Вопросы об отеле
Всего вопросов - 94
Добрый день! Должны отдыхать в Вашем отеле с 17 августа 2020г
Подскажите, прошел ли отель сертификацию и будет ли принимать госте в этом сезоне??
Good afternoon! must stay at your hotel from August 17, 2020
tell me if the hotel has passed certification and will accept guests this season??
Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля!!! Подскажите пожалуйста есть ли какие привилегии для тех туристов, которые будут у вас отдыхать более 18 дней? И какие в отеле платные услуги (если можно пришлите пожалуйста прайс с ценами)
Добрый день! Мы купили тур в ваш отедь (5 человек) на 17 мая. Отель работать будет в это время уже или в связи с короновирусом, вы закрылись?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALANYA KLAS HOTEL - Susein: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель работает в прежнем режиме. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.Русские деньги в ходу,или только валюта?

Мы покупали все за доллары. Они сразу говорят в баксах цены.

Русские деньги не в ходу. Доллары или турецкие лиры. Доллары меняли по выгодеому курсу в ближайшем обменнике. Если выйти на сорону улицы то влево пройти метров 50-100. В супермаркетах расплачивались карточкой. Курс центробанка.

На чаевые пойдут. Ну и в обменнике можно поменять.
Отель First Class 5* и Clas4* в чем их существенная разница (территория, еда, номера, развлечения)

Питание на территории 5*, а развлечения, анимация, горки на территории4*. Мы жили в 4*. К нам в гости заходили знакомыеиз 5*и особой разницы не увидели. Разве что диванчик в комнате.

В Ферсте само здание и все что с ним связано больше и лучше. Пляж общий. Все остальное хуже.

Номера одинаковые! Наши друзья приходили у нам с фирста и говорят номер один в один. А купаются все с детьми в Классе, потому что там территория больше и бассейн с горками и детский клуб в Классе.
Здравствуйте, скажите чем отличаются ваш отель от соседнего класса, у кого территория больше?

Соседнего какого? Вопрос не ясен

На территории 4* горки в бассейне, анимация. Думаю,что территория больше.
Добрый день!Именниникам есть какие то поздравления?Если двое взрослых и дети 14 лет и 8 лет какой номер будет?балконы во всех номерах?

Номер скорее всего стандарт, балконы есть у всех номеров. Поздравление нужно заказать заранее на ресепшен.

Здравствуйте! Подскажите, с 16 мая отель в полной мере готов принимать гостей - работает ли бар на пляже, есть ли анимация и т.п.? Или лучше приехать попозже? Еще волнует вопрос - предоставляет ли отель детские кроватки и коляски, т.к. мы планируем приехать с ребенком которому 8 месяцев.

В этом году отель работал и зимой. Анимация есть ,но слабая. По поводу пляжа и бара на нем даже и не знаю, очень сильно их шторма разорили, могут и не успеть все восстановить .
здравствуйте, подскажите пожалуйста пару вопросов:
пляж через дорогу?
есть ли бар на пляже и около бассейна с бесплатными алкогольными напитками?
до которого часа система все включено?
можно ли зайти в море с берега без спец.обуви?
есть ли бесплатный вай-фай?
дает ли пляжные полотенца?
есть на номера с видом на море, если да, то какие именно?

Пляж через дорогу,бар с алкоголем только на территории отеля,на пляже только напитки кофе,соки.Зайти в море можно,но комфортнее в кроксах.Почти все номера с видом на море.

1. Через подземный переход
2.бара нет на пляже, у бассейна есть
3. До 24:00 в лобби
4.можно
5.платный
6.полотенец нет
7. Много номеров с видом на море, на ресепшене всегда можно договориться.

