Вопросы об отеле
Всего вопросов - 384
Здравствуйте, хотим прилететь компанией из 8 человек с детьми. В конце октября-начале ноября на 6 ночей.
Подскажите, какие бассейны подогреваемые, особенно интересует подогревается ли аквапарк?
Как заказать трансфер в отель ?

У своего турагентства
Добрый день! Неделю ждем подтверждения от вашего отеля. Могу ли я узнать информацию о бронировании на 13.10 по 23.10 на Юдину Жанну и Звягину Ольгу. Туроператор Корал Тревел сказал, что забронировал нам номер 29.09, но подтверждентия заявки до сих пор нет
Добрый день!
Я не от отеля.
Но вижу,что на этом сайте https://www.tripadvisor.ru/, отвечает отель на комменты.
Попробуйте написать..
Доброго здоровья. Планируем отдых в Вашем прекрасном отеле. При выборе номера попросили у тур оператора номер с видом на море в главном корпусе с ванной. Можно ли еще выбрать для не курящих. И так же интересует информация крытые бассейны будут подогреваться в ноябре?

Сервис в ресторанах отстой
Здравствуйте. Скажите, что есть в номере из ванных принадлежностей? Мы сильно ограничены по весу багажа.. Еще выдают ли в номер детские предметы типа подставки для ног, горшка, коврика резинового?
Обычные ванные принадлежности(гель,шампунь,мыло,шапочка,набор для шитья).
Есть фен.
У нас были халаты и тапочки.
За детское -не знаю....

Вчера вернулись из отеля, детский горшок по запросу принесли через 5 минут, остальное не спрашивали.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале ноября. Будут ли работать горки? Подогревается ли вода в бассейне? И пожалуйста, отправьте концепцию с 1.11.2021

Тоже интересует данная информация.
Здравствуйте, ваш отель предоставляет детские коляски? Нам нужна прогулочная коляска, ребенку 2 года. Мы приезжаем 22.09.2021

Видео что сдают в аренду. Про бесплатно не скажу
Добрый день
Прилетаем в отель 11.09, подскажите, есть ли какие-то приятные комплименты в номер, если отмечаем годовщину?
Годовщина 10.09, а прилетаем 11.09
Благодарю за ответ

Да ротавирус в подарок
Здравствуйте.
Посоветуйте номер комнаты в зоне Релакс. Или может есть те, кто отдыхал на первых этажах с террасой.
Много корпусов, все «раскиданы» по территории. Хочется тишины и фауны.
Добрый день,планируем к вам с 25 сетября по 3 октября,хотела уточнить вечерняя анимация и дискотека, будут работать в вашем отеля?и прошу прислать мне концепция отеля на этот период.Спасибо.

Поделитесь пожалуйста, если пришлют концепцию.

Здравствуйте, можно мне тоже переслать, если ответят, летим примерно в этот период.
Добрый день, есть ли возможность заказывать у повара приготовление каши для ребёнка 2 года и какая стоимость услуги. У нас ограниченное питание, сын ест только молочные каши (рисовая, гречневая, манка, овсянка) и суп. Спасибо за ответ

Добрый день! По поводу индивидуального заказа сказать ничего не могу, но думаю что возможно т.к. повара периодически видели в обеденном зале. Готовые молочные каши были всегда 2-3 варианта так-же всегда есть куриный супчик (вкусный) думаю что вы найдете чем накормить вашего малыша.

Добрый день, во взрослом ресторане всегда были 2 вида каш молочных-рисовая и овсяная. Днём супчики 2 вида тоже есть, жаль что я их распробоваола только в конце отпуска, очень вкусно. А еще есть и детский уголок, но я туда не заходила и не в курсе что там готовят детям.

гречки и манки не было конечно. рис и овсянка были. но мне кажется не молочные, или какие-то водянистые. но особенно не интересовалась, пару раз видела. на диетическом столе.
детский стол в детской зоне - все вареное. есть курица, говядина и пюре. куриный суп, жидкий, почти бульон в основном зале каждый день.
Гречку я брала с собой - у ребенка тоже ограниченный рацион и термос. Надо залить гречку кипятком (в вашем случае видимо молоком, утром есть горячее) и оставить на несколько часов, можно не варить. Попробуйте, отлично получалось. Я заливала кипяток в обед и к ужину была готова нормальная гречка вареная. Брала термос-кружку небольшую. Овсянку тоже можно заливать.
Чтобы повара что-то делали на заказ не видела и одна дама с детским питанием пробовала найти СВЧ чтобы подогреть банки...но чем закончилось тоже не знаю.
В целом - выход есть :)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планирую отдых с ребёнком 3-х лет, какой лучше выбирать номер для бронирования? Требования: первый этаж с балконом или террасой?

Добрый день! Такие номера есть но не в основном корпусе, да считаю это не обязательно т.к там чудесная детская площадка с игровыми автоматами, машинками на которых вечером ребятишки рассекают по дорожке а днем море, детский бассейн с горочками к тому-же огромная зеленая территория где можно погулять с ребенком ( по моему можно взять на прокат колясоку, видела на ресепшен, вот только на каких условиях не знаю. Хорошего вам отдыха, в выборе отеля не пожалеете.
Здравствуйте.
wi-fi есть в номерах и хорошо ли он работает?

Wi-fi horoshij vezde.

Есть, но иногда очень слабый, часто отваливается...

