Вопросы об отеле
Всего вопросов - 274
Отправил своих друзей в данный отель от Санмар заявки 2709296 и 2709292 с18.07.2019по 25.07.2019, заселили в самый дальний корпус еще и без балконов, в номере тампоны валялись, возмущен таким поведением коллег, за доплату переселили. У Туроператора в описании номеров стоит наличие балкона, думаю это делается специально взять доплату с туристов. Интернет Wi-Fi - В лобби ( Бесплатно) - В номере (Платно) написано у Туроператора в информации об отеле, оказывается ничего подобного интернет до 300МБ, далее платно. Почему отель дает недоставерную информацию туроператору о предоставляемых услугах. Для многих туристов сейчас интернет очень важен и такую информацию нужно давать наиболее подробно и раз ТО заявляет что интернет есть значит он должен быть бесплатно.
Добрый день,уважаемые коллеги! Очень приятно сотрудничать с Вами ! В прошлый раз я так же обращалась к вам с просьбой о заселении туристов и все просьбы были удовлетворены по высшему классу! Туристы ,которые раньше отдыхали в отелях 5* остались очень довольны отдыхом и сказали,что так они ни где не отдыхали. Номер был с боковым видом на море,большой площади, чистота и порядок были во всем.Остались очень довольны питанием.
Коллеги! На этот раз отправляю к Вам на отдых 4 туристов пожилого возраста. Туроператор АНЕКС Тур .Заявки 6592483 и 6592390.Два номера STANDARD ROOM LAND VIEW / DBL. Туристы будут у вас отдыхать с 27 августа 2019 года по 04.сентября 2019 г. Буду очень признательна за предоставление туристам номера в главном корпусе,который находится ближе к морю.
В дальнейшем своим туристам всегда буду рекомендовать ваш отель и всегда буду рада сотрудничеству с вами.
Желаю вам хороших ,благодарных туристов . С Уважением Татьяна.

Добрый День Татьяна!
Мы сделали отметку по Вашей заявке!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Так же, хотелось би спросить, сначала ми бронировали в среду 10 июля, и пришел отказ, потому что номеров не било. А на следующий день агент нас попросила перебронировать с доплатой. Скажите пожалуйста когда именно забронировал агент номера на наши фамилии на дату 04.08-13.08? 10 или 11 июля? Спасибо еще раз.

Здраствуйте. Забронировали номер стандарт pool view у турагента. Есть ли гарантия что нас поселят именно в первие корпуса, так как з детьми хотелось би чтоб бил номер полутше. Спасибо. Бронировали на 04.08-13.08. Надеемся на порядочность.

Нужно быть по настойчивее на ресепшене, и не соглашаться на какие то другие варианты которые вам будут предложены!

Добрый День Татьяна!Сообщите пожалуйста нам Ваши данные для того что бы мы проверили вашу бронь!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день) Едем в начале сентября) Когда выбирали с супругом отель - нам в агентстве порекомендовали этот - мол, близко к центру, неплохая еда и мы конечно же согласились.. Чуть не забронировали номера Парк Рум. Наша агент сказала, что лучше доплатить и взять Ланд вью, что мы и сделали) И она пообещала, что нас заселят либо в 1, либо во второй корпус. Но начитавшись отзывов о том, что могут заселить в какую-то Британию или 7 корпус, что еще хуже - уже не хочется ехать сюда...Как предотвратить подобную ситуацию? Не хочется приехать и оказаться в месте у черта на куличках...

Добрый День Таина!
Только номера категории ПАРК ВЬЮ располагаются в 7ом корпусе!Все остальные категории с 1го по 6ой корпус!Сообщите пожалуйста Ваши точные данные для того что бы мы проверили Вашу бронь!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте! Подскажите размер бассейна? Есть ли анимация в отеле, какие развлечения по вечерам?

Здравствуйте! Анимации в отеле нет. Бассейн маленький очень. Мы в нем не купались.

в пятом блоке - примерно 7х10 метров 1,45 глубиной, примерно такой же и в основном блоке, но там людей в разы больше и ,если какая не то "гламурь " залезет с матрасом или иным плотиком - теснотища та ещё...

Анимация нет никакой вообще, хотя когда брали тур на июнь, говорили что анимация будет, начинается с мая. А по факту за неделю отдыха проводили раза 3 аквааэробику, во время обеда почему то, и то не всегда набирались люди, как бы логично что все обедают, и водное поло было раза 2. Аниматором эту девушку было трудно назвать, прокуренный голос,и постоянно зависала в баре отеля. Бассейн нормальный, когда мало народу, все на море. Были немного в шоке.. вечером так вообще можно умереть со скуки, и стоять по минут 20 в очереди в баре..

Добрый День Светлана!
Анимация в отеле имеется "СОФТ" то есть ...Аквааэробика,Водное Поло,Дартс....Каждый день кроме понедельника !!!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Отдыхали 10 дней и только на 9 день увидели аквааэробику 😂
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, какой номер необходимо бронировать, чтобы заселение было в 1ом или во 2ом корпусе?

Доброе Утро Ирина!
Только номера категории Парк Рум располагаются в 7ом корпусе!Остальные категории номеров располагаются с 1по 6й корпус!В зависимости от заселенности отеля Вам будут предоставлены номера в желаемом Вами корпусе при заселении!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Представители отеля лукавят. Парк Рум однозначно 7 корпус, а остальные категории с 1 по6. Но сразу вам скажу, если вы пара вас будут селить дальше от основного корпуса, если будут свободные места в 1 или2 то за 20 баксов в сутки вам предложат в них номера.

Pool view, большая вероятность что могут в главные корпуса заселить.
Мы молодожёны , есть какие нибудь у вас привелегии ?

Мы писали письмо в отель на этом сайте. Дали сертификат, при заселении мы отдали его, но никаких бонусов не было предоставлено. Л-лояльность, но отель не имеет понятия об этом.

Привилегий в отеле НЕТ! Не поздравляют.

могу с уверенностью сказать НИКАКИХ!! Если честно было очень обидно.. надеялаись хотя бы на лебедей на кровати, по итогу только ругань по поводу заселения на ресепшне
Здравствуйте. Будем у вас 05.07.19
Бронировали стандартрум. Турагент гарантирует,что нас заселят в 1 или 2 корпус,который ближе к морю. Но мы начитались негативных отзывов,что так же могут заселить в самый дальный,который по цене дешевле или вообще в другой отель. Есть ли какая-то гарантия,что если мы переплатили за лучший корпус нас заселят в него?

Здравствуйте.Номера стандарт Парк Рум только 7корпус (центр Кемера,пешеходная торговая улица Лиман,до ресторана который в главных корпусах -1 и 2 где-то минут семь идти.,как и до моря),,остальные номера идут только стандарт Лэнд Вью (вид на окрестности) и Пул Вью(вид на бассейн) они в основных корпусах.Вам продали самые дешёвые номера,турагент у вас некомпетентный.Перебронируйте.Я сам первоначально многие отзывы перечитал прежде чем бронировать,,и понял что Парк Рум не стоит брать,лучше пусть будет на десять тысяч подороже но в 7корпус уже точно не заселят.

Привет,гарантий нет абсолютно никаких,так ка мы были с 29 апреля, не расселяли всех приезжающих туристов независимо от категории номера,всех хотели распихать по разным корпусам только не в главный.Как то так,по приезду твёрдо стойте на своём!!!

Добрый день! В отзывах самая распространенная ошибка ссылка на название "стандарт рум". СТАНДАРТ РУМ - означает стандартный номер, эта приписка у всех категорий номеров данного отеля. У отеля 3 категории номеров:
1. Парк - это экономный 7 корпус
2. Лэнд Вью - номера с 1-6 корпус
3. Пул Вью- номера в корпусах с видом на бассейн, это 1,2,5,6
В ваучере смотрите на название категории!!!!!

