Лента публикаций пользователя

Ну ну Мила, когда я говорю фактами а вы выдумываете здесь, то разговор не о чем!

Мила и последнее- ДЕНЬГИ! мы сюда едим не за бесплатно!!!!!лично я заплатила почти (200 000 тысяч рублей ) И надеялась что увижу к себе нормальное отношение, сервис МИНИМАЛЬНЫЙ (а еще наши курорты блин ругают!)и буду жить не в палатке у моря (образно) изза того что номера который я бронировала еще в апреле нет. Разве это честно заплатить и не получить то за что заплатила?к примеру в ресторане вы заказали одно блюдо а вам принесли другое(например рыбу которую вы не едите), ваши действия?вы наверняка скажите что вы этого не заказывали и попросите то что хотели!а если вам ответят что это блюдо вам " не положенно"???вы на это как отреагируете???это такая же сфера услуг как и гостиницы!или этот отель особенный какой то?

Если бы мне в этой ситуации хотябы ПРЕДЛОЖИЛИ заселиться в два стандарта, не ругались бы и не спорили со мной, они бы как минимум меня бы не разочаровали как работники в сфере услуг, я бы закрыла глаза на питание так как не жрать туда ехала, я ехала на море!а море в этом отеле пожалуй единственный плюс!но его мало для того чтобы после всего что было отель получил от меня положительные оценки, прошу отметить что продаем мы отели а не песок и на данном сайте 5 баллов за море к сожалению поставить не возможно!

"Спасибо" в этой ситуации по итогу пребывания в этом отеле я могу сказать только гиду и оператору, только они меня слушали и не спорили со мной как упертые б..раны работающие на рецепшен!и только они меня здесь как человека поняли в этой ситуации и по моей же просьбе переселил меня в другой отель!Я уважаю свой выбор отеля прежде всего и отель меня разочаровали!Мои туристы в этот отель не поедут!

Мила теперь по оценкам, оценка размещения "1" балл за то что они не заселили в тот номер который я бронировала, если бы была оценка "0" это бы полностью соответсвовало этой ситуации!оценка питания субьективная у каждого человека, для меня это "2" , цена отеля не низкая, выбор блюд как у 3*, качество и вкус меня не устроило поэтому еще минус балл!(потом мне есть с чем сравнить, я жила после всего этого в другой 4* и там было все на много разнообразней и по фруктам и по мясу и по рыбе). Оценка отелю за сервис "1" балл я дала опять же по обьективным причинам, со мной не хотели решать вопрос с заселением, при этом вели себя как будто я им что то еще должна ну и ко всему этому они ни разу даже не сказали бональное слово "извините", по их поведению туристы должны довольствоваться тем что есть а не то что им положенно, наверно я должна была сказать за все это "спасибо

Мила, во первых в стандартном трехместом номере нет двери) пожалуйста посмотрите внимательней!ну и во вторых ,даже если бы она была там вдруг,судя по вашей логике, например бронируя президенский сьют я должна обратить внимание на фото просто сьюта или стандартного номера?)в третьих у пегаса есть категория фемили сьют, которой на официальном сайте вообще нет!о каком сравнении с другими операиорами в этом случае может идти речь!?у корала она полностью совпадала с официальным сайтом, поэтому я и другие агенты которые бронировали эти номера были на 100% уверенны!Ошибка отеля в не правильной информации на своем официальном сайте прежде всего!

Дело в том что на сайте ОТЕЛЯ фемили с двумя комнатами...посмотрите, фото тоже есть... И по итогу скажу, это дело каждого какой отель бронировать, мое дело предупредить людей которые будут бронировать фемили номер!представьте когда во всем этом не заселении будут страдвть маленькие дети!лучше если ну уж очень нравится отель сразу перестраховаться и взять два стандарта и на месте договариваться !Ваучер с фемили номером оплаченным в этом отеле просто бумажка!

Евгений, по вашей логике, мы должны все были радоваться и улыбаться там от того что будем жить все по однокомнатным номерам вместо планируемых и оплаченных двухкомнатных?Абсурд!туристы устали и с ними никто по нормальному не хотел разговаривать (еще как минимум один такой же отзыв в коментарии здесь я вижу, думаю скоро и другие туристы об этом напишут)!изначально все пытались по нормальному договориться!женщина которая громче всех выражает свои эмоции, приехала с ребенком и мужем , жить они хотели все вместе в двух комнатах, одна комната их не устраивала, две комнаты тоже ( так как в этом случае муж и жена жили бы отдельно друг от друга)....лично я до последнего думала что все обойдется...но увы ...я разочаровалась... отель мог разместить своих гостей или хотя бы пообещать что то на следующий день...но отель выбрал тактику другую...он плевать хотель на всех нас,деньги получили и досвидания отдыхайте,ютитесь как хотите!не правильно это!

в этом то и дело что ДВА СТАНДАРТА а не один )))))) хоть вы поймите разницу коллега

Как не смешнобы это звучало, но моим туристам здесь все нравилось, правда это был май и июнь!и отзывы хорошие!!!еще раз повторяюсь если и вы меня не поняли!проблеиа с фемеили номерами и в том как общается отель с туристами, они валят всю вину на всех кроме себя!