В 2020 году ловил вай Фай аж у моря! Работает нормально. Иногда перебои бывают, но редко.

Доброго времени суток! Да,wi-fi есть в номерах, работае отлично по всей территории.

Здравствуйте, есть и отлично работает

Здравствуйте, в номерах хорошо работал, и на пляже, но иногда вылетает.

плохо! постоянно отваливается. т.е. он вроде есть, но его тут же нет. были в конце августа, только вот приехали. т.е. почитать новости можно или проверить почту, а вот открыть карту уже проблема! или что-то оплатить. спокойно поговорить по вотсапу тоже только на ресепшене можно. в других местах плохо тащит, особенно днем. утром, пока не все проснулись еще ничего. на пляже только недалеко от бассейнов ловит или в конце пляжа наоборот, но...тоже плохо и мигает.
в общем, смотря для чего нужен :) чем ближе номер к ресепшн, тем лучше будет работать

Отлично

Good morning!
My name is Sergey Panikov. My family (3 adults and child) and I will get rest at your hotel 07.08.21-21.08.21. We a lot of times stayed at this hotel in the family room (Araucaria 2505 or 2506) in the relax zone, so we want to continue our tradition and stay in these rooms. Also, my son Ivan will have birthday on 11.08.
We hope for your understanding

Are you crazy?

Добрый день, мои туристы были гостями отеля несколько лет подряд пока это был отель TUI, хотелось бы узнать какие сейчас изминения в отеле, и по возможности вышлите концепцию этого лета на почту smirnovajn@ukr.net
мы то же являемся гостями,которые уже 4 раза отдыхали в данном отеле.
Хочу сказать,спасибо,нам повысили уровень номера на 2 позиции.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Проводятся ли в отеле занятия каким-либо видом гимнастики, аквааэробика?

На 10 июля работал фитнес-зал с номинальным тренером, степ-аэробика в 11 часов проводилась на притененном уличном зальчике, в это время очень жарко, поэтому мало кто ходил. Аквааэробики не было
Мы только,что вернулись с отеля.
В отеле есть и аквааэробика,гимнастика,так же можно ,с инструктором ,участвовать в велопробегах на велосипедах(бесплатно)(расстояние разное от 15 км до 60км)

Добрый вечер, мы прилетаем на отдых в ваш отель 18.07.2021, у нас забронирован номер VILLAGE BUNGALOW FAMILY ROOM, возможно ли размещение на втором этаже? За ранее благодарю.

Здравствуйте! В Турции Топхотелс заблокирован, так что, вам здесь не ответят. Как таковой услуги нет, но заселяют раньше.

Если будет свободен 2116 попросите его. Это лучшее из всего худшего)) Второй этаж, кондиционеры работают нормально, все функционарует, уборка на уровне.
Добрый день! Концепция отеля_2021 "Ультра Всё включено" что включено и что входит в данном случае в 2021г.
Какой импортный алкоголь входит в ультра?

Александр, здравствуйте! Концепции, как таковой, нет. И это большой минус. Вчера только вернулась из отеля. Импортный алкоголь есть в лобби, после некоторых разборок, он стоит на нижней полке, но! Требуйте меню, в нем указаны напитки за деньги, все остальное входит в UAll (это и балантайс и Абсолют, смирноф и т.д.) список то достаточно неплохой, вот давать не всегда хотят. Вызывайте их начальницу Ясмин, она часто на баре, и выясняйте, что за деньги, а что нет и требуйте меню..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят не брендовые импортные алкогольные напитки. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, хотим прилететь компанией из 8 человек с детьми. В конце октября-начале ...

Как заказать трансфер в отель ?

Добрый день! Неделю ждем подтверждения от вашего отеля. Могу ли я узнать информацию о ...

Доброго здоровья. Планируем отдых в Вашем прекрасном отеле. При выборе номера попроси ...

Скажите пожалуйста баня платно

Здравствуйте. Скажите, что есть в номере из ванных принадлежностей? Мы сильно огранич ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале ноября. Будут ли работать горки? ...

Здравствуйте, ваш отель предоставляет детские коляски? Нам нужна прогулочная коляска, ...

Добрый день
Прилетаем в отель 11.09, подскажите, есть ли какие-то приятные комплимент ...

Здравствуйте.
Посоветуйте номер комнаты в зоне Релакс. Или может есть те, кто отдыха ...

Добрый день,планируем к вам с 25 сетября по 3 октября,хотела уточнить вечерняя анимац ...

Добрый день, есть ли возможность заказывать у повара приготовление каши для ребёнка 2 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планирую отдых с ребёнком 3-х лет, какой лучше ...

Здравствуйте.
wi-fi есть в номерах и хорошо ли он работает?

Добрый день, можно ли курить в данном отеле?

Good morning!
My name is Sergey Panikov. My family (3 adults and child) and I will g ...

Добрый день, мои туристы были гостями отеля несколько лет подряд пока это был отель T ...

Проводятся ли в отеле занятия каким-либо видом гимнастики, аквааэробика?

Добрый вечер, мы прилетаем на отдых в ваш отель 18.07.2021, у нас забронирован номер ...

Добрый день! Концепция отеля_2021 "Ультра Всё включено" что включено и что входит в ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
64%
Количество ответов
Подберите другой отель. Качество сервиса в ресторане - отстой! Скорее всего не подогревается. В начале октября точно.
Добрый день! Узнали про бассейны, есть с подогревом?