Привет. Мы будем рады приветствовать вас здесь. Вы можете написать по электронной почте: weddingscuba@bluediamondresorts.com, чтобы начать подготовку. Спасибо что выбрали нас

Есть

Есть подарки на дни рождения. Как только вы окажетесь на курорте, вы можете сделать все необходимое в отделе по связям с общественностью

Уважаемый покупатель, Как вы также можете прочитать в другом обзоре, на этом курорте не все не так плохо. Мы очень серьезно относимся к тому, чтобы отзывы наших гостей улучшались с каждым днем. Очень жаль, что вы решились не приехать, чтобы насладиться этим миром земли на Кайо-Коко. Если вы решите приехать в любое время, мы будем рады приветствовать вас здесь

Можно узнать, что отвратительного было в питании?

Мы были в отеле недавно, вернулись домой 07.02.2021 , всё нормально было, никаких комаров, а тем более клопов не было. По питанию всё отлично👍 у меня складывается впечатление, что негативные отзывы пишут не совсем адекватные люди

Персонал: вежливые кубинцы) приветливые)
⠀🏠 номер прибирают каждый день, полотенца меняют 👍
В номере есть утюг, зонт, сейф
⠀На территории отеля ооочень красиво
⠀В ресторане :
Офтцианты приносят напитки, трогать самим ничего нельзя! Стоишь за жёлтой полосой и говоришь, что тебе нужно. Это конечно не очень удобно и не привычно , но ничего не поделаешь, такая ситуация в мире.
⠀ по еде:
Из фруктов : бананы, ананасы, папайя, апельсины, гуава.
Из овощей : огурцы, помидоры, картофель и так далее.
Мясо есть разное
🐟 Рыба вкусная! Креветки и мидии каждый день
⠀Выпечка очень вкусная ! Хлеб 👍 пироженки 👍
⠀мороженное.

Видимо кто с каким настроем едет, тот то и видит
Это как два взгляда на жизнь ( пчела и муха) одна видит кругом цветы, а другая ...... ну вы меня поняли

ЕЛЕНА ... странная логика, но ОК, отзовусь в вашем стиле )
Пчела, предполагающая дерьмо, не полетит в сторону дерьма. И потом, часто звучит фраза супероптимистов), насчет, ДЛЯ ОТДЫХА НА КУБЕ НУЖЕН СООТВЕТСТВУЮЩИЙ НАСТОЙ ... Что конкрентно означает эта фраза?! Турист должен настраиваться на ЭТО за свои немалые кровные и по прибытию быть бесправным и помалкивать!? ....
Возможно, вам повезло и вы не попали в клопо-корпус. Возможно, благодаря негативу на этих страницах, администрация устранила недостатки.
В любом случае, рад, что ваш отдых удался )

Привет! Тоже перед поездкой начитался негативных отзывов и было очень страшно ехать. Но отель поменять не получилось без существенных доплат, поэтому оставили как есть. Когда готовишься к худшему и не ждёшь высокого сервиса от отеля, отдыхаете легче. Но, какое же было приятное удивление когда ни один из написанных в отзывах недостатков не подтвердился. Да, согласен, номерной фонд требует реновации, номера старенькие очень. Но если воспринимать как отдых на острове, куда люди приезжают насладиться природой и морем, а в номере проводят не очень много времени, то дискомфорта не составит.
Хотел отменять тур именно из-за клопов, у меня прям фобия из-за таких насекомых. Так вот - никаких клопов в номерах нет.
Питание, в целом не плохое, правда немного однообразное. Но мясо, рыба и овощи всегда в достатке. Десерты в основном не очень вкусные, но заменить можно фруктами - ананас, папайя, бананы - это даже полезнее. Также вегетарианский стол хороший - и листья и салаты и свежие овощи. Так что не бойтесь)) я когда решился поехать, поступил немного самоотчаяно и готов был к худшему, даже допускал, что из-за ложного теста ковид отправлюсь прямиком из аэропорта в госпиталь или отель Пульман, как писали в отзывах.
Но, повторю, никакие опасения не подтвердились.
Так что отдыхайте, наслаждайтесь и не забивайте себе голову негативными отзывами.

Здравствуйте. Да, у нас есть теннисные корты и тренажерный зал

Спасибо

Мы были с 31.01.2021 - 07.02.2021 ходили с мужем на тенисный корт 👍

Спортзал вообще не работает ,все тренажеры сломаны ,абсолютно все!Есть только гриф и блины!Все!Беговые дорожки и велотренажёры также все сломаны!Кондиционер не работает!Я сходила один раз и чуть не умерла от недостатка воздуха .Со мной занимался парень из Канады ,ему стало плохо и он ушел.На фото отеля представлена ложная информация о тренажерке !

Здравствуйте. Льготы для молодоженов включают в себя один завтрак в номере, один ужин и поздний выезд до 14:00 в день отъезда. Чтобы воспользоваться всеми услугами, необходимо иметь при себе копию или оригинал свидетельства о браке.

Здравствуйте. Для молодоженов завтрак в номер, бронирование ужина и бутылка вина или рома при наличии.

Клопы, Песчаные блохи или Хехен в отелях на острове Кайо Коко!?
Понимаю, что тема не из приятных но я обратил внимание на нескольких отзывов на Tripadvisor и tophotels где обсуждают клиенты эту тему и утверждают, что в номерах есть клопы и на пляже есть песчаные блохи. Именно поэтому я решил написать пост чтобы рассказать кто все таки виноват и какие могу дать рекомендации для клиентов, которые планируют посетить Кубу курорт Кайо Коко.
Хочу напомнить, что Куба остров и природа достаточно дикая и не смотря на то, что обрабатываются корорты с воздуха и по территории отеля, но все таки не возможно уничтожить 100% местных насекомых , поэтому перед поездкой на Кубу необходимо об этом знать и если у кого есть алергия на укусы то необходимо брать собой спрей, мазы и лекарства.
Кто такие Хехены?
⠀
Хехены - это не совсем комары - это маленькие до 2-3 мм комарики, но укус их не менее болезненен, чем от комаров и оставляют красные пятна и чешется кожа.
⠀
Комары и Хехены - это разные насекомые, но в обоих случаях их укусы приносят много неприятностей туристам. Как правило, страдают те люди, кто имеет по жизни отрицательную реакцию на комаров.
Однако, если в России в деревне все относятся к комарам как к неизбежному злу, то почему-то попадая на Кубу туристы считают, что их там быть не должно, но на Кубе много болотистой местности, где идеальные условия для их развития.⠀
Кубинское государство усиленно борется с комарами, на Кубе даже есть специальные органы, которые следят за борьбой с комарами - всю территорию отелей и дома в городах обрабатывают от комаров переодически фумигацией.
Но всю природу не убьешь, поэтому комары и хехены как были так и есть на Кубе поэтому надо просто научиться от них защищаться!
⠀
Чем защищаются от комаров и хехенов?
1. Купите заранее дома средство от комаров - фумитокс для комнаты и репелленты с содержанием DEET (N, N-диэтил мета толуамид). Именно это вещество DEET входящее в состав разных средств помогает не только от комаров, но и от хехенов.
2. Вечером на закате, рано утром и после дождя одевайте одежду с длинными рукавами и длинные штаны - закрывая тело от возможного доступа комаров и хехенов. Именно в ранне утро или вечером, а также особенно после дождя они активизируют свое передвижение и приносят большие неудобства людям.
3. Закрывайте двери и окна на ночь или выключайте свет в комнате, если окно открыто, чтобы не привлекать светом насекомых.
4. Тело должно быть чистым - плохой запах привлекает насекомых.
5. Не душитесь активными духами - этот запах также привлекает комаров.
6. Возьмите с собой в дороге антиаллергические средства - таблетки, крема, чтобы можно было снизить действия укусов, если они все-таки будут.
Хочу поделиться комментариями от дирекора отеля Memories Caribe 4*
В нашем случае, когда у нас есть какие-либо запросы такого рода от клиентов, мы вызываем сотрудников Еmprestur, который является специализированной компанией, которая отвечает за вопрос фумигации и борьбы с вредителями в Кайо Коко, и во всех случаях, о которых мы сообщили до сих пор, все были отрицательными касательно клопов. Многие клиенты не знают о хехенах, и некоторые имеют аллергию на укусы, поэтому некоторые из них страдают больше, чем другие. В любом случае было бы хорошо упомянуть, что некоторые клиенты, особенно канадцы, которые часто посещают Кайо Коко принимают несколько дней, прежде чем приехать антигистаминные препараты, которые помогают им справиться с этим лучше. Но хорошо ли это также прокомментировать с российскими репсами, чтобы они помогли нам в этом.
С наилучшими пожеланиями
Эрнесто Агилар Медина / Генеральный Директор Генеральный Директор Memories Caribe Кайо Коко

Уважаемый гость,

Здравствуйте. Из-за тропической среды, в которой расположен наш курорт, иногда встречаются комары. Их укусы могут вызвать у сцинков аллергическую реакцию, которая во многих случаях может быть очень похожа на клопов, в зависимости от аллергической реакции. Грамотный персонал удостоверил, что в наших номерах клопов нет.

День добрый нет никакого депозита.

Нет, переходник не нужен!

Розетки европейские.Переходник не нужен.

Ничего не надо, розетки универсальные

Мы рекомендуем вам взять с собой адаптер, чтобы вы могли убедиться, что зарядка ваших устройств не составит проблем.

Рекомендуем взять с собой на всякий случай.

Что происходит с этими туристами никакой информации не предоставляют.По принципу: если за Вами не пришли на следующий день , то снимайте маску и отдыхайте.

Да, это правда. Отель Соль. От момента изоляции тест делают бесплатно на седьмой день пребывания. Платной медицины (платных услуг) на Кубе нет. Такие законы...

Ответ предоставлен сотрудником Aliuska, Службой Sales отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение новогоднего ужина и программы развлечения, но на момент точная информация неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Смотря какие цветы. Их тут брать негде. Разве что на клумбе нарвать..

все оплаты картой. Валюта почти не ходит. Если нал, то доллары

Ответ предоставлен сотрудником Aliuska, Службой Sales отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться в Долларах или по карте Visa или MasterCard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Берите карту ( все оплаты только картой) И на чаевые наличные $ и €.

Ответ предоставлен сотрудником Aliuska, Службой Sales отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения Гостей. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы были первый борт на острове. И я не заметила особых различий в баре по напиткам участникам и не участникам). Возможно потому, что нас в отеле в начале было мало. Когда мы уезжали туристов значительно увеличилось.

добрый день, бассейна с подогревом нет, думаю он и не нужен, температура круглый год +30

Доброе время суток! Не могла сразу ответить, так как интернет там платный, пришлось входить только пообщаться с родными. Видела огромный бассейн напротив общего ресторана. Но купалась всего раз в нем, а так мало людей в нем купались, все на море. И он не подогревался), возможно, что в мой период - начало ноября-это не требовалось.

Ответ предоставлен сотрудником Aliuska, Службой Sales отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет подогреваемого бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В мой период, когда после прилета на остров все прилетевшие должны пройти ПРЦ (взятие мазка на Ковид), особых ограничений в отеле не было, если не считать, что перед входом в ресторан и повсюду по отелю установлены санитайзеры для обработки антисептическим гелем рук. Почти все туристы без масок ходили. В масках был только персонал отеля. И в ресторанах еду накладывает персонал, вы только указываете, что и сколько вам положить. Относительно анимации - она появилась как только наладилась через 3дня погода-было пасмурно, прыскал дождь первые дни, а потом был шторм в виде сильного ветра и тропического ливня, в основном с вечера в ночь. Утром уже все успокоилась. И в последующие дни светило солнце. Берите с собой защиту от москитов. Были туристы, покусанные в первый же день, с волдырями. Меня покусали только за 4 дня до отъезда). Чешется неописуемо(. Видела как территорию опрыскивали чем-то от комаров. И кроме комаров есть ещё такие маленькие твари-типа мошкары, которые появляются после дождя и вечером, и по большей части, когда гуляешь по побережью, очень сильно кусаются. Поэтому защита нужна!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, анимация есть." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

добрый день, чайника нет, есть кофейник и чашки, но кофе везите с собой. на острове в связи с пандемией кофе не купишь, мы пили в снек баре и лобби баре.

Доброе время суток! Отвечаю уже находясь дома. И только потому, что инет платный и только в районе ресепшн и лобби. Стоит 1 час =1 кук(доллар). У меня карточка была евровая, списывались как доллары. Пегас предлагает покупать сразу 4ч и больше, но я пожалела, что воспользовалась таким советом, потому что 2ч пропали непонятно по каким причинам, о чем я оповестила менеджера отеля и мне босс отеля благополучно вернул эти 2 часа. После этого я покупала только 1 час и отслеживала.

Ответ предоставлен сотрудником Aliuska, Службой Sales отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайника. Wi-Fi работает нормально."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

При бронировании обязательно указать Diamond Club в примечании.
Такая же надпись должна быть в ваучере.
Доплата 12$ в день. Информация с сайта Пегаса.

12 USD в день, оплата на рецепшен

Приветствую! Я такой же турист, поэтому с этим вопросом лучше к менеджеру агентства или отеля лучше обратиться. Особых отличий я не увидела).

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля MEMORIES CARIBE BEACH RESORT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за Diamond club составляет 12 USD в сутки. По приезду обратитесь к сотрудникам ресепшн отеля с просьбой изменить категорию номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"