Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 805
Добрый день!!!) В прошлом году отдыхали у вас вдвоём с мужем с 1.09.24 по 10.09.24, остались в восторге🤩
В этом году возвращаемся снова, но уже с детьми!!) прилетаем 20.05.25 отдыхаем по 29.05.25
SHMONOV ARTEM
SHMONOVA SOFIIA
SHMONOV ROMAN
SHMONOV LEV
Забронирован номер Family Sliding door PV
Огромная просьба, по возможности, заселите нас пожалуйста в корпус D или N 💖💖💖
Будем очень благодарны, планируем прилетать снова и снова, нам нереально понравилось 💖💖💖
Вы лучшие 💖 Ждем встречи!!!)
Здравствуйте. В начале мая какая температура воды в море и в бассейнах ? В мае есть подогрев бассейнов ?
Добрый день, собираемся к Вам 27.03 , количество человек 4 взрослых и 1 ребенок, в ваучере указан стандарт, сможем ли мы рассчитывать на семейный номер? И будем у вас повторно, были в аква блю, будет ли нам какой то комплимент?)
Также вопрос: есть ли в номерах зубные щетки? Утюг и тапочки с халатами? В прошлый раз этого всего не было, может что то изменилось?)
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста карту отеля с подогреваемыми бассейнами и концепцию зима 2024-2025 на почту ramka1983@yandex.ru спасибо.
Здравствуйте
Уточните по подогреву бассейнов и аквапарков на начало марта для ребенка 10 лет?
Добрый день. Были в Вашем отеле в марте 2024 г, собираемся приехать в этом году 27 февраля. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то комплименты на повторный заезд, если да, что для этого нужно сделать?

Добрый день
Что касается нижеизложенного, пожалуйста, свяжитесь с нами по прибытии в отдел по работе с гостями, чтобы прислать комплименты на повторный заезд.
Спасибо
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, какие горки в аквапарке для взрослых с подогревом? Подогревается ли зона веревочного парка? Собираемся в ваш отель ради аквапарка , в карточке отеля указано , что все подогревается, а по отзывам подогрев только у малышей. Малышей у нас нет, поэтому выясняю , что подогревается в аквапарке для взрослых, что бы понять стоит ли ехать к вам или выбрать альтернативу.
Здравствуйте, скажите когда будет работать ленивая река с подогревом? И подогрев взрослых горок, а так же зоны веревочного парка .

Добрый день
Обратите внимание, что в этом году «ленивая река» не будет подогреваться.
К вашему сведению, у нас есть около 8 бассейнов с подогревом на территории Неверленда.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Читала, что сейчас идут строительные работы в центральной части отеля, в том числе на ленивой реке. Когда планируется окончание? Есть ли горки с подогревом для детей 9+? И есть ли какие-то плюшки для детей в День рождения? И на сколько прохладно на пляже? Собираемся 11.02.
Будьте добры, отправьте концепцию отеля на адрес bolshakova2505@yandex.ru

Про день рождения не скажу, видела только в ресторанах накрытые столы. Ленивую реку делают, не уверена, что быстро сделают. Горок с подогревом для взрослых, к сожалению, нет. Что нас очень огорчило. И не все бассейны, заявленные, как тёплые, не подогреваются. И вообще только половина (если не меньше) горок вообще работает. Еда однообразная и далека от европейской😁
Здравствуйте скажите в марте планируется увеличить количество подозреваемых бассейнов или все так же останется холодным ? solovevatana40@gmail.com
Здравствуйте скажите в марте планируется увеличить количество подозреваемых бассейнов или все так же останется холодным ?
Здравствуйте. Подскажите как с погодой сейчас ? На море можно купаться ? Есть ли взрослые детские бассейны с подогревом ? Можно ли программу анимации. Интересует детская
Здравствуйте. Только приехал из этого отеля. Утром тепло, вечером может понадобиться теплая одежда. На море мы купались. Оно, конечно, прохладное, но когда зайдешь, то выходить не хочется. Для самых молодых гостей бассейны и горки с подогревом. Для подростков участок нового аквапарка работает вхолостую. Вроде, все работает, но без подогрева. За весь отдых видел всего пару раз, чтобы там кто то был
Здравствуйте! Сколько горок на сегодня обогреваемых? Почему при бронировании у туроператоров нет информации о смене концепции на зимний период касаемо обогрева аквапарка?
Здравствуйте! Подскажите стоимость и наличие свободных номеров с 03.02.2025г. по 05.05.2025 (две ночи) один взрослый + ребенок 9 лет. Надо ли бронировать заранее, или можно сразу приехать и остановиться в отеле?

Добрый день
По поводу запроса, пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте в отдел бронирования.
Junglepark_res@piccalbatros.com
Они помогут вам с бронированием.
Спасибо
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подогреваются ли аквапарки детские ? Сколько бассейнов с подогревом ? Сильные ли ветра на данный момент ? Можно на море купаться ?

С аквапарками проблемы. Вода холодная. Детский подогревается. Бассейн теплый один, большой. Ветер не приятный. Как повезёт. Жили 6 дней, два дня вообще ветра не было. Море прохладное, но купающие были. Остальное всё прекрасно. Питание, анимация и прочее шикарно.

Добрый день
Солнечный привет от Neverland Hotel
Обратите внимание, что детский аквапарк подогревается, а также около 8 бассейнов в нашем отеле.
Погода на данный момент от 24 до 28 градусов.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сделать отметку при заселении, что мы постоянные гости в Вашем отеле?
Знаем, что у Вас для постоянных гостей есть привелегии. Спасибо
Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сделать отметку при заселении, что мы постоянные гости в Вашем отеле?
Знаем, что у Вас для постоянных гостей есть привелегии. Спасибо
Добрый день. Прилетаем к Вам 21.01.2025. семья 2 взрослыых, 1 реб 7 лет. ваучер 8992511, забронирован семейный номер.
Летим в третий раз. Были в Лейле конец января 2020 года, затем в Джангле год назад в ноябре 2023 года.
Подскажите, можем ли мы рассчитывать на какие-то бонусы и главное, хорошее заселение. Так как в прошлые разу проходило не всё гладко, селили в номера даже без горячей воды. Очень хочется чтобы в этот раз всё прошло гладко, тем более, что в период пребывания (26 января) у супруга день рождения. Очень жду от Вас ответ. Заранее спасибо

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием
Мы с удовольствием устроим для вас что-нибудь приятное.
Просто надо обратится к команде по работе с гостями ( справа от стойки регистрации)
С уважением,команда по работе с туристами

Добрый день!!!) В прошлом году отдыхали у вас вдвоём с мужем с 1.09.24 по 10.09.24, о ...

Здравствуйте. В начале мая какая температура воды в море и в бассейнах ? В мае есть п ...

Добрый день, собираемся к Вам 27.03 , количество человек 4 взрослых и 1 ребенок, в ва ...

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста карту отеля с подогреваемыми бассейнами и концепци ...

Подскажите, шоу Неверленд в Лейле при проживании в Джангле доступно бесплатно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, посещение Viar - комнаты бесплатно ?

Здравствуйте
Уточните по подогреву бассейнов и аквапарков на начало марта для ребенк ...

Добрый день. Были в Вашем отеле в марте 2024 г, собираемся приехать в этом году 27 фе ...

Здравствуйте, какие горки в аквапарке для взрослых с подогревом? Подогревается ли зон ...

Здравствуйте, скажите когда будет работать ленивая река с подогревом? И подогрев взро ...

Здравствуйте! Читала, что сейчас идут строительные работы в центральной части отеля, ...

Здравствуйте скажите в марте планируется увеличить количество подозреваемых бассейнов ...

Здравствуйте скажите в марте планируется увеличить количество подозреваемых бассейнов ...

Здравствуйте. Подскажите как с погодой сейчас ? На море можно купаться ? Есть ли взро ...

Здравствуйте! Сколько горок на сегодня обогреваемых? Почему при бронировании у туроп ...

Здравствуйте! Подскажите стоимость и наличие свободных номеров с 03.02.2025г. по 05.0 ...

Здравствуйте. Подогреваются ли аквапарки детские ? Сколько бассейнов с подогревом ? С ...

Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сд ...

Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сд ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 21.01.2025. семья 2 взрослыых, 1 реб 7 лет. ваучер 89925 ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Добрый день,Ольга!
Да,один раз за все времяпребывания вы можете посетить бесплатно ,по пердварительной записи на ресепшен
С уважением ,команда по работе с гостями