Вопросы об отеле
Всего вопросов - 314
07.10.2020
14:04
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! I stayed at your hotelfoyr times in 2009, 2010, 2011. Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergey. vsy777@yandex.ru
04.08.2020
16:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас в номерах работают кондиционеры? Спасибо!
01.02.2020
15:03
Дискотека есть при отеле?
31.01.2020
08:38
Во сколько выселение из отеля и можно ли кушать в отеле до приезда трансфера на выезд
Tolllll
Минск Турист
02.02.20
18:21
Как и везде в 12.00. Можно кушать до трансфера. Если вылет ночной, то на ресепшен можно подойти заранее и заказать сухпаёк
31.01.2020
08:25
Здравствуйте.приезжаем в начале апреля хотела спросить поменялась ли анимационная команда с того года на которую были жалобы что скучно и будет ли открыта вторая линия отеля.и сколько ресторанов в отеле всего .все ходят кушать в один ресторан на первой линии или на второй есть свой ?спасибо
Tolllll
Минск Турист
02.02.20
18:26
Анимация вроде поменялась, но её особо не видно. Вторая линия открыта. Если вас заселят на вторую линию, то и рестораном тожно пользоваться только второй линии
29.01.2020
12:54
Здравствуйте! Подскажите, какая стоимость раннего заселения, туристы приезжают в отель в 7-00
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
31.01.20
20:19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Ayman: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров и стоит 20 USD".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
алеся Качанович
Турист
06.02.20
17:14
Здравствуйте, извиняюсь за поздний ответ,ничего мы не платили. Немного подождали и в 10 утра у нас уже был номер.
21.01.2020
16:59
Здравствуйте, соки пакетированные в барах и ресторанах?
Наталья
Помощник TopHotels
26.01.20
21:33
Ответ предоставлен Ibrahim ElADL Assistant Service Manager | Food and Beverage отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. В систему ALL входят высококачественные растворимые соки. Соки из пакетов и свежевыжатые соки платные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Tolllll
Минск Турист
02.02.20
18:27
Юппи
12.01.2020
09:37
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли песчаный вход в море, как с детской анимацией и на сайте указано первая линия, по отзывах я так понимаю что отель разделен на первую и вторую линии, как можн попасть именно на первую линию?
Наталья
Помощник TopHotels
12.01.20
13:39
Ответ предоставлен Mahmoud ElShabrawy, Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort : «Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть детский клуб и детская анимация. Номера на первой линии: standard & sea view, family rooms & family room sea/pool view. Пляж коралловый» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.01.2020
20:29
Добрый вечер. Хотим прилететь к вам в феврале, подскажите от отеля ходит автобус в Старый город или в Наама Бей . Заранее благодарю.
Александр
Турагент
11.01.20
22:19
От отеля ходит автобус за дополнительную плату,о расценках можно узнать на ресепшене.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
14.01.20
02:12
Ответ предоставлен сотрудником Shift leader | Concierge отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. MOHAMED MAHFOUZ: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Расписание трансферов и стоимость в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
алеся Качанович
Турист
06.02.20
17:17
Здравствуйте,если пройдёте через Сохо,то с другой стороны ходит местная маршрутка,очень дёшево.
09.01.2020
22:08
Добрый день! едим 20.01 , скажите пожалуйста как с погодой? какая температура воздуха и насколько теплые вещи нужно брать? спасибо
Наталья
Помощник TopHotels
14.01.20
21:59
Ответ предоставлен AHMED SHERIF, Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort : «Здравствуйте, Леся! Благодарим Вас за обращение. С погодой можно ознакомиться по ссылке https://www.accuweather.com/en/eg/sharm-el-sheikh/128443/january-weather/128443» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.01.2020
11:50
Добрый день!
На период с 10.01 по 17.01 есть ли бассейны с подогревом, какие развлечения для детей и взрослых вечером и в этом сезоне какая погода ветрено сильно?)) посещение сауны как ограничено по времени в течении суток? Спасибо за ответ!
Наталья
Помощник TopHotels
08.01.20
21:24
Ответ предоставлен Mahmoud ElShabrawy Asstistant Reservations Manager отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемые бассейны и анимация. Сауна бесплатная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.01.2020
12:47
Здравствуйте! Подскажите, подогреваемый бассейн есть и на первой, и на второй линии? Или он один, в таком случае где расположен? Спасибо.
Надежда
Алматы Турист
01.01.20
15:39
Здравствуйте! Подогреваемый бассейн только один, находится на первой линии.
Аленка
Черкассы Турист
01.01.20
22:06
Только на первой линии.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
10.01.20
14:07
Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что что с подогревом только 1 бассейн на первой линии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.12.2019
21:32
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 10 января 2020 в третий раз, у друга 13 января день рождения. Возможны комплименты от отеля?
Наталья
Помощник TopHotels
30.12.20
15:05
Ответ предоставлен Justina, сотрудником Reservations отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплимент можно запросить у сотрудников Guest Relations по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.12.2019
20:20
Есть ли бассейны с подогревом в зимний период?
nat-dobrynska-74
Тернополь Турист
11.12.19
23:08
Есть
Наталья
Помощник TopHotels
12.12.19
23:10
Ответ предоставлен MAHMOUD ELSHABRAWY Assistant Manager | Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Надежда
Алматы Турист
01.01.20
15:40
Здравствуйте! Подогреваемый бассейн только один, находится на первой линии.
11.12.2019
18:30
Добрый вечер. Есть ли пиво в баре на пляже по системе все включено?
Александр
Турагент
11.12.19
19:07
Добрый вечер! Да,все высокоградустные напитки,включая пиво,в баре на пляже,есть.
nat-dobrynska-74
Тернополь Турист
11.12.19
23:05
Добрый вечер. Есть. По стаканчику в руки.
Мария
Мелитополь Турист
12.12.19
11:02
Спасибо.
Наталья
Помощник TopHotels
12.12.19
23:11
Ответ предоставлен MAHMOUD ELSHABRAWY Assistant Manager | Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пиво входит в систему ALL и подается в баре Sunset bar перед пляжем» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Надежда
Алматы Турист
01.01.20
15:42
Здравствуйте! Пиво есть и очень приличное.
11.12.2019
13:48
Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле двух комнатные номера? Хотим приехать с ребёнком. Спасибо.
Александр
Турагент
11.12.19
19:14
В отеле есть несколько видов заселения
Standsrt макс.размещ. (3 или 2+1 ), Deluxe ( 3+1 ), Family room ( 2+2 , 3+1 ). Учитывайте что на второй линии,номера комфортабельнее и больше,но до моря нужно либо ехать на автобусе,который ходит по кругу 1 раз в полчаса,либо пешком.
Наталья
Помощник TopHotels
12.12.19
23:12
Ответ предоставлен MAHMOUD ELSHABRAWY Assistant Manager | Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера Suite, состоящие из спальни и гостиной» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.12.2019
17:45
Доброго дня.
4го января утром будем у вас в отеле.(вдвоём)
Скажите пожалуйста
1. Можно ли организовать хороший номер с видос на море ?
2. Нам нужна двуспальная кровать.
3. Хотим вам попросить предоставить тапочки и халаты
4. Украсить лепестками роз номер.
Огромное спасибо.
Надеюсь на вашу помощь
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
12.12.19
22:33
Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос и указать, празднуете ли Вы какое-то событие (медовый месяц, годовщину свадьбы, день рождения и т.д.), чтобы запросить отель на возможность удовлетворения Вашего запроса.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.12.2019
16:27
Добрый день!
Подскажите пжл. возможно ли размещение маленькой собачки (вес 3,5кг) на территории отеля. Взрослая собака (2,5 года), приучена, не портит мебель, выгуливается на улице, кушает сухой корм.
С уважением, Марья
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
04.12.19
02:22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mohamed: "Здравствуйте, уважаемая Марья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животным до 5 кг возможно по предварительной резервации. Животные не допускаются к бассейнам, ресторанам, барам, мини-клубу, пляжу. Гости с животными ответственны за возможный урон, нанесенный животными".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.12.2019
23:00
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле пакетированные соки? И вход в море с берега.
Елена
Харьков Турист
03.12.19
23:06
Здравствуйте Людмила!Вход в море только с пластикового пантона!
Александр
Турагент
11.12.19
19:22
Здравствуйте! Пакетированные соки,за отдельную плату.Возле берега начинается коралловая кора,для взрослого неудобно,поэтому вход с коралловой обувью.
Игната
Помощник TopHotels
13.12.19
14:24
Ответ предоставлен Sherif, Службой Reception отеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Пакетированные соки предоставляются за дополнительную плату. Вход в море с понтона."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.11.2019
08:40
Добрый день. Есть ли горки в отеле? Подогреваемые бассейны в зимнее время? Какая доплата за Новогодний ужин со взрослого и ребенка?
Евгения Брест
Брест Турагент
23.11.19
10:11
Добрый день! Бассейны подогреваемые в зимний период есть. Горки тоже есть, лично я видела по одной на каждой из территорий отелей, горки не серьезные) По стоимость нг ужина уточняйте у вашего турагента.
Наталья
Помощник TopHotels
28.11.19
22:51
Ответ предоставлен MOHAMED Elshemy Desk supervisor | FRONT DESK. отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть горки. Главный бассейн подогревается в зимний период. Стоимость новогоднего ужина 120 USD со взрослого и 60 USD с ребенка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александр
Турагент
11.12.19
19:25
Добрый день! Две небольшие горки расположенны на второй линии.
07.10.2020
14:04
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El ...
ответов
04.08.2020
16:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас в номерах работают кондиционеры? Спасибо!
ответов
01.02.2020
15:03
Дискотека есть при отеле?
ответа
31.01.2020
08:38
Во сколько выселение из отеля и можно ли кушать в отеле до приезда трансфера на выез ...
ответ
31.01.2020
08:25
Здравствуйте.приезжаем в начале апреля хотела спросить поменялась ли анимационная ком ...
ответ
29.01.2020
12:54
Здравствуйте! Подскажите, какая стоимость раннего заселения, туристы приезжают в отел ...
ответа
21.01.2020
16:59
Здравствуйте, соки пакетированные в барах и ресторанах?
ответа
12.01.2020
09:37
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли песчаный вход в море, как с детской анимац ...
ответ
11.01.2020
20:29
Добрый вечер. Хотим прилететь к вам в феврале, подскажите от отеля ходит автобус в Ст ...
ответа
09.01.2020
22:08
Добрый день! едим 20.01 , скажите пожалуйста как с погодой? какая температура воздух ...
ответ
07.01.2020
11:50
Добрый день!
На период с 10.01 по 17.01 есть ли бассейны с подогревом, какие развлече ...
ответ
01.01.2020
12:47
Здравствуйте! Подскажите, подогреваемый бассейн есть и на первой, и на второй линии? ...
ответа
28.12.2019
21:32
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 10 января 2020 в третий раз, у друга 13 января де ...
ответ
11.12.2019
20:20
Есть ли бассейны с подогревом в зимний период?
ответа
11.12.2019
18:30
Добрый вечер. Есть ли пиво в баре на пляже по системе все включено?
ответов
11.12.2019
13:48
Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле двух комнатные номера? Хотим приехать с р ...
ответа
06.12.2019
17:45
Доброго дня.
4го января утром будем у вас в отеле.(вдвоём)
Скажите пожалуйста
1. Мо ...
ответ
03.12.2019
16:27
Добрый день!
Подскажите пжл. возможно ли размещение маленькой собачки (вес 3,5кг) на ...
ответ
02.12.2019
23:00
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле пакетированные соки? И вход в мор ...
ответа
23.11.2019
08:40
Добрый день. Есть ли горки в отеле? Подогреваемые бассейны в зимнее время? Какая допл ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Есть. Если это можно назвать дискотекой. В закрытом помещении, там вечером проходят шоу и там же дискотека
Ответ предоставлен сотрудником Supervisor Службы Front Office отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - Mr. AHMED SHERIF: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле дискотека предусмотрена".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".