Вопросы об отеле
Всего вопросов - 34
Добрый день! Хотелось бы узнать, какие корпуса сейчас доступны для заселения? Купила тур у туроператора Дельфин - прошла ли от него оплата за номер на двоих. Фамилия одного из туристов Зайцева с 23 сентября по 3 октября.
Здравствуйте. Мы с мужем приезжаем к вам 13.07.2022г. Хотела оформить поздний выезд на 27.07, т.к у нас поезд ночью 28.07. Это возможно? Или этот ворос надо решать когда приедем.
С уважением Сафонова И.В и Муллыев С.Х
Здраствуйте мы к вам приезжаем на отдых с 6.07.2022 по 16.07.2022 хотели бы забронировать место на парковке на фамилию Стебенева Н.В. автомобиль Лада Веста Т746РО.71. И пожалуйста напишите стоимость парковки. Если бронь не пройдет через ваш сайт напишите, пожалуйста, как это можно сделать. Заранее спасибо)))

Здравствуйте. Нужен ли будет сертификат вакцинации при заселении в сентябре?
Что то изменилось с июня?

Здравствуйте. Слышал что возможно при заселении нужен будет сертификат вакцинации. Правда или нет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Ателика Горизонт: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на сегодняшний день данный сертификат не требуется." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Скажите сколько стоит парковка
Добрый вечер. В этом году мы с мужем ( Сафонова Ирина, Муллыев Самат) и дочерью (Муллыева Мария) забронировали у вас трехместный семейный номер.. Прилетаем 20.07.2021. Мы были с мужем у вас в отеле в 2019 году в июне. Нам очень понравилось. Напишите есть ли мы у вас в брони и еще можно ли рассчитывать на номер с балконом.
Добрый день! есть свободные номера с 16 сентября по 23 ( 1 взрослый 1 ребёнок-3 лет).
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Приезжаем вечером. В день заезда пропускаем обед и не понятно, успеваем ли на ужин. Вопросы
1. Можно ли перенести обед с первого дня (потому что мы на него не успеваем) на последний день?
2.Подскажите, пожалуйста, информацию о графике работы ресторана. Написано, что с 8 до 20, а конкретное время завтрака, обеда и ужина не указано. Хотелось бы знать точное время приема пищи.
3. Нужны ли какие-нибудь медицинские справки в связи с коронавирусом?

Добрый день! Могу ответить только на 2 и 3 вопросы:
График работы: завтрак с 8-00 до 10-00, обед с 13-00 до 15-00, ужин с 18-00 до 20-00.
Документы при заселении: паспорт для взрослого, на ребёнка до 14 лет - свидетельство о рождении, никакие справки не нужны.
По поводу переноса обеда, попробуйте задать вопрос на официальном сайте отеля: https://www.atelica.ru/atelika-gorizont/ob-otele/
Спасибо за предыдущий ответ. Так же хотелось бы узнать
1)какие полотенца, в каком количестве выдаются на одного человека и как часто их можно поменять без дополнительной платы;
2)есть ли в номере тапочки;
3) не слишком ли крутой вход в море.Галька крупная в море или мелкая(в смысл

Добрый день!
У нас на троих было на каждого по большому и маленькому полотенцу, пару полотенец для ног и три пляжных. По поводу частоты замены не знаю, нам поменяли один раз. Тапочек нет. Вход в море пологий, галька мелкая.
Добрый день! Какие категории номеров есть в отеле?

Добрый день! Информация есть на официальном сайте отеля. https://www.atelica.ru/atelika-gorizont/nomera-i-tseny/
Добрый день. Прилетаем к Вам 6.07. Хотелось бы узнать, поменялась ли концепция отеля в связи с корона вирусом? Питание будет по системе шведский стол? И будет ли работать бассейн и анимация?
Здравствуйте! Для заселения в отель обязательна ли санаторно курортная карта? Это отель или санаторий?

Это отель.
Документы при заселении: паспорт для взрослого, на ребёнка до 14 лет - свидетельство о рождении, миграционная карта для иностранных граждан.
Рекомендуем взять с собой: для всех гостей - полис ОМС (обязательного медицинского страхования) или страховку. Информация по ссылке: https://www.atelica.ru/atelika-gorizont/ob-otele/
здравствуйте, скажите пожалуйста , а кондиционеры во всех номерах? И сколько времени занимает дорога до моря?

Ответ предоставлен Полиной, консультантом отеля Ателика Горизонт: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. До моря около 300 метров, около 5-ти минут. Кондиционеры не во всех категориях» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Предоставляются ли гостям отеля пляжные полотенца?

Предоставляются (ответ получен от представителя на официальном сайте отеля).
Скажите , а рядом с пляжем есть бар?

Ответ предоставлен Полиной, консультантом отеля Ателика Горизонт : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Есть бары на набережной, но это сторонние бары - платные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Подскажите в трёхместных номерах есть балкон?

Ответ предоставлен Полиной, консультантом отеля Ателика Горизонт : «Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. С подробным описанием номеров можете ознакомиться по ссылке https://www.atelica.ru/atelika-gorizont/nomera-i-tseny» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, номера одноместные с ч/у в каком корпусе лучше? И какой корпус ближе к морю?
Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель.

Ответ предоставлен Полиной, консультантом отеля Ателика Горизонт : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Укажите номер Вашего бронирования, номер рейса, время прилёта и телефон, по которому водитель сможет связаться с Вами при прилёту. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Хотелось бы узнать, какие корпуса сейчас доступны для заселения? Купила ...

Здравствуйте. Мы с мужем приезжаем к вам 13.07.2022г. Хотела оформить поздний выезд н ...

Здраствуйте мы к вам приезжаем на отдых с 6.07.2022 по 16.07.2022 хотели бы заброниро ...

Здравствуйте. Нужен ли будет сертификат вакцинации при заселении в сентябре?
Что то ...

Здравствуйте. Слышал что возможно при заселении нужен будет сертификат вакцинации. Пр ...

Здравствуйте. Скажите сколько стоит парковка

подскажите,пожалуйста,в номерах без балкона предусмотрены ли сушилки?

Добрый вечер. В этом году мы с мужем ( Сафонова Ирина, Муллыев Самат) и дочерью (Му ...

Добрый день! есть свободные номера с 16 сентября по 23 ( 1 взрослый 1 ребёнок-3 лет) ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Приезжаем вечером. В день заезда пропуск ...

Спасибо за предыдущий ответ. Так же хотелось бы узнать
1)какие полотенца, в каком ко ...

Добрый день! Какие категории номеров есть в отеле?

Добрый день. Прилетаем к Вам 6.07. Хотелось бы узнать, поменялась ли концепция отеля ...

Здравствуйте! Для заселения в отель обязательна ли санаторно курортная карта? Это оте ...

здравствуйте, скажите пожалуйста , а кондиционеры во всех номерах? И сколько времени ...

Добрый день!
Предоставляются ли гостям отеля пляжные полотенца?

Скажите , а рядом с пляжем есть бар?

Здравствуйте. Подскажите в трёхместных номерах есть балкон?

Здравствуйте, номера одноместные с ч/у в каком корпусе лучше? И какой корпус ближе к ...

Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель.
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Мила, добрый день! ПЦР и справки для наших отелей в Крыму на данный момент не требуются. Однако рекомендую отслеживать новости на нашем сайте, на случай, если ситуация изменится.
С уважением, Александра.
Менеджер по онлайн-коммуникациям