Вопросы об отеле
Всего вопросов - 365
Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через приложение также обратился и перечислил минусы, куда ещё обратиться для обратной связи?
Не хочу писать плохой про отель!
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентября.Хотелось получить удовольствие от отдыха.Большая просьба заселить нас в корпус D Ваучер 3992084.(Заранее , большое спасибо)

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Добрый день,есть ли в вашем кухни стулчики для кормление детей? И детское питание?

Добрый день,
Стульчики есть.
Детского питания нет , к сожалению. Детское меню с 3х лет.
С уважением,
Добрый день ,спасибо разместили как и просили ,хочется узнать в отеле браслеты разных цветов выдают ,голубые ,салатовые итд ,что обозначают они?

Салатовые - все корпуса 4*
Голубые - 5*
Красные - дети до 18 лет
Вроде так)

Добрый день,
Благодарю Светлану за точный ответ :)
Желаю вам хорошего отдыха.
С уважением,
Виктория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле номера и условия для проживания людей с ограниченными возможностями?

Добрый день,
Да , у нас есть номера для людей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Добрый день
Хочу уточнить по семейным номерам world. Нас 2 взр и 3 ребенка, заезд 24.10.2024. В каком корпусе они есть? Информации по ним мало, они после ремонта? Аквапарк уже закроют к этому времени?

Добрый день,
Семейные номера есть во всех корпусах кроме E и G.
В соответствии с нашей концепцией аквапарк работает до 15.10.2024 . Далее на усмотрение администрации отеля. Но обычно всегда продливаем.
В номерах Ворлд каждую зиму проходит косметический ремонт.
С уважением,
Виктория
Здравствуйте!
Очень много информации, что в Турции не принимают доллары старого образца.
1. Подскажите, пожалуйста, на территории отеля и около отеля в магазинах принимают доллары старого образца?
2. Подскажите, пожалуйста, на территории отеля и около отеля в магазинах принимают евро?

Добрый день,
К сожалению, у нас нет точной информации.
Есть определенные года выпуска которые не принимают, к сожалению.
С уважением,
Здравствуйте!
Едем в Ваш отель второй раз, три человека
Zonova M., Zonova T., Zonova V. Заезд 15.08 по 22.08.24
Подскажите , пожалуйста, возможно ли раннее заселение?
Возможен ли выбор номера?
Есть ли привелегии для постоянных клиентов Вашего отеля?
Есть ли тренажерный зал?
Заранее спасибо.

Добрый день,
При наличии свободных номеров мы никогда не заставляем наших гостей ждать.
Номер выбрать нельзя.
Привилегей никаких нет, так как у нас 50% постоянных гостей.
Тренажерный зал есть в блоке С.
С уважением,
Добрый день. Есть ли разница в питании отелей 4* и 5*?

В 4* отличное питание, гости из 5* также ходят в ресторан 4-ки.

Добрый день,
Разница лишь в поварах.
С уважением,
Добрый день. Скажите пожалуйста, какие условия продления номера? Понятно, что летом отель загружен, но если получится продлить номер, то на каких условиях?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие-то комплименты или бонусы в отеле для участников Top Hotels?

нет.
Добрый день.
Уточните пожалуйста какая это категория номера "WORLD STANDARD ROOM". Просто стандартный номер? На сайте Библио Глобуса такое обозначение.
И уточните пожалуйста, чем отличаются корпуса друг от друга? В каких корпусах стандартные номера?

Обычный стандартный номер, но могут заселить в корпус G, там двухкомнатные номера.

Добрый день,
Это стандартный номер в Лонисера Ворлд 4*.
Блок выбрать невозможно, где есть свободные номера при заезде туда и заселяем.
С уважением,
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию 2024 на адрес krilova.1978@mail.ru

Добрый день! Летим к Вам в отель с 6.09-16.09. два взрослых Vasilenko V., Vasilenko I. и ребенок Vasilenko D., номер ваучера 118464506199. Просьба: пожалуйста, заселите в корпус В или С (не первый этаж), если возможно с видом на море или сад ( где потише)

В Telegram имеется группа lonicera. В шапке есть ссылка , чтобы написать работнику ресепшена ваши пожелания.
По возможности могут пойти вам на встречу.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,

Добрый день, приезжаем в ваш отель во второй раз! в количестве 2 семей (6 человек) 14.08.2024-21.08.2024, очень просим заселить нас в корпус D , или в крайнем случае в корпус С или В с видом на море. Заранее благодарим, ваши постоянные клиенты...

Добрый день,
Пришлите ваучеры , пожалуйста.
С уважением,
Виктория
Добрый день. Подскажите, подробнее про ресторан Ala Carte. Предоставляется ли одно бесплатное посещение?
Во время отдыха будем отмечать день рождения, выбираем ресторан для праздничного ужина.

Добрый день,
А ля карт платный.
По приезду подойдите, пожалуста, в отдел работы с гостями, вам помогут организовать праздничный ужин.
С уважением,
Добрый день, едем в ваш отель с 24.08 по 30.08 , подскажите пожалуйста можно ли у вас оплачивать какие либо покупки картами? если да, то какие карты вы принимаете?? если картами нельзя то какую валюту принимаете?

Добрый день,
Российские карты у нас не работают.
Везде принимают доллары, евро, лиры.
С уважением,
Виктория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в октябре месяце, горки работают? и есть ли бассейны с подогревом?

Добрый день,
В соответствии с нашей концепцией аквапарк работет до 15 октября, далее на усмотрение администрации отеля. У нас есть два крытых бассейна с подогревом.
С уважением,
Виктория

Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через п ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентяб ...

Добрый день,есть ли в вашем кухни стулчики для кормление детей? И детское питание?

Добрый день ,спасибо разместили как и просили ,хочется узнать в отеле браслеты разных ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле номера и условия для прожи ...

Добрый день
Хочу уточнить по семейным номерам world. Нас 2 взр и 3 ребенка, заезд 24 ...

Здравствуйте!
Очень много информации, что в Турции не принимают доллары старого обра ...

Здравствуйте!
Едем в Ваш отель второй раз, три человека
Zonova M., Zonova T., Zono ...

Добрый день. Есть ли разница в питании отелей 4* и 5*?

Добрый день. Скажите пожалуйста, какие условия продления номера? Понятно, что летом о ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие-то комплименты или бонусы в отеле дл ...

Добрый день.
Уточните пожалуйста какая это категория номера "WORLD STANDARD ROOM". П ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию 2024 на адрес krilova.1978@mail.ru

Добрый день! Летим к Вам в отель с 6.09-16.09. два взрослых Vasilenko V., Vasilenko I ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель во второй раз! в количестве 2 семей (6 человек) 14 ...

Добрый день. Подскажите, подробнее про ресторан Ala Carte. Предоставляется ли одно бе ...

Добрый день, едем в ваш отель с 24.08 по 30.08 , подскажите пожалуйста можно ли у вас ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в октябре месяце, горки работают? и есть ли бассе ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день,
При бронировании в нашем отеле, вы не можете выбрать номер по вашему желанию. Номера распределяются на момент заезда. Где свободный туда и заселяют. Если у вас есть конкретные жалобы, обратитесь пожалуйста, в отдел работы с гостями.
С уважением,