Вопросы об отеле
Всего вопросов - 267
Я с женой и семья моей дочери были у вас в сентябре 2 июня приедем снова, можно попасть в те же номера где были, там очень тихо и хорошо
Добрый день, собираемся семьей в июне, как сейчас работает баня, так же как и в прошлом году по записи и ограниченное время
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельные бунгало на пляже, какая стоимость и что входи в обслуживание. Спасибо
Добрый день! Планируем побывать в вашем отеле с 05-14.11.2021 г., номер Main Building standard room sea view. Предусмотрены ли в номере халаты и тапочки. Спасибо за ответ.
Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в декабре 2021, вышлите концепцию на почту elpopmed@mail.ru, бассейны на воздухе будут подогреваться?

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу. Подогревается только крытый бассейн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Приезжаем к вам 20 октября.Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на это время.Спасибо

Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Какой бассейн с подогревом? Где находиться?

Есть крытый бассейн, он находится в центральном корпусе, справа от ресепшен, напротив мини-бара, где выжимают свежие соки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Подогревается у нас только крытый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли в номере утюг по запросу/гладильная комната? Входит ли в стоимость или отдельно оплачивается?

Здравствуйте! Есть гладильная комната. Бесплатна каждый день в определенные часы. Уточните ну ресепшн. Гладят хорошо и быстро.

Ирина, добрый день! К сожалению утюга нет, но есть платные услуги по глажке, прейскурант в номере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть гладильная комната, которой можно пользоваться бесплатно. По заезду, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, и Вам покажут, где находится эта комната."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем приехать 7 октября.
У ребенка аллергия на яйца, молоко и глютен, сможет ли отель обеспечить питание с исключением этих продуктов?

Ну вообще при заселении, заполняете анкету, в том числе там есть пункт про аллергию, про то что могут обеспечить или нет, не могу сказать

В отеле довольно большой выбор еды, еды, уверен, вы найдете, что поесть. Если будете записываться в Аль-карт, там прям есть такая строка "если у вас есть аллергия, пожалуйста, укажите нам об этом", так же, у нас спрашивали об этом при заселении, на ресепшене
Добрый день! Приезжаем в отель с маленьким ребёнком 1,2 года, забронирован junior suite, уточните пожалуйста, какая косметика/гигиенические принадлежности детские/взрослые предоставляются отелем?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля аптечный киоск?

Не уверен. Но в Белеке куча аптек. На такси 10 минут
Добрый вечер, пишут что закрыт детский стол ? Предоставляются ли пляжные сумки ?

Сумок нет
На какую почту можно написать в службу размещения отеля?

Сайт отеля есть в интернете
В ночь с 29 на 30.07.21 в отель прибывают туристы Анна Б. и Степан З. от туроператора Одеон-Корал. У туристки Анны Б. 28.07.21-первый юбилей, ей исполняется 20 лет. Она будет отмечать праздник с родителями и друзьями, а на след день вечером уже поедет в аэропорт для полета к вам. Молодые люди очень устанут из-за ночного перелета. Просим в качестве подарка на день рождения предоставить жениху и невесте раннее заселение. Молодые люди будут очень рады и благодарны вам!!!
Здравствуйте, собираемся ехать в ваш отель с 19.08.2021 с ребенком, предоставляет ли отель детский горшок?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детские горшки по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Можно ли посетить Cornelia diamond ?
ХАМАМ сацна фитнес открыты? Мини клуб работает?
Есть анимация?
Шоу приглашенных артистов?
Добрый день.
Сегодня заехали туристы, им бронировали номер Villa Standard Room. Их посели в крошечный номер в основном здании, на ресепшене сказали номеров нет. Как быть? Они крайне не довольны. Зачем отель продает номера этой категории, если их нет. Прошу срочно помочь людям они надолго приехали и мы выбрали именно ваш отель!!! моя почта well-tours@mail.ru напишите мне, что им делать????
Здравствуйте! Будут изменения в отеле в плане питания. На сегодняшний день питание в отеле никакое, много отдыхающие жалуются. что питание очень скудное, особенно обед и ужин. Если изменений не будет, будем отказываться от покупки тура в ваш отель. Планировали приехать 2 семьи. Ведь мы 2 года ждали отдых, не хочется разочарований.

Здравствуйте. Есть ли для малышей бассейн с горками?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет бассейна с горками для малышей. У нас есть аквапарк для взрослых."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста работает ли отель на данный момент и на сколько заполнен? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт. Дата открытия отеля - 25 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Я с женой и семья моей дочери были у вас в сентябре 2 июня приедем снова, можно попас ...

Добрый день, собираемся семьей в июне, как сейчас работает баня, так же как и в прошл ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельные бунгало на пляже, какая стоимо ...

Добрый день! Планируем побывать в вашем отеле с 05-14.11.2021 г., номер Main Building ...

Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в декабре 2021, вышлите концепцию на почту elp ...

Приезжаем к вам 20 октября.Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на это время.Спасибо

Добрый день! Какой бассейн с подогревом? Где находиться?

Добрый день. Есть ли в номере утюг по запросу/гладильная комната? Входит ли в стоимо ...

Добрый день, планируем приехать 7 октября.
У ребенка аллергия на яйца, молоко и глюте ...

Добрый день! Приезжаем в отель с маленьким ребёнком 1,2 года, забронирован junior su ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля аптечный киоск?

Добрый вечер, пишут что закрыт детский стол ? Предоставляются ли пляжные сумки ?

На какую почту можно написать в службу размещения отеля?

В ночь с 29 на 30.07.21 в отель прибывают туристы Анна Б. и Степан З. от туроператора ...

Здравствуйте, собираемся ехать в ваш отель с 19.08.2021 с ребенком, предоставляет ли ...

Здравствуйте!
Можно ли посетить Cornelia diamond ?
ХАМАМ сацна фитнес открыты? Мини ...

Добрый день.
Сегодня заехали туристы, им бронировали номер Villa Standard Room. Их п ...

Здравствуйте! Будут изменения в отеле в плане питания. На сегодняшний день питание в ...

Здравствуйте. Есть ли для малышей бассейн с горками?

Добрый день! Подскажите пожалуйста работает ли отель на данный момент и на сколько за ...
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды павильонов составляет 100 Евро. В стоимость услуги входит обслуживание павильона: предоставление еды и напитков с утра и до позднего обеда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru