Вопросы об отеле
Всего вопросов - 216
Здравствуйте, подскажите, розетки российские или нужно везти переходник? Есть ли фен в номере?
Здравствуйте!Видела ответ по поводу подогрева бассейна.Весьма расплывчатый, что контролируется по погоде. Можно конкретнее, его подогревают? Сколько градусов делают в январе? Теплую воду делают, 27 градусов будет?

Добрый день! По данному вопросу вам лучше написать в отель villa@alkhalidiah.com, отвечают в течение нескольких дней, лучше написать на английском языке. Девушка помощник ,которая отвечает на вопросы на Tophotels как я убедилась не владеет достоверной информацией по данному отелю, как и по другим тоже.

Да нет там никакого подогрева в бассейне.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет точных данных по температуре воды в январе, но обычно она холодная, согласно погодным условиям во второй половине дня вода немного теплее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Подскажите,утюг и фен есть или лучше свой взять?и что с переходником?

Ни утюга, ни фена, ни чайника в номерах нет. Говорят, что можно попросить (если есть в наличии). Что касается переходника на наши вилки, то их тоже вам предоставлять не обязаны. Как показывает практика, в некоторых номерах они есть (оставляют постояльцы). В других номерах из нет. Купить можно в ближайшем магазине, в 3 минутах ходьбы в сторону пляжа. Цена 8-9 дирхам (~160 руб.).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг, фен и переходник предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть у бассейна подогрев в январе и на какие пляжи возит шаттл?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне контролируется, согласно погодным условиям. У отеля нет трансфера на пляж. Ближайший пляж располагается в 5 минутах ходьбы от отеля, пляж Al Khan." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выдают ли в вашем отеле пляжные полотенца?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Приезжаем 21.11 вечером. Можете предоставить ужин и воду?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро, мы приедем в декабре к вам с детьми, поздний прилёт. Будет ли в номере вода и какой то перекус? И какая температура воды в бассейне в декабре? Возможно ли будет детям искупаться? Заранее спасибо за ответ!!

Вода есть 1.5 каждый день если все включено.. Ужин заранее закажите..

Вряд ли дети смогут купаться в бассейне. В ноябре уже вода прохладная

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для заказа позднего ужина Вам следует сообщить заранее. Температура воды в бассейне контролируется, согласно погодным условиям." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем прилететь в декабре и заселиться в ваш отель. Фен, чайник необходимо взять с собой? Или у вас есть в номерах?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен и чайник предоставляются по запросу при наличии" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Возьмите лучше с собой.. Проблем меньше..
Здравствуйте!
Трансфер в Дубай не планируете добавить в ближайший месяц? В описании отеля при покупке тура он заявлен..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не планируем введение трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, при позднем заезде для предоставления ужина необходимо связываться с отелем или по умолчанию он будет предоставлен?

Прибыли мы в отель, и все ровно также как и в предыдущем отзыве- время полночь, никакого ужина, никакой воды в номере. На наш вопрос сказали, что воду можно только купить. Просто отличный сервис и клиенториентированность! Зачем тогда заявлять, что поздно прибывающим предоставляют ужин? В дороге больше 12 часов провели, в самолёте тоже дали только булку и воды. Мало того, что придет поздний, теряется целый день отдыха, так ещё и голодными остались.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,осуществляется ли из отеля трансфер в ТЦ Дубая?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер в Sahara Center и Mega Mall, трансфера в Dubai Mall нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. На новый год украшают отель, ставят елку? Если да, до какого числа стоит елка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией о программе на Новый Год. Пожалуйста, повторите Ваш запрос после 15 ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте, это опять я, в 11.00 была встреча с отельным гидом, вопрос с заменой номера был решен, персоналу отеля спасибо за оперативность

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. При возникновении каких-либо вопросов или проблем во время пребывания, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен, наши сотрудники всегда постараются Вам помочь. Желаем Вам хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Наталья. И вот мы в номере. И ни позднего ужина, ни даже бутылки воды, включить одновременно в сеть телевизор и холодильник невоможно, потому что розетка одна, туалет и душевая кабинв в коридоре, а в номере даже мусорного ведра нет. Честно говоря, мы в шоке, учитывая что время местное полночь. Воду по нашей просьбе принесли... Утро вечера мудренее.
доброго времени суток уважаемые, прибываем к вам поздно вечером 28го сентября,предусмотрен ли поздний ужин в наш номер с видом на бассейн?, ваучер № АЕ20928055, спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин для поздно прибывающих Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
доброго дня Вам, подскажите, по русски хоть не много есть кто из персонала?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящий персонал на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

даже некоторые повара разговаривают по-русски,сам хозяин отеля прекрасно говорит..он армянин
Здравствуйте, как с вами связаться кроме телефона? есть у вас емейл или Whatsapp?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, BARMALEI_TOMSK! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем на английском языке по мейлу: villa@alkhalidiah.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

При отправке на этот адрес, пишут, что адрес ошибочный.
Добрый вечер, предусмотрены ли в отеле какие то комплементы именинникам?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, Viktoria! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

тортик вам сделают и очень вкусный
добрый денбь подскажите пожалуйста возможно ли сейчас посещение пляжа 5 зв отеля как 3 года назад?

Здравствуйте, нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, Viktoria! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не продаем билеты на пляж. У нас есть доступ только к общественному пляжу Al Khan."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте!!!этот отель пятёркой не был никогда..посещать пляжи близких от Халидии отелей можно за деньги без проблем!!не вижу необходимости,отельный минивэн возит на отличный пляж,там тоже можно взять лежак и зонт без проблем,не знаю точно сколько стоит,а пляж просто шикарный,есть душ,туалеты,кабинки для переодивания-лучше просто некуда,только прилетели и всем довольны,я сама была во всех отелей до "ЛУ-ЛУ"ТАМ ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖАХ СТОЯТ ОДИН НА ОДНОМ,ПЛЯЖНАЯ ПОЛОСА СОВСЕМ МАЛЕНЬКАЯ,А НА ГОРОДСКОМ ПЛЯЖЕ ПРОСТО ПРОСТОР!!!Желаю вам отличного отдыха!!!
Здравствуйте!!!приобрели тур в ваш отель в сентябре..номер супериор,скажите пожалуйста есть ли чайник в номере?и где можно будет взяь кипяток..

Чайника нет, чай и кофе дают только на завтрак

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, Tanjusja777! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайника, но мы можем предоставить кипяток в номер по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо большое всем кто ответил..вчера уже прилетели домой и отдыхали в этом отеле..

Добрый день, как отдохнули? Меня тоже интересует вопрос с кипятком...прям в номер приносят? бесплатно?

Здравствуйте, подскажите, розетки российские или нужно везти переходник? Есть ли фен ...

Здравствуйте!Видела ответ по поводу подогрева бассейна.Весьма расплывчатый, что контр ...

Здравствуйте.Подскажите,утюг и фен есть или лучше свой взять?и что с переходником?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть у бассейна подогрев в январе и на какие пляжи ...

Добрый день. Выдают ли в вашем отеле пляжные полотенца?

Добрый вечер! Приезжаем 21.11 вечером. Можете предоставить ужин и воду?
Доброе утро, мы приедем в декабре к вам с детьми, поздний прилёт. Будет ли в номере в ...

Здравствуйте. Планируем прилететь в декабре и заселиться в ваш отель. Фен, чайник нео ...

Здравствуйте!
Трансфер в Дубай не планируете добавить в ближайший месяц? В описании о ...

Добрый день. Подскажите, при позднем заезде для предоставления ужина необходимо связы ...

Здравствуйте,осуществляется ли из отеля трансфер в ТЦ Дубая?

Добрый день. На новый год украшают отель, ставят елку? Если да, до какого числа стоит ...

здравствуйте, это опять я, в 11.00 была встреча с отельным гидом, вопрос с заменой н ...

Здравствуйте Наталья. И вот мы в номере. И ни позднего ужина, ни даже бутылки воды, в ...

доброго времени суток уважаемые, прибываем к вам поздно вечером 28го сентября,предусм ...

доброго дня Вам, подскажите, по русски хоть не много есть кто из персонала?

Здравствуйте, как с вами связаться кроме телефона? есть у вас емейл или Whatsapp?

Добрый вечер, предусмотрены ли в отеле какие то комплементы именинникам?

добрый денбь подскажите пожалуйста возможно ли сейчас посещение пляжа 5 зв отеля как ...

Здравствуйте!!!приобрели тур в ваш отель в сентябре..номер супериор,скажите пожалуйст ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Европейские розетки, также предоставляются переходники по запросу. В номерах есть фен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels