Лента публикаций пользователя

Ирина, к сожалению, не поверила вашему отзыву, но он в точку, у нас такие же впечатления, отпуск испорчен((((

Подскажите, а в отеле предоставляют утюг?

Добрый день, Юлия! Номера с видом на помойку есть!! И об этом уже писали в отзывах, конкретно нам предлагали номер на втором этаже основного корпуса в левом крыле и чем левее номера тем более удручающий из них вид((( нас не интересовал вид на море, мы всего лишь хотели, чтобы ребёнок мог спать на балконе на свежем воздухе!! Возможно вам стоит выделить эти стандарты в отдельную категорию с более худшими условиями и сделать на них скидку, раз уж вы практикуете доплаты за хорошие стандарты! Удивительно и то, что отель позиционирует себя, как семейный, но при этом персонал на ресепшн создал проблемы именно для семьи с маленьким ребёнком ( 1 год), так как молодая пара, которая прилетела с нами без всяких доплат получила приличный номер! Никакой информации о наших пожеланиях в отделе бронирования вообще не было, так сказала нам Юлия на ресепшн. Мы намерены написать официальную жалобу руководству Sentido, так в секторе размещения и гестрелейшен существуют серьёзные проблемы, связанные с непрофессионализмом сотрудников этой службы! Могу сказать точно, что еслибы не этот негатив в начале нашего отдыха,который очень испортил впечатление об отели, мы бы могли вернуться к вам ещё и рекомендовать отель друзьям!