Вопросы об отеле
Всего вопросов - 816
Здравствуйте, скажите пожалуйста едет 3 человека, кресло кровать сразу будет разложено или нам нужно подходить и просить раскладывать его ?

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канализационные и стоит неприятный запах, пляж каменистый и рядом яхты есть, насколько это правда, кто недавно отдыхал можете что-то сказать и огромная просьба, у кого был стандартный номер с видом на сад, если есть фото номера, можно прикрепить, дополнительное место для третьего человека указано раскладное кресло, уместиться ли там взрослый человек. Всем заранее спасибо!

Добрый день. Нет ни какой канализации рядом с пляжем
Всё очень чисто, удобно, комфортно.

Канализации на пляже нет.

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Кроватки - да , коляски, к сожалению, нет

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: самый главный в номере стандарт дополнительно только раскладное кресло, в номере повышенной категории где спальня и гостинная вообще не нашла, их три взрослых человека, какой номер выбрать, чтобы были удобные спальные места, второе интернет в отеле бесплатный и третье, на дату которую выбирают обратный вылет очень поздно в 23 часа, возможно ли продлить номер ( стоимость) и срезают лт браслеты, заранее спасибо.

Здравствуйте, браслеты не срезают, можно всем пользоваться до выезда. Вайфай бесплатный на всей территории отеля.

Номер продлить можно: 30 евро до 18.00 и 50 евро до 20.00

Уважаемая Анастасия! Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
В Стандарте 2 кровати или одна большая + раскладное кресло-диван.
В Мега фэмили будет 2 спальни - 1 с большой кроватью, другая с 2 раздельными.
Вай Фай бесплатный по всей территории отеля, включая номера.
Браслеты - по системе от автобуса до автобуса
С уважением,
Гостевой центр
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в октябре. Собираемся вдвоем со взрослым сыном. Подскажите пожалуйста номера в одноэтажном здании с выходом к бассейну являются стандартными или какой-то другой категории? Возможно ли заранее забронировать такой номер и за сколько дней? У меня проблема с ногой.

Уважаемые гости,
Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
Данная категория номера называется Swim Up
Размещение с детьми старше 16 лет. Повышение категории можно запросить, будет учитываться, но не гарантируется.
С уважением,
Гостевой Центр
Здравствуйте, едем в отель в троем, кровати всего две, а где будет спать 3 человек ? на кресле ? И еще вопрос, есть ли дискотеки ночные для взрослых??

Здравствуйте, у нас да было две кровати. И кресло-кровать оно идет тоже как спальное место. На территории отеля только диско для деток. На дискотеку возят в ночной клуб, Спросите у аниматоров про ночной клуб, а так каждый день после шоу в 23.00 встречаются у ресепшена и везут в ночной клуб. В наш период она была бесплатная.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
В стандартном номере предоставляются 2 кровати (или одна большая) и раскладывающееся кресло. В отеле есть диско-бар, время работы с 23.00 до 01.00
Здравствуйте подскажите пожалуйста установлена ли на пляже сетка от акул. Приезжаем отдыхать с ребенком в конце сентября, очень переживаем по этому поводу

Сетки нет, но перед лагуной такой коралл, что глубина от силы 20 см, акулы не пр плывут

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Сеток нет, лагуна в отеле абсолютна безопасна для купания.
С уважением ,
Центр по обслуживанию гостей
Добрый день, подскажите пожалуйста,при позднем заселении, около 11 часов ночи,есть ли где нибудь перекус,так как в дороге проходит много времени, буду признательна за ответ.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Отель предлагает поздний ужин с 22.30 до 01.00
С уважением ,
Центр по обслуживанию гостей

Нас приносили в номер бургеры. Также при заселении они спрашивают нужен ли перекус после дороги.

Здравствуйте, по каким дням проходят пенная вечеринка и фестиваль фруктов?

Доброго времени суток и пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Пенные вечеринки проводятся в летний сезон, до ноября месяца по воскресеньям, есть на пляже или на бассейне, есть также дневные пенные вечеринки, график может меняться. Фестиваль фруктов - каждый четверг, но также возможны изменения
Kind regards,
Guest Experience & Quality department

Здравствуйте, подскажите пожалуйста отель предоставляет трансфер из/ в аэропорт? Цена?

В холле отеля сидит представитель таксопарка, стоимость поездки до аэропорта стоит 15€
И ещё подскажите пожалуйста, возможен ли апгрейд комнаты, на более высокий, непосредственно в отеле. И сколько это стоит?

