Hello Ольга,
Thank you very much for contact us, we will do everything possible to allocate you a room you want, but we currently do not have king size beds in block 8, 3rd floor. would you like a room near there??
I will be waiting for your reply
Kind Regards
Alejandro Gonzalez
Community Manager

Да, все это есть

Есть обшарпаные стены, старая мебель, постельное и полотенца в пятнах и хорошая слышимость

Есть один магазин, но мы в него ещё не ходили. Больше ничего!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO- Ladys: "Здравствуйте, Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле имеются магазины. Также рядом с отелем располагается торговый центр, в котором можно приобрести сувениры, ром, табак и кофе. Магазина, где можно было бы купить фрукты нет. Но в нашем отеле Вы всегда можете найти фрукты на завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, VARVARA G

Большое спасибо, что связались с нами. Рядом с отелем находится торговый центр "Ла Гавиота". Вы можете сесть на турбус у дверей нашего фойе и отправиться на пляж Пилар. Если вам нужна любая другая информация, не стесняйтесь обращаться к нам.

Добрые пожелания

За территорией отеля есть НИЧЕГО! Пойти некуда. Недалеко магазин Чайка. Без слез не взглянешь. Купить там нечего. Людей на улицах нет, остров необитаемый. Улиц тоже нет. Дороги от отеля до отеля. Пустые. Никаких фруктов вы не купите НИГДЕ!

Ничего. Там глушь . Местное население не живет на острове, а приезжают на работу. За территорией только «торговый центр» Чайка. Но это не ТЦ, а недоразумение какое то. Типа рыночка

Здравствуйте, Мария! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

На днях вышлют билеты и сообщу. Спасибо!

3. Кола есть, но она не настоящая, а местная. Но с ромом отлично идет))
2. 7 корпус, 2 этаж - отличный вариант. По поводу других не могу сказать

Я не то что могу посоветовать корпус, я не советую этот Отель в принципе. Если все таки выберете его поймёте почему . Все своё мнение опубликовала на топовых сайтах об отзывах.

Какая там кола это ж Куба под санкциями, Киль ее туда разрешил завести. Есть там напиток местный какой то, похожий по вкусу на колу

1. Справка на русском и английском языках с мокрой печатью, детям тоже нужна. Срок справки 72 часа до вылета. На справке должна стоять дата и время исследования забора.
2. Корпуса 7, 8, 9. Второй и третий этаж. Первый этаж не советую, не комфортно.
3. Кола есть

Мы ездили ещё до справки .Лучше спросите у турагента,где брали путёвку.Они должны знать.
Были в 10 корпусе рядом с океаном.Хотя была терасса и не было видно,но шум волн слышно.На 2 или 3 этаже было супер!Не слушайте плохого об этом отеле.Все хорошо.Кола есть Я в ней не разбираюсь ;0)
Приятного путешествия!

Мы сейчас здесь. Колу наливают. Справка на ковид на иностранном языке(сейчас их делают наверно всем), в справках по мимо даты ставят и время взятия теста. По прилету ковыряют ватной палкой в носу и все) мы в 7 корпусе, остальных селят рядом, Отель заполнен может быть на треть только.

Когда туристы приезжают в отель,у них всё уже готово.

Здравствуйте, Елена! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO - Ladys: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит возможно оплатить наличными, но только в местной валюте." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Там депозита нет.

Добрый день. Дресс кода нет. Но мне было неприятно, когда дамы ходили в купальниках слегка прикрытых прозрачной туникой. Все таки это общественное место, а не пляж.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO- Ladys: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дресс-код в отеле предусмотрен для посещения ресторанов. Так, для главного ресторана обязательным является наличие обуви (не пляжной), футболка или рубашка с рукавом, шорты, юбка, платье или брюки. Для ресторанов Аля-карт обязательным являются брюки" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте!Кто как...В ресторане лучше не в шортах и сланцах :0)

Пляж можно сказать"дикий")) на нем нет ничего, даже полноценная тень есть только от двух навесов, под которыми можно поместить по 7 лежаков)) мы с детьми в 6 утра занимали места без солнца))) душ есть совсем недалеко возле бассейна. Туалет - в номере или на рецепшн)

Добрый день. На самом пляже не видела. Душ есть перед корпусами около бассейнов, около центрального бассейна есть туалеты. Но в принципе до номера недалеко, быстрым шагом 1-2 мин

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO - Ladys: "Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в настоящее время стоимость Wi-Fi составляет 1 CUC в час. Работает только в лобби отеля. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Интернет только на рецепшн,1$=1час, его можно разбивать и по минуте каждый день выходить в интернет в течение всего отдыха. Мы пользовались роумингом МГТС, как работникам было супер предложение 150р сутки безлимит, в этом повезло. А у остальных были проблемы.. слышала скандал не рецепшн - женщина очень негодовала, что несколько дней не могла купить интернет карту, потому что на рецепшн не было бумаги, чтобы выдать чек об оплате)) абсурд какой-то))

Интернет по 1 куку, евро или доллару за 1 час. Покупается карточка, по ней регистрация и суммарно 1 час можно общаться. Только в лобби. В пиковые часы очень слабо. Если народу немного, можно поговорить, отправить фото.

Платный только на лобби. И только он не работает совсем. То есть интернета там можно сказать нет, пока загрузишь страницу все нервы вымотаешь

Нет , но там этого не требуется

Нет,вода хололная

Подогрева нет) вода и так теплая)) на солнце выше 30°, бассейн примерно так же, океан чуть-чуть ниже - 27-28 был, заходить дискомфорта не было. Если ветренно - немного неприятно выходить, полотенце спасает, но вода при этом ещё теплее кажется)

С детьми в отеле пар было много, разных возвратов. Несколько раз в день для них детская анимация проводилась, со всякими там пиратами и прочим.

Нет,детских развлечений неит

Мы были в середине декабря. Для детей оооочень мало из заявленного. Они прикрываются пандемией и до сих пор не открывают детские комнаты, не проводят анимацию в течение дня, хотя детей достаточно, но.. антиковидные мероприятия..))) около 9 вечера какая-то активность на сцене, но наши дети так ниразу и не сходили, перемена часовых поясов, все спали уже)) детская площадка закрыта, никакого детского стола на шведском столе. Но всё меняется из недели в неделю. Когда были мы, была печаль, потому что ехали с двумя детьми специально в этот "семейный" отель.. пожалели

Добрый день.
Прачечная есть, стоимость не вспомню, но не дорого точно.
Нет такой услуги «wi-fi» за 11 ночей. Карточка с интернетом на 1 час стоит 1 евро.
Подача алкогольных напитков круглосуточно на баре на ресепшн. Бар на пляже и в бассейне до 5-6 вечера. И бар в кафе с фаст фудом наверное часов до 11-12 ночи. Там же бургеры с картошкой целый день до закрытия. Остальные рестораны по расписанию. Но голодными не ходили, баре с фаст фуд чудесные сэндвичи с тунцом.

В интернете почитайте какие экскурсии с кайо-коко