Лента публикаций пользователя

Дмитрий, доброго времени суток. Изучила Ваш отзыв и здесь, и на другом ресурсе) Спасибо за такое подробное описание. Подскажите, пожалуйста, относительно системы питания HB. Платные напитки (вода, чай, кофе, алкоголь) только на ужин? Или на завтрак кофе-чай тоже оплачиваются дополнительно? Заранее спасибо за ответ.

И, кстати, Наталия Постольникова, забыла объяснить почему же я стояла и ждала тарелки для мюсли, вместо того, чтобы сделать горячий бутерброд. Горячий бутерброд - он на то и горячий, его как бы не очень прикольно есть холодным. Ну и я в принципе сначала привыкла есть кашу, а только уже после пить кофе вместе с ВНИМАНИЕ! горячим бутербродом. В нормальных заведениях, на заметку, не принято убирать пищу ранее, чем указано окончание времени приема пищи.

у каждого своя правда! пишите свои отзывы и несите свой бред там. в отзыве описано лишь то, что лично не нравилась НАМ во время НАШЕГО отдыха. и уж что, когда и во сколько делать точно не вам нам советовать. на минуточку, в отеле якобы есть поздний завтрак, с 10 до 11. а вырывать из рук хлеб, выключать электроприборы персонал не имеет права ни в одном отеле, будь он хоть одной звезды. ну а если вы не слышали мат на ресепшн, то уж извините, не знали где вы живете, а то б сходили, позвали бы и вас, вместе восхитились великим и могучим.

Барами-бассейном-лежаками - да. А про возможность пользоваться ресторанам Клаба гостям Делюкса, честно говоря, не интересовались

Olgalitov, на пляже два бара. Один на территории Клаба, рядом с бассейном. Второй бар непосредственно ближе к морю, на территории Делюкса.

Косяки продолжаются. Пришли сегодня на завтрак в главный корпус ровно в 9.30. В течении 15 минут ждали пока вынесут глубокие чашки для каши и мюсли. Три раза подошли к сотрудникам зала с просьбой вынести посуду. В тот момент когда чашки все же вынесли, одна из сотрудниц взяла две чаши с мюсли и понесла их в неизвестном направлении. При том, что люди стояли в очереди. Далее нашли их на другом столе. Для чего были необходимы эти манипуляции - загадка. Далее, в 9.55 подошли с подругой взять хлеб и пожарить тост. Кусок хлеба я практически вырывала уже с тележки, на которую сотрудницы его переложили, дабы убрать из зала. На что мне было сказано - "мадам, финиш". После этого мы положили хлеб в тостер и эта же сотрудница подошла сбоку и демонстративно отключила питание, опять же с криками - "финиш-финиш!!!", хотя она прекрасно видела, что мы положили туда ДВА кусочка хлеба и его жарка не заняла бы более 5 минут. Муж подошел к менеджеру ресторана и спросил почему в отеле делюкс уместна такая ситуация, когда у гостя из под носа отбирают хлеб за 5 минут до окончания времени приема пищи. Он принес свои извинения и объяснил это тем, что в отеле нехватка персонала. Но это далеко не наша проблема. За время отдыха мы сделали вывод, что менеджер ресторана выполняет свою работу на "отлично", однако его сотрудники его очень сильно его подводят.

Ольга Котова, корпуса стандарт в отеле Джустиниано делюкс резот в природе не существует. Есть главный корпус и корпус Теодора. К сожалению, мы покупали путевки не по принципу "съэкономить пару тысяч", а по наличию свободных мест в отеле.

Екатерина, большая часть недостатков, как я уже написала выше, устранили, процентов на 90. В нашем номере - 1501 - ежедневно цветы и чистое белье, чего не скажешь о номере друзей. Кондиционер починили достаточно быстро, выломав дыры в потолке и после их заделав (фото размещу по возвращению из отеля); дверь не сделали до сих пор; неприятный запах, к сожалению, устранить возможно только в случае полной замены системы канализации. Будем надеяться, что сервис в отеле будет улучшаться без напоминаний и жалоб.

После публикации отзыва Администрация отеля наконец-таки обратила внимание на некоторые наши просьбы. Но будущие гости отеля будьте готовы к тому, что Вас могут поселить в номер не соответствующей категории, указанной в ваучере или может отсутствовать спальное место. Так же рассчитывайте на то, что устранение недостатков Вы будете ждать довольно-таки долго. Совет: гости корпуса Теодора со своими проблемами обращайтесь сразу в главный корпус в службу Guest relations, так как администрация Теодоры никаких проблем не решает.

Юлия, резервация столиков происходит каким-то непонятным образом. В службе работы с клиентами нам сказали, что это возможно в случае, если у кого-то из гостей день рождения. Но мы ниразу не видели, чтоб у резервирующих столики было какое-то празднование. За столиком на 6 персон сидят двое гостей. Скорее всего гости благодарят официантов, а те в свою очередь резервируют столики. Об этом говорит не табличка о резервации, а надпись на кусочке туалетной бумаги. Со столиками нет больших проблем, если приходить за полчаса до окончания приема пищи.