Вопросы об отеле
Всего вопросов - 314
Добрый день. Есть ли в отеле перекусы днём (пицца, бургеры, фри...) и мороженое? Спасибо
Добрый день! Прилетаю с сыном 21.07 рано утром, можем ли мы расчитывать на раннее заселение и завтрак? В отель Hilton Sharks bay летим не первый раз.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Ответ предоставлен Службой Reception sотеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, вопрос по барам, все ли бары работают в полном объеме? И как обстоят дела с алкоголем.Работают ли бары с перекусами? Спасибо большое!
Добрый день! Планируем поездку в самом начале июля. Скажите,пожалуйста, как обстоят дела со стройкой рядом на пляже? Такой же грохот? Ещё идёт? Нашли видеообзор мартовский,это какой-то ад. Очень расстроились.
На свой ДР так же буду в вашем отеле. Предусмотрено ли у вам что-то в данном случае?
Спасибо заранее за ответы.

Добрый день! К сожалению, стройка идет и идет полным ходом. И будет идти долго,пока не построят отель.
На ДР предусмотрен комплимент от отеля.
здравствуйте!
У Вас отдыхает мой муж:КОНЬШИН КОНСТАНТИН ЮРЬВИЧ
Со вчерашнего дня не выходит на связь......МОЖЕТ ЭТО СВЯЗИ НЕТ,МОЖЕТ ЕЩЕ ЧТО-ТО!
ВЫ ПОСМОТРИТЕ ЕГО НОМЕР!И СКАЖИТЕ,ЧТО ЖЕНА ВОЛНУЕТСЯ!
В ноября 2019 года у него тормб оторвался.....Я ПЕРЕЖИВАЮ ЗА НЕГО!
ЗАРАНЕЕ-СПАСИБО!!!!

Добрый день Коллеги, Наши туристы забронировали Ваш отель на 30.05,2021 У туристки MASKO ALINA, день рождение 30.05. Просим Вас предоставить КОМПЛЕМЕНТ. Будим ВАМ Благодарны .

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - HASSAN SAAD - Shift Leader | Front Office:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Мы отправим комплименты в номер гостям ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в июне месяце. Подскажите, какие изменения в отеле из-за covid-19 и есть-ли бонусы и поощрения для клиентов которые уже посещали Ваш отель (мы были у Вас в отеле в январе 2017 года).
Добрый день,будем у Вас в отеле 05.06.2021 .В пятый раз подряд. Будут ли какие бонусы к постоянным клиентам?

Комплимент от отеля и если есть возможность на момент Вашего приезда, то возможен номер более повышенной категории
Добрый день, прошу направить актуальное описание концепции All Inclusive

Дд. Концепцию читайте на сайте этом. Все как написано, так и есть, с учетом ограничений по Ковид

Ответ предоставлен Службой Reception sотеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, Cat! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть ли сейчас трансфер от отеля в Старый город?

Можете ездить на обычной маршрутке сине-белого цвета. Это маршрутки государственные. Стоит проезд от отеля 1доллар
Здравствуйте, прибываем в отель в ночь с 23 на 24 мая 2021 (примерно от 04.00 до 05.00 часов). В ваучере (№ 3254911 туристы OSIPOVA NINA и OSIPOV NIKOLAI) указан период с 23.05.2021 по 08.06.2021. Вопрос: заселят ли туристов СРАЗУ? Или придется ждать.....?
Заранее благодарна за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. При бронировании дополнительной ночи Гостей заселяют сразу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

ДД, навряд ли. Нас не заселили, мы сидели до обеда
Здраствуйте, а как происходит комплимент поздравление отеля с Днем Рождения,об этом нужно как то особенно предупреждать?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ваш отель не предполагает комплименты именинникам?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - AHMED SHERIF - Supervisor | Front Desk:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Обычно на День Рождения в качестве комплимента мы преподносим торт. Дата события должна выпадать на период пребывания в отеле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Хочу приехать к вам 22 апреля в 3 часа ночи , 2 взрослых. Выехать в 23.50 , 4 мая.Отель оплачиваю с 22 апреля по 4 мая. Сколько надо оплачивать дополнительно за раннее заселение и поздний выезд?
Спасибо.
Здравствуйте! Просьба сообщить, возможно ли заселение в 4 утра? Гости прилетают рейсом TK-698 в 03:15 5 марта. Ночь с 4 на 5 марта будет предварительно уже забронирована и оплачена через туроператора. В некоторых отзывах пишут, что в это время гостей просто не заселяют, даже если была оформлена доплата. Или если мы выкупим именно НОЧЬ с 4 на 5 марта, то гостей заселят в 4 утра? Ресепшн работает круглосуточно? Просьба ответить, так как от этого зависит выбор отеля. Туристы очень хотят именно в HILTON SHARKS BAY, но главное, чтобы работал ресепшн в это время и гостям сразу дали номер. Благодарю.

Заселить, скорее всего заселят. Конечно же, если отель на тот момент не будет загружен. Раньше в него заселяли за дополнительную оплату, как и позднее выселение... Как сейчас, нужно спрашивать отель на прямую. Напишите на электронную почту главного менеджера отеля HILTON.
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, Аквапарк работает ? Собираемся в начале марта. И есть ли подогреваемые бассейны!?
Спасибо

Добрый день ! Подогреваемых бассейнов нет .

ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН ТОЧНО РАБОТАЕТ НА 1 ЛИНИИ ОТЕЛЯ, ЭТО ГЛАВНЫЙ (ОСНОВНОЙ) БАССЕЙН.
ТАМ ГДЕ АКВАПАРК - ЭТО 2 ЛИНИЯ ОТЕЛЯ. ПО ПОВОДУ НЕГО НУЖНО БУДЕТ УТОЧНЯТЬ БЛИЖЕ К ВАШЕЙ ПОЕЗДКЕ...
Добрый день, уважаемые коллеги. Лечу лично в Ваш прекрасный отель, ведь это же лидер наших продаж за весь мой многолетний опыт рыботы. Надеюсь на теплый прием.
Летим большой компанией туристов.С кем я могу связаться, по интересующим вопросам?
Спасибо и до скорых встреч, любимый Hilton.
Надеемся на незабываемый отдых.
С уважением, Ирина

Добрый день,Ирина!
Мой Вам совет,пишите на электронную почту главного менеджера отеля, письмо на английском языке так будет намного быстрее и Вам точно ответят и по возможности решат Ваши вопросы.
С уважением, Александр
Добрый день, дорогие коллеги!
Я, вместе со своими сотрудниками отправляемся на отдых в Ваш отель
с 05.12.2020 по 14.12.2020г.
Номер ваучера 75594031
TIUPIN OLEKSANDR,
FEDORYCHKO ROMAN,
BAZARNYI OLEH
Я сам, являюсь директором Туристического агентства в г.Харькове (Украина), ФОП Тюпін О.О.,
ТА "Выбирай Тур".
Хочу не только хорошо отдохнуть в Вашем отеле уже в 5 раз, но и сделать своего рода инспекцию отеля. Не однократно, мы отправляли своих туристов в Ваш отель и мнения в последнее время были у всех разные, к сожалению много негативных мнений.
На это раз мы решили сами отдохнуть, надеясь на положительный прием и хорошее размещение в Вашем отеле. Мы заинтересованы в продажах и рекламе Вашего отеля. Так как очень любим сеть отелей Hilton.
Заранее благодарны Вам и до скорой встречи в Египте.
С уважением, TIUPIN OLEKSANDR

Ну и чем "блатное" размещение может помочь в инспекции отеля?))
Для инспекции люди приезжают инкогнито, а не ждут, что их встретят инклюзивно
Есть на сегодня в отеле бесплатный Wi Fi ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Есть ли в отеле перекусы днём (пицца, бургеры, фри...) и мороженое? Спас ...

Добрый день! Прилетаю с сыном 21.07 рано утром, можем ли мы расчитывать на раннее зас ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Добрый день, вопрос по барам, все ли бары работают в полном объеме? И как обстоят дел ...

Добрый день! Планируем поездку в самом начале июля. Скажите,пожалуйста, как обстоят ...

здравствуйте!
У Вас отдыхает мой муж:КОНЬШИН КОНСТАНТИН ЮРЬВИЧ
Со вчерашнего дня не в ...

Добрый день Коллеги, Наши туристы забронировали Ваш отель на 30.05,2021 У туристки M ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в июне месяце. Подскажите, какие изменения ...

Добрый день,будем у Вас в отеле 05.06.2021 .В пятый раз подряд. Будут ли какие бонусы ...

Добрый день, прошу направить актуальное описание концепции All Inclusive

Есть ли сейчас трансфер от отеля в Старый город?

Здравствуйте, прибываем в отель в ночь с 23 на 24 мая 2021 (примерно от 04.00 до 05.0 ...

Здраствуйте, а как происходит комплимент поздравление отеля с Днем Рождения,об этом н ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ваш отель не предполагает комплименты именинникам?

Добрый день!
Хочу приехать к вам 22 апреля в 3 часа ночи , 2 взрослых. Выехать в 23.5 ...

Здравствуйте! Просьба сообщить, возможно ли заселение в 4 утра? Гости прилетают рейсо ...

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, Аквапарк работает ? Собираемся в начале марта. И е ...

Добрый день, уважаемые коллеги. Лечу лично в Ваш прекрасный отель, ведь это же лидер ...

Добрый день, дорогие коллеги!
Я, вместе со своими сотрудниками отправляемся на отдых ...

Есть на сегодня в отеле бесплатный Wi Fi ?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception sотеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В концепцию не входят перекусы днём. Мороженое предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Ничего там нет Завтрак, обед, ужин - по расписанию. Днем только 2 бара с напитками.