Вопросы об отеле
Всего вопросов - 154
добрый день, собираемся к вам в конце октября, с 23.10. 1). работает ли в это время бассейн с подогреваемой водой. 2) есть ли в это время морепродукты- креветки, мидии,раки...3). есть ли мороженое в конце октября. 4). работают ли бесплатные бары на пляже и везде, где можно перекусить пиццей, лепешками и т.д... и работаю ли вообще на пляже

Добрый день!
Второй раз были в мае. Бассейн работал, но вода была прохладная.
Относительно других вопросов не могу сказать, так как в октябре не была(
Но с 28 апреля работало все!
В принципе отель хорошего уровня и питание так же, в холле отеля есть кафе с очень вкусными пирожными, чаем и кофе. На улице недалеко от бассейна есть бар, рядом с ним женщина делает при вас лепешки с разными начинками.
Так же есть рестораны а ля карт, по предварительной записи. Хорошего отдыха)
Добрый день, подскажите, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку?

Да, есть

Если при выходе из отеля повернуть направо и чуть пройти то будет даже целый рынок (культурный) с магазинами и аптеками. Но не сказать чтобы прям у выхода из отеля, минут 15 придется пройти.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PALACE LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В 700 метрах от отеля имеется супермаркет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Собираемся в октябре отдохнуть в отеле. Кто нибудь знает когда в отеле будет фестиваль Oktoberfest?
Добрый день! Едем в сеть Crystal третий раз, для получения привилегий нужно сообщать во время приезда?

Добрый день кому вы сообщите они там не читают топхотел, т к он заблокирован там я лично узнавал на ресепшен

Добрый день! Обязательно сообщите! Думаю, можно написать на эл.адрес отеля даты прибывания и ФИО. или сообщите на ресепшн об этом!
Вам будут предоставлены некоторые бонусы) фрукты и вино в номер, халат и тапочки ....

Никаких привелегий в итоге не было. Сказали - неважно, что были в нашей сети. В нашем отеле конкретно были? Нет? До свидания))))))
Добрый день! Летим к Вам в отель скоро с ребёнком 1.5 года? Интересует, предусмотрен ли горшок для малыша?

Здравствуйте Маргарита. К сожалению топхотель заблокирован в Турции... но я могу Вам ответить. По вашей просьбе на ресепшн сразу по приезду Вам помогут решить вопрос с горшком и детской кроваткой * если нужно) , так же если у ребёнка есть аллергия или например потребность в молоке ..то тоже все организуют без всяких доплат. Главное не молчите и поставьте персонал в известность.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PALACE LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет горшок в номер по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, предусмотрены ли сейчас какие-нибудь привилегии для постоянных гостей? Собираемся посетить отель в 3-й раз

ТорHotel заблокирован в Турции ,как и многие другие российские сайты,поэтому работники отеля точно не видят Ваших сообщений .Проверено лично. Привилегии есть могут предоставить номер повышенной комфортности ( при наличии таковых) ,фрукты и вино в номер,халат и тапочки .Сами получали подобные комплименты там

Nordwind, спасибо
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель! Есть ли в отеле анимация на русском языке и есть развлечения для молодёжи? Есть ли на завтрак свежевыжитые соки и входит ли марочный алкоголь по системе всё включено? 🤔

Анимация на русском языке есть.Развлечений для молодёжи нет ( будет скучно).Есть свежевыжатый апельсиновый сок. Входит марочный алкоголь НО местного производства . При средней цене импортного алкоголя от 18 € было бы странно (как минимум стоит призадуматься ,что Вам выдают за импортный алкоголь😝)если бы его разливали в баре ))) бесплатно.

Были в отеле в августе 2019. Анимация на русском есть.Очень интересная для детей.
Для молодёжи....скучно.
Хотя на пляже есть диско Fritz bar по-моему.там бардискотека.
Свежевыжатый апельсиновый входит в цену.
Алкоголь НЕТ!
Мы выбирали этот отель именно из за марочного алкоголя что прописан в описании,НО водку абсолют покупали сами.
Разговаривали с менеджерами,максимум это 2 дня на лобби баре наливали в рюмки Смирнова.прям при нас бутылку открывали.распечатавали.
Но после 3 дня наливали местное пойло говоря что это Смирнов.разница заметна!
Добрый день! Скажите пожалуйста, входят ли напитки импортного производства в программу проживания Ultimate All Inclusive ? Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. В концепцию входят местные и импортные алкогольные напитки" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Анастасия, добрый день! Предоставленна Вами концепция отличается от информации, размещённой на официальном сайте отеля: https://www.crystalhotels.com.tr/mobile/hotel.php?l=ru&h=21
Отличается и время доступности и состав напитков в барах. Чему верить?

В лобби был виски ballantines, но они его не охотно наливают, его не видно и они его прячут.

Алкоголь НЕТ!
Мы выбирали этот отель именно из за марочного алкоголя что прописан в описании,НО водку абсолют покупали сами.
Разговаривали с менеджерами,максимум это 2 дня на лобби баре наливали в рюмки Смирнова.прям при нас бутылку открывали.распечатавали.
Но после 3 дня наливали местное пойло говоря что это Смирнов.разница заметна!
Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре с двумя малышами (1,2 года и 9 месяцев). Интересует есть ли в отеле детское баночное питание, детский буфет, блендер в ресторане? Предоставляют ли ванночку и горшок? Есть ли детские стульчики в ресторане? Заранее спасибо за ответ

Добрый день. Горшок нам предоставили. Насчёт ванночки не могу сказать. Детского буфета (как в других отелях) не было. Каши одна вода. Стульчики в ресторане есть.

Добрый день. Баночного питания нет. Детского буфета тоже. На ужин дают вареные овощи (брокколи, морковку, картошку) и отварное мясо, но мясо очень жесткое, не знаю поможет ли блендер сделать его съедобным. Блендера в ресторане не видела, но, возможно, и есть по запросу. Детские стульчики есть, конечно.

Здравствуйте. Есть и блендер, и стерилизатор для бутылочек. Нам ещё в номер кроватку ставили. Каши нормальные дают!

1.детского баночного питания нет,но можно купить по обычной цене в вашем регионе -памперсы, детское питание, ср-ва гигиены ... в сетевом официальном магазине Мигрос .Цены в турецких лирах, оплата валютой по курсу или картой.20 минут ходьбы от отеля.
2.отдельного детского буфета нет), но в наличии все есть - каши, супы, молоко,диетический стол. Блендер , стерилизатор, детские кроватки ,ванночки, стульчики все это имеется .Предоставляют это по запросу сразу по приезду , а не где то искать или ждать , что все будет в номере априори и сообщить если есть аллергия у детей ( получите необходимое питание-например молоко без лактозы).Люди отвечают возможно, не могу сказать ..., а потом складывается мнение в отеле ничего для детей нет.
Добрый день, были ли в период вашего проживания креветки? мидии? морепродукты?Именно не рыба, а морепродукты)

Были в период нашего отдыха в июне креветки коктельные тушеные, кальмары тушеные, осьминожки тушеные и мидии маринованые.

Добрый день. Нет, ничего не было. Один раз были раки и те разобрали за 10 минут и больше их не принесли. В прошлом году отдыхали в Terrase beach Resort, там были и мидии и креветки и осьминог и прочее. Здесь ничего.

Добрый день. Мы были в отеле в середине июня. Были иногда тушеные коктейльные креветки,тушеные кальмары и салаты с морепродуктами и мидиями.

Креветки были
Доброго дня! совсем скоро к вам в отель приезжают туристы ( Mr MAZOV NIKITA 05.01.1988 /Mrs MAZOVA KRISTINA 26.03.1991 /Chld MAZOVA EVA 17.12.2015 ) забронированы через туроператора Biblio globus заявка 118418383449 , туристы просили написать их пожелания : им нужна детская кроватка для ребенка и горшок , так же у туристов годовщина свадьбы 2 июля, будет ли какой-то комплимент от вашего отеля ?

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, сообщите дату заезда. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Здравствуйте. Прилетаем 14 июня. Интересует несколько вопроса:
1. Есть ли фен в номере?
2. Есть ли в номере утюг?
3. Нужно ли брать с собой шампуни, гели для душа?

Доброго времени суток.
1. Фен в номере есть
2. Утюга нет, и как нам говорили на расепшен гладить не разрешила. Можно заказать в отеле эту услугу - платно.
3. Шампунь, гель для душа 2 в 1 есть в дозаторе, и мыло тоже. Все довольно не плохого качества.

здравствуйте, собираемся в ваш отель второй раз, будет ли комплимент за это и какой?

Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в качестве комплимента предоставляются фрукты и шампанское в номер. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Добрый день! Есть ли на территории отеля магазин с разной мелочёвкой вроде солнцезащитных средств, салфеток, средств личной гигиены?

Добрый вечер!Да,есть прекрасный магазинчик на 0 этаже главного корпуса.С очень богатым ассортиментом всевозможных товаров для детей и взрослых.👍
Добрый день. Собираемся в отель летом. Есть вопрос. Есть ли дискотека? И какие развлечения для взрослой компании?

Никаких!
Отель не для молодёжи.
Дискотечное помещение есть.но в нем никого НЕТ
Добрый день! собираемся посетить ваш отель в саенябре
2 взр+2 ребенка 1 и 4 года
при бронировании STANDARD ROOM LAND VIEW / 2+1(2-11,99) как происходит размещение? кровати?
Добрый день!🌞✌🏻
Планируем посетить отель компанией - 5 человек в начале августа!) мы были в этом отеле в 2011 году. До сих пор вспоминаем с восхищением!!!😍 Давно хотели снова приехать, но откладывали(хотелось попробовать и другие отели в других регионах). Напомните пожалуйста, если ли футбольное поле и волейбол?? Для нас это главное!)

На сколько быстр wifi ? Можно ли за дополнительную плату повысить скорость?

добрый день, собираемся к вам в конце октября, с 23.10. 1). работает ли в это время б ...

Добрый день, подскажите, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку ...

Собираемся в октябре отдохнуть в отеле. Кто нибудь знает когда в отеле будет фестивал ...

Добрый день! Едем в сеть Crystal третий раз, для получения привилегий нужно сообщать ...

Добрый день! Летим к Вам в отель скоро с ребёнком 1.5 года? Интересует, предусмотрен ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, предусмотрены ли сейчас какие-нибудь привилегии дл ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель! Есть ли в отеле анимация на русском языке ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, входят ли напитки импортного производства в программ ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре с двумя малышами (1,2 года и 9 месяцев ...

Добрый день, были ли в период вашего проживания креветки? мидии? морепродукты?Именно ...

Доброго дня! совсем скоро к вам в отель приезжают туристы ( Mr MAZOV NIKITA 05.01.198 ...

Здравствуйте. Прилетаем 14 июня. Интересует несколько вопроса:
1. Есть ли фен в номер ...

здравствуйте, собираемся в ваш отель второй раз, будет ли комплимент за это и какой?

Здравствуйте! Как в отеле с интернетом? Как ловит? Везде ли

Планируем поездку в отель, вышлите, пожалуйста концепцию отеля.

Добрый день! Есть ли на территории отеля магазин с разной мелочёвкой вроде солнцезащи ...

Добрый день. Собираемся в отель летом. Есть вопрос. Есть ли дискотека? И какие развле ...

Добрый день! собираемся посетить ваш отель в саенябре
2 взр+2 ребенка 1 и 4 года
при ...

Добрый день!🌞✌🏻
Планируем посетить отель компанией - 5 человек ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
25%
Количество ответов
Добрый день! Вполне хорошая скорость по всей территории отеля, включая пляж.
Относительно повышения скорости, не уточняла, так как не было обходимости.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PALACE LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью."
С уважением, Помощник Tophotels.ru