Вопросы об отеле
Всего вопросов - 62
Добрый день! Летим в конце апреля в этот отель, подскажите какой ценник на экскурсии и есть ли что-то в пределах 50-60$ за человека? У кого лучше покупать их? Заранее Спасибо за ответ😉
добрый вечер подскажите есть ли детская площадка и работает ли мини клуб для детей?мини -диско?

Доброго дня. По факту детский клуб был,но работал ли ?Не подскажу. Ребёнок у нас взрослый. Видела аниматоры проводили конкурсы детям у бассейна. Мини диско не видела.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля Tryp Cayo Coco - Ladys: "Здравствуйте, Евгения! Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть мини-клуб для детей 4-12 лет. Время работы с 9.30-13.00/14.30-17.00. Мини-диско проводится ежедневно в 20.30. Среди других развлечений для детей проводятся пижамные вечеринки, строительство замков из песка и празднование дня рождения." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мини клуб вроде не видела, чтобы работало, но есть детская комната. Мини-диско было точно, но это не Турция..
Добрый день!есть ли смысл брать с собой маску,есть ли хоть какая-то живность в воде возле отеля?

Возле отеля подводной фауны нет
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 21.03.2021г. .Подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера на троих (нас летит три взрослых) или есть ли возможность поставить третью кровать? Хотелось бы номер номер в корпусе 7,8. С видом на шумные развлечения))))) Спасибо заранее за помощь!
Добрый день! Планируем поездку, 2 взр и реб 11 лет. На фотографиях вижу только варианты размещения 2 маленькие кровати или одна большая. Есть другие варианты с доп кроватью для ребенка?

Найдите отзыв тех, кто ездил с детьми и напишите им в "личку". Так возможно быстрее ответят.

Там все номера однотипные и в ужасном состоянии.
Если не хотите испортить себе отдых не выбирайте этот отель
Good afternoon. 17.02 we arrive at your hotel. Friends strongly advised to settle in the building 8, on the 3rd floor. Could you put us up there? 😊

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Hello Ольга,
Thank you very much for contact us, we will do everything possible to allocate you a room you want, but we currently do not have king size beds in block 8, 3rd floor. would you like a room near there??
I will be waiting for your reply
Kind Regards
Alejandro Gonzalez
Community Manager
Добрый день. Подскажите, что есть за территорией отеля? Не экскурсии, а именно просто пройтись, магазины может какие? И продаются где то фрукты?

Есть один магазин, но мы в него ещё не ходили. Больше ничего!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO- Ladys: "Здравствуйте, Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле имеются магазины. Также рядом с отелем располагается торговый центр, в котором можно приобрести сувениры, ром, табак и кофе. Магазина, где можно было бы купить фрукты нет. Но в нашем отеле Вы всегда можете найти фрукты на завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, VARVARA G
Большое спасибо, что связались с нами. Рядом с отелем находится торговый центр "Ла Гавиота". Вы можете сесть на турбус у дверей нашего фойе и отправиться на пляж Пилар. Если вам нужна любая другая информация, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрые пожелания

За территорией отеля есть НИЧЕГО! Пойти некуда. Недалеко магазин Чайка. Без слез не взглянешь. Купить там нечего. Людей на улицах нет, остров необитаемый. Улиц тоже нет. Дороги от отеля до отеля. Пустые. Никаких фруктов вы не купите НИГДЕ!

Ничего. Там глушь . Местное население не живет на острове, а приезжают на работу. За территорией только «торговый центр» Чайка. Но это не ТЦ, а недоразумение какое то. Типа рыночка
Добрый день. Летим с мужем в ваш отель Tryp Cayo Coco. С 7 февраля - 17 февраля. 14 февраля у нас годовщина свадьбы (юбилей 15 лет). Туроператор отправил запрос, переживаю дошла ли до вас информация? Очень бы хотелось от вас получить комплимент😊

Здравствуйте, Мария! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

На днях вышлют билеты и сообщу. Спасибо!
Доброго дня, я директор агенства, меня зовут Луиза , прилетаем в отель 9 февраля,хочу посмотреть своими глазами ,чтобы потом продавть этот отель в дальнеейшем.. но есть вопрос , есть ли в океане морские ежи , нужна ли обувь специальная
Вопросы не к отелю, а только что вернувшимся туристам:
1. какие требования к справке на ковид? Подойдет ли справка на русском языке, нужна ли справка детям, срок действия справки, должно ли быть указано точное время забора материала или достаточно только даты?
2. какой корпус и этаж посоветуете в этом отеле?
3. Колу наливают в отеле?
Спасибо.

3. Кола есть, но она не настоящая, а местная. Но с ромом отлично идет))
2. 7 корпус, 2 этаж - отличный вариант. По поводу других не могу сказать

Я не то что могу посоветовать корпус, я не советую этот Отель в принципе. Если все таки выберете его поймёте почему . Все своё мнение опубликовала на топовых сайтах об отзывах.
Какая там кола это ж Куба под санкциями, Киль ее туда разрешил завести. Есть там напиток местный какой то, похожий по вкусу на колу

1. Справка на русском и английском языках с мокрой печатью, детям тоже нужна. Срок справки 72 часа до вылета. На справке должна стоять дата и время исследования забора.
2. Корпуса 7, 8, 9. Второй и третий этаж. Первый этаж не советую, не комфортно.
3. Кола есть

Мы ездили ещё до справки .Лучше спросите у турагента,где брали путёвку.Они должны знать.
Были в 10 корпусе рядом с океаном.Хотя была терасса и не было видно,но шум волн слышно.На 2 или 3 этаже было супер!Не слушайте плохого об этом отеле.Все хорошо.Кола есть Я в ней не разбираюсь ;0)
Приятного путешествия!

Мы сейчас здесь. Колу наливают. Справка на ковид на иностранном языке(сейчас их делают наверно всем), в справках по мимо даты ставят и время взятия теста. По прилету ковыряют ватной палкой в носу и все) мы в 7 корпусе, остальных селят рядом, Отель заполнен может быть на треть только.
Доброго времени суток, а подскажите пожалуйста , возможно ли попросить номер в 7 корпусе?

Когда туристы приезжают в отель,у них всё уже готово.

Здравствуйте, Елена! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Возможен ли взнос депозита в отель наличными?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO - Ladys: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит возможно оплатить наличными, но только в местной валюте." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Там депозита нет.
Добрый день! Скажите пожалуйста в отели есть дресс-код?

Добрый день. Дресс кода нет. Но мне было неприятно, когда дамы ходили в купальниках слегка прикрытых прозрачной туникой. Все таки это общественное место, а не пляж.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO- Ladys: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дресс-код в отеле предусмотрен для посещения ресторанов. Так, для главного ресторана обязательным является наличие обуви (не пляжной), футболка или рубашка с рукавом, шорты, юбка, платье или брюки. Для ресторанов Аля-карт обязательным являются брюки" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте!Кто как...В ресторане лучше не в шортах и сланцах :0)
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет

Пляж можно сказать"дикий")) на нем нет ничего, даже полноценная тень есть только от двух навесов, под которыми можно поместить по 7 лежаков)) мы с детьми в 6 утра занимали места без солнца))) душ есть совсем недалеко возле бассейна. Туалет - в номере или на рецепшн)

Добрый день. На самом пляже не видела. Душ есть перед корпусами около бассейнов, около центрального бассейна есть туалеты. Но в принципе до номера недалеко, быстрым шагом 1-2 мин

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Wi-Fi платаный на всей территории отеля? Работает ли он в номерах или только в лобби?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля TRYP CAYO COCO - Ladys: "Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в настоящее время стоимость Wi-Fi составляет 1 CUC в час. Работает только в лобби отеля. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Интернет только на рецепшн,1$=1час, его можно разбивать и по минуте каждый день выходить в интернет в течение всего отдыха. Мы пользовались роумингом МГТС, как работникам было супер предложение 150р сутки безлимит, в этом повезло. А у остальных были проблемы.. слышала скандал не рецепшн - женщина очень негодовала, что несколько дней не могла купить интернет карту, потому что на рецепшн не было бумаги, чтобы выдать чек об оплате)) абсурд какой-то))

Интернет по 1 куку, евро или доллару за 1 час. Покупается карточка, по ней регистрация и суммарно 1 час можно общаться. Только в лобби. В пиковые часы очень слабо. Если народу немного, можно поговорить, отправить фото.

Платный только на лобби. И только он не работает совсем. То есть интернета там можно сказать нет, пока загрузишь страницу все нервы вымотаешь
Подогревается ли бассейн в зимний период?

Нет , но там этого не требуется

Нет,вода хололная

Подогрева нет) вода и так теплая)) на солнце выше 30°, бассейн примерно так же, океан чуть-чуть ниже - 27-28 был, заходить дискомфорта не было. Если ветренно - немного неприятно выходить, полотенце спасает, но вода при этом ещё теплее кажется)

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Есть ли какие нибудь детские развлечения?

С детьми в отеле пар было много, разных возвратов. Несколько раз в день для них детская анимация проводилась, со всякими там пиратами и прочим.

Нет,детских развлечений неит

Мы были в середине декабря. Для детей оооочень мало из заявленного. Они прикрываются пандемией и до сих пор не открывают детские комнаты, не проводят анимацию в течение дня, хотя детей достаточно, но.. антиковидные мероприятия..))) около 9 вечера какая-то активность на сцене, но наши дети так ниразу и не сходили, перемена часовых поясов, все спали уже)) детская площадка закрыта, никакого детского стола на шведском столе. Но всё меняется из недели в неделю. Когда были мы, была печаль, потому что ехали с двумя детьми специально в этот "семейный" отель.. пожалели
Добрый день, Уважаемые сотрудники hotel Tryp Cayo Coco!
Подскажите пожалуйста концепция питания AI действует до какого времени?
Подача алкогольных напитков до какого времени?
Стоимость WI-FI за 11 ночей?
Есть ли laundry room, если да то стоимость?

Добрый день.
Прачечная есть, стоимость не вспомню, но не дорого точно.
Нет такой услуги «wi-fi» за 11 ночей. Карточка с интернетом на 1 час стоит 1 евро.
Подача алкогольных напитков круглосуточно на баре на ресепшн. Бар на пляже и в бассейне до 5-6 вечера. И бар в кафе с фаст фудом наверное часов до 11-12 ночи. Там же бургеры с картошкой целый день до закрытия. Остальные рестораны по расписанию. Но голодными не ходили, баре с фаст фуд чудесные сэндвичи с тунцом.

Добрый день! Летим в конце апреля в этот отель, подскажите какой ценник на экскурсии ...

добрый вечер подскажите есть ли детская площадка и работает ли мини клуб для детей?ми ...

Добрый день!есть ли смысл брать с собой маску,есть ли хоть какая-то живность в воде в ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 21.03.2021г. .Подскажите пожалуйста, есть ли у в ...
Добрый день! Планируем поездку, 2 взр и реб 11 лет. На фотографиях вижу только вариан ...

Good afternoon. 17.02 we arrive at your hotel. Friends strongly advised to settle in ...

Добрый день. В номерах есть фен, сейф и утюг?

Добрый день. Подскажите, что есть за территорией отеля? Не экскурсии, а именно просто ...

Добрый день. Летим с мужем в ваш отель Tryp Cayo Coco. С 7 февраля - 17 февраля. 14 ...

Доброго дня, я директор агенства, меня зовут Луиза , прилетаем в отель 9 февраля,хочу ...

Вопросы не к отелю, а только что вернувшимся туристам:
1. какие требования к справке ...

Доброго времени суток, а подскажите пожалуйста , возможно ли попросить номер в 7 кор ...

Возможен ли взнос депозита в отель наличными?

Добрый день! Скажите пожалуйста в отели есть дресс-код?

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет

Wi-Fi платаный на всей территории отеля? Работает ли он в номерах или только в лобби?

Подогревается ли бассейн в зимний период?

Добрый день. Есть ли какие нибудь детские развлечения?

Добрый день, Уважаемые сотрудники hotel Tryp Cayo Coco!
Подскажите пожалуйста концеп ...

как долго ждать ответа о брони?
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
66%
Количество ответов
Добрый день. Можно самим поехать в порт и договориться о рыбалке на яхте как раз в эту сумму и уложитесь,может и дешевле.
Мы покупали у турфирмы
Если недорогие экскурсии, но они не такие хорошие. На Пилар лучше самим на автобусе из отеля за 5 долларов туда и обратно.
Мы ездили на Кубу на самую крутую экскурсию за 110 долларов - стоит увидеть реальную жизнь на Кубе. На острове сейчас жизни нет- только туристы