Пляж через подземный переход. Проходишь и сразу пляж. Очень удобно. Бар на пляже есть. Только безалкогольные напитки. Вай-фай платный.. скорость хорошая. Бар у бассейна закрывается в 10 веч.на рессеншине до12 точно.в море можно зайти без спец обуви, но немного затруднительно. Волны. Понравилось лучше с пирса. Полотенец не было.. но на территории отеля есть магазинчик , где по дешевой цене можно купить такие клетчатые пледики хб. Удобно постелить на лежаки. Так обходились. Номера вроде все на море. Лучше повыше этаж
Объясните пожалуйста в чем заключается Ультра все включено? и где питаются отдыхающие на сайте Тез тура написано что в ресторане First Class 5*,и СПА тоже там .Спасибо.

Dobrij ve4er,
Vse pitajutsja v First Class 5*,и СПА тоже там ,
Ot sebja:Eti oteli Prosto Super,Estj normaljnaja eda,no samoe glavnoe:eto samoe lu4shee mesto na pljaze na rajone,
ne uveren, 4to estj Ультра все включено,eto razvod ot Тез тура,no glavnoe-eto energetika,spokojstvie.
Esli tur stoin eur1000(v avguste), na 2+1child,10 no4ey,to Vam sjuda,esli 1500,-to nado podumatj,
Aleksej

2 отеля на одной территории, отдыхающие в 4* Class Hotel кушают в ресторане First Class 5*, СПА находится в 5*, дискотека в 4*

Нет никакого ультра, питание в ресторане 5, все порционно на завтрак яичница в одни руки одно яйцо. При выезде из отеля срезают браслет и вам даже воды не дадут налить. Бар с 10 до 23 часов.

Непонятно, почему ультра) все верно, спа и ресторан в 5*

Ультра- маркетинговый ход, от просто AL практически ничем не отличается, ну может напитки чуть качественнее и немного шире ассортимент.
Добрый день! Едем семьей в мае-июне в отель. У ребенка 1.06. день рождения - 8 лет. Можно ли организовать поздравление?

Если заранее закажите на ресепшен.
как проверить бронь?

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, нам нужен номер с двумя раздельными кроватями. Размещение 2 взрослых. У Вас такие номера?

Нам на двоих дали номер с двухспальной кроватью и еще односпальной. Слышала, что везде так

Ответ предоставлен Gilil, Службой Sales отеля ALANYA KLAS HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера с двумя односпальными кроватями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть, попросите при заселении.
Здравствуйте. Интересует вопрос про wi-fi. Есть хотя бы бесплатный в лобби или его вообще нет бесплатного и всё за деньги ?

Есть, но не очень хороший. Мы покупали 1 доллар в сутки, и ловил он везде и на море тоже

Бесплатного нет. Платный. Хороший. Везде ловит

Ответ предоставлен Gilil, Службой Sales отеля ALANYA KLAS HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в сутки или 10 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

нет бесплатного , за деньги

Интернет только платный!!!

Есть платный.
всем привет.Собираемся с мужем отметить НГ в этом отеле(заказ через турфирму,пакет "все включено).Подскажите,сколько примерно с собой денег брать?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля ALANYA KLAS HOTEL 4* по телефону:
"Добрый день, Уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение.
В отеле концепция "Все включено", дополнительные платные услуги это только магазины. Все зависит от ваших пожеланий".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Купите в ДетиФри алкоголь по своему вкусу, все остальное в отеле бесплатно.
Здравствуйте, в описании отеля указана детская площадка, но не увидела ни родной фотографии, есть ли она вобще? И сколько глубиной Детский бассейн?

Здравствуйте два бассейна один 1,7 другой 1,5-1,6 и есть маленький детский 0,5. а площадка ни какая..

Площадка и детский клуб имеются между бассейном и забором.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли чем накормить детей, если приедем около 23 часов?

Здраствуйте,там в это время только ночной суп,может овощи и макароны ещё,если честно не ходила в такое время

Добрый день. Мы приехали рано утром, как раз на завтрак попали, но те туристы, которые приезжали уже после ужина, говорили что в ресторане их накормили.

