Лента публикаций пользователя

Проблема этого отеля не только в СПА-центре и тем более не в женщине там работающей. Проблема в том, что этот отель честно не хочет признать несоответсвие своих услуг, сервиса, номеров, питания заявленным критериям. И поэтому обманывают своих клиентов, которые едут на одни условия (в том числе и что касается звездности), а по факту получают совсем другое. Отель однозначно не стоит этих денег и до "пятерки" ему ой как далеко.

Алина,добрый вечер! Я с Вами полностью согласна . Ваш отзыв подтверждает, что в своем мнении я не одинока и никакого предвзятого отношения к отелю у меня нет, а Вы и я подтверждаем реальное положение дел в данном отеле. Надеюсь наше мнение будет полезно для туристов собирающихся рискнуть отдохнуть в этом отеле.

Цитата отельеров :"Теплая вода так же круглосуточно есть в СПА центре где и Вы и ребенок можете принять душ" и "будующие посетители оценят количество и размеры душевых самостоятельно" . В отеле позиционирующем себя как отель высокого уровня в зоне "СПА-центра" находятся всего лишь по одному душевому месту (не могу назвать это душевой кабиной) со шторкой из прошлого века в мужской и женской помывочной размером 2Х3 метра. БРАВО!!! Там очень вежливо предлагают принять душ, помыть ребенка (или в туалете), привести себя в порядок в компании нескольких десятков обнаженных таких же бедолаг волею случая оказавшихся в этом ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ отеле. БРАВО и еще раз БРАВО!!! Будущие постояльцы конечно оценят этот великолепный и очень качественный отель, если конечно они туда доедут :-)))

Уважаемый (ая) представитель отеля, пожалуйста расскажите вашим будущим посетителям отеля про размеры душевых, раздевалок в так называемом СПА центре и количестве душевых кабин в мужском и женском отделении. После ответа представителя отеля я подтвержу информацию или расскажу как есть на самом деле.

Наталья, Добрый день! В РБ путевка в этот отель достаточно тоже дорогая. Поэтому, когда покупали путевку рассчитывали точно не на то, что мы увидели и с чем пришлось столкнуться! Первоначально они дают самые отстойные номера и не смотрят с ребенком ты или нет (мы были с ребенком 1,6 года) и если не идешь менять, то так и останешься там. Конечно, можно было ходить хоть каждый день и менять номер, но мне не доставляет это удовольствия, туда приезжаешь отдохнуть, а не заниматься геморроем (простите за выражение)!!!

Добрый день! Интересно, если Ваш отель позиционирует себя как 5* и ультра все включено, тогда почему я должна ходить и просить что-то, вообще-то это должно быть все по умолчанию. По поводу рисовой и овсяной каши, могу ответить так - Вы позволяете своему ребенку съесть кашу где лазят и лежат мухи? Мини бар- даже если у нас и висела табличка, то Вы обязаны его пополнять после того как табличка уберется (была свидетелям того как сотрудник который пополняет мини бар, на нулевом этаже, убедившись, что возле лифта нет никого передавал спайку колы или фанты продавцу украшений возле столовой. Я в этот момент я подошла к лифту и это видела). Обслуживание- я никого не прошу и в этом не нуждаюсь, чтоб к нам подбегали, а когда ты сидишь 15-20 мин и к тебе даже не планируют подойти, простите мы мало ждали, надо было часик посидеть. Собаки - мне очень-очень жаль, что в этот момент у меня не было телефона это запечатлеть, понятно нет улик и нет доказательств. Замена второго номера - Вы сами ответили на вопрос, что отель в стопе и абсолютно заполнен или Вы хотели предложить номер с видом на помойку так как Вы это сделали знакомой семье с ребенком 1,4 гражданам РФ!!? Продление номера- конечно это ваше право продлить или нет, возмутила то, что взрослые европейские лбы выезжали из номеров в 18.00 к приезду автобуса, получается что продлевали избирательно и о каком одинаковом отношении Вы говорите? Теплая вода - т.е. Вы предлагаете, что надо было в туалете мне мыть ребенка?