Российские карты не принимают к оплате

Добрый день, мы сейчас в этом отеле. Если номер Делюкс, то будет точно двуспалка и полуторка полноценная, мы из такого номера переселились в фемили, т.к.двое детей больших. Щетки, паста, халаты и тапки есть везде. Про поздний вылет пока не знаю, у нас такой же, могу написать, когда будем улетать. С пирса можно плавать с кругом точно, в жилетах тоже видела людей, думаю, можно, там спасатель все время дежурит, у него все лежит

Насчёт кровати не знаю, но тапочки/халаты/зубные щетки есть.При позднем выезде всё доступно что до выселения. Но спа платно само по себе, а в душ думаю что без проблем пустят, персонал очень отзывчивый

Вы уже на месте? Расскажите что там в премиум Алл входит? 21.07 прилетим тоже как у вас питание

Здравствуйте,

Пометки с пожеланиями по размещению внесены в систему. С удовольствием постараемся выполнить все по возможности.

К сожалению, бонусная система распространяется на гостей при повторном по одного и того же отеля.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Подскажите еще ,какая глубина моря с пляжа? могут ли плавать дети 8 и 12 лет... или только с пирса?

Здравствуйте, Марина.

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

С удовольствием поздравим именинника с днём рождения. Стандартный комплимент от отеля - тортик и декорации в номере или в ресторане (по желанию гостя). Вы можете забронировать на этот день а ля карт ресторан, например. А также организовать особенное поздравление с нашей анимационной командой.

Просим Вас также проинформировать команду гостевого сервиса о месте и времени празднования дня рождения, чтобы мы могли организовать тортик и декорации.

Импортный алкоголь только за дополнительную плату.

С удовольствием отправим на почту концепцию системы все включено.

Полноценный заход в море в нашем отеле только с пирса.

С берега полноценно поплавать не получится. Также обязательно нужна специальная обувь.

С уважением,

Команда гостевого сервиса

Придите, пожалуйста концепцию olikso@yandex.ru

Здравствуйте. Тоже едем в этот отель в августе, и будет ДР ребенка. Напишите пожалуйста потом как он у вас прошел. И как вообще отдых с детьми там. Спасибо.

Да, обязательно напишу и здесь, и отзыв постараюсь оставить об отдыхе. Саму очень волнует вопрос про день рождения, дочке 7 лет будет, она очень ждёт этот праздник. Отправила вопрос на почту отеля, но тоже нет ответа.

Здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

По возможности постараемся предоставить 2 дополнительные кровати (евро раскладушки) для детей.

Номера категории Делюкс расположены в корпусах: 1, 11, 10, 9,8, 7, 5.

Есть обновленные номера в корпусе 1. Их всего несколько штук и они удалены от моря, то есть расположены рядом с основным корпусом.

Гарантировать размещение в конкретном корпусе мы не можем, но с удовольствием внесём пометку с пожеланиями в систему и по возможности постараемся выполнить.

Напишите, пожалуйста, фамилии.

Обязательно отправим на почту концепцию системы все включено.

Стандартный комплимент от отеля на день рождения - тортик и декорации в номере или в ресторане (по желанию гостя).

Можно организовать особенное поздравление с нашей анимационной командой. А также обсудить все детали с представителями гостевого сервиса, чтобы мы могли направить тортик в определенное место и время.

С нетерпением ждём вас и будем рады встречать в традициях нашего гостеприимства и тепла.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей!
С удовольствием отметим в системе пожелания по размещению и по возможности постараемся выполнить.
С нетерпением ждём Вас в нашем отеле и будем рады встречать в традициях нашего гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Андрей.
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Resort Grand Select
Благодарю за вопрос.
Deluxe Swim up номера расположены в 9 и 11 корпусах.
В 9 корпусе один бассейн для всех номеров на первом этаже.
В 11 корпусе каждый бассейн разделён.
Напишите, пожалуйста, фамилии и дату заезда, чтобы мы могли внести пометки в систему с пожеланиями. По возможности постараемся разместить в соответствии.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей!