Нам попался не грамотный туроператор забронировал нам бюджетный вариант и ничего не сказала, слава богу я сама вычитала в интернете про корпуса, в итоге доплатили деньги и забронировали другой номер

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Нет)))

Евгения здравствуйте, напишите пожалуйста как вас встретили и куда в итоге заселили,так как нас тоже туроператор заверила что будем жить в главном корпусе,я в этом очень сомневаюсь ,спасибо

Если вы взяли стандарт,вас точно не заселят в парк рум в 7 корпусе дальнем,если попытаются,смело зовите менеджера и разбирайтесь.
Есть ли в отеле 4хместные номера? В каком корпусе?

Добрый День Ольга!
В нашем отеле имеются семейные двухкомнатные номера и простые номера с дополнительным раскладным диваном и креслом...Диван как полноценная двухспальная кровать а кресло односпальная кровать!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый вечер. Как можно связаться, чтоб проверить, есть ли бронь на конкретных туристов в отеле?
Буду очень признательна за действующий Вайбер или почту. На почте инфо, никто не отвечает.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Отдыхала в отеле в конце июня 2011, впечатления хорошие, рекомендовала друзьчм. Когда в текущем году решили с мужем поехать в отпуск в Кемер, без сомнения предложила отель Амбассадор, главным аргументом "за" стала близость к морю и свежие номера. Наша бронь 19309731, ваучер 119417177, оплатили категорию номера Standard land view, приедем 13.07.19 около 19.00, выселение 24.07.19. Прочитав отзывы по поводу заселения, пребываем в большом волнении. Большая просьба, на нашу бронь зарезервировать номер в ближайших к пляжу корпусах. Спасибо за понимание, надеюсь второй визит не станет последним, ожидаем ответа.

Добрый День Алина!
Мы сделали отметку в нашей системе бронирования по Вашему пожеланию!В зависимости от заселенности отеля на время Вашего заезда мы предоставим Вам желаемый Вами номер!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте. Будем у вас 13.07.19
Бронировали станлартрум. Турагент гарантирует,что нас заселят в 1 корпус,который ближе к морю. Но почитав отзывы,я поняла,что так же могут заселить в самый дальный,который по цене дешевле или вообще в другой отель. Есть ли какая то гарантия,что если мы переплатили за лучший корпус нас заселят в него? Или стоит менять отель?

Доброе Утро Мария!
Дайте пожалуйста нам Ваши данные для того что бы мы сделали отметку в нашей системе бронирования!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Popova Maria и Khudiakov Aleksei.

Вы нас отметили? Будем вам очень благодарны.

Номер брони U2G1900002
Здравствуйте , читая отзывы начинаем переживать, путевку взяли мы на сентябрь в ваш отель . Номер стандарт рум лэйнд, скажите можем мы точно знать что нас заселять в основной первый корпус , так нам обещает наш туроператор .

Как повезёт! Могут не только в 7 корпус отправить , но и в другой отель " Британия" Мы сделали ошибку когда поехали в этом году отдыхать в этот отель. Есть мой отзыв. Когда мы покупаем номер в 4 звездочном отеле, думаем с экономить, но не тут то было. В итоге наш отдых в этом отеле обошёлся как в 5 звездочном. Обратите внимание на отзывы, где пишут : можно сходить в рестораны в городе, тогда зачем ехать в отель, где всё включено.

Согласно купленной категории, Вас заселят в один из 6 корпусов, но точно не в 7-ой!

Добрый День Елена!
Отправьте нам пожалуйста свои данные!Мы проверим нашу систему бронирования и свяжемся с Вами в ближайшее время!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
подскажите план-схему отеля и територии отдыха

Доброго времени суток. Я думаю план можно посмотреть точно на карте. Она есть на сайте отеля. Отель состоит из 7 корпусов. Первые два корпуса стоят вместе. Там все сосредоточено. Ресторан, бар, бассейн, спа, кальянная. Третий и четвёртый корпуса через дорогу. Пятый корпус в 50 метрах от главного корпуса, там есть свой бассейн и барная стойка, но там можно выпить соки и кофе. Шестой корпус метрах в 400 от главного корпуса. А медной park rom самый дальний он находится на улице пешеходной где сосредоточены все магазины рестораны около 1 км . Отдохнуть можно в и в баре при главном корпусе и за территорией отеля. В метрах 100 от отеля караоке бар. Есть очень интересный ресторан с зонтиками. Посмотри те фото мои я его выложила на сайте отеля. Напротив 7 корпуса отличный ресторан называется MY EDEM. Там очень вкусные море продукты. Отличная обстановка. Близко к отелю есть бары и рестораны. На набережной есть бары прямо на море. На плавающем настиле. Там тоже классно. Есть кафе где проводят пенные вечеринки оно находится тоже на набережной. И очень советую сходить на корабль «Медуза» стоит всего 10& но получите бесплатно на ночную прогулку на этот же корабль и массу незабываемых впечатлений. В самом отеле днём проводят аква аэробику. Если будут вопросы ещё, с удовольствием отвечу. Елена
Нет на сайте отеля карты. Все корпуса рядом, кроме корпуса 7.

Барной стойки нет в 5 корпусе, как пишет Елена!!! Там даже ресепшена нет.

Сделайте на ютубе поиск "Корпуса отеля Ambassador 4* (Турция, Кемер-центр) _1_"
Добрый день
Подскажите пожалуйста, информация на сайте - лежаки и зонтики на пляже бесплатно, а в отзывах пишут - 5$
Как в действительности обстоят с этим дела

На пляже лежаки и зонты - бесплатно! Плата 5$ взимается только при условии, если вы захотите загорать на пирсе. По левую сторону пирса стоят лежаки с зонтами соседнего отеля, а по правую нашего. На нем комфортно, т.к. не придется тесниться, и смотреть в пятки соседу)

Добрый день! По лежакам у нас вопросов не возникало, были всегда в наличии, мы ничего не оплачивали,или мы приходили в такое время, что были свободные или....Даже не слышали разговоров об этом при посещении пляжа.Да , на пирсе платные лежаки, но нас устраивали те.да и свободно занимали лежаки соседнего отеля.

В отзывах говорят не правду. Я отдыхала в этом отеле 3 раза и никто ни когда не брал денег. Мало того с этого года бар который находится на пляже относится к отелю и там напитки и легкая закуска тоже бесплатно. Елена
На пляже бесплатно, на пирсе платно, все, вроде бы понятно. Закусок, как тут пишет ЕЛЕНА, на пляже нет.

Лежаки бесплатно, зонтиков там нет, но есть навесы бесплатно. На пирсе все платно.

Добрый День Ирина!
Лежаки на пляже БЕСПЛАТНО!!!!!Только VIP места на пирсе Платные!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день.
У нас забронирован номер стандарт парк рум. Мы по отзывам узнали, что это отдаленный 7 корпус. При покупке тура, просили у агента забронировать нам хороший номер, т.к. во время отдыха у меня день рождения, и хотели бы провести наш долгожданный отпуск в хорошем отеле, в хорошем номере. Сейчас же турагентсво разводит руками, а агент, которая нам бронировала номер, уволилась.
Можно ли с Вашей стороны как-то посодействовать данному вопросу?
Заранее спасибо.

Странно, а почему турагентство не идёт вам на встречу? Мы тоже вначале забронировали парк рум, но почитав отзывы, на следующий день попросили нам поменять на другой(лэнд вью) доплатили всего 3тыс. Без проблем подтвердили заново

У нас была такая же ситуация, нас не проинформировали, что есть другие категории номеров, в итоге доплатили деньги и нам заменили на другой номер

Добрый день.
У нас тоже был номер стандарт парк рум. Это ТОЛЬКО отдаленный 7 корпус - общежитие.
У меня тоже был во время тура День рождения - меня даже не поздравили, но и не переселить в другой корпус отказались, даже за доплату - все занято (((
Корпус супер эконом вариант для ночлега рабочих, но никак не туристов заплативших за 4е звезды
Меняйте категорию, если не поздно

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Park Room находятся только в 7 корпусе. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Всем привет!)
Едем втроём с друзьями с 13.06 по 23.06 в данный отель
Давайте отдыхать совместными усилиями!)Пишите в личные сообщения,можно создать общую группу в WhatsApp
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room Land View - это какие корпуса? Заранее спасибо!

1,2 (но не со стороны бассейна), 3,4,5,6

Главный корпус

Мы отдыхали в этом годы, у нас был standard Land Viev, заселили в 5 корпус, могут заселить в любой. Нас сначала хотели отправить в другой отель 3 звёзды "Британия", но мы не согласились. Турки очень любят заработать на всем. Поэтому люди которы приезжают в более дешёвые номера этого отеля, доплачивают на месте, когда узнают куда им придётся ходить, поэтому когда мы приехали в standard, мест в эти номера не было. И когда мы ходили из своего корпуса на трапезы в ресторан основного корпуса, то проходили мимо ресепшен, там постоянно стоял народ который только что приехал, и у всех были проблемы с заселением.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Standard Land View расположены с 1-6 корпуса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, пожайлуста, какой номер надо покупать, чтобы точно не попасть в 6 и 7 корпус?
Park View однозначно 7 корпус. Корпус 6 при любом стандарте. И это хороший корпус со своим бассейном, не слушайте страшилки, он даже ближе корпуса 5.

Добрый день. Номера стандарт надо брать, но и это не факт, могут сказать все занято и заселят в 6-7, с условием типа что на сутки и вай фай бесплатно дадут.

СТАНДАРТ ПАРК РУМ это 7 корпус!!!!, который самый далекий. 6 корпус рядом, его не нужно бояться, он равносилен 3,4,5

Как нам сказала русскоязычная девушка Ксения на ресепшен, заселить могут в любой корпус. Поэтому как повезёт. А вообще когда мы покупали standard, нам сказали, что это основные корпуса, но нет. Я бы на вашем месте не поехал бы в этот отель.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Standard Pool View находятся 1, 5, 6 корпусах. В основном номера данной категории предоставляются в первом корпусе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Отправил своих друзей в данный отель от Санмар заявки 2709296 и 2709292 с18.07.2019 ...
Добрый день,уважаемые коллеги! Очень приятно сотрудничать с Вами ! В прошлый раз я та ...

Так же, хотелось би спросить, сначала ми бронировали в среду 10 июля, и пришел отказ, ...

Здраствуйте. Забронировали номер стандарт pool view у турагента. Есть ли гарантия что ...

Добрый день) Едем в начале сентября) Когда выбирали с супругом отель - нам в агентст ...

Здравствуйте! Подскажите размер бассейна? Есть ли анимация в отеле, какие развлечения ...

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, какой номер необходимо бронировать, чтобы заселени ...

Мы молодожёны , есть какие нибудь у вас привелегии ?

Здравствуйте. Будем у вас 05.07.19
Бронировали стандартрум. Турагент гарантирует,что ...

Есть ли в отеле 4хместные номера? В каком корпусе?

Добрый вечер. Как можно связаться, чтоб проверить, есть ли бронь на конкретных ту ...

Добрый день. Отдыхала в отеле в конце июня 2011, впечатления хорошие, рекомендовала д ...

Здравствуйте. Будем у вас 13.07.19
Бронировали станлартрум. Турагент гарантирует,ч ...

Здравствуйте , читая отзывы начинаем переживать, путевку взяли мы на сентябрь в ваш о ...

подскажите план-схему отеля и територии отдыха

Добрый день
Подскажите пожалуйста, информация на сайте - лежаки и зонтики на пляже бе ...

Добрый день.
У нас забронирован номер стандарт парк рум. Мы по отзывам узнали, что эт ...

Всем привет!)
Едем втроём с друзьями с 13.06 по 23.06 в данный отель
Давайте отдыхать ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room Land View - это какие кор ...

Скажите, пожайлуста, какой номер надо покупать, чтобы точно не попасть в 6 и 7 корпус ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Добрый День Артём !
Интернет бесплатный для номеров категории ПАРК РУМ...Для остальных категорий номеров интернет до 300мб. бесплатно...!Для всех туроператоров отель предоставляет полную информацию и проводит официальные презентации для более информативной и развернутой работы!То есть агенты могут работать более активно и при нехватке информации могут обратиться в любое время на прямую в отель по любому вопросу для полного информирования наших будущих Гостей!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS