Добрый день, уважаемые посетители сайта TOP.Hotels!

Свой отзыв я адресую тем, кто находится в поиске предстоящего места отдыха, и рассматривает отель Club Hotel Tropicana 3* в качестве такового. Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам сделать правильный выбор, и учесть все моменты, которые я обошел своим вниманием при выборе отеля. Наш отдых в отеле закончился несколько дней тому назад, и, пока свежи воспоминания, готов ими поделиться.

В отеле мы отдыхали с 5 по 17 сентября, в так называемый бархатный сезон, когда, как принято считать, еще тепло и солнечно, уже не так много людей, и лето, как будто бы, продолжается

СТОИМОСТЬ отдыха на двоих, с учетом раннего приобретения тура (в марте текущего года) у туроператора Pegas, на 12 ночей составила 130500 руб. Отель работает исключительно по системе питания Все включено, о чем подробнее рассажу чуть ниже.

Итак, выбор в пользу данного отеля нами был сделан по совокупности оценки следующих факторов:

- хороший рейтинг отеля на сайте TOP.Hotels (4.53);

- адекватная стоимость, с учетом системы питания All;

- пологий песчаный вход в море.

По большому счету, всё.

К сожалению, мы не приняли во внимание следующие моменты, в определенной степени, повлиявшие на восприятие отеля по прибытии на место:

1. Отель расположен в длинном овраге между двумя холмами, и представляет собой комплекс одноэтажных домиков-бунгало (более 100 штук!), в каждом из которых 3 - 4 номера. Через территорию отеля проходят три дороги, вдоль которых с обеих сторон расположены домики. Абсолютное большинство домиков реально находится очень далеко (!!!) от центральной зоны (зоны ресепшен-ресторан-бассейн). А от моря еще дальше!!! Это - даже не третья береговая линия!

Отель условно делит свою территорию на три зоны: 1-я зона - Priority location,

2-я зона Double Garden View, 3-я зона Double Standard. Фактически есть еще и

4-я зона, которая продается у наших туроператоров в категории Basik room, стоит значительно дешевле, и находится на горе, у черта на куличках (иначе не скажешь). В этой зоне есть и двухэтажные домики, но о них ничего рассказать не могу.

Возможно, кому-то это понравится, но семьям с детьми, или гостям в почтенном возрасте этот факт надо учитывать! Мы не относимся ни к одной из этих категорий, но, когда увидели, как далеко находится наше жилище (номер 215), были огорчены Уже позже, гуляя по территории, мы узнали, что наш домик находится лишь в середине территории, и поняли, что нам еще повезло!

Отель предоставляет возможность за доплату осуществлять переселение в более удобные домики, доплата составляет от 5 до 18 евро в сутки, в зависимости от зоны, в которой расположены домики, и куда Вы желаете переехать.

По территории отеля весь день (за исключением ночного времени, и времени сиесты) ходит бесплатный мини-бас, который останавливается на специальных остановках, и перевозит отдыхающих. Иногда людей на остановке собирается реально много, особенно желающих доехать до дальних домиков

Повторюсь, возможно для кого-то такое расположение в самый раз! Но это надо знать заранее, бронируя и покупая тур! Чем ближе и комфортнее, тем дороже!

2. Вторым существенным моментом стало удаленное расположение отеля как от столицы острова, так и от каких-либо живых населенных пунктов. Возможно, для кого-то это также будет существенным плюсом, но для тех, кто любит на отдыхе самостоятельно знакомиться с местными достопримечательностями, гулять по вечерам, - делать это просто негде!

Курортный городок Калас-де-Мальорка, в котором находится Club Hotel Tropicana, расположен на юго-востоке острова. Фактически, это небольшой населенный пункт с множеством частных вилл и несколькими отелями. Практически, какая-либо инфраструктура в городке отсутствует, за исключением небольшого комплекса торговых магазинчиков и кафе, расположенных между отелями Globales Samoa, Palia Maria Eugenia и Globales America (по береговой линии слева), к которому нет (!!!) дороги!

Чтобы пройти к этой части города, необходимо обойти основное здание отельного ресторана, подняться по ступенькам, пройдя через открытую площадку-кафе, по каменистой тропе, через кусты обогнуть холм, далее спуститься в бухту отеля Америка, пройти по песчаному пляжу, подняться по ступенькам к отелю Америка и, пройдя метров 100-150 по дороге, Вы окажетесь на местеДнем пройти этот маршрут не составляет труда (ходят многие), но достаточно жарко! А вечером, - прохладно, но темно! На помощь приходит электрический фонарик

В торговом комплексе расположен Супермаркет 2000, - единственный магазин в этом районе, где можно приобрести традиционные продукты, которые мы обычно покупаем в качестве заморских гостинцев: хамон, испанские колбаски, сыры, кофе, шоколад, все виды алкоголя (все стоит дороже, чем в традиционных испанских супермаркетах типа Mercadona или Eroski, которых здесь просто нет, но значительно дешевле, чем в Дьюти фри). Кроме этого супермаркета в торговом центре есть неплохой магазин испанской обуви Isabel, магазин одежды Martinelli, а также нескончаемое множество других магазинов одежды, сумок, сувениров

Если Вы пройдете через пляж отеля Америка, подниметесь по ступенькам к этому отелю и пойдете вправо, то окажетесь на бетонной дорожке, огибающей остров, и идущей вдоль побережья, над морем. Красивые виды, но только днем, так как вечером дорожка не освещаетсяПо ней можно долго идти, наслаждаясь видами моря!

Так как вечерами ходить было особо некуда, мы бродили по этому торговому комплексу

В столицу Пальма де Майорку, можно было попасть на общественном автобусе (остановка у отеля Америка), но автобус ходит крайне неудобно: 2 раза утром в Пальму, и 2 раза вечером обратно. Крайний обратный автобус из Пальмы в 17.45. В пути около 1,5 часа. Стоимость 18 евро/чел., при условии покупки билета туда-обратно. Даты в билете не ставятся, потому можно прийти к автобусу на обратную дорогу, увидеть, что все посадочные места заняты, и остаться. Такси 80-90 евро.

Мы побывали в Пальме с экскурсией, но об этом чуть ниже

Итак, эти два фактора расположение номеров на территории и общая удаленность отеля от цивилизации, следует обязательно учитывать, если для Вас это имеет значение!

Что же касается самого отеля, то его оценка вполне соответствует его категории 3*.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Персонал отеля очень приветлив и гостеприимен. Заселение прошло мгновенно, без каких-либо задержек. На ресепшен нас встретила русскоговорящая девушка Вера. Любые разговоры, просьбы о размещении в более близкой части отеля, оказались бесполезны За доплату, - пожалуйста! Видимо, увидев мое огорчение, Вера любезно предложила нам в безвозмездное пользование зонт от солнца, и, позвонив водителю отельного мини-баса, отправила нас в наш номер. Услуги носильщика отель не предлагает.

НОМЕР. Наш домик ( 215) оказался реально далеко, и, к тому же, на горе Огорчение присутствовало два дня, пока я не настроил себя на положительный отдых!

Номер оказался хорошим: сухим, чистым и достаточно просторным. Он состоял из большой комнаты, в которой из мебели две односпальные кровати, составленные вместе, дополнительная третья кровать, два кресла, стол, встроенный шкаф с вешалками для одежды, журнальный столик, два зеркала, две тумбочки, тумба под чемодан. Из техники - плоский телевизор с одним российским каналом Планета (мы не смогли его настроить), потолочный вентилятор. Освещение комнаты осуществлялось за счет трех настенных светильников-бра. Кондиционера НЕТ, холодильника НЕТ (!!!), их можно за отдельную плату взять на ресепшен (цену не скажу, в период нашего отдыха жарко уже не было, и мы их не брали, но как обходиться без кондиционера в жаркий период, понять сложно). Фен для волос выдается на ресепшен под депозит. В шкафу стоит сейф (платный).

Вторым помещением нашего номера был туалет, совмещенный с душевой кабиной.

Белоснежная постель (!), удобные матрасы и подушки (!), чистенькая сантехника, все работало исправно!

Горячее водоснабжение осуществляется за счет бойлерных водонагревателей, потому горячая вода есть всегда! Будьте аккуратны, иногда во время приема душа из крана самопроизвольно течет кипяток! Качество воды, текущей из кранов, отвратительное, ее опресняют, потому она имеет мерзкий вкус Вода для питья пригодна лишь покупная, или набираемая в специальном баке (в баре у пляжа), набор питьевой воды в аппаратах, установленных в залах ресторана, не приветствуется (на аппаратах установлены соответствующие запрещающие знаки), но маленькую бутылочку мы иногда набирали, проблем не возникало.

Уборка номера была ежедневной и достаточно качественной, смена белья осуществлялась раз в три дня, а полотенца меняли по мере необходимости, если мы клали их на пол. Пляжных полотенец отель не предоставляет.

Перед входом в номер имеется небольшой балкончик-крыльцо, на котором стоял набор пластиковой садовой мебели: стол и два стула, а также имелась настенная сушилка для белья.

Весь номерной фонд отеля (планировка и оснащение) абсолютно одинаковы во всех домиках! Разницу в цене номеров определяет исключительно территориальное расположение домиков (т.е., насколько они далеки от так называемой центральной зоны).

ТЕРРИТОРИЯ. Этой теме уже посвящена часть моего отзыва, добавлю лишь, что она огромна! Мы не заметили, чтобы ее особо поддерживали в порядке: вроде бы и не грязно, но и не особо чисто.

Привычные для многих из нас фотографии с территории отеля сделать негдеТочнее, нечего там особо фотографировать. За редким исключением небольших газончиков с раскидистыми пальмами, остальная территория достаточно скромна

Засохшие ветки высоких пальм выдают экономию отеля на садовниках

Вокруг некоторых домиков (расположенных в зоне Double Garden View) есть участки газонной травы, цветов и деревьев, у домиков стоят шезлонги для загорания, некоторые же из домиков окружены сухими кустами с печальным видом.

Главное здание, в котором находится ресепшен, ресторан, бары, мини-клуб для деток, зал для проведения вечерних шоу и дискотек, выполнено в виде белой крепости, облицованной камнем, и находится в значительном удалении от домиков. На территории отеля, рядом с ресепшен, имеется небольшой магазинчик с ассортиментом косметики, сувениров, плавательными принадлежностями, пляжной обувью и т.п.

В районе главного здания есть зона для минигольфа, настольного тенниса. Спортивный инвентарь выдается на ресепшен под депозит. На ресепшен (в нижнем этаже) имеется медицинский пункт и небольшая библиотечка.

По верхней и нижней дороге отеля курсирует мини-бас, а по верхней, - еще и автомобили, автобусы и т.п.

ЗОНА У БАССЕЙНА. Бассейн у отеля один, расположен ближе к главному зданию. Он условно разделен на две части: детскую чашу бассейна и основную чашу (глубина примерно от 1.10 до 2.40). За бассейном тщательно ухаживают, чистят дно пылесосами, регулярно (!) берут пробы воды. Это было приятно! Хотя в бассейне мы купались всего пару раз, т.к. предпочитаем море, видели каждый день персонал, поддерживающий бассейн в надлежащем виде.

Вокруг бассейна достаточное количество шезлонгов и зонтов, кроме того, шезлонги (но уже без зонтов) установлены на газонной зоне, вокруг бассейна.

Всегда у бассейна дежурит спасатель-медработник (даже в проливной дождь, когда бассейном никто не пользуется!).

ПЛЯЖНАЯ ЗОНА. Пляж одновременно и порадовал, и разочаровал. Порадовал прекрасным песчаным пологим входом в море, песчаным дном моря, немыслимо красивым цветом морской воды, практически отсутствием водорослей (лишь иногда их приносило волнами, но это не напрягало).

А разочаровал его общим состоянием Все пляжи в Испании муниципальные, а это значит, что у отеля нет своего пляжа: гости отеля, отдыхающие из близлежащих вилл, а также приезжающие на отдых местные жители пользуются общим муниципальным пляжем, следовательно, претензии по пляжу отелю безразличны

К счастью, этот пляж в данном районе не единственный, но количество отдыхающих на нем, по-моему, было запредельным!!! К 11.00 пройти к морю было почти невозможно: вся береговая линия была устелена полотенцами и ковриками для загара! То же творилось и в воде! Огромное количество людей! Даже представить не могу, что происходит на этом пляже в разгар сезона???

В наш период отдыха более половины гостей курили. На пляже это было особенно неприятно! Со всех сторон идет сигаретный дым, а окурки закапываются в песок!!! В пляжной зоне имеются баки для мусора, но совершенно ничего не приспособлено для окурков! При этом пляж ВООБЩЕ не убирается муниципальными работниками! Утром они лишь вывозят мусорные пакеты из баков! Песок грязный настолько, что на него неприятно стелить полотенце (приходилось сначала убирать под собой, выносить мусор в бак, а потом стелить полотенце). Это реально огорчало!

Однажды, после ночного шторма, на пляж выехал трактор, чтобы разровнять песок. Какое-то время окурки оказались закопанными под толщей песка, но не на долго Спустя пару дней все было утыкано новыми остатками человеческой культуры

Сам пляж имеет береговую протяженность около 100 метров, и уходит вглубь метров на 200. На пляже установлены муниципальные зонты, шезлонги, к зонтам прикреплены сейфы. Стоимость двух шезлонгов и зонта 12.5 евро, сейф 1 евро. Несмотря на немалую стоимость, почти все шезлонги с зонтами были заняты. Имеется возможность приобрести в пользование отдельно шезлонг (4.5 евро), но его нельзя ставить к береговой линии ближе чем на 3 метра (их правило).

Абсолютное большинство отдыхающих пользуется ковриками (полотенцами) для загара и переносными зонтами (как я уже указывал, зонт можно попросить абсолютно бесплатно на ресепшен).

В дальней зоне пляжа имеется волейбольная площадка. В центре пляжа установлена спасательная вышка, на которой регулярно находился муниципальный спасатель-медработник. Также на пляже имеется муниципальный бар, но он не имеет отношения к отелю, потому платный для всех отдыхающих.

Для гостей отеля в основном здании, со стороны пляжа, примерно в 200 метрах от береговой линии, в 11.00 открывался Beach Bar, но вход в него предполагал наличие одежды (шорт, футболок, обуви).

Что же удивило (или огорчило) на пляже больше всего, так это полное отсутствие кабинок для переодевания, отсутствие ТУАЛЕТА, и ЕДИНСТВЕННЫЙ душ, у которого всегда скапливалась очередь желающих смыть с себя соленую морскую воду и песок

По меньшей мере, эти три момента создавали реальные неудобства. В туалет приходилось идти в основной корпус отеля, а переодеваться, - заматываясь полотенцем.

Последним, кстати, себя совершенно не утруждали некоторые иностранные гости (как женщины, так и мужчины): купальники и плавки они одевали стоя, на виду у всех, даже не пытаясь прикрыться. Было немного неловко оказываться случайными свидетелями таких моментов прямо перед твоим носом А ведь стоило отелю (или муниципалитету) поставить на пляже несколько кабинок, и тема была бы закрыта. Это даже не туалет построить

Возможно кто-то меня не поймет в моих претензиях, но лично мне они создавали неудобство.

В период нашего отдыха имели место несколько случаев укусов (поражения) медузами отдыхающих в воде. В таких случаях прямо на пляже спасатель оказывал людям бесплатную медицинскую помощь (смазывал места поражения мазью).

По пляжу каждый день темнокожие ребята, желающие заработать, носили разные фрукты: арбузы, дыни, ананасы, манго, кокосы Цена одного манго, например, составляла 4 евро. Торговец мастерски разделывал фрукты огромным ножом и напевал какую-то песенку. Это напоминало старые советские времена с продажей вареной кукурузы на пляжах Черного моря

Ежедневно команда аниматоров организовывала игры на пляже (волейбол), активные отдыхающие с удовольствием принимали в этом участие.

АНИМАЦИЯ. Группа аниматоров, работающая в отеле, оставила приятные впечатления. Большая их часть была из Доминиканской Республики, - темнокожие веселые ребята! Они были совершенно не навязчивыми, с одной стороны, но умеющими завести публику. В спортивных мероприятиях мы не принимали особого участия, а вот вечерние программы иногда посещали. Особенно здорово они танцевали! Сами по себе испанские музыкальные композиции достойны восторга, а когда под них еще и завораживающе танцуют, - ну просто глаз не оторвать! Молодцы!!!

Каждый вечер мы ходили на Disco time, танцевали с удовольствием!

Также в отеле выступали приглашенные артисты. В наш период отдыха было выступление шоу-группы из Бразилии. Ярко! Красочно! Достойно!

РАБОТА ТУРОПЕРАТОРА. К туроператору никаких претензий! Все было четко и хорошо организовано! Представителем туроператора Pegas в нашем отеле была Анна милая девушка из Москвы. Мы встретились с ней на второй день нашего пребывания, очень приятно пообщались, приобрели у нее местную сим-карту Lebara movil за 15 евро (с 6-ю Гб интернета), которая дала нам возможность в любом месте быть всегда на связи (платный интернет в отеле предполагает пользование им лишь в зоне ресепшен, и то не лучшего качества, цены не знаем, но карта однозначно дешевле).

Анна увлекательный собеседник, и чудесный рассказчик! Она ответила нам на все вопросы, предложила нам различные варианты экскурсий. Была совершенно не навязчива, а наоборот, учтива и внимательна к нашим пожеланиям. Мы бывалые путешественники, потому скептически относимся к экскурсиям, предлагаемым туроператором. Но в этом случае решили приобрести экскурсию в столицу Пальму де Майорка (50 евро/чел.).

Несмотря на то, что день экскурсии оказался очень дождливым, мы получили не только определенное представление о столице, но и полюбили этот уютный городок! Обязательно надо будет вернуться в него! Хотя дождь нам впечатления подпортил изрядно

Экскурсоводом у нас была Татьяна, - также приятная молодая женщина, сумевшая расположить к себе.

Традиционно по пути на экскурсию нас завезли на фабрику В этот раз это была фабрика местного искусственного жемчуга. Было интересно ознакомиться с производством, но хотелось быстрее попасть в Пальму, потому там мы долго не задерживались.

По большому счету, больше с представителями туроператора Pegas мы не общались, лишь на обратном пути в аэропорт нас сопровождала девушка Юлия, которая нас и встречала в день приезда.

РЕСТОРАН И СИСТЕМА ПИТАНИЯ. Самое положительное впечатление оставила о себе организация питания в отеле! Действительно вкусно, разнообразно и очень достойно! И любители мясных блюд, и почитатели морепродуктов были, по-моему, довольны широким выбором, а главное, - вкусом приготовленных поварами блюд!!! Великолепными были и супы местного производства! Нам показалось, что предпочтение отдавалось итальянской кухне (а может повар был из Италии???).

Все было настолько хорошо приготовлено, что чувство переедания присутствовало постоянно! Идешь в ресторан сытым, понимаешь, что есть не хочется совершенно, но заходишь, и снова полная тарелка!!!

Описывать разновидности блюд, закусок, десертов, фруктов не вижу необходимости, все было достойно!

Огромное спасибо шеф-повару и всем организаторам питания!

Из напитков предпочитали красное сухое вино. В зале стояли аппараты с пивом, красным, розовым и белым вином, а также сангрией. Все вино (кроме сангрии, конечно), было кисловато, но красное было как будто полусухим. Самообслуживание.

В баре Salon (рядом с рестораном) можно было заказать любые другие алкогольные напитки, коктейли. Коктейли заготовлены заранее, и наливаются в стакан со льдом из канистрИх качество было не очень Виски мне понравились.

Официанты, как правило, возрастные. Убирали посуду, меняли скатерти, были очень учтивыми. К чистоте посуды, ресторана, приборов претензий у нас не было. Ресторан ОТЛИЧНО!!! Понравилось ужинать в круглом зале, расположенном справа от входа, в импровизированной башне! Уютно, тихо, красиво!

В бар Salon мы заходили вечером, когда приходили на шоу-программу и дискотеку. Там всегда было очень шумно, потому надолго мы там не задерживались.

КОНТИНГЕНТ отдыхающих был разнообразным. В основном, в наше время это были поляки и немцы. Много итальянцев и испанцев. Русскоязычный контингент гостей отеля составляли наши соотечественники, переехавшие на ПМЖ в Германию. Россиян в наш период было всего две пары.

Все гости были культурными, взаимовежливыми и оставили хорошее впечатление!

Вот, пожалуй, и все.

Как резюме: отель неплохой, но с большим количеством нюансов, которые следует учитывать при его выборе. Если Вы хотите тишины и уединения, можно ехать! Нам было немного скучновато. И, конечно же, сыграла большую роль погода: почти половина дней нашего пребывания была дождливой, а море бушующим от шторма!

Так что бархатный сезон-2017 на Майорке оказался подмоченным!

На ресепшен нам дали адрес сайта отеля: www.tropikanamallorca.com Если выбор Вами будет сделан в пользу этого отеля, на сайт отеля можно писать свои пожелания и т.п.

Всем хорошего отдыха и самых положительных эмоций!