Вопросы об отеле
Всего вопросов - 698
Здравствуйте Олеся. Просили напомнить за несколько дней до прилёта , про нашу просьбу.Прилетаем к вам 21.09. 24 г. Спасибо!
Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать номер с панорамными окнами с 18 октября по 9 ноября. Что нам для этого нужно сделать? И подскажите, пожалуйста, как нам с вами продолжить этот диалог, не создавая каждый раз новый, не могу найти, как ответить вам в уже существующем диалоге.

Здравствуйте Юлия. Такой номер будет стоить 80$, если у Вас резервация в отеле Сфинкс и 100$, если в отеле Кингтут. Пришлите мне данные резервации(Фамилия, на кого резервация).Писать можно в личных сообщениях, я Вам уже написала
Доброго времени суток! Прилетаем 30.09 ночью. Номер заказан с 29.09 - 2 взрослых, 9 ночей.
Готова доплатить за номер с панорамным видом на море. Будет ли такой номер свободный и какова доплата?

Здравствуйте.Номер делюкс с большой двухспальной кроватью и понорамным видом на море стоит 80$ за 9 ночей.Если Вы хотите,мы можем Вам его забронировать.Пришлите данные резервации(Ф.И. или номер брони).С уважением, Администратор по работе сгостями-Олеся

305407649

Здравствуйте.Напишите фамилию и имя,на кого резервация оформлена

Быстрова Наталья, Пузанков Петр

Здравствуйте.Я отметила Ваше пожелание в системе,но напомните мне за неделю еще раз.

Спасибо! Обязательно!

Доброго времени суток!
Вы просили напомнить за неделю о нашем приезде и заселении в номер, о котором мы договаривались.
30.09.24 в 2 часа ночи будем в отеле
Все ли в силе в части номера?
Здравствуйте, Олеся! Отдыхал у вас в марте 2023 года. (турист Ianenko Aleksandr)
19.09.24 прилетаю к вам снова. Возможно предоставить мне тихий номер, как в прошлом году? (в прошлом году жил на 5 (6) этаже, подальше от дискотеки, боковой вид на море и бассейн с горками)

Здравствуйте Александр.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.В прошлый раз Вы жили в номере 3519 на 5 этаже.Вы хотите именно этот номер или похожий?С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Да, либо этот, либо соседний номер хотел бы
Здравствуйте, Олеся. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются семейные номера от номеров suite и какая доплата? Напомню, нас 6 (3 взр и 3 реб) человек на 18 ночей. Бунгало, написали, рядом с амфитеатром и там шумно вечерами. Хотим подработать для нашей большой компании удобные условия. Нам обязательно нужен балкон🙏

Здравствуйте Юлия.Семейные номера с одним балконом и проходной комнатой, а семейный suite с двумя балконами и панорамным видом на море(таких номеров у нас всего 3).Семейный обычный номер доплата 80$, а семейный suite 90$, за весь период отдыха.Напишите какой вариант Вас устроит. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать семейный suite с 18 октября по 9 ноября
Добрый вечер Олеся,нам нужна одна большая кровать,если можно,спасибо за понимание!

Здравствуйте Дмитрий.Я отметила это, пожалуйста напомните мне еще раз за 2 дня.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо!
Добрый вечер. Летим в ваш отель второй раз, 21.09.24г.,на 14 ночей,двое взрослых. Отель очень понравился, предыдущий раз отдыхали в октябре 23 года. Если есть такая возможность,подобрать номер,поближе к морю,желательно не первый этаж. За ранее очень благодарны,за содействие и понимание.

Здравствуйте Дмитрий.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я отметила Вас в системе.Вам нужна одно большая кровать или 2 раздельные?С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте Олеся! Получили ли Вы мой ответ о брони номера с панорамным видом с 10 сентября? Руса Елена.

Здравствуйте Елена.Да,я Вам ответила
Здравствуйте! Мы из Беларуси, первый раз едем в Ваш отель 10 сентября на 11 ночей. Хотелось бы узнать есть ли в номерах чайник ( встаю очень рано)и очень бы хотелось номер с прямым видом на море (за доп плату) . Будем очень благодарны. Елена и Анатолий❤️

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.В каждом номере есть чайник, а чайные принадлежности по запросу туристов предоставляются в номер.У нас есть номера с видом на бассейн и море с двумя раздельными кроватями за 11 ночей-60$ и есть номера с панорамным видом на море и большим балконом и одной двухспальной кроватью за 11 ночей-80$.Напишите какой вариант Вас устраивает, чтобы забронировать номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте.
В этом году мы будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 26 ноября по 8 декабря.
Подскажите, пожалуйста будет ли работать в это время бар на пляже, ресторан на пляже и будет ли работать ресторан в " Сфинксе".

Здравствуйте Наталья.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.У нас работает по системе "Все включено" 3 ресторана: главный ресторан Клеопатра рядом с ресепшен отеля Кингтут и бар в лобби,ресторан Мемфис и бар на пляже, а также ресторан ISIS аля-карт Китайской кухни на пляже. Ресторан в отеле Сфинкс не работает.
Добрый день. Прилетаем к вам 18 октября на 18 ночей большим составом 3взр +3 реб, два номера. Очень хочу попросить у вас заранее номера рядом друг с другом и с видом на море, пожалуйста. Очень хочется наши 18 дней провести в комфорте с чудесным видом из окна. У нас есть маленький ребенок, которого нужно укладывать на дневной сон, поэтому время, проведение в номере увеличивается. И подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бунгало и сколько на человек?

Здравствуйте Юлия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет доплата 60$ за номер на все 18 ночей.У нас есть семейное бунгало с видом на море,состоящее из двух комнат и гостинной.Стоимость на 18 ночей-150$.Вы можете заселиться в бунгало все вместе.Напишите какой вариант Вас устроит.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на почту Valerika801@mail.ru

Здравствуйте Валерия.Карты отеля нет,я отправила Вам информацию на почту, которую Вы оставили.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся.
Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом в отеле (необходим доступ по работе)?
Есть ли платный интернет? Если да, то возможна ли оплата в рублях?

Здравствуйте Александр.На ресепшен есть бесплатный Wi-Fi, но он работает только на отправку сообщений.Также на ресепшен можно купить безлимитный Wi-Fi или сим-карту.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день. В отеле есть платный вайфай, но качество желает лучшего. Бесплатный только на ресепшен и очень медленный. Мы покупаем местную симку в аэропорту стоит порядка 10 баксов за 50 гигов, она работает с хорошей скоростью на всей территории
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем к вам с семьей 13 августа. Можно номер нам не с видом на улицу и шум. Дети боятся очень шума. Если не сложно, можно с боковым видом на море. Буду очень благодарна Вам. Туристы Klyucheva (4 человека).

Здравствуйте. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы постараемся предоставить номер с хорошим видом, однако Вас 4 человека, а стандартные номера небольшие и предоставляется всего одна дополнительная кровать. Возможно Вам лучше взять семейный номер с доплатой. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер,завтра вылетаем к Вам, второй раз посещаем ваш отель(были в 2023 году в номере 1002) . Вы просили напомнить перед вылетом,по поводу заселенияв номер 1002( или в ближайший на первом этаже в этом корпусе). Заранее спасибо за помощь и содействие. GAMAIUNOV VLADIMIR,GAMAIUNOVA VICTORIIA.

Здравствуйте Владимир.К сожалению, отель полный и заселить в 1002 номер нет возможности.По приезду в отель, мы подберем для Вас другой хороший вариант. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Отдыхали не однократно, с мужем в вашем отеле. Теперь летим уже с детьми, показать Красное море. Надеемся, что у вас так же уютно и по семейному, как было раньше. Прилетаем 11.07
Будем рады, если для постоянных клиентов, предусмотрены какие то бонусы!
P.S. Пишите, если хотелось бы, какую то вкусняшку из России 😀 - привезем

Здравствуйте Кристина.Будем рады приветствовать Вас всей семьей в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, и по приезду в отель Вам наденут красные браслеты и заселят в хороший номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, подскажите пожалуйста, что есть из алкогольных напитков?Пиво и вправду 15 градусов?И есть ли какие то коктейли,типо мохито,текила санрайз?И они платно или бесплатно?

