Вопросы об отеле
Всего вопросов - 71
Здравствуйте, не нашел нигде информации о тренажерном зале. неужели нет в отеле комнаты с гантелями, штангами, спортивными скамьями?

Добрый день, Алексей, спасибо за вопрос.
В отеле Novostar Budget Pyramides Club & SPA 3* действительно нет тренажерного зала.
Но есть достаточное количество спортивных активностей: 2 теннисных корта с твердым покрытием, аэробика, аквааэробика, волейбол, дартс, настольный теннис и активная анимация.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста в связи с ограничениями на передвижение по Тунису, можно ли своим ходом на автобусе добраться до Хамаммета?

Добрый день, Лейсан! В настоящий момент безопасный способ передвижения по стране - трансфер, организованный принимающей компанией.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день, Лейсан! В настоящий момент безопасный способ передвижения по стране - трансфер, организованный принимающей компанией.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.b

Здравствуйте. Возможно мой ответ запоздал, но он будет полезен другим:
Друзья сказали, что жесткие ограничения сняты. Я планирую полететь в Тунис в июне. Если будет актуально, то отвечу Вам. Потому что не сижу в отеле и в моих планах вернуться из Набель в Сиди-бу-Саид, Ла Марса и Хаммамет. А так...да, можно. Цены и транспорт? Зависит откуда и куда ехать. Например в моём случае я могу куда-то на такси, куда-то луажиком, а вот в Сиди-бу-Саид я поеду, скорее всего на поезде.

Добрый день! Подскажите, работает ли отель в полную силу, есть ли анимация в данное время? Спасибо!

Наталья, добрый день! Отель совсем недавно открылся и постепенно наполняется гостями. Анимация есть.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Извините за беспокойство,на сайте нашла карту отеля,но теперь появился ещё вопрос.Есть ли номера с видом на море в главном корпусе?

Виктория, добрый день! Да, в основном корпусе есть номера с видом на море.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Вам верно ответили. Но море будет где-то вдали. А прям на само море выходят бунгало.
Здравствуйте, подскажите не могу найти карту отеля,может сбросите?Отправляю 27.05.21 к Вам детей с дедушкой,номер купили с видом на море.хочется посмотреть карту чтобы заселение было не далеко от ресторана и от моря.И если можно номер хороший,после реновации или они все после реновации?Заранее спасибо

Виктория, добрый день! В отеле работает русскоговорящий сотрудник Новостар - Амин. В случае, если Ваш дедушка окажется недоволен размещением, пусть обратиться к нашему представителю в отеле.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день. Будем у вас 6.10.2020 в районе семи утра. Учитывая, что будм в дороге около 12 часов и с маленьким ребенком, не могли бы нас заселить пораньше. С уважением семья Стрижак.

Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Принимая во внимание низкую загрузку отеля и Ваш запрос, Новостар Пирамид сможет предоставить Вам размещение сразу по приезду в отель.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день. Будем у вас в отеле в районе семи утра 06.10.20. Учитывая что будем с маленьким ребенком и дорога в общем до вас составит почти 12 часов, не могли бы нас заселить пораньше? С уважением семия Стрижак.

Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Принимая во внимание низкую загрузку отеля и Ваш запрос, Новостар Пирамид сможет предоставить Вам размещение сразу по приезду в отель.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте! Подскажите обмен валюты только в отеле или можно найти рядом с отелем обменники? Есть ли горки в бассейне?

Обмен валют только на рисепшн, горок нет в этом отеле

Обменник есть и в отеле, есть и за пределами.
Горок нет, эта информация есть в описании отеля

Что вы, какие горки в отеле 3*.Зачем заморачиваться если есть обмен в отеле. А вообще есть, это же город!

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас интерес, проявленный к нашему отелю!
1. В отеле есть обмен валюты, он работает по расписанию, установленному на стойке ресепшен.
2. В отеле Новостар Пирамид нет водных горок. Если наличие водных горок в отеле имеет для Вас ключевое значение, предлагаем Вам рассмотреть следующие отели сети Новостар Хотелс: Новостар Дар Хаям 3*, Новостар Омар Хаям 3*, Новостар Нахравес 4*, Новостар Хаям Гарден 4*.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Подскажите пожалуйста, еду с ребенком 1.5 года, прочитала, что у вас можно взять коляску на прокат. Это прогулочная коляска в виде трости? И какая стоимость на сутки или часы? Спасибо.

Уважаемая OLGA,
В аренду предоставляется один вид колясок - коляска-трость. Cтоимость аренды коляски составляет 10 TND в сутки, залог за коляску 100 TND. Просим обратить Ваше внимание, что услуга предоставляется под запрос, при наличии свободных колясок.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Ещё вопросик: можно ли будет в отеле пару раз воспользоваться компьютером с интернетом?

Уважаемый Юрий,
Компьютер НЕ находится в свободном доступе для гостей отеля. Но в случае, если Вам потребуется распечатать электронный билет на самолет - русскоговорящие администраторы обязательно Вам помогут.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте! Мы прибываем к вам в понедельник 16-го. Поздно вечером. Не знаю во сколько, вылет из Москвы в 18-20 по московскому времени. Скажите, нас покормят ужином в этот день?

Юрий, здравствуйте!
Да, для поздних заездов в отеле Новостар Пирамид в ресторане сервируются закуски, а также предоставляется питьевая вода.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
WiFi. Где он доступен для проживающих в номерах Стандарт?

WiFi только на ресепшн.

Уважаемый Юрий,
Wi-Fi доступен для гостей в зоне ресепшен и лобби-баре.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
В номерах Стандарт нет холодильника. Но его можно взять напрокат. Это так? Сколько это стоит?

Уважаемый Юрий,
Мини-холодильник в отеле Новостар Пирамид предоставляется за доп. плату, суточная стоимость в сезоне 2019 - 10 TND. Для того, чтобы арендовать холодильник, необходимо подойти к русскоговорящему представителю в отеле и оставить заявку на установку холодильника, в случае, если на ресепшен будет свободный холодильник, его сразу же принесут в Ваш номер.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Просто. Сказали, внесут в номер. Ценой не интерисовалась
Скажите, как с кофе по утрам для "ранних пташек"? Где-то в отеле можно раздобыть хотя бы горячей воды?

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
В ресторане установлена кофемашина и большой термос с горячей водой. Во время завтрака (06.00 - 09.30), а также остальных приемов пищи, кофемашина и термос находятся в свободном доступе для гостей отеля.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

С собой надо чайничек возить. Куллер в баре с 10.00
Добрый день! подскажите пожалуйста выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Нет, не выдаются.

Нет не выдаются,это бюджетная тройка.

Здравствуйте, ALLABUTKO-59,
Пляжные полотенца в отеле Новостар Пирамид не предоставляются.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Нет
Добрый вечер, скажите пожалуйста, а как погода в октябре, как море теплое?
Спасибо

Здравствуйте, SOFIA9E,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Средняя температура воздуха в октябре +23-26°, температура воды +22-24°. Просим обратить Ваше внимание, что ближе к вечеру в октябре может быть легкий ветерок, поэтому рекомендуем Вам взять с собой кофточки с длинным рукавом.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

К сожалению не знаю в октябре не ездим.

Море бесподобно!!! Вы же понимаете, как оно прогрето!!! Даже жарко, а после 16 солнышко просто греет. А главное народу мало, но во второй половине уже слишком мало, аниматоры с малым количеством не работают

Добрый день. подскажите какой обменный курс в отеле на 26.07. 10$ = 2 900тнд? ИЛИ 2 800 ТНД?

Уважаемый Рустам,
На сегодняшний день курс обмена USD → TND в отеле Новостар Пирамид составляет 2,85 TND. Обращаем Ваше внимание, что курс обновляется ежедневно согласно актуальному курсу Центрального Банка Туниса.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Спасибо администрции за оперативный ответ по ФРИ. если "отдельным блюдом не подается" какие есть варианты? Купить в отеле это блюдо можно? НЕ ОТДЕЛЬНЫМ блюдом можно полакомится картошкой фри ? Ведь приготовление картошки намного дешевле чем мясо...

Уважаемый Рустам,
В главном ресторане на обед или на ужин отдельным блюдом подаются картофельные чипсы, возможно это станет прекрасной альтернативой для Ваших детей. Картофель фри в отеле не подается ни отдельным блюдом, ни как часть блюда. В пешей доступности от отеля есть множество кафе, в меню которых Вы наверняка сможете найти картошку фри.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

В отеле подаю картофельные чипсы... та же фришка только картошка не соломкой а тонекими дольками...одним словом чипсы

В отзывах прочитали: "На территорию приходит много местных по вечерам, их обслуживают в первую очередь. Очень не приятно!"
Как избежать дискриминации? Приехать дикарем и купить проживание в отеле? Сменить цвет кожи?
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate?id=2000550

Здравствуйте, Рустам,
Момент, достаточно сильно влияющий на интеграцию между гостями и персоналом и создающий ложное ощущение преференций в адрес локального рынка это язык. Со стороны может складываться впечатление, что местные привилегированные гости, на деле это не так: просто гости и персонал общаются на одном языке, что открывает широкие возможности для шуток, комплиментов, обмена новостями и пр.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Отдыхал с 29.07. по 16.08. Дискриинации не заметил. Все арабы стояли в одной очереди за колой или пицей

В отзывах прочитали: "На территорию приходит много местных по вечерам, их обслуживают в первую очередь. Очень не приятно!" - чей то дурной комментарий с учеетом, что все аниматоры говорят в микрофон по русски - дискриминация скорее для ех говорит на французком или арабском.
Местные приходя вечером бронирую столики подальше от бассейна поближе к морю .... и им приносят из отдельного платного бара. Если бы я хотел провести вечер с супругой при свечах с бутылочным пивом...мне принесли бы в первую очередь напитки
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al7095/questions?id=983791

Здравствуйте. На пляже шезлонги и зонты бесплатные?

Здравствуйте, не нашел нигде информации о тренажерном зале. неужели нет в отеле комна ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста в связи с ограничениями на передвижение по Тунису ...

Добрый день! Подскажите, работает ли отель в полную силу, есть ли анимация в данное в ...

Извините за беспокойство,на сайте нашла карту отеля,но теперь появился ещё вопрос.Ест ...

Здравствуйте, подскажите не могу найти карту отеля,может сбросите?Отправляю 27.05.21 ...

Добрый день. Будем у вас 6.10.2020 в районе семи утра. Учитывая, что будм в дороге ок ...

Добрый день. Будем у вас в отеле в районе семи утра 06.10.20. Учитывая что будем с ма ...

Здравствуйте! Подскажите обмен валюты только в отеле или можно найти рядом с отелем о ...

Подскажите пожалуйста, еду с ребенком 1.5 года, прочитала, что у вас можно взять коля ...

Ещё вопросик: можно ли будет в отеле пару раз воспользоваться компьютером с интернето ...

Здравствуйте! Мы прибываем к вам в понедельник 16-го. Поздно вечером. Не знаю во скол ...

WiFi. Где он доступен для проживающих в номерах Стандарт?

В номерах Стандарт нет холодильника. Но его можно взять напрокат. Это так? Сколько э ...

Скажите, как с кофе по утрам для "ранних пташек"? Где-то в отеле можно раздобыть хотя ...

Добрый день! подскажите пожалуйста выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый вечер, скажите пожалуйста, а как погода в октябре, как море теплое?
Спасибо

Добрый день. подскажите какой обменный курс в отеле на 26.07. 10$ = 2 900тнд? ИЛИ 2 8 ...

Спасибо администрции за оперативный ответ по ФРИ. если "отдельным блюдом не подается" ...

В отзывах прочитали: "На территорию приходит много местных по вечерам, их обслуживают ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Есть шезлонги, столики и стулья