Добрый день! у них в 12 часов можно покушать кто приехал ночью и все потом по расписанию. для детей есть макароны сосиски картошка фри шарики с молоком, каши (соленые)
Подскажите, детям до 2-х лет выдается манеж? и возможно ли в ресторане заблендерить еду ребенку?

Про манеж не могу сказать. Видела только что дети в колясках сидят. А про блендер так же видела пару, у них блендер был свой. Каждый раз приносили его в ресторан.
Оплата за полотенца составляет 10$/ перед отъездом деньги возвращают? Можно ли пользоваться везде своими полотенцами (зачем мне платное чужое если есть своё)! Если честно, что за ультра, если вайфай платный, полотенца также? Что еще??? Ответьте что платное, дабы не разочароваться??!! Спасибо

Конечно можно, в соседнем маркете большое полотенце стоит примерно 2-3$. Для интернета купите лучше местную СИМ-карту, на соседней улице Барбароса есть поблизости несколько салонов связи или в магазинах сети BIM для этого запаситесь дома копией загранпаспорта, стоит около 90-100 лир ~20$.

Добрый день. Мы брали свое полотенце из дома. Пользовались им на пляже. В номере есть полотенца отеля. Они бесплатные. По концепции отеля, из номера полотенца выносить нельзя, но я выдела на пляже, что все таки выносят из номера и пользуются на пляже. Никто при выходе из отеля сумки не проверяет. Вай фай, полотенца, сейф платные. Меня тоже это сильно разочаровало, что пришлось еще за эти вещи, кроме полотенец, доплачивать.
Здравствуйте. Многие говорят что в отеле нет элитного алкоголя, а только местный, почему так, ведь отель ультра?

Отель далеко не ультра. Это 4*. Алкоголь и вправду только местный, питание не очень разнообразно.

Элитного совсем нет и никогда не было. Ультра потому, что выбор местного алкоголя шире, 8-10 марок вместо обычных 3-4. Как ценитель, хочу сказать, что турецкий алкоголь в отеле нормального качества, а не разбавлено-туристический ,как бывает в обычных Al.

Добрый день! Должны отдыхать в Вашем отеле с 17 августа 2020г
Подскажите, прошел ли о ...

Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля!!! Подскажите пожалуйста есть ли какие привил ...

Добрый день! Мы купили тур в ваш отедь (5 человек) на 17 мая. Отель работать будет в ...

Здравствуйте.Русские деньги в ходу,или только валюта?

Отель First Class 5* и Clas4* в чем их существенная разница (территория, еда, номера, ...

Здравствуйте, скажите чем отличаются ваш отель от соседнего класса, у кого территория ...

Добрый день!Именниникам есть какие то поздравления?Если двое взрослых и дети 14 лет и ...

Здравствуйте! Подскажите, с 16 мая отель в полной мере готов принимать гостей - работ ...

здравствуйте, подскажите пожалуйста пару вопросов:
пляж через дорогу?
есть ли бар на ...

Объясните пожалуйста в чем заключается Ультра все включено? и где питаются отдыхающие ...

Добрый день! Едем семьей в мае-июне в отель. У ребенка 1.06. день рождения - 8 лет. М ...

как проверить бронь?

Здравствуйте, нам нужен номер с двумя раздельными кроватями. Размещение 2 взрослых. У ...

Здравствуйте. Интересует вопрос про wi-fi. Есть хотя бы бесплатный в лобби или его во ...

всем привет.Собираемся с мужем отметить НГ в этом отеле(заказ через турфирму,пакет "в ...

Здравствуйте, в описании отеля указана детская площадка, но не увидела ни родной фото ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли чем накормить детей, если приедем около 23 ча ...

Подскажите, детям до 2-х лет выдается манеж? и возможно ли в ресторане заблендерить ...

Оплата за полотенца составляет 10$/ перед отъездом деньги возвращают? Можно ли польз ...

Здравствуйте. Многие говорят что в отеле нет элитного алкоголя, а только местный, п ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
63%
Количество ответов
А вы смешная.)))