Вопросы об отеле
Всего вопросов - 71
Вадим Белоусов
Я так понял в день заезда и будет видно получится ли у нас решить с Вами вопрос размещения с видом на море?
Спасибо
Добрый день! Подскажите предоставляется ли кроватка (летим к вам 22 июня с малышкой 10 мес.)?

Здравствуйте, Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Детская кроватка для малышей до 2 лет в отеле Novostar Budget Pyramides предоставляется бесплатно и устанавливается в номер в день заезда по умолчанию в том случае, если ребенок забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера.
Отель позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера, но лишь при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Условие определено отсутствием возможности поставить дополнительную кроватку, принимая во внимание площадь номера. В случае если по факту площадь предоставленного отелем номера будет позволять установку детской кроватки она будет установлена без доплаты, но лишь при условии наличия в отеле свободных кроваток.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Подскажите есть ли на территории отеля настольный теннис?

Здравствуйте, Денис,
Благодарим Вас за инетерес, проявленный к нашему отелю!
Да, конечно, помимо настольного тенниса в отеле Novostar Budget Pyramides проходят следующие дневные активити: аэробика, аквааэробика, волейбол, дартс, зумба, танцевальные мастер-классы, водное поло, большой теннис. Также для детей и взрослых на регулярной основе проводятся традиционные мероприятия Новостар Хотелс - мастер-классы, занимательные квесты (пицца-квест, коктейль-квест), спортивные соревнования, темачтические мероприятия, игры в мафию и т.д.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Есть
Добрый день !
Можно ли оплатить туристический налог на ресепшен отеля (при заезде) картой ? Будет ли комиссия, по какому курсу списывают (центра банка) ? Как в общем в стране с оплатой картой ?
Еще прошу прокомментировать фразу "Отель оставляет за собой право до начала сезона, и даже в течение сезона, сообразуясь с текущими обстоятельствами, изменять перечень и условия предоставляемых услуг, в случае если эти изменения не затрагивают существенных условий отдыха туристов", что может измениться ?
Также направила комментарий о дне рождения, который будет в день заезда (31 июля).

Здравствуйте, kukucenka,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
1. Туриристический налог в день заезда оплачивается наличной местной валютой - тунисскими динарами.
2. В торговых центрах, супермаркетах, а также в некоторых сувенирных магазинах, как правило, к оплате принимаются банковские карты. В небольших магазинчиках, фруктовых лавках, такси и т.д. к оплате принимается наличная валюта - тунисские динары.
3. В концепции отеля могут быть несущественные изменения в расписании предоставляемых сервисов, например. Следите за описанием на страничке отеля на ТопХотелс, мы регулярно обновляем актуальную информацию об отеле.
4. Поздравляем Вас с предстоящим торжеством! Если Вы передали комментарий через Вашего туроператора или направили комментарий по данной форме - http://novostar-hotels.com/comments/, служба размещения Новостар Хотелс обязательно передаст информацию о Вашем празднике в отель, и прямо в день заезда Вы получите сладкий сюрприз от команды Новостар Хотелс.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Если, можно, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2019 на почту pusto-mg78@mail.ru

Здравствуйте, Марина,
Подробную концепцию Всё Включено вы можете посмотреть в описании отеля - мы регулярно обновляем актуальную информацию об отеле на станице ТопХотелс.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть видеообзор по вашему отелю после реновации?

Здравствуйте Марина ,такой информации не имею ,знаю ,только ,что отремонтировали внутренний бассейн и там ,где спа процедуры .Возможно в июне полечу может в этот отель ,если будет актуально ,то отпишусь .А так я думаю ,там многое осталось по прежнему для неприхотливого отдыхающего с отличным настроением и без всяких пафосов там всё хорошо .Желаю удачи и отличного отдыха!😀😀😀

Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Сегодня, 16 мая, команда Novostar Hotels снимала видеообзор отеля Novostar Budget Pyramides Club & Spa 2*! Видеообзор выйдет в ближайшие несколько дней - следите за новостями в нашей группе ВКонтакте - https://vk.com/novostarhotels.
Также мы хотели бы уведомить Вас, что 11 апреля прошла online-конференция на тему "Бюджетный отдых в Тунисе 2019", одним из участников которой стал отель Novostar Budget Pyramides Club & Spa 2*. В прямом эфире руководитель отдела качества сети отелей Novostar Hotels, Маргарита Байматова, рассказала зрителям о результатах реновации, нововведениях и преимуществах по отношению к другим бюджетным отелям Туниса. С удовольствием делимся с Вами ссылкой на запись вебинара - http://seminars.tourcentre.ru/tergui.html.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

на днях был выложен подробный видео обзор всего отеля в группе Новостар в контакте

https://www.youtube.com/watch?v=0mLuBCu4QqQ

https://www.youtube.com/watch?v=0mLuBCu4QqQ
Здравствуйте! Есть ли возможность, в отеле или в прилегающих магазинах, расплатиться банковской картой (сбербанка)?

Добрый день.В отеле нет.А в магазинах везде платила ,только картой ,если нужны были наличные динары ,то ,через банкомат ,очень удобно ,там их везде в Набеле полно ,можно снимать любую сумму .Так ,даже выгоднее ,чем раньше меняла доллары .Карты и сбер и ВТБ пользовалась в любом магазине .

Здравствуйте, Наталья,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! На ресепшен отеля можно расплатиться банковской картой. В городских супермаркетах рядом с отелем, таких как Monoprix и General, также доступна оплата картой.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день. Есть ли в отеле водные горки?

Нет ,горок нет ,там небольшой бассейн

Здравствуйте, Надежда,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! В отеле Novostar Budget Pyramides нет водных горок. Если данная опция является для Вас существенным требованием к отдыху, рекомендуем Вам рассмотреть другие отели сети Novostar Hotels, в которых установлены водные горки, а именно - Club Novostar Omar Khayam 3*, Club Novostar Dar Khayam 3*, Novostar Nahrawess Thalasso WaterPark Resort 4*, Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*.
Также мы хотели бы уведомить Вас, что 11 апреля прошла online-конференция на тему "Бюджетный отдых в Тунисе 2019", одним из участников которой стал отель Novostar Budget Pyramides Club & Spa 2*. В прямом эфире руководитель отдела качества сети отелей Novostar Hotels, Маргарита Байматова, рассказала зрителям о результатах реновации, нововведениях и преимуществах по отношению к другим бюджетным отелям Туниса. С удовольствием делимся с Вами ссылкой на запись вебинара - http://seminars.tourcentre.ru/tergui.html.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день! Вопрос по апартаментам. Во всех ли комнатах в апартаментах есть шкафы?

Добрый день .Обязательно ,конечно везде есть шкафы ,платяной и с полосками ,у меня и вешалки были Будут ещё вопросы спрашивайте ,на все отвечу !.

Здравствуйте, Надежда,
Количество шкафов в 2- и 3-комнатных апартаментах напрямую зависит от планировки номера в том или ином корпусе. Шкаф может быть как в каждой комнате, так и в одной из комнат.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день!Поздно отвечаю,вчера только с отдыха прилетел,к сожалению во всех апартаментах не был,так как с женой отдыхал,а так в стандартном номере был.Но по сути,думаю во всех.

Надежда!Апартаменты,это если по-русски,для понимания а-ля Квартира (студия или с отдельными комнатами) где есть место для готовки.Пирамидес это 2* .Две африканские звезды.Это не Европа!В Пирамидес стандартные номера и бунгало.Шкафы,естественно есть.
Добрый день! Вопрос по трехкомнатным апартаментам. Скажите, пожалуйста, в каждой комнате есть кондиционер? Если в каждой, то каким образом осуществляется их работа? Отдельно или один режим для всех сразу?

Добрый день ,в трехкомнатной не была ,слышала ,что в каждой комнате работают ,так же с пульта ,как и в однокомнатных номерах .Обычные кондиционеры ,в каких то номерах старые но рабочие ,в каких то новые .Так же и телевизоры ,где то панели висят ,а в каких то есть обычные кинескопные .

Здравствуйте, Надежда,
Трёхкомнатные апартаменты в отеле Novostar Budget Pyramides расположены в корпусах с центральным кондиционированием. Кондиционирование осуществляется в каждой комнате. В стену каждой из комнат встроен индивидуальный пульт управления, то есть кондиционер может в одной комнате функционировать, в другой быть выключен. Обращаем Ваше внимание, что пульт подразумевает управление кондиционированием, но не предусматривает регулирование температуры подачи воздуха.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день. В прошлом году дети ( 7 и 13лет) летали 2 раза в отель Novostar Dar Khayam. Сначала с бабушкой в июле, потом с дедушкой в августе. Теперь просятся только в Новостар. Уж очень понравилась им анимация. Мне даде стало интересно , что их так впечатлило, поэтому в этом году на 22 мая забронировали с друзьями и маленькими детьми его же. А в июле уже бюждет не позволяет. Хотели взять les colombes, но на наши даты не дает заселение 3 чел. в одном номере. В связи с этим вопрос: сильно ли будет отличаться питание и команда анимации ( будет ли стрельба из лука,боча, мафия и т.д.) в Pyramides? И вообще в чем существенное отличие? Или же новостары даже в 2 будут держать свою марку? И кстати как вход в море, есть ли песчаный, а то отзывы предыдущие очень противоречивы. Просто таких восторженных отзывов от детей я не слышала никогда(хоть они и объездили кучу стран и отелей). И не хотелось бы портить им отдых. Заранее благодарю.

Cтрельбы из лука,боча, мафии и т.д. в Pyramides нет.
Вход в море - валуны, камни. Смотрите фото.

В этом году Новостар купил этот отель, поэтому старые отзывы не актуальны. Всё будет по-другому.
Я задала вопрос представителю отеля, мафия, бочча, квесты будут!=)

Здравствуйте, Марина,
Благодарим Вас за инетерес, проявленный к нашему отелю, а также за теплые слова в наш адрес! Мы рады, что у нас получилось сделать Ваш отдых приятным и запоминающимся!
1. Вашему вниманию анимация, предлагающаяся в отеле Novostar Budget Pyramides в сезоне 2019:
- Русские аниматоры в составе интернациональной команды;
- Дневные развлекательные и спортивные мероприятия: большой теннис, настольный теннис, волейбол, аэробика и аквааробика, танцевальные мастер-классы, водное поло;
- Вечерние шоу: танцевальные и комедийные шоу, конкурсы, а также дискотека в крытом диско-зале (для гостей 18+, напитки $);
- Уникальный мини-клуб «Новостар Лэнд» большая выделенная безопасная игровая зона для детей с интерактивной программой «Город профессий»;
- Для детей, подростков и взрослых на регулярной основе проводятся традиционные мероприятия Novostar, включая мастер-классы, занимательные квесты, игры в мафию и т.д.
Часть русскоговорящей команды аниматоров уже находится в Novostar Budget Pyramides, анимационная программа на сезон 2019 почти готова. Гарантируем, в сезоне 2019 гостей ожидает множество сюрпризов.
2. Разумеется, ассортимент питания в отеле Novostar Budget Pyramides будет не так разнообразен как в отелях Новостар 4*, но при этом не отстает от 3-звездочных отелей сети. Вместе с тем команда Новостар старательно поддерживает традиции сети, которые превратились в философию сервиса и новый фирменный стандарт обслуживания, во всех отелях сети, вне зависимости от их «звёздности». К ответу прикрепляем фото, сделанные в отеле 16 января 2019 года. Это, так называемый, «белый прогон» череда репетиций во всех сферах жизнедеятельности отеля, с сфере организации питания в том числе.
3. Действительно, так же, как в отеле Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*, отель имеет неоднородный заход в море: есть участки, являющиеся верхней частью каменных глыб (характеристика поверхности неровная, скользкая); есть участки, где вход в воду чистый. В левой стороне пляжа в противоположной от отеля Kheops вход в воду чистый, дно песчаное. Протяженность комфортного входа по отношению к общей протяженности пляжа составляет 30%, то есть около 70 метров.
Для увеличения функциональности пляжа и нивелирования проблемы неоднородного захода в море Новостар придумал решение, которое очень нравится нашим гостям: после полного завершения отлива, на период с июня по сентябрь, мы установим понтон, который превратит посещение пляжа в спортивное развлечение и дети, и взрослые с удовольствием будут нырять с него в море, глубина это позволяет. При этом, разумеется, сохраняется опция спуска в воду посредством лестницы. Гарантированный период эксплуатации понтона с июня по сентябрь включительно
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Была в октябре 2018 .Вход в море ,только в коралках тапочках ,там одни камни ,никакого песка ,большая часть не пологий ,а на глубину .Про анимацию не скажу в октябре она минусовая .Питание ,если всё включено ,то вам и вода полагается ,а так нельзя ,даже кто с детьми со своей бутылкой .Я того года была в июле в отеле Риад клуб он недалеко от этого же находится ,вот там анимация ,питание ,развлечения ,вход в море песок и постепенно ,была ,как раз с ребенком ,вот там ,точно понравится ,там и стрельба из лука есть .У меня на страничке есть и о том отеле отзыв ,читайте ,выбирайте ,но в мае там море прохладное 18-20 градусов