Также зависит от загрузки отеля и не может гарантироваться. Стоимость зависит от Вашей брони и категории повышения. Рассчитывается - на человека за ночь

Нам отказали, когда мы обращались на ресепшен, а друзьям, следовавшими за нами дали номер лучше всего за 10$. В чем разница я так и не понял, одним можно, другим нет, хотя и я деньги сразу предлагал .
Здравствуйте!!! Скажите есть ли раннее заселение и поздний выезд, имеется индивидуальный трансфер из аэропорта, какая цена вопросов. Что входит в мини бар и как часто пополняется, есть ли Торговые Центры рядом на улице и ли надо ехать на Шератон. Спасибо.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Ранее и позднее заселение зависит от загрузки отеля и не может гарантироваться. Ранее заселение - информация на ресепшн по приезду - доступно с 08.00 стоимость 30 евро, обратите внимание, что браслеты предоставляем всем гостям сразу. Наличие вохможности продление номера уточняется за день отъезда на ресепшн. Стоимость: 12.00 - 18.00 - 30 евро, 12.00 - 20.00 - 50евро, 12.00 - 22.00 - 70 евро.
Отель находится на променаде с магазинами. Ближайший мол Senzo 15 минут на такси.
Трансфер с аэропорта - 15 евро в одну сторону
Есть ли на территории аквапарка или бассейнов душ с горячей водой?

Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Душ есть рядом с бассейнами, аква парком и на пляже. Вода в душе не подогревается, но если Вы путешествуете летом в Египет - понятие холодной воды как таковое отсутствует - вода очень хорошо прогрета
Здравствуйте, нужна ли специальная обувь и как быстро набирается глубина?

Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Пляж - заход либо с берега (песчанный, местами мелкая галька) или спуск с лестниц. Лагуна неглубокая, понтона - глубина.
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека? Имеется ввиду- без выезда с аниматорами как в других семейных отелях.

Добрый день
Нет. Только анимация

Добрый день! Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
В отеле работает диско бар Beats с 22.30 ежедневно, играет диджей.
Здравствуйте ! Забронировали в ваш отель 2 номера с видом на море на 6 сентября , а позже прочитала ,что в них платный интернет . Почему переплатив немалые деньги за номер еще надо доплачивать за инет , а в номерах без вида он бесплатный ? И сколько стоит этот Wi-fi ?

Добрый день, интернет бесплатный, даже на пляже. Не без перебоев,но есть. Была в мае
Здравствуйте
Есть несколько вопросов:
Возможно ли продление номера при позднем выселении. И сколько стоит?
Ребёнку 7 лет можно ли пользоваться всеми горками, естественно под присмотром родителя? Горки работают постоянно или по времени.
И вышлите пожалуйста концепцию на почту gvozdikby@gmail.com
Спасибо

Ответила)

Ну и что вы ответили?
Здравствуйте. Мы прибываем в отель около 00:00 часов. Какое нибудь питание возможно в это время? Или ребёнок после долгой дороги останется голодный? Спасибо.

Добрый день ! Главный ресторан предоставляет поздний ужин с 22.00 до 01.00. В случае, если гости заезжают позже, еда предоставляется в номер.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей
Hello. The water park will be closed for restoration when you have it. Are we going to arrive on 07/10/24 there will be no problems with the slides?

Dear Дмитрий,
Aqua Pool 2 (1 slide) is under renovation till 17.06. The second pool with 5 slides has been renovated and operating at the moment. During your visit all Aqua Park will work
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 30.06.24. на сайте прочитала, что аквапарк в настоящее время находится на реконструкции. Подскажите пожалуйста когда он начнет работать?

Уважаемая УЛЬЯНА БОЛТАКС,
На данный момент выполняются работы по реновации 1 бассейна в Аква парке (с одной горкой Цунами). Другой бассейн уже отремонтирован и функционирует (5 горок). Работа закончится 17 июня.

Здравствуйте, скажите пожалуйста едет 3 человека, кресло кровать сразу будет разложен ...

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канал ...

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в октябре. Собираемся вдвоем со взросл ...

Здравствуйте, едем в отель в троем, кровати всего две, а где будет спать 3 человек ? ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста установлена ли на пляже сетка от акул. Приезжаем о ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,при позднем заселении, около 11 часов ночи,есть л ...

Здравствуйте, по каким дням проходят пенная вечеринка и фестиваль фруктов?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста отель предоставляет трансфер из/ в аэропорт? Цена ...

И ещё подскажите пожалуйста, возможен ли апгрейд комнаты, на более высокий, непосредс ...

Здравствуйте!!! Скажите есть ли раннее заселение и поздний выезд, имеется индивидуаль ...

Есть ли на территории аквапарка или бассейнов душ с горячей водой?

Здравствуйте, нужна ли специальная обувь и как быстро набирается глубина?

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека? Имеется ввиду- б ...

Здравствуйте ! Забронировали в ваш отель 2 номера с видом на море на 6 сентября , а п ...

Здравствуйте
Есть несколько вопросов:
Возможно ли продление номера при позднем выс ...

Здравствуйте. Мы прибываем в отель около 00:00 часов. Какое нибудь питание возможно в ...

Hello. The water park will be closed for restoration when you have it. Are we going t ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам 30.06.24. на сайте прочитала, что аквапарк в н ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Уважаемая Алина!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от
Кресло будет разложено после заезда.