Вопросы об отеле
Всего вопросов - 274
Добрый день. Приедем к вам с ребёнком на отдых 23.09. Номер забронирован standart land view. Есть ли эти номера в главном корпусе? Если нет, то можно ли по прибытию как то поменять на номер в главном корпусе?
Добрый день, забронировали на октябрь номер land view, подскажите, какие это корпуса и сколько до моря.

С 1 по 6 корпус может быть по этой категории. Идти минут 5 прогулочно

Добрый Вечер Елена!
Номера категории ЛЖНД ВЬЮ располагаются с 1го по 6ой корпуса!Вы можете посмотреть расположение корпусов на странице отеля прямо здесь на Т.Х.!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день. Бронируем номер стандарт,нас двое, возможно ли получить семейный (двухкомнатный)номер за дополнительную плату?

Добрый Вечер Елена!
Если семейные номера будут свободны на время Вашего заселения то Вы сможете выбрать семейный номер за дополнительную плату при заселении!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Доброго дня! очень долго выбирали отель, и наконец выбор пал на Ваш) Мы летим большой семьей, мы с супругой и дочкой которой недавно исполнился годик, и бабушка с дедушкой с нами.
Мы прилетаем 01.10.2019, категория номеров Land view. Очень хочется поселится поближе к главному корпусу, а может даже и в нем, и желательно чтобы номера были недалеко друг от друга.
Надеемся, что проведем отличный и незабываем отпуск в Вашем отеле! До скорых встреч!

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
подскажите пожалуйста проживание park room что означает?хотим к вам в отель погостить))))

Полная оппа, вот что это значит

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Park Room находятся в 7 корпусе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Парк рум это 7 корпус, к сожалению смешанные отзывы о нем, есть хорошие и плохие. Нахолиться прям на торговой улице Лиман

Добрый Вечер Ксения!
Номера категории ПАРК РУМ располагаются в 7ом самом отдаленном от пляжа корпусе находящемся на оживленной улице с различными кафе и магазинами!По комфорту номера сильно не отличаются!Номера ПАРК РУМ популярны среди молодежи!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

это отстойный вариант.От главного корпуса очень далеко .Номера эконом класса,которые продают как стандартные.Другими словами,дешевая ночлежка за ваши немалые деньги.По городу будете ходить на море и поесть в главный корпус.Там даже балконов нет.Фены не во всех номерах.На ресепшене вместо кондиционера вентилятор стоит.Бара нет.Так что попить тоже будете в главный корпус бегать.
Добрый день.
Пожелания к администрации отеля.
Прилетаем к Вам 2.10. Номер Standart Room Pool View . Летим впервые . Очень хочется , чтоб заселение произошло в 1-й корпус.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,

Добрый Вечер Сергей!
Мы сделали отметку по Вашему пожеланию!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Интересно Пул Вью это 1,2,5,6, а 3 и4 к какой категории относятся?

Просто там нет бассейна вот и все

Добрый Вечер Наталья!
Номера категории ПУЛ ВЬЮ это номера с видом на бассейн!Номера категории ЛЭНД ВЬЮ с видом на окресности !
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу вай фая. Это очень важный для меня момент. Во всех ли номерах есть вай фай? Платный он или нет? Сколько стоит? Есть ли вай фай в лобби, у бассейна, на пляже?
Спасибо за ответ.

В 1 корпусе вай фай есть везде. В 5 был везде, но периодически пропадал, ну как периодически, из 10 дней только 3 дня был стабильный. 300 Мг бесплатно, потом за деньги, сколько доплачивать не знаю, нам предоставили бесплатно, потому что я начала скандалить, что купила номер стандарт ленд вью, а на ночь нас поселили в 7 корпусе, который ниже категорией.

Здравствуйте! Интернет бесплатно только 300мб ,потом только платный.

Здравствуйте. Вай файв есть во всех номерах, и у бассейна . Все корпуса отела обеспечены хорошим интернетом. Бесплатно буквально дня три. А потом платно. В сутки 4 &. Выгоднее брать на неделю или на весь срок пребывания на отдыхе. Тогда там скидка есть. Пусть не большая, но все равно. В мае на пляже интернета не было. Хотя в прошлом году и на пляже был. Может уже подключили. Я говорила об этом хозяину отеля. Будем надеяться. Приятного Вам отдыха. Пишите если будут вопросы. Елена.

