Вопросы об отеле
Всего вопросов - 29
Здравствуйте!
Будем в этом отеле с 26 ноября по 7 декабря. У отдыхающего день рождения в этот период.
Надо только при заселении показать паспорт или заранее сообщить отелю о предстоящем событии.
Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Mariia, сотрудником Reception отеля Iberostar Mojito: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вам нужно связаться с сотрудниками Службы Guest Service и обсудить организацию поздравления именинника.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.Мы забронировали номер стандрт с 27.11.18 по 8.12.18.Двое взрослых и двое детей по9 лет.Скажите сколько кроватей будет в нашем распоряжении?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля IBEROSTAR CAYO COCO: "Здравствуйте, Илья ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте !скажите пожалуйста,есть ли в номерах утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Mojito - Ms. Monica: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у вас есть русскоязычный персонал? И напишите цены на дополнительные услуги: дайвинг,спа и т.д. Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, Лидия! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Добрый день! Есть ли на территории отеля детская площадка? Если есть, что из себя представляет? Нет ни описания, ни фото. Еду с ребёнком.
Добрый день! Летим с двумя детьми, далеко ли от аэропорта, сколько времени на трансфер?
Доброго времени.Приобретая тур в этот отель гостям предостовляется возможность пользоваться сервисом(питание все включено) других отелей этой сети? И какими именно отелями?)
Я подал заявку на комплимент от отеля для постоянных гостей
7 ноября 2016 в 23:23
Добрый день, заявку на получение бонуса я отправил № 92044, не указал,что помимо пребывания в отеле сети Iberostar в Доминикане в 2013г, был еще в отеле Iberostar Paraiso Beach (п-ов Юкатан) в 2011году, прошу внести эту информацию в заявку на комплимент. Спасибо.
Помощник Tophotels 8 ноября 2016 в 22:14
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите на какой именно комплимент была подана заявка, а также данные Вашей брони.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Iberostar Mojito
Я лечу в Iberostar Mojito 25.11.-06.12, номер брони в отель 1519670 LYSOV ALEXANDER 17.11.1986 RU 716020678 до 05.09.2021

Здравствуйте!
Есть ли в данном отеле русскоговорящие сотрудники отеля?

Здравствуйте!
Будем в этом отеле с 26 ноября по 7 декабря. У отдыхающего день рождени ...

Добрый день.Мы забронировали номер стандрт с 27.11.18 по 8.12.18.Двое взрослых и двое ...

Здравствуйте !скажите пожалуйста,есть ли в номерах утюг?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у вас есть русскоязычный персонал? И напишите це ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля детская площадка? Если есть, что из себя пре ...

Добрый день! Летим с двумя детьми, далеко ли от аэропорта, сколько времени на трансфе ...

Доброго времени.Приобретая тур в этот отель гостям предостовляется возможность пользо ...

Я подал заявку на комплимент от отеля для постоянных гостей
7 ноября 2016 в 23:23
Доб ...
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Mojito - Mr. Beni: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 3 человека на стойке регистрации неплохо говорят по-русски".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".