Здравствуйте Анастасия.Бесплатные алкогольные напитки местного производства(водка,джин, виски, ром,вино и пиво 15%).Есть коктейли(мохитобпинокаладабсанрайз) и пиво 4,5% за дополнительную плату.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли анимация на пляже у моря и играют ли в волейбол???

Здравствуйте Юлия.В отеле работает активная взрослая и детская анимация,проводятся танцы и игры в течение дня,туристы играют в волейбол.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте Олеся! Были в марте прошлого года у вас, было очень хорошо,номер просто супер. Делали заявочки на комплименты именинника и постоянного гостя,но они не рассмотрены, а мы уже завтра к вам летим)). Мы летим с мамой в очень возрасте, у нее не идеальное здоровье, больные ноги и давление, но любовь к Красному морю сильнее. Если будет возможность и свободен номер ,пожалуйста заселите нас где чем меньше лестниц , и не над рестораном откуда возят еду. Может будет возможность в тот же номер где были, там вид на улицу или наоборот ближе к морю. И ещё поздний прилет и поздний вылет . Продлить номер сразу лучше просить или в конце отдыха. Спасибо вам и до встречи!

Здравствуйте Светлана.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, по приезду в отель мы постараемся заселить в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз 17.07.2024 ,отель очень понравился небольшой территорией,компактностью и доступным сервисом.Отдыхали в 2023 году в июле , номер 1002 . В этом году опять собираемся в июле примерно те же даты , вопрос вот в чём " естественно тот же номер в наши даты подобрать сложно , но если есть возможность заселить нас именно туда же будем вам очень благодарны " . Если такая возможность отсутствует , то просим вас как представителя отеля , посодействовать в размещении нас в соседние номера так же находящиеся на первом этаже с выходом к бассейну . Заранее очень благодарны за содействие , непосредственное участие и понимание , спасибо !!! P.S. туроператор отговаривал лететь в ваш отель т.к. много негативных отзывов и т.д. , все минусы отеля мы знаем , для нас они не критичны и приемлемы , не хотелось бы испортить впечатления только размещением , т.к. планируем возвращаться в ваш отель ещё не раз!

Здравствуйте Владимир.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, и мы постараемся заселить в номер с учетом Ваших пожеланий. Напомните мне о Вашем приезде еще раз,дня за три.Спасибо за выбор нашего отеля, мы сделаем все, чтобы Ваш отдых прошел комфортно и с удовольствием.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Олеся. Просили напомнить за несколько дней до прилёта , про нашу просьбу ...

Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать номер с панорамными окнами с 18 октября ...

Доброго времени суток! Прилетаем 30.09 ночью. Номер заказан с 29.09 - 2 взрослых, 9 н ...
Здравствуйте, Олеся! Отдыхал у вас в марте 2023 года. (турист Ianenko Aleksandr)
19 ...

Здравствуйте, Олеся. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются семейные номера от номеро ...

Добрый вечер Олеся,нам нужна одна большая кровать,если можно,спасибо за понимание!

Добрый вечер. Летим в ваш отель второй раз, 21.09.24г.,на 14 ночей,двое взрослых. Оте ...

Здравствуйте Олеся! Получили ли Вы мой ответ о брони номера с панорамным видом с 10 с ...

Здравствуйте! Мы из Беларуси, первый раз едем в Ваш отель 10 сентября на 11 ночей. Х ...

Здравствуйте.
В этом году мы будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 26 ноября ...

Добрый день. Прилетаем к вам 18 октября на 18 ночей большим составом 3взр +3 реб, два ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на почту Valerika801@ma ...
Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом в отеле (необходим доступ по работе)?
Е ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем к вам с семьей 13 августа. Можно номер ...

Добрый вечер,завтра вылетаем к Вам, второй раз посещаем ваш отель(были в 2023 году в ...

Здравствуйте! Отдыхали не однократно, с мужем в вашем отеле. Теперь летим уже с детьм ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, что есть из алкогольных напитков?Пиво и вправду 1 ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли анимация на пляже у моря и играют ли в воле ...

Здравствуйте Олеся! Были в марте прошлого года у вас, было очень хорошо,номер просто ...

Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз 17.07.2024 ,отель очень понравился небольшо ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте Дмитрий.Спасибо,я отметила Вас в системе и Ваши пожелания
Спасибо Олеся!