Уважаемая Диана, в отеле можно доплатить и получить режим все включено. Если у Вас режим полу пансион, то стоимость 25 евро за день, за взрослого, 12,5 евро за день, за ребенка. Вместо обмена на режим полный пансион, в отеле предлагается оплачивать отдельно обеды. Стоимость 13 евро за взрослого и 8 за ребека.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Уважаемые гости, да, в отеле можно оплатить отдельно обед или ужин, стоимость 13 евро за взрослого, 8 за ребенка. Сухие пайки отель не предлагает.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Уважаемые гости, в номерах супериор есть бесплатный мини холодильник. Сейф предлагается за отдельную плату, 3 евро в день и 30 евро залог за ключ. Если Вы выбираете режим режим все включено, но сейф предлагается бесплатно, только нужно оставить залог за ключ.

С уважением,
Инга
Представитель отеля

Уважаемые гости, да, в отеле предлагается услуга торта, цена зависит от размера, в целом около 20 евро и включает в стоимость бесплатную бутылку шампанского *кава. Пожалуйста, уточните цену в ресторане и закажите торт там же заранее, по крайней мере за день до события.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами

Уважаемые гости, номер супериор - это лучший номер отеля, отремонтированного в этом году. Дополнительное место - это диван-кровать. Наши гости отмечают удобство его матраса.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами
Фотографии и описание номера по ссылке
https://www.medplaya.ru/hotels/hotel-calypso-salou.html

Уважаемые гости, из безалкогольных напитков входят: вода, соки, газированные напитки разливные (пепси, кас лимон и апельсин, кофе, чай, какао.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Уважаемая Юлия, пакет услуг все включено в нашем отеле включает в себя трех разовое питание в ресторане по системе шведский стол, закуски холодные и горячие, а так же фрукты и дессерты в главном баре отеля на террасе, напитки безалкогольные и алкогольные местного производства в ресторане, главном баре и баре у бассейна с 9.00 до 23.00. Также возможность бесплатного сейфа при условии залога за ключ 30 евро.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами, Отели Медплайа

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Medplaya Hotel Calypso

Уважаемая Ирина, уточните в Вашем ваучере, если у Ваз забронирован улучшенный номер или супериор, значит, Вас поселять в реновированном здании, если стандарт, то в главном здании отеля, еще не реновированном в этом году.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами

Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Medplaya Hotel Calypso.

Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет комплимент для именинников. По системе HB можно менять ужин на обед в тот же день, переносить ужин на обед другого дня не разрешается. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Medplaya Hotel Calypso

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Medplaya Hotel Calypso.

Уважаемая Елена,
Пожалуйста, уточните, есть ли у Вас уже бронь в нашем отеле. Если да, то уточните в Вашем ваучере, если у Ваз забронирован улучшенный номер или супериор, значит, Вас поселять в реновированном здании, если стандарт, то в главном здании отеля, еще не реновированном в этом году. Уточните у Вашего тур агента, есть ли возможность доплатить и перебронировать на улучшенный номер супериор. Если тур агент такую возможность не предоставляет, можно доплатить напрямую в отеле 12 евро в день, но прежде уточнить наличие номеров.

Если у Вас еще нет брони и Вы хотите забронировать, пожалуйста, напишите нам по почте salou@medplaya.com. Цена на такой номер в эти даты от 857 евро.

С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами

Добрый день, да, часто номеров супериор выходит на анимацию и главную сцену. В обоих корпусах есть номера, коотрые выходят на улицу - более тихую сторону.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами

Уважаемые гости, да, конечно, с ресепшена Вам могут вызвать такси в любой момент.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Уважаемая Елизавета,
Благодарим за выбор нашего отеля. Аренда сейфа стоит 3 евро в день и 30 евро залог за ключ. Если у Вас режим все включено, то аренда сейфа бесплатно, только нужно оставить залог.
Переходники не требуются.
В номере бесплатный фен и холодильник в улучшенных номерах, в стандартных за отдельную плату.
Шезлонги на территории отеля бесплатные.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Medplaya Hotel Calypso

Simanov Sergei, Simanova Liubov, Simanov Arsenii.
01.08.2018-12.08.2018
Anex tour
PS. Можно еще одно пожелание, пожалуйста? Хотелось бы в номере телевизор в USB входом, для просмотра с флешки видео.

Уважаемы гости, благодарим Вас за выбор отеля Калипсо вновь. Мы обязательно постараемся выполнить Вашу просьбу по заселению. Я вижу, что у Вас забронирован стандартный номер, если Вы желаете заселиться в наш улучшенный реноварованный и с улучшенной звукоизоляцией, номер во второй части отеля, это будет стоит 12 евро в день.
С наилучшими пожеланиями,
Инга
Guest Relations

Уважаемая Гузель, карта в Россию идет примерно месяц. Если не успеет дойти, пожалуйста, просто обратитесь ко мне в отеле, я найду номер карты в системе.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Уважаемая Любовь,
Скажите, пожалуйста, где Вы нашли такой купон? От отеля такие купоны не выдаются. Если у Вас есть карта клиента и Вы по ней получаете бонусы, их можно обменять на бутылку вина, например.
С уважением,
Инга

Добрый день, Инга. Купон предлагают на сайте https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g562814-d566712-Reviews-MedPlaya_Hotel_Calypso-Salou_Costa_Dorada_Province_of_Tarragona_Catalonia.html

Уважаемая Любовь, да, действует, но нужно через Trip Advisor этот подарок запросить, нам придет сообщение и мы добавим его к Вашей брони.
С уважением,
.Инга

Любовь, подскажите, пожалуйста, Вам удалось запросить купон в подарок? Буду благодарна за помощь )

Уважаемые гости, стандартные номера распложены в нашем главном здании, которые не было отремонтировано в этом году. Superior room - это номера во втором корпусе, полностью реновированном в этом году. Вы можете посмотреть фотографии на нашем сайте www.medplaya.ru
C уважением,
Инга
Guest Relations

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение! Отель не предоставляет пляжные полотенца. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Medplaya Hotel Calypso

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, сообщите даты заезда и фамилии/имена молодоженов латиницей для рассмотрения возможности предоставления комплимента. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Medplaya Hotel Calypso

Уважаемая Наталья, отель Калипсо не предоставляет комплименты, но Вы можете зарегистрироваться в нашей бесплатной программе постоянных клиентов находясь в отеле и получить комплимент из списка подарков по карте клиента Амиго кард.
С уважением,
Guest Relations