Вопросы об отеле
Всего вопросов - 112
Добрый день ,уважаемые сотрудники отеля. Собираемся в конце ноября прилететь а Абу Даби на неделю, выбираем отели. И нам понравился ваш отель. Можно ли заказать у вас трансфер от аэропорта Абу Даби до вашего отеля и приблизительная стоимость. А также есть ли в вашем отеле русскоговорящий персонал.
С уважением Александр
Здравствуйте,
подскажите пожалуйста, учитывая отзывы в разный сезон, в отели меняется концепция питания?!
Вопрос: на данный момент и на ноябрь месяц, что будет входить в систему все включено? и сколько видов все включено?
мы приобрели тур, еще в начале сентября, но нам не пояснили, что существует еще различие - системы все включено.
едем на 8 ночей с ребенком.

Добрый день,
Спасибо за ваше письмо,
У нас есть несколько концепций питания, ниже делюсь детальной информацией:
Half Board (HB)- завтрак, обед или ужин подаются в ресторане Essence All Day Dining, включая безалкогольные напитки и моктейли во время еды.
Half board- Dine Around (HB Plus)- завтрак подается в ресторане Essence All Day Dining. Обед или ужин можно заказать в любом из 12 фирменных ресторанов, баров и кафе с безалкогольными и алкогольными напитками во время еды (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе чай).
All Inclusive (AI)- завтрак, обед и ужин подаются в ресторане Essence All Day Dining.
Бесплатные безалкогольные и алкогольные напитки (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе, чай) подаются в ресторане Essence All Day Dining и баре у бассейна в течение дня и вечером (11:00 -23:00).
All Inclusive- Dine Around (AI Plus)- Завтрак подается в ресторане All Day Dining.
Обед и ужин можно заказать в любом из 12 фирменных ресторанов, баров и кафе с бесплатными безалкогольными и алкогольными напитками собственного производства (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе, чай) днем и вечером (с 11:00 до 23:00).
С уважением,
Юлия Валиуллина
Здравствуйте, если у туриста питание All (без посещения 12 ресторанов) есть ли где вечером посидеть выпить вина, коктейль, насколько я поняла, бар у бассейна закрывается в 19ч, где можно провести вечер?

Здравствуйте, вы когда собираетесь? у нас тур в ноябре, тоже много вопросов, касательно питания)))) если вы там буду очень рада если оставите отзыв.

Добрый день,
Гости могут посещать ресторан Essence на ужин и есть терасса на улице где они могут проводить время .
С Уважением,
Юлия Валиуллина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас такая возможность в отеле , получить ваучер на вход пляжа Садиат ? Очень хочется посетить . Заранее , благодарю , за ответ .

Здравствуйте,
Раннее мы предлогали опцию посещения пляжа Саадият, когда наш пляж был в процессе улучшения.
Сейчас наша пляжная зона полностью открыта длиной 430 метров, поэтому теперь наши гости могут наслаждаться пляжем при отеле и мы больше не делаем трансфер на Саадият.
С уважением,
Юлия Валиуллина
Здравствуйте! Если ужины оплатить на месте, сколько будет стоить? Мы к вам на 7 ночей.

Дорбый день,
Вы можете посещать все наши рестораны и оплата будет происходить по меню в нашем отеле.
Вы можете ознакомиться с ценами по ссылке ниже. там есть информация о каждом ресторане и меню:
https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/abudhabi/beachrotana/dining
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, сколько будет стоить туристический сбор? У нас будет 5 ночей!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Тур сбор отменен с 01 сентября в Абу Даби
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в сентябре составом из 3 человек ( 2 взрослых и 1 ребенок 12 лет) . Нам предлагают размещение с одной двухспальной кроватью или двумя односпальными. Есть ли в отеле номера с 3 кроватями, если нет - то сколько стоит дополнительное место для ребенка.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров с тремя раздельными кроватями, но по запросу может быть предоставлена дополнительная кровать. Вы можете внести ее в данные бронирования через туроператора, стоимость складывается из данных бронирования, рекомендуем Вам уточнить размер доплаты у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пожалуйста напишите, летим к Вам 17.09.23 , есть все таки депозит или нет, на что расчитывать? У нас завтрак и ужин.Очень разные ответы!?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается, если Гости бронируют отель через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Депозита нет. Но есть туристический сбор.

Мы взяли с собой на всякий случай, но не брали с нас, в других отелях этой сети, знакомые тоже не оставляли депозит,
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть депозит в отеле при заселении и в каком размере?

НЕТ ДЕПОЗИТА! тут представители или я не знаю кто вводят в заблуждение, есть налог депозита нет! мне официально приходил ответ на этот вопрос из отеля.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается, если Гости бронируют отель через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, депозит не берут, туристическ.сбор небольшой, его берут
Добрый день.
Я правильно понимаю, что в пакет «все включено» входят все рестораны Аля карт, согласно отправленному ранее ответу по концепции питания все включено? Так же, интересует, что входит в напитки. Отправьте, пожалуйста, развернутый ответ. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно туроператоры располагают информацией о концепциях питания в отеле. Мы рекомендуем Вам уточнить условия бронирования у туроператора. В концепцию Все Включено обычно входят алкогольные и безалкогольные напитки, с детальным перечнем всех напитков Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Где можно посмотреть концепцию питания все включено?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Почему то скидывают "все включено Премиум " с ней и так все понятно . А вот что входит в обычный "все включено" кроме основного ресторана , я так и не поняла толком . Придется разбираться на месте .
Здравствуйте. Имеется ли информация по пляжу? Закончены ремонтные работы? Если нет, то имеется ли часть пляжа для пользования или он закрыт полностью?

