Вопросы об отеле
Всего вопросов - 182
Здравствуйте!Подскажите,как далеко от отела находится Сохо,Голливуд парк?На каком транспорте можно добраться?
Здравствуйте, смотрели тур в этот отель на троих. На фото в номере на троих, кровать двухспальная или две раздельные, а третьего человека куда? Или даётся односпальная кровать?
Здравствуйте! на сколько комфортно передвижение с коляской по территории отеля? много ступенек везде? есть условия для колясок?

Здравсствуйте. Дорожки есть везде, можно легко с коляской гулять по территории отеля да и за)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель не очень подходит для передвижения с колясками, так как есть много ступенек." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой пляж возит автобус от отеля? Слева от отеля Barcelo или справа? Отдыхали в Barcelo, не видели поблизости бара от другого отеля.. или у них бар и пляж общий?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится рядом с отелем, на удаленности 200 метров, на пляже есть бар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетим около 00, можно нам заказать ланч бокс!день оплачен.

Добрый день.Вас встретят в отеле, и дадут в номер пакет с едой на каждого(булка,колбаса,сыр,фрукты)в номере вода,чайник и чай с сахаром есть ,утюг не знаю,так как брала с собой мини отпариватель

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы организовываем ужин с собой при позднем прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток, утюг предоставляется? Платно?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день, подскажите как обстоят дела с ветром и можно ли будет купаться в море с 7 февраля,а еще дорого ли обойдется экскурсия на пирамиды?

Добрый вечер. Экскурсия в Каир к пирамидам Гизы и музей древностей стоила 120& на автобусе и 250& на самолете с человека. Цена была в декабре. В аэропорту по прилёту обязательно необходимо купить визу в паспорт за 25&.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости купаются круглый год, касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Касательно экскурсий, пожалуйста, обратитесь к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
подскажите вай фай бесплатный есть на рецепшен

Здравствуйте! Вай фая не было. Брали симку в аэропорту

Добрый,вай фай платный за 7 дней 10 долларов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного интернета." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем хорошего отдыха! Скажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, подогреваемого бассейна нет, есть два джакузи с теплой водой

Два джакузи с кипятком модно сказать))))
Который возле бара, там всегда полно людей
Здравствуйте! Еду в октябре одна в этот отель. Подскажите, в каком корпусе и какие номера хорошие с балконом? Холодильник в номере есть? Просят доплату за номер или нет? Спасибо.

Холодильник есть во всех номерах и балкон тоже или тирасса Пару шеколадок с России или коробку конфет и весь вопрос решишь !

Здравствуйте,холодильник есть, номера лучше на втором этаже брать, меньше комаров, но обязательно берите с собой спрей. Номера лучше брать справа от столовой, не ругайтесь и действительно, подарите шоколадку, станут добрее) интернет в отеле не покупайте, все равно не ловит))

В открытую просят за доплату предоставить самый лучший по вашему усмотрению номер, по умолчанию по их усмотрению.
Вайфай на ресепшен платный и медленный, берите сим карту в аэропорту у нас был Vodofon 20 Гб.За шоколадку Алёнка могут помочь с выбором, а если в бар поставите бутылку водки, то самые лучшие коктейли и музыка для вас будет обеспечена на весь период отдыха.

Добрый день, сейф в номере платный или бесплатный?? Есть ли бар на пляже?? Заранее спасибо!

Сейф бесплатный.
Бар есть, но кроме пива и чая больше пить нечего.

Очень вкусный сок манго на баре.Часто он быстро заканчивается.
Добрый день! Подскажите, wi-fi в отеле платный ?

Здравствуйте, да платный, но ловит очень плохо, легче в магазине симку купить, ловит хорошо и в 10 раз дешевле, рядом с отелем,

Платный. В том году в сентябре было 2 доллара в сутки

Добрый день Купите симку в Гида самый лучший вариант там просит 10$ хватает трафика на 2 недели
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 05.05.2024 рано утром. Semianova Svetlana Semianov Aleksei - мои родители. У Semianova Svetlana 06.05.2024 день рождения, юбилей. Просьба поселить в улучшенный номер с красивым видом ( и с балконом) и поздравить от отеля.
Скажите пожалуйста, как сейчас с насекомыми в номерах? Встречалось несколько отзывов, что спать не могли из-за насекомых.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля обрабатывается от насекомых, но мы рекомендуем вам взять фумигатор с собой, либо можно приобрести его здесь по приезду".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

добрый день в номере и муравьи и маскиты и комары , номера грязные отель грязный , все выключено , а не включено
не тратьте свои деньги на этот отель
мы только вчера вернулись в Москву
такого ужаса мы за семь лет не видели ни разу

Берите обязательно, от комаров самое сильное что есть у Вас

Мы были в сентябре 2023 14 дней, ни одного комара не встретилось.
здравствуйте.есть ли в баре скала Египетский алкоголь

Да там есть алкоголь везде только в рксторане нет!!!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Алкоголь сервируется во всех барах, в ресторане на ужин подается вино".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

отельер врет , на ужин ВИНО не подается , только за доп плату, а за ужином только теплое пиво , которое в глотку не лезет
Ирина, выберите другой отель, мы только вчера приехали , такого ужаса как в этом отеле я за сем лет не видела ни где
все выключено , а не включено
не тратьте свои деньги
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополнительную плату?

У нас в номере чайник был, бесплатный.

Здравствуйте, чайник есть, чай. сахар (пополняется) - бесплатно

Спасибо!!!

Чайник, чашки есть

Чайников нет мы с собой привозили

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляется в номере".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Светлана, добрый день , нет в номере чайника и кофе , чай , сахара тоже нет , чайник попросите , дадут но сначала нужно пол км пройти до ресейшена
и не только насекомые но и маскиты и муравьи в номере
не тратьте свои деньги на этот отель
мы только вчера вернулись в Москву
такого ужаса мы за семь лет не видели ни разу

Есть, бесплатный и чай есть несколько пакетиков и сахар. Вода в бутылках каждый день.
Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых числах февраля реально плавать в море. Спасибо

Да море теплое с этим проблем нет!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Надежда, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в море достаточно комфортна для купания в обеденное время".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Нет

Здравствуйте, нет, только платно

Нет. Лучше за 4-10$ купить симку в аэропорту и всегда быть на связи

Нет купите симку в гида за 10 долларов 31 ГБ и пользуйтесь
Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?

Вас выселяют с номера, а инфраструктура отеля доступна вся абсолютно. Насчет цен за номер ничего не могу сказать.

Здравствуйте!Подскажите,как далеко от отела находится Сохо,Голливуд парк?На каком тра ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли территории отеля wi-fi? Спасибо!

Здравствуйте, смотрели тур в этот отель на троих. На фото в номере на троих, кровать ...

Здравствуйте! на сколько комфортно передвижение с коляской по территории отеля? много ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой пляж возит автобус от отеля? Слева от ...

Добрый день, прилетим около 00, можно нам заказать ланч бокс!день оплачен.

Доброго времени суток, утюг предоставляется? Платно?

добрый день, подскажите как обстоят дела с ветром и можно ли будет купаться в море с ...

подскажите вай фай бесплатный есть на рецепшен

Всем хорошего отдыха! Скажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Здравствуйте! Еду в октябре одна в этот отель. Подскажите, в каком корпусе и какие но ...

Добрый день, сейф в номере платный или бесплатный?? Есть ли бар на пляже?? Заранее сп ...

Добрый день! Подскажите, wi-fi в отеле платный ?

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 05.05.2024 рано утром. Semianova Svetlana Semiano ...

Скажите пожалуйста, как сейчас с насекомыми в номерах? Встречалось несколько отзывов, ...

здравствуйте.есть ли в баре скала Египетский алкоголь

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополни ...

Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых чи ...

Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
44%
Количество ответов
Добрый день, если Вас 3чел.то будет три кровати , или одна двухспалка и одна односпалка
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для третьего человека предоставляется дополнительная кровать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"