Благодарю Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за вопрос.

Повышение категории до номера Делюкс с видом на бассейн стоит 20 долларов в сутки.

Повышение категории до номера Делюкс с частным выходом к бассейну (Deluxe Swim Up) 16+ стоит 50 долларов в сутки.

С уважением,
Елизавета

Здравствуйте, Юлия!

Солнечные приветсвия от всей команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select -

Благодарю Вас за вопрос.

Номера Superior Partial Sea View расположены в корпусах 2, 3, 8 на вторых этажах, 4 и 6 на первых и вторых этажах.

С уважением,

Елизавета

А водные горки где находятся? На карте отеля не отмечено, или я не так посмотрела?

Здравствуйте, Юлия!
Аквапарк находится в районе логотипа на карте. К сожалению, карта ещё не обновленная.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Максим!

Солнечные приветствия от всей команды SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -

Услуга позднего выселения предоставляется за дополнительную плату и не может гарантироваться 100%. Зависит только от наличия возможности в отеле.

Как правило наши гости уточняют и подтверждают данную услугу в день выезда утром на ресепшене.

Стоимость позднего продления:

До 16:00 25$
До 18:00 35$
До 20:00 50$
До 22:00 80$

Я могу отметить в системе Ваши пожелания. Напишите, пожалуйста, фамилию и желаемое время выселения.

С уважением,

Елизавета.

Спасибо, Елизавета за ответ . В день выезда обязательно уточним. Отметьте пожалуйста в системе , время выселения 22:00 / Самойленко

Здравствуйте, Максим!
Ресепшен проинформирован, пометки будут внесены в систему.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Юлия!

Благодарю Вас за вопрос.

Свяжитесь, пожалуйста, с нашим дайвинг центром по электронной почте

nemodiveclub@mail.ru

+201116509990

С уважением,

Елизавета

Добрый день. Маловероятно что в августе Вам смогут на месте решить вопрос с повышением категории. Август самый загруженный месяц.

Здравствуйте, Анастасия.
Благодарю Вас за интерес к нашему отелю, а также за вопрос.
На ресепшене по приезде можно повысить категорию номера за дополнительную плату при наличии возможности (наличии номеров).
Пожалуйста, пришлите свою почту.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

Пришлите на эту почту:
bogomazovanastya@yandex.ru

Здравствуйте, Анастасия.
Отправила Вам ответ на почту.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Наше побережье окружено коралловым рифом, что является отличной природной защитой от акул, так как акулы обитают в далеке от берега. Они не подплывают к коралловому рифу.

В нашем отеле нет сеток.

С уважением,
Елизавета

В Шарме таких сеток нет. А в Хургаде есть)))
Но акулы не плавают там где есть кораллы - они их боятся. В Шарме кораллы есть, в Хургаде его вырубили.
Не стоит этого бояться и переживать.

Добрый день. Вы можете написать на почту в отель info.moh@sunrise-resorts.com

Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что обратились к нам с вопросом.
Отправила Вам по почте концепцию. По почте можете отправить пожелания по размещению.
С уважением,
Елизавета

Здравствуйте, Сергей!

Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select!

WIFI работает на всей территории отеля хорошо. Советуем подключить опцию "Автоподключения" в настройках телефона, чтобы телефон всегда подключался к сети.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим дайвинг центро по электронной почте, чтобы узнать, интересующие Вас вопросы:

nemodiveclub@mail.ru

С уважением,
Гостевой сервис

Минибар бесплатный, мороженое есть)

Здравствуйте, Ирина!
Благодарю за вопрос.
Мини бар по приезде заполнен напитками (бесплатно).
Мороженое сервируют на обед и ужин в основном ресторане.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

Здравствуйте, Денис!
Благодарю за вопрос.
Лёд готовят из очищенной воды.
Качество воды строго контролируется. Наш отель проходит проверки.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис