Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 218
06.02.2025
21:51
Добрый вечер. Едем к Вам на отдых с 12.02.2025. Подскажите, пожалуйста, возможен ли ранний заезд? Самолет прилетает в 03:30. Мы с маленьким ребёнком. Сколько стоит услуга раннего заезда?
06.02.2025
18:52
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Номера Стандарт и Делюкс чем отличаются?
Леся
Представитель отеля
07.02.25
16:46
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
06.02.2025
11:16
Подскажите, во настоящее время ведутся строительные работы на территории отеля? И если да, в каких именно локациях?
Наташа
Брянск Турист
06.02.25
11:45
Только приехали оттуда, на территории отеля никаких строительных работ нет! Строится отель по соседству, но это было видно только в конце пляжа и вообще не слышно нигде!
06.02.2025
10:52
Здравствуйте собираемся в Ваш отель в марте. Подскажите аквапарк будет работать?
Леся
Представитель отеля
06.02.25
13:12
Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Наш аквапарк работает круглый год.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.02.2025
22:42
Добрый вечер! У ребенка в наш отдых будет день рождения, есть ли услуга поздравления и сколько будет стоить?
Леся
Представитель отеля
06.02.25
13:13
Здравствуйте, Уважаемая Альбина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ко Дню рожденя отель в подарок предоставляет торт ( в номер или ресторан - на выбор гостей).
Для организации поздравления просим Вас заранее подойти к представителям гостевого сервиса на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
Леся
Представитель отеля
04.02.25
16:04
Уваажемая Ирина,
Мы обрабатываем территорию от комаров, и при необходимости фумигатор и спрей предоставляем в номер бесплатно (по запросу на ресепшн).
С уважением Леся, Представитель отеля
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012.
Добрый день! Леся, в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012. Если можно, хотим в номера 8112, 8113 рядом. Именно в 8000 корпусе
Леся
Представитель отеля
04.02.25
16:06
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Пожалуйста, уточните дополнительно еще фамилии гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
Леся
Представитель отеля
04.02.25
16:17
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . Проживание с 4 февраля. Есть возможность заселиться раньше - до 14 часов?
Леся
Представитель отеля
01.02.25
16:25
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем и зависит от наличия свободных номеров).
Также вы сможете бесплатно пользоваться территорией отеля, барами и ресторанами до заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( 7 и 11 лет) , как точно будут размещаться дети?
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. место: в номере максимально предоставляется одна дополнительная кресло-кровать (размером 90 см х 180 см) или раскладная софа (размером 150 см х 180 см).
Возможно ли запросить поставить доп кроватку для ребенка 2-х лет ? за доп плату ?
Леся
Представитель отеля
30.01.25
17:38
Детская кроватка (по типу манежа) предоставляется в номер бесплатно, по запросу на ресепшн.
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* могут пользоваться ресторанами Pickalbatros Palace Resort и наоборот ? И такой же вопрос по пляжу , они смогут находится на одном или у каждого отеля свой участок ? Гости летят двумя компаниями, хотели бы есть в одних ресторанах .
И также вопрос про детский клуб , у каждого отеля он свой?
Леся
Представитель отеля
28.01.25
15:58
Здравствуйте, Уважаемая Саша!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, но у них есть отдельный детский клуб ALBA.
Любезно информируем, что для гостей отеля будут общими (независимо от концепции):
- 5 ресторанов по системе"шведский стол" и снек бар на пляже
- все бары
- Аквапарк и бассейны
- Пляж
Отдельными являются (в зависимости от концепции отдыха) аля карт рестораны и детские клубы.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina.Voynya@tplusgroup.ru?
И какая погода в середине февраля?
Леся
Представитель отеля
28.01.25
15:55
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Какая погода в начале марта? На сколько сильный ветер? Чтоб понимать какую одежду брать?
Леся
Представитель отеля
28.01.25
13:31
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Ксения
Челябинск Турист
03.02.25
08:59
Леся, добрый день. А подскажите пожалуйста у нас вылет обратно поздний в 22:30, возможно ли продление номера? Сколько это стоит? И возможно ли рассчитывать на ланч бокс в дорогу?
Леся
Представитель отеля
04.02.25
11:07
Уважаемая Ксения!
Услуга продления номера до 18:00 стоит 95$ (за комнату). Также данная услуга не является гарантированной и зависит от загрузки отеля -то есть наличия свободных номеров.
После выселения из номера в 12:00 можно бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, а также барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прилетаем 01.02.2025 в 9 утра. У нас забронировано четыре номера. Можно заселить нас всех в один корпус с ремонтом? И есть ли возможность раннего заселения хотя бы в один номер (у нас маленький ребенок, 2 года). Есть ли горшки для детей?
Вот наша бронь: 10917816 Рогожин Сергей, Закорецкая Виктория, Рогожина Вероника (ребенок)
10917318 Закорецкий Андрей, Закорецкая Ирина
10917336 Закорецкий Сергей, Закорецкая Светлана
10917847 Чечин Валерий, Чечина Ольга, Чечин Михаил.
Заранее вас благодарим!
Леся
Представитель отеля
21.01.25
13:44
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других?
Леся
Представитель отеля
20.01.25
15:03
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Наташа
Брянск Турист
21.01.25
12:18
Уважаемая Леся, большое спасибо за ответ! Будем отдыхать в вашем отеле с 26.01 по 03.01 семьей 4 человека (Matiushin Pavel, Iashchenko Natalia, Matiushina Lidiia, Proshin Vladislav. Забронировали 2 номера у туроператора FUN&SUN. Леся, очень большая просьба, по возможности, поселить рядом или хотя бы на одном этаже, в номерах с ремонтом и хорошим видом. Мы с мужем в 2023г. отдыхали в сети Pickalbatros отель "Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*", на этот раз выбрали ваш отель, а вот дочь с мужем впервые в Египте, хочется чтобы не разочаровались. Леся, подскажите еще по погоде и температуре воды, раньше в этот период не отдыхали, хочется понимать, какие брать вещи. Заранее благодарю!
Леся
Представитель отеля
21.01.25
12:54
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Наташа
Брянск Турист
24.01.25
17:47
Леся добрый вечер! Еще один бытовой вопрос, подскажите пожалуйста, зубная паста и щетка есть в наборе мыльных принадлежностей?
Леся
Представитель отеля
24.01.25
17:50
Наталья, добрый день!
Зубной набор предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшн (или у сотрудника по уборке номера).
18.01.2025
19:26
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель. Подскажите где находятся номера с видом на море и с боковым видом на море?
Леся
Представитель отеля
19.01.25
10:20
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Любезно информируем, что данная категория номера есть практически во всех корпусах отеля. Размещение будет зависеть от наличия свободных номеров данной категории в корпусах отеля на день заезда.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.01.2025
09:43
Здравствуйте! Летим в ваш отель четвертый год подряд отмечать наши с мужем дни рождения с 19.01 по 27.01 номер ваучера 116385113098 DRACHEVA IRINA ,DRACHEV ROMAN,жили в номерах 8118 или 8121,по возможности хотелось бы не менять традицию и заселиться в этот же корпус,если будет такая возможность на первом этаже. Спасибо
Леся
Представитель отеля
18.01.25
13:35
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
К сожалению, в этих номерах на данный момент проживают гости, поэтому будет предоставлен другой номер - максимально похожий.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2025
15:02
Леся, добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас собираемся бронировать тур на 07.04, прилет в 9.00, пока все пройдем и доедем до отеля будет часов 12, смогут ли нас заселить пораньше?) бронируем family room garden view, 2 взрослых 2 ребенка (возраст 8, 12)))) Заранее благодарю за ответ)
Леся
Представитель отеля
15.01.25
15:26
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем - все будет зависеть от загрузки отеля и наличия свободных номеров).
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2025
11:02
Здравствуйте, раннее уже отдыхали в сети PICKALBATROS, но в этот раз выбрали ваш отель) Как по рекомендациям, так и по отзывам) У нас с мужем будет годовщина свадьбы и захотелось провести время поближе к морю)
У нас есть просьба, хотелось бы хороший номер с ремонтом на верхних этажах, одна двуспальная кровать и расположение номера поближе к морю и с видом на море, если есть такая возможность)
Будем очень благодарны)Надеемся наши ожидания и рекомендации будут оправданы)
Мы прилетаем к Вам 29.01
Наши данные: Markov Ivan
Markova Alexandra
Леся
Представитель отеля
15.01.25
15:32
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля (также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
06.02.2025
21:51
Добрый вечер. Едем к Вам на отдых с 12.02.2025. Подскажите, пожалуйста, возможен ли р ...
ответ
06.02.2025
18:52
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператор ...
ответ
06.02.2025
11:16
Подскажите, во настоящее время ведутся строительные работы на территории отеля? И есл ...
ответ
06.02.2025
10:52
Здравствуйте собираемся в Ваш отель в марте. Подскажите аквапарк будет работать?
ответ
05.02.2025
22:42
Добрый вечер! У ребенка в наш отдых будет день рождения, есть ли услуга поздравления ...
ответ
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
ответ
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми ...
ответ
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
ответ
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . П ...
ответ
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( ...
ответов
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. мес ...
ответ
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* ...
ответ
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina ...
ответ
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур операто ...
ответа
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прил ...
ответ
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператор ...
ответов
18.01.2025
19:26
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель. Подскажите где находятся номера с видом на море ...
ответ
18.01.2025
09:43
Здравствуйте! Летим в ваш отель четвертый год подряд отмечать наши с мужем дни рожден ...
ответ
15.01.2025
15:02
Леся, добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас собираемся бронировать тур на 07.04 ...
ответ
15.01.2025
11:02
Здравствуйте, раннее уже отдыхали в сети PICKALBATROS, но в этот раз выбрали ваш отел ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность и свободные номера - ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
По приезду в отель (если в отеле будут свободные номера - то есть не гарантированно) ресепшн может предложить оплатить дополнительные сутки (это будет актуальная в день заселения цена на прямое бронирование отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля