15.02.22
09:34
|
|
Россия
Гранд Отель и СПА Аристократ
5*
Молодежный пос.
Прекрасный отель с ужасно работающим отделом бронирования
Да, спасибо за совет, я в принципе это же и написал в конце отзыва для отдыхающих, кто поедет в этот отель, чтобы проверяли за сотрудниками. Никакого бесплатного сыра я не хотел, делал как всегда делаю - звоню в отель, бронирую, при необходимости оплачиваю и еду, и никогда до этого проблем не было.
|
14.02.22
09:25
|
|
Россия
Гранд Отель и СПА Аристократ
5*
Молодежный пос.
Прекрасный отель с ужасно работающим отделом бронирования
Нет конечно, мы не хотели какого-то особенного к нам отношения, чтобы за кого-то не платить, если мы сами бы ошиблись. Но ошиблись сотрудники отеля и они этого не хотели признавать. Они не правильно выставили счет и уже по нашему приезду добавляют дополнительно к зафиксированной ими же сумме оплаты (50% которой, по их же условиям, необходимо оплатить, что мы и сделали) солидную надбавку. Вам было бы нормально такой подход?
|