Добрый день, Екатерина! Ждут открытие со дня на день. Но стройка не мешает. У отеля прекрасный свой пляж 130 метров в длину. После открытия новой части, пляжная линия будет 430 м

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная пляжная зона еще не открыта, но м мы ожидаем ее открытие в конце этого месяца. Хотим заметить, что это продолжение, основной пляж работает без изменений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Если честно, то нам даже было лучше, что шли ремонтные дороги, нас возили на остров садиат в отель мотана садиат, там пляж 9 км, и бесконечный горизонт! Это нужно видеть! А залив нам не очень понравился у отеля! Ощущения моря нет!
Добрый день. У меня
вопрос по депозиту в отель
Есть ли обязательный депозит?
В разных источниках разная информация, на 6 ночей пишут 900$, как узнать точную информацию? Едем на след.неделе, по системе Все включено

Добрый день, в июле 2023 депозита не было. Только туристический сбор.

Татьяна, добрый день! На сколько мне известно, "Налог 15 дирхам как и везде в Абу Даби за ночь,
Депозит не обязательнооплачивать". тем более, что у Вас Всё включено)

Во время нашего пребывания депозит ни на каком типе питания не брали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается, если Гости бронируют отель через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

нет депозита! только прилетели туристы, также нам тут наговорили,что депозит есть и у нас выходило чуть ли не больше чем сама путевка, депозита нет!
Здравствуйте, приезжаем в отель 5 ноября,в отзывах пишут что есть трансфер до пляжа ротана садият подскажите пож так ли это? Или как можно туда попасть ?можно ли своим ходом? Это будет бесплатно я имею ввиду посещение только пляжа ? Знаю что кормить там не будут

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется согласно данным бронирования, поэтому рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, на сайте туроператора указано что депозит не обязательно, так ли это ,туристы едут на 7ночей НВ ,и что входит в систему завтрак ужин,есть ли напитки на ужине? Тк у туроператора указана данная информация. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле запрашивается депозит в размере 350 Дирхам за ночь. При полупансионе включены безалькогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Где указана эта информация? что он обязательный? у всех туроперторов указано что депозит не обязательный? почему мы узнаем эту информацию на стороннем сайте задав вопрос!?
Здравствуйте, подскажите открыли уже новый пляж?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что он еще не открыт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Являюсь членом клуба Top Hotels. Также неоднократно посещал отели сети Rotana. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то бонусы или привилегии для членов клуба, планируем быть у вас с 15.07 по 24.07

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию в Вашем личном кабинете Rotana." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите есть ли трансфер от Ротаны до пляжа Садият?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется согласно данным бронирования, поэтому рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Читаю вопросы об отеле, почему людям отвечают, что депозит не берут при заезде, а с нас взяли 41 доллар?

Добрый день,с нас взяли 30$ ,но это не депозит ,а налог.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле запрашивается депозит в размере 350 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

С вас взяли туристический сбор, депозит выходит 1000$ за неделю

Добрый день ,уважаемые сотрудники отеля. Собираемся в конце ноября прилететь а Абу Да ...

Здравствуйте,
подскажите пожалуйста, учитывая отзывы в разный сезон, в отели меняетс ...

Здравствуйте, если у туриста питание All (без посещения 12 ресторанов) есть ли где ве ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас такая возможность в отеле , полу ...

Здравствуйте! Если ужины оплатить на месте, сколько будет стоить? Мы к вам на 7 ночей ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, сколько будет стоить туристический сбор? У нас бу ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в сентябре составом из 3 человек ( 2 взрослых и ...

Здравствуйте! Пожалуйста напишите, летим к Вам 17.09.23 , есть все таки депозит или н ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть депозит в отеле при заселении и в каком ра ...

Добрый день.
Я правильно понимаю, что в пакет «все включено» входят все рестораны А ...

Добрый день.
Где можно посмотреть концепцию питания все включено?

Здравствуйте. Имеется ли информация по пляжу? Закончены ремонтные работы? Если нет, т ...

Добрый день. У меня
вопрос по депозиту в отель
Есть ли обязательный депозит?
В раз ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 5 ноября,в отзывах пишут что есть трансфер до пляжа р ...

Добрый день, на сайте туроператора указано что депозит не обязательно, так ли это ,ту ...

Здравствуйте, подскажите открыли уже новый пляж?

Добрый день! Являюсь членом клуба Top Hotels. Также неоднократно посещал отели сети R ...

Подскажите есть ли трансфер от Ротаны до пляжа Садият?

Добрый день! Читаю вопросы об отеле, почему людям отвечают, что депозит не берут при ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день Александр,
Спасибо за ваше письмо и выбор нашего отеля,
Да у нас естьрусско говорящие коллеги на ресепшене и в ресторанах.
Трансфер мы можем организовать с Абу Даби Аэропорта за 150 дирхам Lexus машина 4 сидения.
Если желаеете забронировать, пожалуйста напишите имейл запрос в наш отдел бронирования res.beach@rotana.com
C Уважением,
Юлия Валиуллина