посмотрите новый обзор по отелю, мы тоже едем туда в июне https://www.youtube.com/watch?v=0mLuBCu4QqQ
Спасибо за предыдущий ответ! Еще еще вопросик. Читаю про номера, что есть "Меблированный балкон или терраса, или большое панорамное окно без балкона". Планируем занять трехкомнатные апартаменты, скажите, пожалуйста, в апартаментах тоже может не оказаться балкона? И есть ли на балконах/террасах место для сушки вещей?

Здравствуйте, Надежда,
1. Все двухкомнатные и трёхкомнатные апартаменты в отеле Novostar Budget Pyramides гарантированно оснащены балконом.
2. Наличие бельевых сушилок на балконах/террасах в предстоящем сезоне не анонсировано во избежание дезинформирования гостей отеля, но признаемся честно - этот вопрос находится в процессе обработки. Следите за описанием отеля на сайте ТопХотелс - мы регулярно обновляем свежую информацию об отеле.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день! Никогда не были в отеле 2*, поэтому вопросы по питанию. Предполагаются ли фрукты по системе всё включено? Так же волнует вопрос безалкогольных напитков для детей в течение дня. Что будет доступно детям на завтрак/обед/ужин и просто на территории отеля (всё включено).
Интересует примерная стоимость аренды холодильника и сейфа.

Фрукты по минимуму и только сезонные и местные (таковы правила Туниса). Напитки есть, но рекомендую пить простую воду. Её выдают в бутылке. Все соки,фрукты и эту же воду можно так же самостоятельно купить в Монопри. Детского меню нет.

Здравсвтвуйте, Надежда!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
1. Фрукты в отеле Novostar Budget Pyramides по системе Всё включено сервируются во время обеда и ужина. Единовременно на обеде или на ужине представлен один вид сезонных фруктов.
2. По системе Всё включено в барах отеля в сезоне 2019 заявлены следующие безалкогольные напитки:
- Питьевая вода в кулере в часы работы бара (наполнение бутылок не разрешается);
- Черный кофе, какао, черный/зеленый чай;
- Газированные напитки местного производства;
- Концентрированные фруктовые напитки;
- Молоко.
3. В 7 из 8 отелей сети Novostar Hotels представлена детская шведская линия, и, начиная с 2019 года (2019 год - первый сезон отеля в составе сети Novostar Hotels), Novostar Budget Pyramides не является исключением! В отеле оборудована выделенная детская шведская линия и обеденная зона на территории детского клуба «Новостар Лэнд».
Если в отеле менее 20 детей в возрасте от 4 до 12 лет, то детский стол представлен на взрослой шведской линии. Если в отеле 20 и более детей в возрасте от 4 до 12 лет, то работает отдельная детская шведская линия, представлено детское меню. На детском столе всегда серированы блюда с минимальным добавлением специй.
В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда и ужина юным гостям отеля ассистирует детский аниматор. Он поможет выбрать блюдо, порежет на маленькие кусочки, развлечет беседой и проследит, чтобы ребенок съел достаточную порцию. Оставить ребенка с аниматорами можно только в том случае, если он умеет кушать самостоятельно. В случае если ребенка нужно кормить, приглашаем родителей остаться в детской зоне вместе с ребенком.
Детская шведская линия гарантированно функционирует во время обеда и ужина. Ввиду Вашего возможного беспокойства о детском рационе на завтрак, ответим сразу - на завтраке в ресторане Вы всегда найдете вареные яйца, рисовую кашу (традиционно для Туниса - рис с молоком), натуральные йогурты, свежие и приготовленные овощи, как минимум один вид сыра и колбасы, свежую выпечку и т.д.
Для удобства родителей в ресторане отеля в свободном доступе находится блендер и высокие стульчики для кормления малышей.
Также по формуле Всё включено в Пиццерии отеля с 12.00 по 18.00 сервируются дневные снеки.
4. Аренда сейфовой ячейки на ресепшен отеля: большая ячейка 29 см (высота) х 30 см (ширина) х 35 см (глубина) = 5 динаров/сутки, маленькая ячейка 6 см (высота) х 26 см (ширина) х 35 см (глубина) = 4 динара/сутки.
5. Стоимость аренды мини-холодильника составляет 10 тунисских динаров в сутки. Данная услуга предоставляется под запрос, при наличии свободного холодильника на ресепшен.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Фрукты есть,был в июле,на завтрак,ужин,вечером всегда арбузы,дыни, иногда персики,цены на виноград, персики,нектарины, кактусы в это время не более2-х динар,менее 50 рублей,но это на рынке,он в пешей доступности,кстати в том году отель покупал как 3*,сначало поселили в бунгало,муравьи съели,переехали в основной корпус,там уже получше, постельное меняли при нас,хотела просто перевернуть,жена дала ей фруктов и несколько динар,постилила чистое,а так отель пойдет, недалеко перед перекрестком,после моноприкса,только по другой стороне,есть кафе,там пили соки,кофе, мороженое ели,соки выжимают при вас,цена в районе 50 рублей,кальян в отеле 200 рублей)),в кафе рядом вообще 125))

посмотрите новый обзор по отелю,после ремонта, мы поедем туда в конце июня https://www.youtube.com/watch?v=0mLuBCu4QqQ
Здравствуйте ! По системе полупансион лежак на пляже платный , сколько ? У бассейна зонтик бесплатный , на чем сидеть, если не брать платный лежак ??? Предоставляете стул ?Честно , выглядит абсурдно. При том , что при всех системах питания матрас платный. Или я что то не так поняла. Разъясните , пожалуйста !

Здравствуйте. Лежак бесплатный только по системе все включено. Мы бассейном не пользовались, по этому не подскажу сколько стоит лежак возле бассейна и на пляже. А на пляже, у кого был полупансион, загорали на своих полотенчиках на песочке или под зонтиком. Охрана при мне никого не выгоняла из под зонтиков на полотенчиках. Возможно, наверное и взять пластиковый стул. Мы после обеда всегда брали стульчики, но у нас была система все включено.

Здравствуйте, Ирина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Вы абсолютно правы, по системе Полупансион лежаки на пляже предоставляются за дополнительную плату (в сезоне 2019 стоимость лежака составляет 5 динар в сутки), вместе с тем лежаки у бассейна предоставляются бесплатно - данное решение обоснованно невозможностью отдыхать у бассейна без лежака.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Новостар , спасибо за ответ !!! Вызвало удивление в описании опций платный лежак в зоне бассейна )! Купила тур на все включено. Очень хочется поселиться в отремонтированный номер как на картинке. Тур с 25 июля на одну персону.

В принципе они не трогают если есть свободные места,мы приходили,лежали,когда не было мест,для тех кто все включено,подходили ,говорили,а то что это абсурд, полностью согласен,но мы летели в этот отель фортуна 3*,поэтому первая линия и смешная цена,в сезон,не дали повода расстроиться.
Здравствуйте?Планируется ли установка понтона в сезоне 2019?

Здравствуйте. Об этом я не знаю))) Но, на мой взгляд,в этом нет необходимости. Вход в море нормальный и без специальной обуви.

Здравствуйте, Алла,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, после полного завершения отлива, на период с июня по сентябрь, на пляже отеля Novostar Budget Pyramides Club & Spa будет установлен понтон.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

уже есть, с 1 июня будет функционоровать
Здравствуйте всем!!!Собираемся с дочкой поехать в этот отель.Скажем в 2*едим в первый раз впринципе как и в Тунис.Может кто был и будет оставьте отзыв. Будтье на связи пожалуйста.Мы летим 4 июля.

Здравствуйте, Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Отель Novostar Budget Pyramides Club & Spa вошел в сеть Novostar Hotels в январе 2019. Все отзывы, датированные 2018 годом и ранее, убедительно просим относить на счёт предыдущей команды. В настоящее время привнесён ряд существенных изменений к предшествующей концепции, качеству и сервису в отеле.
НОВОСТИ ОТЕЛЯ:
- Русскоговорящие сотрудники в составе команды отеля с 01 мая 2019: супервайзер, администратор, гест релейшен менеджер, аниматоры;
- Важная информация на территории отеля, указатели, а также все названия блюд в ресторане публикуются, в том числе, на русском языке;
- Произведена реновация номерного фонда в центральном корпусе, дополнительных корпусах и в бунгало (фото прикрепляем);
- В каждом номере установлен плазменный телевизор;
- В главном ресторане проведена реорганизация буфетной зоны, установлена дополнительная станция Show-Cooking;
- Значительно расширен ассортимент шведской линии;
- Увеличен ассортимент алкогольных напитков, входящих в формулу Всё включено;
- Оборудована детская зона «Новостар Лэнд» мини-клуб с тематическими игровыми залами, детская площадка;
- Оборудована бесплатная прачечная самообслуживания: стиральные машины, гладильные доски, утюги;
- В 2019 году отель приглашает для инспекции государственную комиссию для рассмотрения заявления о присвоении отелю категории 3*.
Информация об отеле на сайте Top Hotels действительна на 15 марта 2019, представлена на основании плана реновации отеля на 2019 год, а также плана предоставления вышеуказанного сервиса. Отель оставляет за собой право вносить изменения в перечень и условия предоставляемых услуг как до начала сезона, так и в течение сезона, но без изменения существенных условий отдыха своих потенциальных гостей.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Мы прилетаем 1 июля. Тоже немного волнуемся. Однако, надеемся на хороший отдых.

Там и встретимся я тоже лечу с дочкой 4 июля,если что подскажу.В этот отель еду уже в 4 раз

и мы летим из Бреста 28июня по 9 июля в это отель, две семьи с детьми,в турагенстве нас заверили, что после смены владельца отеля, там все отлично, да и в видеобзоре вроде все выглядит отлично

https://www.youtube.com/watch?v=0mLuBCu4QqQ
Здравствуйте! На пляже в баре какие алкогольные напитки предоставлять будут? И джин будет в ассортименте алкогольных напитков?
Здравствуйте! На пляже бар платный,мы там не сидели. А в барах у бассейна брали только пиво, виски, кофе и воду. Насчёт джина подсказать не могу.

Добрый день!
К сожалению, в настоящее время мы не сможем проконсультировать Вас по полному ассортименту напитков, предлагаемых по системе Все включено в сезоне 2019. Детальные подробности буду известны ближе к началу сезона.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Елена, добрый день!
К сожалению, в настоящее время мы не сможем проконсультировать Вас по полному ассортименту напитков, предлагаемых по системе Все включено в сезоне 2019. Детальные подробности буду известны ближе к началу сезона.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте! Едем в ваш отель, и в период пребывания будет день рождения у одного из гостей. есть ли какие-то бонусы в этом случае - по программе лояльности и т.п.?
Пожалуйста,ответьте,если едем по системе HB,будут ли бесплатно:вода питьевая в бутылках,кипяток,чай,кофе,пляжные зонтики,лежаки,матрасы.Это в частности,но и в полной мере объясните про HB,что бесплатно,а что платно.Спасибо.

Воду покупать лежаки платно вино и пиво платно лучше брать все включено а то много денег надо будет тратить

При системе HB:
Вода питьевая в бутылках будет платно. Чай-кофе-кипяток на завтрак будет бесплатно. Обед не включен в концепцию. На ужине напитков никаких не будет.
В барах все будет платно.
На пляже лежаки с матрасами платно, место под зонтиком без лежака- не оплачивается. У бассейна лежаки для HB бесплатно.
До ближайшего кафе идти минут 10-15. Если по жаре и солнцепеку- не всегда приятно. Если разница в стоимости путёвки между HB и AI для вас некритична, лучше взять AI.
А еще лучше поехать в другой отель:))))

На ужин всегда есть арбуз или дыня. (Нам вполне хватало). Дойти до ближайшего кафе не критично-всегда есть тенёк и ветерок. Все кафе, бары, рестораны принимают только наличку (проверено- от отеля налево до медины и от медины налево до Карефора) - имейте ввиду. Много денег на дополнительную еду не потратили (2 человека-я и муж). Если всё еще выбираете отель, выбирайте другой :)

Вадим Белоусов
Я так понял в день заезда и будет видно получится ли у нас решить с В ...

Добрый день! Подскажите предоставляется ли кроватка (летим к вам 22 июня с малышкой 1 ...

Подскажите есть ли на территории отеля настольный теннис?

Добрый день !
Можно ли оплатить туристический налог на ресепшен отеля (при заезде) к ...

Если, можно, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2019 на почту pusto-mg78@mail.ru

Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть видеообзор по вашему отелю после реновации?

Здравствуйте! Есть ли возможность, в отеле или в прилегающих магазинах, расплатиться ...

Добрый день. Есть ли в отеле водные горки?

Добрый день! Вопрос по апартаментам. Во всех ли комнатах в апартаментах есть шкафы?

Добрый день! Вопрос по трехкомнатным апартаментам. Скажите, пожалуйста, в каждой комн ...

Добрый день. В прошлом году дети ( 7 и 13лет) летали 2 раза в отель Novostar Dar Kha ...

Спасибо за предыдущий ответ! Еще еще вопросик. Читаю про номера, что есть "Меблирован ...

Добрый день! Никогда не были в отеле 2*, поэтому вопросы по питанию. Предполагаются л ...

Здравствуйте ! По системе полупансион лежак на пляже платный , сколько ? У бассейна з ...

Здравствуйте?Планируется ли установка понтона в сезоне 2019?

Здравствуйте всем!!!Собираемся с дочкой поехать в этот отель.Скажем в 2*едим в первый ...
Здравствуйте! На пляже в баре какие алкогольные напитки предоставлять будут? И джин б ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель, и в период пребывания будет день рождения у одного из ...

Пожалуйста,ответьте,если едем по системе HB,будут ли бесплатно:вода питьевая в бутылк ...

Пожалуйста,ответьте,если мы
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте, Вадим,
Апартаменты с видом на море не являются отдельной категорией номера, то есть вид на море при таком размещении нельзя забронировать или дополнительно оплатить, следовательно, апартаменты с видом на море не могут быть гарантировано предоставлены для размещения в день заезда.
Вы всегда можете оставить комментарий о желаемом размещении через своего туроператора. Служба бронирования Новостар Хотелс, получив от туроператора одновременно с бронью гостя отметку с пожеланием о номере с видом на море, не только передаст комментарий в отель, но и, также, русскому администратору в отеле, который при распределении номеров приложит усилия, чтобы комментарий по возможности (!!!) был удовлетворён.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by