Вай фай в номерах по сути платный, бесплатный кончается за 1 день, 10 или 15 долларов неделя, на пляже вай фая нет

При заселении Вам дадут 300 МГБ инета,это очень не надолго( потом инет платный 3$ сутки.
подскажите есть ли рядом с отелем баскетбольная площадка?

Здравствуйте. В ближайших окрестностях, я не видела баскетбольной площадки. В отеле ее тоже нет. Елена
Добрый день.
На пляже есть бар? и есть ли там алкогольные напитки? или только пиво?
Добрый день Iron Ambassador. Я согласна с отзывами ниже,.. Во избежание негатива и недоразумений рекомендуем вам пересмотреть и дополнить информацию на top hotels об отеле и всех его корпусах. При бронировании дальний корпус пишут находится в 350 метрах от моря! На деле же получается испорченный отдых! Мы едем чтобы отдыхать, а не ругаться. Никому это, ни вам ни нам, поверьте это не нужно. Дайте туристам полную картину, фото и тд о всех корпусах. Мы не для того ездим раз в год, чтобы жить в 2х звездах! С вашей стороны не красиво получается.. Да, как вы пишите, что отель - это конечная точка для туриста. Я согласна с этим. Но турист хочет получить качественный отдых за свои 10-12дней пребывания в вашей стране! Если вы, скрывая полную картину размещения так зарабатываете деньги, то это очень не красиво. Прошу прислушаться к отзывам многих! Всем желаю отличного неконфликтного полноценного отдыха!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, турагент забронировал нам Park Room, не объяснив разницу, заявку уже подтвердили и отменять только со штрафами, можно ли будет как-то переехать в 1-4 корпуса? (прилетаем с 23 сентября по 8 октября).
Добрый день! 30.08 мы заселяемся в данный отель, номер забронировали Standard pool view. Правильно ли поняли, что нас заселят в главный корпус? Подтвердите пожалуйста.

Добрый День Любовь!
Номера категории ПУЛ ВЬЮ располагаются в 1ом,2ом,5ом и 6ом корпусах!
В зависимости от заселенности нашего отеля Вам будет предоставлен желаемый номер!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Уважаемые коллеги! Вопрос по заявкам от Анекса.Заявки 6593483 и 6592390.При бронировании я уже обращалась к вам и мне обещали,что бронь взята на заметку.Туристы .Были забронированы два номера STANDARD ROOM LAND VIEW
По прибытию в отель туристов, свободных номеров STANDARD ROOM LAND VIEW . не оказалось и их всех заселили в семейный номер в 5 корпус.. При условии,что через сутки их поселят согласно ваучерам Прошу проконтролировать ситуацию и оказать туристам услуги ,согласно тем,что были забронированы раннее. И как комплимент,прошу заселить их в корпус рядом с пляжем и в улучшенные два номера STANDARD ROOM .
Это одна компания,но не одна семья,совершенно чужие люди.
Спасибо за помощь и понимание.

Добрый Вечер Татьяна!
Мы приняли меры по Вашей заявке!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Спасибо,очень признательна! Туристы очень довольны! Хороших Вам гостей!
Заметьте администрация отеля до сих пор никак не прокомментировала произвол при заселение туристов 22 августа 2019. Кто там собрался в отель)? Лично мой совет поберегите себе нервы. Такое отношение к гостям этого отеля перечеркивает любые позитивные моменты. Ну а если вам хочется провести отпуск как на поле брани, как в поликлинике, как на рынке - это сюда, это по адресу.
Добрый день, Уважаемые!
Люблю ваш отель.
Хотела приехать в сентябре. Но туров нет до конца сентября. У вас все номера забронированы?

Добрый День!
Свободные номера имеются!
С Увакжением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Вопрос представителю отеля: по какой причине туристов по приезду утром 22.08.2019 заселили в 7й корпус, если в их ваучерах указан STANDART LAND VIEW? По какое причине данный но одну ночь 22.08.2019 г. номер 7106 в 7-ом корпусе был не убран (валяются окурки, разлиты напитки)? Что за отношение?
Здравствуйте уважаемая администрация отеля. Прилетаем 29.09.Начитавшись негативных отзывов, проинформируйте меня на счёт корпуса в Park Building. У вас отель позиционируется, как первая линия от моря. На деле же, уже после бронирования оказывается совсем другое!корпусов у вас вместо указанных 5,оказыается 6 и даже 7?!! Куда нас все таки заселят? Очень жду ответа, по поводу удалённости от главного корпуса и моря?!

