Вопросы об отеле
Всего вопросов - 677
31.03.2021
10:16
Добрый день,
Tophotels.ru не хочет понять, что происходит в отеле и почему сотрудники отеля не отвечают на вопросы туристов с 18 апреля?
Для чего создана служба клиентской поддержки? Мы задаем вопросы не просто так, а хотим быть готовы к тому, что увидим, когда приедем в отель.
Судя по отзывам, к сезону отель совершенно не готов, а администрации абсолютно наплевать на то, что рейтинг падает с каждым днем, потому что апрель и май полностью выкуплены туристами.
29.03.2021
11:12
Впервые вижу что на вопрос нет ответа😢
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
13:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.03.2021
12:13
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда открывается бар на пляже?
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
10:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Бар на пляже уже работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.03.2021
12:26
Добрый день!
Едем в отель на два дня рождения, есть какие-нибудь варианты поздравления за доп плату или может отель делает какие-нибудь сюрпризы бесплатно? И нужно ли самим указывать на дату или в отеле обращают на это внимание сами?
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
10:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам вино и фрукты в качестве комплимента. Для организации поздравления лучше обратиться на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.03.2021
21:53
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию хотим прилететь на 1 апреля! Есть ли подогрев бассейна с горками?
katy_ari@mail.ru
23.03.2021
00:33
Добрый день! Дайте ссылку где можно скачать концепцию на ЛЕТО 2021 с 16.03.21?
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
13:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.03.2021
13:46
Добрый день. Ответьте пожалуйста на наши вопросы. Спасибо
18.03.2021
23:35
Здравствуйте. Дайте пожалуйста, ответ . Возможно ли в отеле получать постное или веган питание, постный стол? Т.к. с 15 марта начало поста и до 1 мая. Будет ли работать крытый бассейн в марте, поскольку в марте не слишком подходящие погодные условия для плавания на открытом воздухе.
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
10:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Специального постного питания в отеле нет, Вы можете выбрать подходящие блюда из ассортимента шведского стола. Крытый подогреваемый бассейн работает предположительно до мая"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.03.2021
21:54
Добрый день! Забронировали ваш отель с 18 апреля. Если можно, пришлите концепцию на весну 2021 на адрес irinaimar@mail.ru. Благодарю за внимание.
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
13:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.03.2021
19:53
Здравствуйте! Бронь в ваш отель с 21 мая, 22 у сына день рождения, будет ли комплимент от отеля( тортик). Есть ли халаты и тапочки?Если можно напишите концепцию лета 2021
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
13:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель предоставляет вино и фрукты в качестве комплимента. К сожалению, халаты не предоставляются. Тапочки можно получить по запросу. Концепция в приложении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.03.2021
18:40
Здравствуйте! Сколько стоит массаж и хамам при отеле?
Игната
Помощник TopHotels
18.03.21
17:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Пользование сауной и хаммамом бесплатное для Гостей отеля. Услуга массажа предоставляется за дополнительную плату. Стоимость массажа необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.03.2021
13:34
И напишите пожалуйста концепцию лета. Спасибо
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
13:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.03.2021
10:39
Добрый день. А скажите наша бронь в ваш отель есть?
Наталья
Помощник TopHotels
16.03.21
12:23
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите даты заезда, фамилии и имена всех Гостей латиницей для проверки резервации, выбрав пункт "Вопрос содержит личные данные.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru".
15.03.2021
22:06
Здравствуйте!Мы летим к вам 19 марта.
Подогреваемый бассейн будет работать в марте?
15.03.2021
18:22
Мы вылетаем 30.03 в отель. Он что, закрыт будет или что??
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
15.03.21
21:57
Ответ предоставлен сотрудником call-center отелей сети SEHER:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля обновлена. Отель возобновляет работу в сезоне ЛЕТО 2021 16.03.2021 и ждет гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru".
15.03.2021
08:14
Добрый день! Оператор продает тур в Ваш отель с 26 марта, он все таки будет работать?
Спасибо!!!
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
15.03.21
21:57
Ответ предоставлен сотрудником call-center отелей сети SEHER:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля обновлена. Отель возобновляет работу в сезоне ЛЕТО 2021 16.03.2021 и ждет гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru".
14.03.2021
13:10
Здравствуйте!Отель открывается 1 апреля.
Отель будет работать в полном объёме ?
Интересует детский клуб.
Игната
Помощник TopHotels
14.03.21
15:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Из-за пандемии в отеле не проводится анимация. На данный момент информации касательно возобновления работы анимации нет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Зоя
Санкт-Петербург Турист
14.03.21
19:48
Это очень плохо!Ребенку чем заниматься 25 дней?
14.03.2021
11:51
Добрый день, с 17 апреля будет работать бар на пляже?
Наталья
Помощник TopHotels
31.03.21
10:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Бар на пляже уже работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.03.2021
12:16
Добрый день. Скажите почему информация с отеля, общались люди , что отель открывается 16 марта? Это правда? Значит не 1 апреля?
Маргарита
Помощник TopHotels
14.03.21
16:11
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
11.03.2021
19:52
Здравствуйте. Подскажите, отель функционирует на данный момент? Если нет, то с какой даты предполагается открытие?
Маргарита
Помощник TopHotels
14.03.21
16:11
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
31.03.2021
10:16
Добрый день,
Tophotels.ru не хочет понять, что происходит в отеле и почему сотрудники ...
ответ
29.03.2021
11:12
Впервые вижу что на вопрос нет ответа😢
ответ
26.03.2021
12:13
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда открывается бар на пляже?
ответ
25.03.2021
12:26
Добрый день!
Едем в отель на два дня рождения, есть какие-нибудь варианты поздравлен ...
ответ
23.03.2021
21:53
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию хотим прилететь на 1 апреля! Есть ли подог ...
ответов
23.03.2021
00:33
Добрый день! Дайте ссылку где можно скачать концепцию на ЛЕТО 2021 с 16.03.21?
ответ
19.03.2021
13:46
Добрый день. Ответьте пожалуйста на наши вопросы. Спасибо
ответов
18.03.2021
23:35
Здравствуйте. Дайте пожалуйста, ответ . Возможно ли в отеле получать постное или вег ...
ответ
18.03.2021
21:54
Добрый день! Забронировали ваш отель с 18 апреля. Если можно, пришлите концепцию на в ...
ответ
17.03.2021
19:53
Здравствуйте! Бронь в ваш отель с 21 мая, 22 у сына день рождения, будет ли комплимен ...
ответ
17.03.2021
18:40
Здравствуйте! Сколько стоит массаж и хамам при отеле?
ответ
16.03.2021
13:34
И напишите пожалуйста концепцию лета. Спасибо
ответ
16.03.2021
10:39
Добрый день. А скажите наша бронь в ваш отель есть?
ответ
15.03.2021
22:06
Здравствуйте!Мы летим к вам 19 марта.
Подогреваемый бассейн будет работать в марте?
ответов
15.03.2021
18:22
Мы вылетаем 30.03 в отель. Он что, закрыт будет или что??
ответ
15.03.2021
08:14
Добрый день! Оператор продает тур в Ваш отель с 26 марта, он все таки будет работать? ...
ответ
14.03.2021
13:10
Здравствуйте!Отель открывается 1 апреля.
Отель будет работать в полном объёме ?
Интер ...
ответа
14.03.2021
11:51
Добрый день, с 17 апреля будет работать бар на пляже?
ответ
12.03.2021
12:16
Добрый день. Скажите почему информация с отеля, общались люди , что отель открывается ...
ответ
11.03.2021
19:52
Здравствуйте. Подскажите, отель функционирует на данный момент? Если нет, то с какой ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
не переживайте сильно, это, конечно, не 5*, не Эмираты, но отдохнуть вполне там можно, главное, что сейчас погода солнечная и сезон клубники в Турции