Лента публикаций пользователя

У нас тоже сгорела лампочка, но как мы обратились на ресепшн, нам поменяли ее в течение 2 часов. О таких мелочах нуно сообщать на ресепшн, они быстро исправляют. Вы даже обязаны сообщить о таком, так как не весь обслуживающи персонал работает добросовестно, и вы должны об этом говорить старшему менеджеру. Тогда и вам хорошо, и гостинице, я думаю.

Прошу обратить внимание на эту лже-претензию, здесь не указан не номер в котором отдыхал автор, ни название гостиницы, ничего. Этот набор слов можно применять относительно любой гостиицы, и к сожалению многие недобросовестные конкуренты так делают.

Уборка в гостинице Парк-Отель в Кисловодске делается каждый день в номерах, мы там отдыхали в октябре 2015 года и остались очень довольны. Персонал очень отзывчивый, заботливый, ни за что не поверю, что кто-то там "хам", так как любая просьба выполнялась очень быстро. Управляющий строго следит за обслуживающим персоналом, и если даже бывают единичные случаи неудачного обслуживания, нужно обращаться к Управляющему, старшему менеджеру. Люди из российский деревень-научитесь же дипломатическому общению в тех местах куда вы приезжаете отдыхать. Если вы платите копейки эти, это не значит, что вам должны предоставлять супер-обслуживание как в дешевых курортах. В Европе за эту цену вы сняли бы лишь номер SGL RO, самую нишь. Поэтому не запутывайте людей своими лжеотзывами.

Не знаю, может у вас единичный случай. Но когда заезжали мы- нам дали выбрать номер из разных, мы просто прошлись по всем номерам-и выбрали тот котоый больше понравился. И все номера куда мы заходили были абсолютно чистые-в тот момент нас сопроваждала управляющая- она следит за горничными и делает им замечания, но что-что- уборка, была у них на высоте, а сантехник который у них был, в течение 2-3 часов нам поменял лампочку, которая сгорела, не то что в Доминикане- 5ти звездочном отеле мы просили-просили чтобы нам починили кондиционер, покуда муж сам не наорал на них.. Дело в том, что мы русские побывав в курортах Турции или Египта, но не побывав в Европе и странах Карибского бассейна, начинаем требовать шик за копейки, а это неправильно. Это очень хорошо что вам пошли на встречу- и сделали, не все так делают. в России никогда не ждите сервиса как в Турции, здесь нет крутого сервиса за копейки, и в Ервопе нет. то что выше AAA demi-suite, даже STD -в европе чересчур дорого. Сыну прописали ванны либо в КавМинВодах либо в Баден-Бадене, но то что ы получаем в Кисловодске, (в последний раз нашли "Пар-Отель" (там есть наши ванны), стоит в три раза дешевле Баден-бадена, не считая перелетов и визы. Совет всем кто сталкивается с беспределом в российских гостиницах- сразу обращайтесь неплсредственно к руководству, Управляющему, старшему администратору или директору. Они все разрулят. (также как и этому автору). Но в других странах типа Доминиканы- и это не сработает.

Извините, но это- лжеотзыв человека, совершенно не имеющее ничего общего с пребыванием в гостинице "Парк-Отель". И я советую обратить внимание на данный беспредел сотрудникам этой гостиницы. Просто дело в чем, мы сами с семьей не раз отдыхали в Кисловодске, в последний раз останавливались в "Парк-Отеле", но в ресторане гостиницы не делают пиццу, тогда мы решили пройтись по Курортному бульвару в поисках таких пиццерий, дошли до "Венеции" этой, о чем говорит автор, там есть пицца, но к большрму сожалению, пицца, которую продали нам не имеет ничего общего с пиццой Al salmone, либо Fugga, она сделана из толстого теста, ничего из неопалитанского теста в нем нет. Ну как вы и поняли, это обычная забегаловка. Да, мы конечно и не ждали здесь такой пиццы к которой привыкли в москвовских кафе. Но я считаю, если эта Забегаловка заявляет о себе как "Ресторан" с московскими ценами, то стоило немного потрудиться. И о чем это я, конечно, В Парк-Отеле нет супер-европейского сервиса, но рядом с другими кисловодскими отелями и спа-отелями, он вполне заслуживает твердую 5. Мы каждый год ездим в Кисловодск поправить здоровье больному ребенку, к очень хорошему остеопату, ибо в Москве не нашли того что нам нужно, но так как сами работаем здесь, то приходится частенько ездить в Кисловодск, здоровье-дороже всех денег. чем привлек Парк-Отель- здесь есть своя санаторная база, процедурная, поэтому это выгоднее, чем покупать путевки в санатории.