Добрый день,Надежда!
С 7.00 до 10.30
С 12.30 до 14.30
С 18.00 до 21.00
С 22.00 до 00.00
С уважением ,команда по работе с гостями

Уважаемый гость,
Солнечный привет из аквапарка Pickalbatros Jungle - Water Valley Hotel by Neverland
Преждевсего, мыхотелибы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается приведенного ниже запроса, сообщаем вам, что мы будем рады предоставить номер в соответствии с вашим запросом, в зависимости от наличия мест в отеле.
Спасибо за понимание
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие запросы или вопросы.
С уважением,
Guest relation Department

Добрый день!
Сейчас в отеле. Тоже переживали по поводу подогрева. В старом аквапарке подогревают 7 горок - это правда. Работают по часам. Детские бассейны тоже с подогревом. Активный бассейн у ресторанов теплый. Кормят отлично! Сервис тоже без нареканий. Сразу заселили в отличный номер! Развлечений море! Ремонтные работы ведутся где часть ленивой реки.

ленивая река холодная. детских два аквапарка подогреваются. остальные все холодные.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Пришлите пожалуйста копию ваучера на почту ,чтобы мы могли отметить ваш запрос в системе
Junglepark_gr@pickalbatros.com
С уважением ,команда по работе с гостями

Отдыхали с 5 января по 16 января . На море купались каждый день после обеда. Так как бассейны для взрослых холодные, других вариантов нет кроме моря. В море заходить прохладно, а потом выходить не хочется. Мы купались с пирса. Много кстати было рыбок. Погода просто радовала, за 11 дней загорели как негритята))))

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Все работает в зимнее время
С уважением ,команда по работе с гостями

Добрый день,
Обратите внимание, что у нас есть бассейн с подогревом:
Water Valley Hotel
1.Детская башня/Kids tower
2.Карибский корабль /Caribbean Ship
3.Бассейн №6./Pool nr.6
Аквапарк «Jungle Aqua Park»:
1.Детский бассейн/Kids pool
2.Детский бассейн/Children Pool
3.Активный бассейн/Active Pool
Альф Лейла
1.400 Площадь /400 Area
1. Дизельный бассейн/Diesel
И с сегодняшнего дня в старом аквапарке ''Jungle Aqua Park'' будут работать 7 горок с подогревом.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!
Слева от ресепшен стойка гастрелейшн, одна из девушек говорит по-русски. Вот к ней. Либо на ресепшн скажите при заселении, они Вам покажут куда идти.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Слева от ресепшена наша стойка
Мы будем с вами ежедневно кроме вторника с 9 до 19 на ресепшене на стойке GuestRelation, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится
С уважением ,команда по работе с гостями

Добрый день
По поводу нижеизложенного, пожалуйста, свяжитесь с нами по прибытии, чтобы организовать все необходимое для празднования дня рождения с отделом по работе с гостями.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями

прилетели 21 декабря домой, отдыхали в этом отеле, вода ХОЛОДНАЯ УЖАС

Чтобы проводился ремонт- нужно слить воду. Что они видимо не планируют делать. Там были (прилетели домой 27.12)- подходили спрашивали , сказали не ремонтируют и ещё и когда начнут- они не знают🤷‍♀️

Добрый день,
Актуальная информация,бассейны с подогревом в этом году
Обратите внимание, что у нас есть бассейн с подогревом:
Water Valley Hotel
1.Детская башня/Kids tower
2.Карибский корабль /Caribbean Ship
3.Бассейн №6./Pool nr.6
Аквапарк «Jungle Aqua Park»:
1.Детский бассейн/Kids pool
2.Детский бассейн/Children Pool
3.Активный бассейн/Active Pool
Альф Лейла
1.400 Площадь /400 Area
1. Дизельный бассейн/Diesel
И с сегодняшнего дня в старом аквапарке ''Jungle Aqua Park'' будут работать 7 горок с подогревом.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями

Совет, как турагента - да, действовать через туроператора. Нужно, чтобы турагентство прислало ссылку с данной информацией туроператору, Вам должны дать возможность перебронировать тур на другой отель без штрафа. Вопрос только в том, что таких больших аквапарков в других отелях нет. Информация на данный момент от отеля, что 7 горок включили на подогрев, больше пока не будет. Думаю, что в ближайшее время другой информации и не будет

Мы делали запрос о переброни тура туроператору, выставляли штраф🤷‍♀️ у нас был вылет за 20 дней до заезда. Хотя бронировали напрямую от агентства то. Видно зависит от То. У нас Библио Глобус, вылет 7.01

И да, запрашивала официальную информацию о подогреве аквапарка.