Вопросы об отеле
Всего вопросов - 112
26.12.2020
11:04
Добрый день,
Выдают ли в отеле полотенце для пляжа
24.02.2020
21:20
Доброго дня! Приезжаем к Вам 21 марта. Скажите пожалуйста с ситуацией с комарами. Нужно ли брать с собой крема, спреи, фумикатор? Спасибо.
16.02.2020
06:47
Добрый день! И ещё один вопрос : нужен ли переходник для розеток?
15.02.2020
23:49
Добрый день! Есть бонусная программа для сотрудников агентства ?
Анна
Помощник TopHotels
18.02.20
09:16
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS - Wilber: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены небольшие комплименты для сотрудников туристических агентств при предъявлении визитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15.02.2020
11:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть фен и возможно ли на телевизорах подключение usb флешки для просмотра ребёнком мультфильмов? Спасибо.
Сергей
Южно-Сахалинск Турист
15.02.20
13:38
Фен есть во всех номерах . И ТВ современные. Могут быть севшие батарейки в пультах.
Анна
Помощник TopHotels
17.02.20
11:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS- Wilber: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть во всех номерах. Телевизоры оснащены портом USB." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
14.02.2020
11:51
Где-то увидела информацию, что курение в отеле запрещено. Так ли это?
Сергей
Южно-Сахалинск Турист
15.02.20
13:14
В номерах (за исключением балконов , там даже пепельницы стоят) даже пожарная сигнализация есть , ресторанах и лобби . Есть специально отведенное место для курения на свежем воздухе. По факту дымят практически везде .
Игната
Помощник TopHotels
23.02.20
18:26
Ответ предоставлен Службой Customer Serrvice отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются специальные места для курения, а также разрешено курить на балконе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.12.2019
17:44
Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bungalow 1 bedroom. Нужно уточнить: диван в гостевой зоне раскладывается или нет? Эта информация очень важна для моих туристов!
Если в данную категорию номера будут забронированы трое взрослых, то возможно ли замена дивана на более уютную кровать?
Марина
Помощник TopHotels
19.12.19
17:29
Ответ предоставлен SOL PALMERAS 4*, Reservation Rosmary: "Здравствуйте, Ани! Благодарим Вас за обращение. В номере bungalow 1 bedroom одна кровать king size и раскладной диван, который не меняется на кровать." С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.11.2019
16:09
Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ и туалет?
Игната
Помощник TopHotels
17.11.19
18:59
Ответ предоставлен Rosmary - сотрудником отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Душ и туалет находятся рядом с бассейном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.10.2019
19:08
Добрый вечер, подскажите пожалуйста работы по отсыпке/благоустройству пляжа еще идут? если да - известна ли дата их окончания?
Виктория
Москва Турист
26.10.19
18:53
Здравствуйте! В период с 01 по 12 октября работы никакие не проводились, пляж был в отличном состоянии, но в конце пляжа, ближе к отелю Melia лежали трубы
Игната
Помощник TopHotels
17.11.19
19:00
Ответ предоставлен Rosmary - сотрудником отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент на пляж полностью функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.09.2019
00:00
Здравствуйте. Мы с моим будущим мужем будем отдыхать в вашем отеле с 3 октября по 20 октября. 2 октября у нас регистрация брака в Москве. Мы бы хотели по приезду провести символическую свадебную церемонию в вашем отеле. К кому с этим вопросом обратиться, чтобы определиться с датой, когда это возможно будет сделать?
23.09.2019
21:22
Добрый день. Подскажите, стоимость интернета в отеле. Спасибо.
Сергей
Южно-Сахалинск Турист
29.09.19
09:48
Карточка на один час стоит один кук . При приобретении нескольких экземпляров иногда требуют паспорт и фиксируют номера карточек , фио и номер комнаты в специальном журнале .
sol-palmeras SEP
Представитель отеля
30.09.19
18:25
Доброе. утро Большое спасибо за выбор нас в качестве места отдыха. С сегодняшнего дня добро пожаловать в Sol Palmeras. Пожалуйста, напишите нашему свадебному координатору по следующему адресу bodas.sep@meliacuba, com.
С наилучшими пожеланиями,
Dobroye utro Bol'shoye spasibo za vybor nas v kaches
23.09.2019
08:35
Здравствуйте. Мы с моим мужем будем отдыхать в медовый месяц в вашем отеле с 3-го октября и хотели бы организовать повторную свадьбу для двоих. Хотели бы узнать, к кому обратиться с этим вопросом по организации и сколько эта церемония будет стоить?
Анна
Помощник TopHotels
24.09.19
16:34
Ответ предоставлен координатором свадебных церемоний отеля SOL PALMERAS - Yanet: "Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что символическая церемония стоит 399 CUC. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в приложении." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16.09.2019
23:27
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в середине октября. З взрослых и 2 детей, 2 года и 8 месяцев. Посоветуйте, пожалуйста, какие лучше забронировать номера?
Анна
Помощник TopHotels
24.09.19
16:40
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SOL PALMERAS- Carlos: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете выбрать номер категории Standard triple room, Junior suite, One-bedroom bungalow или Family Junior suite." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10.09.2019
10:02
Добрый день!Планировали посетить отель в начале октября, но в отзывах прочитали,что в отеле ведутся мероприятия по благоустройству пляжа и это доставляет дискомфорт отдыхающие. Не могли бы Вы сказать,когда данные рабты будут закончены. Спасибо!
Анна
Помощник TopHotels
24.09.19
16:41
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SOL PALMERAS- Carlos: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент нет информации об окончании срока ремонтных работ." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
ольга
Турагент
02.07.2019
13:38
Добрый день. Едем в Ваш отель с 22.08.2019 по 02.08.2019г от туроператора Anex Tour, заявка 6517896, Dmitriev Igor и Dmitrieva Olga. Просим Вас заселить нас в ренновированный номер. Заранее спасибо.
Анна
Помощник TopHotels
08.07.19
19:41
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля SOL PALMERAS: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения. Но мы не можем гарантировать предоставление Вам желаемой категории номера, т.к. данная услуга возможна только при наличии свободных номеров на день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
08.10.2018
10:16
Добрый день, в Ваш отель 20.12.2018 едут туристы Nikoskii Artem,Nikolskaia Olga, Nikoskii Artem, KOVALKOVA NATALIA, KOVALKOV SERGEI,KOVALKOV VADIM, туроператор Анекс, заявки 5587161 и 5587162. Очень просим бунгало в 1-2 зонах. К заявке 5587161 просим детскую кроватку в номер.
Анна
Помощник TopHotels
12.10.18
21:50
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля SOL PALMERAS - Carlo: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
28.06.2018
16:38
Прошу прощения, а отвечать на вопросы Вы не считаете нужным?
06.12.2017
22:40
Добрый день! Планируем снова посетить ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста есть ли в номерах халаты и утюг с гладильной доской.
04.11.2017
19:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на сколько проблематичен отдых в Вашем отеле для рускоговорящих туристов не владеющих испанским и английским языками. Например, как в этом случае, возможно общение с официантами в ресторане или сотрудниками отеля и как много русских туристов отдыхает у Вас в новогодние праздники.
Снежана
Гент Турист
28.11.17
19:53
Добрый, мы будем отдыхать с семьей с 22 декабря по 2 января, но только я русскоговорящая ))
01.10.2017
22:42
Здравсвтуйте,
Для ребенка возрастом 1 год 2 месяца проживание бесплатное? Детская кроватка бесплатно?
26.12.2020
11:04
Добрый день,
Выдают ли в отеле полотенце для пляжа
ответов
24.02.2020
21:20
Доброго дня! Приезжаем к Вам 21 марта. Скажите пожалуйста с ситуацией с комарами. Нуж ...
ответов
16.02.2020
06:47
Добрый день! И ещё один вопрос : нужен ли переходник для розеток?
ответа
15.02.2020
23:49
Добрый день! Есть бонусная программа для сотрудников агентства ?
ответ
15.02.2020
11:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть фен и возможно ли на тел ...
ответа
14.02.2020
11:51
Где-то увидела информацию, что курение в отеле запрещено. Так ли это?
ответа
17.12.2019
17:44
Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bung ...
ответ
10.11.2019
16:09
Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ и туалет?
ответ
22.10.2019
19:08
Добрый вечер, подскажите пожалуйста работы по отсыпке/благоустройству пляжа еще идут? ...
ответа
29.09.2019
00:00
Здравствуйте. Мы с моим будущим мужем будем отдыхать в вашем отеле с 3 октября по 20 ...
ответов
23.09.2019
21:22
Добрый день. Подскажите, стоимость интернета в отеле. Спасибо.
ответа
23.09.2019
08:35
Здравствуйте. Мы с моим мужем будем отдыхать в медовый месяц в вашем отеле с 3-го окт ...
ответ
16.09.2019
23:27
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в середине октября. З взрослых и 2 детей, 2 года ...
ответ
10.09.2019
10:02
Добрый день!Планировали посетить отель в начале октября, но в отзывах прочитали,что ...
ответ
02.07.2019
13:38
Добрый день. Едем в Ваш отель с 22.08.2019 по 02.08.2019г от туроператора Anex Tour, ...
ответ
08.10.2018
10:16
Добрый день, в Ваш отель 20.12.2018 едут туристы Nikoskii Artem,Nikolskaia Olga, Niko ...
ответ
28.06.2018
16:38
Прошу прощения, а отвечать на вопросы Вы не считаете нужным?
ответов
06.12.2017
22:40
Добрый день! Планируем снова посетить ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста ...
ответов
04.11.2017
19:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на сколько проблематичен отдых в Вашем отеле для ...
ответ
01.10.2017
22:42
Здравсвтуйте,
Для ребенка возрастом 1 год 2 месяца проживание бесплатное? Детская кро ...
ответов
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Нет. Розетки универсальные.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS - Wilber: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены европейские розетки 110V." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"