Вопросы об отеле
Всего вопросов - 274
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Для нас важно , чтобы был балкон в номере. Какие категории номеров с балконами?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце февраля-начале марта. Рассматриваем номер Делюкс Премиум. Интересует размещение 2 взрослых и двое детей 3 и 9 лет.
Для ребенка 9 лет в номер Делюкс Премиум ставится дополнительная кровать или в качестве спального места используется диван, расположенный в гостиной зоне?
Как при этом размещается младший ребенок?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере Junior deluxe какого размера кровати? Заранее благодарю, Павел

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG - Nguyễn Thị Mai Trúc:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В номере Junior Deluxe есть два вида кроватей: king size bed - 1.8 м или две раздельные размером 1.1 м каждая."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.
Планируем посетить Ваш отель с 26.05 по 07.06 семьей 2 вз и ребенок 3 года, номер Deluxe room with balcony .Скажите пожалуйста, сколько будет стоить дополнительная кровать для ребенка?
С уважением, Ксения
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, в каких номерах есть балконы?

Ответ предоставлен сотрудником Nguyễn Thị Mai Trúc (Ms.) - Reservation Supervisor отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть в номерах категорий Deluxe, Junior deluxe, Premium deluxe».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Путешествуем самостоятельно. Возможно ли заказать трансфер от аэропорта Камрань в отель. Если да,то сообщите стоимость. Нас двое. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Nguyễn Thị Mai Trúc (Ms.) - Reservation Supervisor отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера:
4-местный автомобиль: 500.000đ / в одну сторону
16-местный автомобиль: 700.000đ / в одну сторону».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Зачем заказывать....около аэропорта их не выбрать. Берите маленькое зелененькое, оно самое дешевое. Торгуйтесь. Это Азия. Примерно 30 мин в пути
Добрый день! Я турагент, скажите. пожалуйста. закончится ли ремонт на верхних этажах отеля к 17 - 18 февраля 2019 года - ?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен - Mini - отеля TTC Hotel Premium - Michelia:
"Здравствуйте, Галина. Спасибо Вам за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. На данный момент ремонт верхних этажей приостановлен, но примерные сроки его возобновления - через 2-3 недели. (пока точные даты неизвестны)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите есть ли в отеле аренда байков и сколько это стоит ? И есть ли паркинг ?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля TTC Hotel Premium Nha Trang: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги по аренде байков. Вы можете арендовать байк за пределами отеля. Парковка в отеле есть» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Можно ли оплатить в отеле ужин не проживая в нем?Если да то сколько цена?

Ответ предоставлен Nguyễn Thị Mai Trúc (Ms.) Reservation Supervisor отеля TTC Hotel Premium Nha Trang:
«Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Оплатить ужин в отеле можно, даже не проживая в нем. Стоимость ужина на взрослого 300 VND и на ребенка - 170 VND."
"С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

При входе прямо рекламка с ценами....бизнесланч, ужины.....Если будете заказывать, то лучше шведку.
Планирую бронировать отель TTC HOTEL PREMIUM - MICHELIA 4 *
семья 2 взрослых и 2 ребенка (15 и 8 лет)
Скажите, пожалуйста, в Вашем отеле есть номера connection?
если есть, то какой они категории и можно ли заранее запросить?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Trần Hồng Nhựt (Ms.)-Reservation отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Скажите, пожалуйста, когда Вы хотите посетить наш отель? Мы можем проверить для Вас доступные номера. Наши номера предназначены только для 2 человек, поэтому Вам нужно будет установить дополнительную кровать+завтрак для детей, или Вы можете забронировать 2 смежных номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ сотруднику Trần Hồng Nhựt (Ms.)-Reservation отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG 4*
Как туристы определятся с датой, я Вам напишу. Скажите, пожалуйста, можно написать на электронную почту отеля? Если да, то дайте, пожалуйста, информацию на какую электронную почту писать. СПАСИБО заранее!
Добрый день, уважаемые коллеги!
Есть информация, что на верхних этажах проходит реновация до февраля 2019 года. Скажите, какие именно этажи реновируются? Собираюсь бронировать постоянных туристов к вам.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Екатерина Андреева
менеджер по туризму
ООО "ВИП Трэвэл Сервис"

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Nguyễn Thị Mai Trúc (Ms.) отеля TTC Hotel Premium Nha Trang:
"Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за обращение. Реновацию планируют завершить в феврале-середине марта. Обновление проходит на 12 этаже."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Хотим взять путевку с завтраком и ужином. Что отель предлагает на ужин? Есть ли морепродукты на гриле или в термопоте на ужин. Каждый день выбор морепродуктов? Шведский стол?

Добрый день. Морепродукты на ужин есть. На гриле. Питание- шведский стол. Очень много блюд. Питание - хорошее

Добрый день Приезжаем в Ваш отель. Скажите есть ли в отеле утюг и условия пользования

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TTC Hotel Premium Nha Trang:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется, но Вы можете воспользоваться услугами нашей прачечной. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотим приехать в отель в октябре. Есть ли комплементы от отеля если у нас в августе была свадьба

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

А с чего вы решилии , что они спустя пару месяцев , будут делать каие то комплименты)))Попробуйте попросить ту фирму , где вы покупаете тур , написать что у Вас -свадебное путешествие.Может тогда чтото и будет

Однако сделали. Даже спустя пару месяцев. Откуда такие уверенные негативные эмоции )))) И не через туроператора а через отель
Здравствуйте! Отдыхали в вашем замечательном отеле в прошлом году. Все очень и очень понравилось! Отель просто запал в душу... Поэтому очень хочется вернуться,планируем приехать ещё раз. Скажите пожалуйста,предусмотрен ли какой то комплимент для постоянных туристов? Было бы очень приятно))

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента Гостям предоставляются фрукты в номер по прибытии. Пожалуйста, убедитесь, что примечания о повторном визите были внесены в данные бронирования. Ответ предоставлен Службой Reception отеля TTC HOTEL PREMIUM NHA TRANG

Мы в этом году отдыхали в отеле третий раз. Комплимент в качестве тарелки фруктов предоставляется всем отдыхающим, а именно постоянных клиентов никак не отмечают (ну по крайней мере у нас было так)
Добрый день! Купили тур в Ваш отель. Очень беспокоит количество лежаков и зонтов. Решается ли каким-то образом данная достаточно некомфортная для туриста проблема? Ольга

Здравствуйте, я не представитель отеля, но с ситуацией на счет лежаков знакома. В Нячанге весь пляж (это 7 км) принадлежит муниципалитету. Правительство не ограничивает свой народ в доступе к национальным богатствам, поэтому вьетнамцы с удовольствием утром и вечером приходят к морю (играют, купаются, в основном делают зарядку).
У отелей есть право арендовать прибрежную полосу сроком до 50 лет, устанавливать там пляжное оборудование, но при этом действует ограничение: ширина полосы и количество лежаков пропорционально количеству номеров отеля. Поэтому у Мичелии около 20 лежаков, но есть еще и матрасы, которые можно положить в тень от зонтов.
Добрый день! Купили тур в Ваш отель. Очень беспокоит количество лежаков и зонтов. Решается ли каким-то образом данная достаточно некомфортная для туриста проблема?Ольга

Лежаков действительно мало, но рядом есть платные, 100 донгов на весь день
тишина,так никто и не отвечает!!

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля повторно. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 100 Долларов, Вы можете внести наличные или оставить данные кредитной карты, и мы заблокируем нужную сумму. (Visa, MasterCard). Также Вы можете оставить паспорта в качестве депозита. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TTC Hotel Premium Nha Trang
Слышали что отменили во Вьетнаме залог при заселении, через 2 недели будем в отеле, интересует берут ли в отеле залог 100$ или достаточно паспорт оставить

Мы оставляли паспорт. И все нормально было.

Были в отеле в феврале-марте 2018 оставляли паспорта

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Для нас важно , чтобы был балкон в номер ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце февраля-начале марта. Рассматривае ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере Junior deluxe какого размера кровати? Зар ...

добрый день.
Планируем посетить Ваш отель с 26.05 по 07.06 семьей 2 вз и ребенок 3 го ...

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, в каких номерах есть балконы?

Здравствуйте! Путешествуем самостоятельно. Возможно ли заказать трансфер от аэропорт ...

Добрый день! Я турагент, скажите. пожалуйста. закончится ли ремонт на верхних этажах ...

Добрый день. Скажите есть ли в отеле аренда байков и сколько это стоит ? И есть ли па ...

Здравствуйте.Можно ли оплатить в отеле ужин не проживая в нем?Если да то сколько цена ...

Планирую бронировать отель TTC HOTEL PREMIUM - MICHELIA 4 *
семья 2 взрослых и 2 ребе ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Есть информация, что на верхних этажах проходит ренов ...

Хотим взять путевку с завтраком и ужином. Что отель предлагает на ужин? Есть ли мореп ...

Добрый день Приезжаем в Ваш отель. Скажите есть ли в отеле утюг и условия пользования

Добрый день. Хотим приехать в отель в октябре. Есть ли комплементы от отеля если у на ...

Здравствуйте! Отдыхали в вашем замечательном отеле в прошлом году. Все очень и очень ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель. Очень беспокоит количество лежаков и зонтов. Реш ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель. Очень беспокоит количество лежаков и зонтов. Реш ...

Спасибо большое, а про бронь и комплимент??

тишина,так никто и не отвечает!!

Слышали что отменили во Вьетнаме залог при заселении, через 2 недели будем в отеле, и ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Здравствуйте, если информация до сих пор актуальна, то номера с балконами категория Делюкс. Жили в таких 3 раза, у нас вид был частично на море и город (на парк, горы, на реку Кай). Балконы также в Джуниор Делюкс, они в основном выходят на море и здание перед отелем, поэтому для лучшего вида - 8-11 этажи. Джуниор от Делюкса отличаются наличие маленькой зоны с диванчиком)