Лента публикаций пользователя

Добрый день! Подписываюсь под каждым словом Артёма! Абсолютно все недостатки имеют место быть. Такое впечатление, что он описал все недостатки, которые получила и моя семья в этом отеле, начиная от номеров и заканчивая рестораном Гриль и празднованием юбилея сына (ресторан Гриль) и через несколько дней дочери (газиба на берегу для свадебных церемоний с ужином по меню за отдельную плату на каждого гостя). Мы с семьёй проживали в начале декабря 5 ночей по концепции Премиум (два номера Делюкс). После Хилтона мы переехали на 5 ночей в отель Grand Bavaro Princess Punta Cana. Термостат кондиционера не работал со всеми вытекающими последствиями, вода в душе первые 10 мин холодная, фен в номере не работал, еле допросились поменять, подушки ужасные и концепция "меню подушек" не работает, лежаков на пляже в зоне Премиум свободных к 8 утра не найти, да и сама зона не определена, как Премиум, попасть в рестораны а-ля карт без записи невозможно, ну и так далее по списку, который описал Артём. Добавлю, что в основном ресторане по блюдам мало разнообразия однозначно, особенно в сравнении с Grand Bavaro Princess Punta Cana, просто раз в 5 меньше, а учитывая, что в А ля карт попасть проблематично, то за три раза питание в основном ресторане, блюда приедаются. Проблема с лежаками возмущает всех отдыхающих, особенно Премиум концепции. Реально нет никаких отличий гостей по концепциям, ни разного цвета браслетов, ни разного цвета полотенец, никаких. Менеджмент ужасный, еле допросились прийти на пляж и разобраться в ситуации. Это не сервис Хилтона однозначно! Со всем этим справиться и разобраться без знания английского, а ещё лучше испанского практически невозможно, так как даже на решепшн Премиум не все говорят свободно на английской, не говоря про официантов, хостес, бич боев и так далее. В любой неудобной ситуации "не знаю английский". Но не тут то было, дочь и зять отлично говорят на обоих языках, и только поэтому нам удавалось получить то что хотели и решить конфликтные ситуации. Так же хочу отметить персонал. Хоть он порой и забывчив, и не всегда быстро обслуживал, но в целом очень доброжелателен и услужлив. Особо отмечу Марию хостес основного ресторана и батлера-официанта, который обслуживал юбилейный ужин дочери в свадебной беседке. Молодцы, реально сделали свою работу супер. Море конечно отличное, но хотелось бы наслаждаться им, а не получать бесплатный лежак на бассейне в Премиум зоне. Бассейн и зона отличные, но мы же к морю прилетели)

Полностью согласна с двумя предыдущими ответами. А если не нравятся арабы в Египте,ОАЭ и т д, испанцы в Испании, Греки в Греции, китайцы в Китае и не только в Китае, русские в Сочи, то выберите для отдыха такие страны, как Маврикий, Сейшелы, Французкую Полинезию, Доминикану и тому подобные. Поверьте, там в отелях местное население и их граждане не отдыхают)))

При выборе направления (страны,курорта) для отдыха, побольше задавайте вопросов своему турагенту или поиеняйте его вовсе.Так же не помешает самостояьельно ознакомиться с особенностями курорта на котором собираетесь остановиться при выборе. С младенцем надо не только другой отель выбирать, но и другой курорт и даже другую страну для отдыха. Номера стандарт и вправду самые дальние, но Вы ж его наверное и приобрели по ваучеру. И всё таки отель пошёл на встречу и поменял номер! По поводу понтонов и пляжа. Меняйте агента, если он Вам не сказал, что 90% отелей в Шарме с входом в море с пантона и песок на пляже насыпной тонким слоем! Вопрос есть ли в отеле "лягушатник" при входе в море. Но таких отелей в Шарме тоже не много. По наличию сестных в конце августа-начала сентября. У них праздник в это время. И они, как и украинцы в День независимости в Одессе, как и испанцы на пляжах Коста Брава/Дорада/Бланка/Дель Соль, едут отдыхать в отели, которые расположены на территории ИХ страны. И это нормально. Просто надо нам иностранцам выбирать другие даты тура, если не нравится местное население в курортных отелях. Поверьте, они от нас тоже не в восторге. По поводу соков и напитков. В такого уровня (по ценовой категории) отелях свежие соки и хорошие напитки есть, но как правило за доп.плату, но кто ж хлчет доплачивать))) Вывод. Ваш агент плохо поработал, или Вы его не спрашивали и не слушали. К сожалению, Ваш отзывот отеле не объективен. Просто, попав первый раз в Египет, Вы получили не то, что ожидали.

Отзыв Татьяны из Ярославля об отеле не актуален абсолютно, так как Татьяна не только отелем ошиблась, но и курортом! Отзыв оставила под отелем, который территориально находится совсем на другом курорте (Пагуэйра, окраина), совершенно с другим контингентом туристов (выше среднего возраста и семейные), чем по всей вероятности отдыхала Татьяна (Ареналь), где отрывается немецкая молодёжь. Таким образом понизив рейтинг абсолютно нормального отеля с хорошей локацией. Мне очень жаль, что агент Татьяны не достаточно грамотно проконсультировал её, и Татьяна попала в неприемлемую ей атмосферу.

Как агент, могу сказать, что ситуация с пляжами одинаковая по всей Испании (материк, Тенерифе, Майорка). Так же, как агент, я предупреждаю об этом туристов, детально рассказывая нюансы отдыха в Испании и по пляжам в том числе. Считаю важными моментами по отелю, это отсутствие кондиционера в номере (июль, август) расположение номеров по территории и отсутствие инфраструктуры за пределами отеля. Спасибо, Сергей, за конструктивный отзыв!

Здравствуйте, Марина! Все бассейны в отеле, в том числе и крытый в спортивно-оздоровительном центре, предлагаются туристам бесплатно. За дополнительную плату бани/сайны, СПА-процедуры. adams@adams.com.cy - это почта с сайта отеля, на случай, если возникнут еще вопросы. Обычно представители отеля реагируют оперативно.

P.S. Або спальним місцем дитини буде розкладне крісло.

Доброго Вам дня, Алла! 1) Щодо дитячої анімації: в готелі діє міні-клуб для діток віком 4-12 років з різноманітними розвагами і заняттями протягом дня. В минулому році туристи хвалили дитячу анімаційну команду. 2) Щодо номерів: стандартними для готелю є номери Club Room. Приписка "Eco" або "Promo" частіше за все передбачає більш дешевий і менш комфортний варіант розміщення. Це може бути номер з "французьким" балконом (фактично без балкону), або в не зовсім комфортному місці (вихід вікон на дорогу, комунікації ресторану, найдальші або неренововані номери). Тому по можливості краще обирати просто CLUB ROOM. Ліжко у дитини звісно буде, в номер зазвичай доставляють розкладушку.

Здравствуйте! В принципе на моих фото видно, что в зоне бассейнов есть лежаки с зонтами и локальными накрытиями, накрыт бар у бассейна, есть пара беседок и пергол. Территория действительно очень открытая для солнца, высокие растения с хорошей тенью в глаза не бросились. Отель новый, деревья только высажены. Просмотрите пожалуйста фото на сайте отеля http://www.aquasis.com/ в галерее, здесь они получше. С уважением, Наталия Федяй

Андрей, здравствуйте! Согласно инфолиста, который мы получили в отеле, в систему "все включено" входят местные алкогольные и безалкогольные горячие и холодные напитки, коктейли, высококачественный кофе, ароматизированная вода, смузи о соки холодного отжима. С уважением, Наталия