Всего записей - 260
3.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
В этом отеле мы с мужем отдыхали более 20 лет назад, в начале 2000-х. Тогда у нас остались самые хорошие впечатления - отель был новый, много развлечений. Решили отметить здесь старый Новый год и поняли, что отель сильно сдал, заняться нечем, развлечений 0! Никакой программы даже в праздничные дни - это самый огромный минус! Спросили на ресепшен,...
1.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Были с 2.01-05.01,24г. контингент отеля - либо пожилые люди, либо семьи с детьми. Ресторан в отеле напоминает заезженный кабак, шведский стол напоминает столовую - было разнообразие блюд, приготовлено неплохо, но всё примитивно - два дня подряд были только макароны и гречка, котлеты рыбные и мясные, помидоры, огурцы, всегда бульон куриный и...1.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Запланировали с семьей отпраздновать Новый год 2024 в отеле Гелиос, забронировав новогодний пакет 05.10.2023. Бронировала по телефону, получив далее на электронную почту письмо с условиями бронирования, где указаны были точная дата и время окончания бесплатный брони, а именно 10.10.23., 23.59!!! Из этой информации я понимаю, что для внесения...
1.0 - размещение 4.5 - питание 3.0 - сервис
Мы с супругой имели счастье проживать в отеле в сентябре 2022 г. Нам очень понравилось в отеле и мы оформили на октябрь 2022 г для своих пожилых родителей (более 80 лет) неделю в рамках акции «Месяц пожилого человека». Тогда мы выбрали подходящий нам номер, сюит, с балконом и видом на залив. Родителям и нам очень понравилось, и в этом году решили...
4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
отдыхала в июне и в августе. с 9-м ребенком. В июне был номер стандарт на 4 этаже. Картонные стены, через которые слышны все даже спокойные диалоги между людьми. Такой убитенький номер. Вода в душевой кабине не уходила, а копилась "до колена". В августе был номер стандарт+ на 9 этаже. Гораааздо более приятный номер. Чище, новее, шире, с...
2.0 - размещение 2.0 - питание 2.0 - сервис
Отдых 2.08.22-08.08.22. Номер люкс семейный двухкомнатный. Вынуждена написать стоимость, чтобы читатели могли понять масштаб разочарования. А стоимость на полный пансион 108350 руб. Никто не предупредил при бронировании и оплате, что идет ремонт фасада. Я эту информацию увидела случайно в другом отзыве, но менеджер сказала, что ремонт...
3.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Поехали почти спонтанно, переждать тополиный пух в городе и подышать свежим сосновым воздухом. В отеле сразу удивил поздний заезд 17.00, как бы кажется ну ладно прогуляемся, и вот тут интересно, карты местности в отеле нет, что есть на территории и куда идти к заливу непонятно, всё бы решила одна большая карта при входе и мы её нашли, на улице, в...
5.0 - размещение 5.0 - питание 4.5 - сервис
В данный момент (май 2022) в отеле идут ремонтные работы и в номера с балконами с видом на залив не заселяют. Сам отель видавший виды. Старый. Совковый. Номер. Апартаменты с ремонтом, но без балкона. В номере кровать большая, диван раскладной. Стол и стулья. Телевизор. Мини кухня (микроволновка, чайник, холодильник, кофеварка). В ванной душ,...
4.0 - размещение 3.0 - питание 2.0 - сервис
Оставила сына в «Гелиосике», это детская комната. Женщина, которая следит за детьми отругала его, за песок на ботинках, снятых при входе и заставила сметать 🧹 песок. При этом мой контактный номер был оставлен, со мной не связались. При этом детская комната платная. Это я получается заплатила, за то что на моего ребёнка наорала...
3.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Отдыхали с пт-вс. Заехали вечером, все было хорошо! Номер, завтраки, обед! В воскресенье с утра начались ремонтные работы????? При заезде и на на сайте никто из администраторов не предупредил, что по распоряжению директора будут делать ремонт! Это ужасно! Люди приезжают отдохнуть, поспать, а тут ремонт! Очень разочарована!Кеш бек по карте мир при...
1.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Крайне не советую данный отель. При формировании бронирования на сайте отеля была допущена ошибка с датами заезда. В связи с чем бронь была оформлена день в день в 10 вечера на следующие несколько дней. Сразу проинформировав отель о возникшей проблеме получила обратную связь на следующий день с формой заявления на возврат, а не на изменение дат....4.5 - размещение 4.5 - питание 3.0 - сервис
В "Гелиосе" мы отдыхаем уже много лет. Какое-то время отель набирал обороты, развивался. Некогда никакая детская анимация с курящими студентками превратилась в ежедневные шоу от замечательного Александра Куликовского! Ради этого стоило приезжать. Однако последний год (2021) испортил все впечатление. В отеле был проведен ремонт: светлые...
3.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
1. Ресепшн. Весь персонал грубый. Сонные, злые, еле еле говорят. 2. Номер. Взяли улучшенный стандарт. При бронировании указывали, что мы с ребёнком 3.5 года. В итоге оказалось, что за доп кровать ребёнку нужно оплачивать на месте. Так и пишите сразу на Букинге стоимость! Кровать дали люльку, маленькую, ребёнок не мог в ней выпрямиться. Просто...
4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
По разу-два в год бываем в этом отеле. Последний раз в конце августа 2021 Отель явно начал улучшать условия проживания. Обновлены все номера выше 4-го этажа (отель 10-ти этажный). И номера стали вполне достойными, вся начинка номеров из Икеи. Еда не сильно разнообразная но голодными точно не останетесь и всё вполне хорошо приготовлено. Мебель в...