На топхотелс c 07.08.2015
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
01.08.17
15:34
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
ИСПОРТИЛИ ОТДЫХ И ДЕТЕЙ
Здравствуйте дорогая Наталья, В первую очередь благодарим вас за то, что уделили время и написали отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Хотим предоставить вам следующую информацию, касательно вашего комментария о вирусе в отеле Kaya Belek. Сеть отелей Kaya Hotels& Resorts является одной из основоположников гостиничного бизнесса в Турции, которая начала свою деятельность в 1989 году. На сегодняшний день компания владеет одинадцатью 5* отелями в Турции. Отели владеют хорошей репутацией и тщательно заботятся об имидже, репутация отеля является одним из самых важных факторов. В отелe Kaya Belek есть отдел по- стандартизации и сертификации качества, все помещения общего пользования дезинфицируются, в мини клубе есть специальный озоновый очиститель воздуха. Все пробы еды, напитков и воды из бассейнов берутся ежедневно и отправляются в городскую лабараторию, где получают одобрение и разрешение на функционирование отеля. В случае каких либо нарушений или не соблюдений норм, отель бы закрылся как минимум на карантин, так как проверками занимаются независимые источники. Все анализы о соответствии норм и стандартов мы можем предоставить. Но, мы передадим всю информацию руководству отеля, будет проведена необходимая проверка и предприняты все меры. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
28.03.18
14:31
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Доброго дня! Собираемся в ваш отель в июне с 3 детьми, младшей 2 годика, есть баночное питание или отдельное для маленьких детей? Или рядом супермаркет где можно будет приобрести баночек питание? Жду ответа❤
Уважаемая Евгения, Мы будем рады Вас видеть в отеле Кая Белек! Баночных детских продуктов у нас нет но можете приобрести в супермаркетах, недалеко в 2 км от отеля. Есть детское меню в главном ресторане. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
21.04.18
16:44
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Добрый день! Подскажите, Wi-Fi только в номере? И какова его стоимость
Уважаемая Полина, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. На территории есть бесплатный интернет Wi Fi Free Kaya Belek который ловит в лобби, в ресторане и на пляже. Во всех номерах интернет платный стоит 1 день 5 евро,на 7 дней 15 евро не зависит от категорий номеров. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
28.03.18
15:11
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Здравствуйте, хотел узнать как у вас в этом году с питанием? неужели также все плохо как в 2017? в отзыве https://tophotels.ru/viewrate/?id=1612997
Уважаемый Рустем, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. Питание у нас как всегда отличное! С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
21.04.18
19:34
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Подскажите,есть ли на территории отеля спортзал? И есть ли в нем какие-либо ограничения по возрасту?
Уважаемая Полина, Спортзал есть, ограничений нет по возрасту С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
21.04.18
19:48
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Добрый день!до Rics legend ходит какой либо транспорт,кроме такси?
Уважаемая Марина, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. На автобусах можете доехать, есть каждые 30 минут, пешком 10 минут до Land of legends. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
28.03.18
12:43
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Добрый день! Выбрали Ваш отель, Подскажите пожалуйста стоимость сейфа в сутки в стандартном номере, а также стоимость Wi-Fi?
И еще один вопрос, забронировали номер 2 взрослых+ребенок 11 лет+ребенок 2 года, в ваучере указано 2 DBL+1CHL, скажите пожалуйста будет ли предоставлена детская кроватка ребенку 2 лет? данная кроватка бесплатно? Есть ли в Вашем отеле детские "горшки"? Заранее спасибо за ответ!
Уважаемая Диана, Мы будем рады Вас видеть в отеле Кая Белек! Интернет в номере стоит 1 день 5 евро, на 7 дней 15 евро. Сейф за 1 день 1,5 евро. Детская кровать и горшок предоставляется бесплатно, при заезде вам стоит только напомнить на Receptıon. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
19.03.18
15:10
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Здравствуйте!
Собираемся к Вам в отель 21.06.2018г. Здесь много отзывов о том, что в отеле отдыхают некие детские спортивные лагеря. Как будут обстоять дела с наличием таких отдыхающих в 2018 году?
Уважаемый Владислав, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. В этом году в сезоне детских лагерей не будет, то что было в прошлом году, в начале 2017 года отель заключил соглашение со спортивными клубами,так как не было вероятности что будут гости из России, из за проблем между Россией и Турцией. Поэтому отель в июне принимал детских спортивных клубов. В этом сезоне в месяце Июнь, будет проводиться профессиональный турнир по Теннису (все игроки профессионалы, взрослые) ATP Tournament ANTALYA OPEN June 24 - 30 2018. |
|
19.03.18
13:25
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Доброе утро!В начале майя хотим посетить ваш отель.Есть у вас услуга няни и сколько это стоит?
Уважаемая АННА, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. Услуга няни есть, 1 час 10 евро. С уважением, Guest Relatıons team |
|
19.03.18
13:54
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Здравствуйте, хотим приехать к вам 22 июня, какая будет погода и скажите пожалуйста есть ли пирс, спасибо
Уважаемая ИРИНА, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. в июне примерно будет 25-30 градусов, пирс отсутствует. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
19.03.18
17:19
|
|
Турция
Kaya Belek
5*
Кадрие
Добрый день! Планируем приехать к вам с 20 апреля. Подскажите, пожалуйста, бассейны подогреваются в это время? Можно будет в них купаться?
Спасибо
Уважаемая Инна, Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek. Крытый бассейн будет подогреваться до конца 30 апреля. Большой открытый бассейн не греется. С уважением, Отдел по работе с гостьями |
|
Показать еще 10 ответов |
||