Добрый Вечер Екатерина!
Номера категории ПАРК РУМ находятся в самом отдаленном корпусе от моря и ресторана!С Нашей стороны агентам предоставлена вся информация по нашему отелю и концепции отеля!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Вопрос представителю отеля: по какой причине туристов по приезду сегодня 22.08.2019 по приезду вечером заселили в 7й корпус если в их ваучерах указан STANDART LAND VIEW?
Почему не смотря на их протест их отвезли и заселили туда? Если утром вопрос о переселении в нормальный корпус не решится, я приложу все усилия чтобы туроператор обратил внимание на такие действия персонала отеля.
Это
1. Неприятно
2. Безответственно
И в конце концов нагло предоставлять номер на 2* при том что люди специально и сознательно переплатили за нормальный номер и нормальный сервис.
Мы читали весь негатив, знали о ситуации с седьмым корпусом и в итоге все вышло еще хуже чем пишут. Решайте вопрос срочно.

Ситуация аналогичная на 22.08.2019 г.. Еще и номер в 7-ом корпусе был не убран!
Добрый день! Очень любим Кемер, отдыхали в этом городке 4 раза, и в Турции уже 9 раз!)) В этот раз выбрали ваш отель, и приедем к вам 4 сентября на 10 дней! При бронировании выбрали Standard pool view. Мы правильно поняли, что нас должны поселить в главный корпус с видом на бассейн?

Добрый День COCMOS!
Сообщите пожалуйста нам Ваши данные!Ф.И.О. и мы сделаем отметку для расселения Вас в главном корпусе!Номера категории ПУЛ ВЬЮ располагаются в 1ом 5ом и 6ом корпусе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Добрый день. Приедем к вам с ребёнком на отдых 23.09. Номер забронирован standart lan ...

Добрый день, забронировали на октябрь номер land view, подскажите, какие это корпуса ...

Добрый день. Бронируем номер стандарт,нас двое, возможно ли получить семейный (двухко ...

Доброго дня! очень долго выбирали отель, и наконец выбор пал на Ваш) Мы летим большой ...

подскажите пожалуйста проживание park room что означает?хотим к вам в отель погостить ...

Добрый день.
Пожелания к администрации отеля.
Прилетаем к Вам 2.10. Номер Standart ...

Интересно Пул Вью это 1,2,5,6, а 3 и4 к какой категории относятся?

Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу вай фая. Это очень важный для меня момент. ...

подскажите есть ли рядом с отелем баскетбольная площадка?

Добрый день.
На пляже есть бар? и есть ли там алкогольные напитки? или только пиво?

Добрый день Iron Ambassador. Я согласна с отзывами ниже,.. Во избежание негатива и не ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, турагент забронировал нам Park Room, не объяснив ...

Добрый день! 30.08 мы заселяемся в данный отель, номер забронировали Standard pool vi ...
Уважаемые коллеги! Вопрос по заявкам от Анекса.Заявки 6593483 и 6592390.При бронирова ...

Заметьте администрация отеля до сих пор никак не прокомментировала произвол при засел ...

Добрый день, Уважаемые!
Люблю ваш отель.
Хотела приехать в сентябре. Но туров нет до ...

Вопрос представителю отеля: по какой причине туристов по приезду утром 22.08.2019 за ...

Здравствуйте уважаемая администрация отеля. Прилетаем 29.09.Начитавшись негативных от ...

Вопрос представителю отеля: по какой причине туристов по приезду сегодня 22.08.2019 п ...

Добрый день! Очень любим Кемер, отдыхали в этом городке 4 раза, и в Турции уже 9 раз! ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Добрый День Ирина!
Да номера категории СТАНДАРТ ЛЭНД ВЬЮ имеются в главном корпусе!По прибытию в отель обратитесь к менеджеру по регистрации Гостей ... если в главном корпусе будет свободен желаемый Вами номер то Вам предоставят его!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS