Вопросы об отеле
Всего вопросов - 694
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых с детьми. Подскажите пожалуйста. Пляж как то защищен сеткой от акул или нет?
Добрый день,прилетаем к вам 24 марта, хотелось бы узнать по питанию))можно расписание

Здравствуйте Оксана. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.При заселении Вам выдадут расписание с питанием по системе Все включено и информацией об отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Алеся. 20.02.2025 года мы прибудем в ваш отель, приобретены турпутевки в отель "сфинкс " мы посещаем ваш отель второй раз, так как отдых в 2023 году оставил приятные воспоминания . И планируя отдых в этом году другие отель даже не рассматривали. Нам сказали, что при повторном посещении туристам полагаются приятные бонусы. В чем заключаются они? По приезду можно ли поменять номер standard room на номер sea view? Спасибо за обратную связь.

Здравствуйте Александр.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я нашла резервацию на KRASNABAYEVA ОКSANA,думаю это Вы с сыном Иваном.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей и по приезду Вам наденут красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер.Также мы предоставим Вам хороший номер с видом на бассейн, а если Вы хотите номер с видом на море, как в прошлый раз, то будет доплата 60$ за все 10 дней.По приезду можно все решить.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся доброго времени суток!!! Летом мы опять к вам,уже третий раз))) , в связи с чем возник вопрос,есть ли возможность попасть в тот же номер где мы отдыхаели в прошлые разы,а именно 1009 возле басика который. Забронировали с 11.07.2025 на 9 ночей,Gamaiunov Vadimir,Gamaiunova Virtoriia. Понятное дело что еще пол года впереди,но хотелось бы заранее соломку подстелить))) Что с собой привезти с большой земли,есть пожелания?)))

Здравствуйте Владимир.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Да,мы забронируем Вам этот номер, но напомните мне за неделю или 10 дней до приезда.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, добрый день! Переписывались с вами 06.11.24 касательно улучшения номера до семейного suite (двухкомнатный с панорамным видом на море) за 90$ в отеле Sphinx Aqua Park с 23.12.24 по 03.01.25. Бронь на Efremova Anna, Konaiaev Igor, Koniaev Mark. Вы просили напомнить вам за неделю до приезда, вот напоминаю:) Заранее большое спасибо за помощь!

Здравствуйте Анна. Спасибо за напоминание.Ваше пожелание передано менеджеру отеля, и он подготовит для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте можно уточнить у вас некоторые вопросы? Летим с маленькими детками первый раз очень хочется знать все нюансы, заранее спасибо большое за ответ , мы прилетаем 15.12. в районе 7-8 утра,
1.как скоро нас заселят и будет ли завтрак?
2. Вылет у нас 24.12. в 7 утра , 23.12 мы целый день будем пользоваться услугами отеля ?

Здравствуйте Мария. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Заселение будет по мере возможности, при наличии свободных номеров, поскольку отель заселен полностью. Завтрак в первый день не включен, но с 10-00 часов на баре будут закуски и напитки, которыми Вы можете пользоваться. 23.12 у Вас оплачен целый день, а также Вам положен пакет с завтраком, который Вы можете заказать на ресепшен за день отьезда. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, извините за беспокойство, в принципе, нас не волнует вопро кроватей в номере. Предыдущие два года мы удобно размещались в номере с одной кроватью.

Здравствуйте Наталья.Мы забронировали Вам номер на втором этаже с одной двухспальной кроватью
Добрый день.
Желательно отдельные кровати.
Большое спасибо за вашу заботу о гостях отеля

Здравствуйте Наталья.Мы постараемся подобрать такой номер
Добрый день . С 19.12 по 29.12 будем отдыхать в вашем отеле. У нас компания 8 взр+ 5 детей. Возможно нам организовать номера рядом. ?

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Пришлите Фамилии, на кого резервации, чтобы мы отметили в системе Ваше пожелание.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.
Хочу уточнить наши данные для заселения в отель Sphinx.
Corel travel, ваучер 1117612 от20.11.24. , период с 26.11.24 -08.12.24.г
Nosul Natalia
Nosul Aleksandr.
Два предыдущих приезда нас размещали в номерах 3311 и 3314. В этот приезд мы тоже хотели бы разместиться в районе расположения этих номеров, или, что было бы для нас предпочтительно, на 2 этаже в этой же локации.
Большое спасибо за ваше внимание к клиентам вашего отеля.

Здравствуйте Наталья.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, по приезду в отель Вас заселят с учетом Ваших пожеланий.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Наталья.Вам надо двераздельные кровати или можно одну большую?
Добрый день. с 21-28 декабря 2024г заселяются в отель 3 взрослых. Вопрос: может ли к ним подселиться еще 1 чел прилетевший самостоятельно? Отель может разместить 4 взрослых в номере FAMILY ROOM? Можно ли на месте, в отеле, доплатить за четвертого человека?

Здравствуйте STASPILIGRIM.Данный вопрос Вы можете уточнить у нашего менеджера ресепшен по эелектронной почте: fom@kingtutresorthrg.com. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, планируем приезд в Ваш отель на новый год. Подскажите, если выселение происходит в 12,00, а вылет только в 00,00, есть ли возможность остаться в отеле до отъезда и пользоваться питанием?

Здравствуйте Ирина.Если в первый день у гостей не было обеда,то он переносится на день выезда.Можно отдельно купить обед-7$ на человека(дети до 12 лет бесплатно) или можно продлить номер до 17-00 за 20$ и обед будет включен.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день!
16,12,2024 прилетаем к вам во второй раз! Были у вас в 2020 году. Ранее я привозил близких нас было 9 человек. Остались в восторге. Сейчас вновь еду к вам в составе 9 человек. 3 номера 2 вз+ 2 реб, 2 вз это я и жена, 2вз+1 реб. Хотел бы попросить о раннем заселении и номерах в сфинксе. Главное аккуратненько и чисто )). В свою же очередь обещаю порядочность и благодарность как и ранее!

Здравствуйте Павел. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. Пришлите данные резерваций с фамилиями, чтобы мы отметили в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогут ли туристы воспользоваться барами и рестораном до заселение в номере или только строго с 14.00: Заранее спасибо!

Здравствуйте Анастасия.Браслеты надеваются туристам в 10-30 утра, и они могут пользоваться барами и ресторанами. Завтрак в первый день не входит. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, родственники приезжают к вам в отель 30 октября. Хотелось бы попросить дать им более тихие номера, не выходящие на стройку! Заранее благодарю🙏🏻 Komarnitskaya, Razina, Razin, Moseychuk.

Здравствуйте Анна.Будем рады приветстовать туристов в нашем отеле.Я отметила резервацию в системе, и мы постараемся заселить туристов в соответствии с пожеланием.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в новогодние праздники, но так и не поняла по поводу бассейна. Есть ли подогреваемый бассейн в Отеле Сфинкс именно такой, где можно спокойно купаться? Если да, то какого он размера? Или подогревается просто съезд с горок, в котором, как правило нельзя купаться, а только сьезжать с горки и быстро выходить? Учитывая зиму, наличие подогреваемого бассейна важный факт выбора отеля. Спасибо

Здравствуйте Марина.Подогревается только бассейн Аквапарка, основные бассейны без подогрева.
Здравствуйте Олеся. Просили напомнить за несколько дней до прилёта , про нашу просьбу.Прилетаем к вам 21.09. 24 г. Спасибо!

Здравствуйте Дмитрий.Спасибо,я отметила Вас в системе и Ваши пожелания

Спасибо Олеся!
Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать номер с панорамными окнами с 18 октября по 9 ноября. Что нам для этого нужно сделать? И подскажите, пожалуйста, как нам с вами продолжить этот диалог, не создавая каждый раз новый, не могу найти, как ответить вам в уже существующем диалоге.

Здравствуйте Юлия. Такой номер будет стоить 80$, если у Вас резервация в отеле Сфинкс и 100$, если в отеле Кингтут. Пришлите мне данные резервации(Фамилия, на кого резервация).Писать можно в личных сообщениях, я Вам уже написала
Доброго времени суток! Прилетаем 30.09 ночью. Номер заказан с 29.09 - 2 взрослых, 9 ночей.
Готова доплатить за номер с панорамным видом на море. Будет ли такой номер свободный и какова доплата?

Здравствуйте.Номер делюкс с большой двухспальной кроватью и понорамным видом на море стоит 80$ за 9 ночей.Если Вы хотите,мы можем Вам его забронировать.Пришлите данные резервации(Ф.И. или номер брони).С уважением, Администратор по работе сгостями-Олеся

305407649

Здравствуйте.Напишите фамилию и имя,на кого резервация оформлена

Быстрова Наталья, Пузанков Петр

Здравствуйте.Я отметила Ваше пожелание в системе,но напомните мне за неделю еще раз.

Спасибо! Обязательно!

Доброго времени суток!
Вы просили напомнить за неделю о нашем приезде и заселении в номер, о котором мы договаривались.
30.09.24 в 2 часа ночи будем в отеле
Все ли в силе в части номера?
Здравствуйте, Олеся! Отдыхал у вас в марте 2023 года. (турист Ianenko Aleksandr)
19.09.24 прилетаю к вам снова. Возможно предоставить мне тихий номер, как в прошлом году? (в прошлом году жил на 5 (6) этаже, подальше от дискотеки, боковой вид на море и бассейн с горками)

Здравствуйте Александр.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.В прошлый раз Вы жили в номере 3519 на 5 этаже.Вы хотите именно этот номер или похожий?С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Да, либо этот, либо соседний номер хотел бы

Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых с детьми. Подскажите пожалуйста. Пляж как то ...

Добрый день,прилетаем к вам 24 марта, хотелось бы узнать по питанию))можно расписание

Здравствуйте Алеся. 20.02.2025 года мы прибудем в ваш отель, приобретены турпутевки в ...

Олеся доброго времени суток!!! Летом мы опять к вам,уже третий раз))) , в связи с чем ...

Олеся, добрый день! Переписывались с вами 06.11.24 касательно улучшения номера до се ...

Здравствуйте можно уточнить у вас некоторые вопросы? Летим с маленькими детками первы ...

Олеся, извините за беспокойство, в принципе, нас не волнует вопро кроватей в номере. ...

Добрый день.
Желательно отдельные кровати.
Большое спасибо за вашу заботу о гост ...

Добрый день . С 19.12 по 29.12 будем отдыхать в вашем отеле. У нас компания 8 взр+ 5 ...

Добрый день.
Хочу уточнить наши данные для заселения в отель Sphinx.
Corel tra ...

Добрый день. с 21-28 декабря 2024г заселяются в отель 3 взрослых. Вопрос: может ли к ...

Добрый день, планируем приезд в Ваш отель на новый год. Подскажите, если выселение пр ...

Добрый день!
16,12,2024 прилетаем к вам во второй раз! Были у вас в 2020 году. Ранее ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогут ли туристы воспользоваться барами и ресто ...

Здравствуйте, родственники приезжают к вам в отель 30 октября. Хотелось бы попросить ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в новогодние праздники, но так и не ...

Здравствуйте Олеся. Просили напомнить за несколько дней до прилёта , про нашу просьбу ...

Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать номер с панорамными окнами с 18 октября ...

Доброго времени суток! Прилетаем 30.09 ночью. Номер заказан с 29.09 - 2 взрослых, 9 н ...
Здравствуйте, Олеся! Отдыхал у вас в марте 2023 года. (турист Ianenko Aleksandr)
19 ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте Ангелина.В отеле нет сеток от акул,однако расположение пляжа не позволяет акулам приблизиться к зоне купания туристов,поскольку есть коралловый риф и неглубокие места. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся