Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Darius.
Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
В день выезда сдача номеров происходит в 12.00, багаж сможете оставить у секьюрити. Карточки на пляжные полотенца тоже можете оставить до выезда. Комнату принять душу и переодеться предоставляем бесплатно.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Мирослав.
Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас:
1. Все алкогольные, безалкогольные напитки, свежеваренный кофе местного производва и в розлив включены 24/7. Импортный алкоголь, целые бутылки, если вы желаете бутылочку вина в номер, например, - за дополнительную плату. Прайс листы есть в каждом баре.
2. На территории сестринского отеля Titanic Вeach есть понтон протяженностью 400-450 м. С посденего спуска глубокое открытое море, где вы сможете насладится всеми красотами подводного мира Красного моря.
3. Хургада - город абсолютно безопасный и цивильный. Вы сможете выехать в город самостоятельно на такси или городском микро-автобусе, либо заказав экскурсию у отельного гида Вашего туроператора.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace.
В прикрепленных файлах, найдите, пожалуйста, карту отеля.
Любезно информируем Вас, что в отеле очень маленькое количество номеров с личным выходом в бассейн, которые подогреваются в зимний период. Подогреваемые и не подогреваемые имеют одинаковую категорию SWU, но никто не сможет Вам гарантировать заселение в номер с теплым бассейном, при наличи свободных в день заезда... Температура в подогреваемых бассейнах и в бассейнах аквапарка в зимний период колеблется от 28 до 32 градусов в зависимости от бассейна.
Если у вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана.Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас:
1. Все пожелания по размещению можете направить на fom.palace@titanicgroup.com , gr.palace@titanicgroup.com и прикрепите отельный ваучер в письмо, пожалуйста.
2. Всем гостям, отмечающимДень Рождения во время отдыха, предоставляется праздничный декор номера и торт. По желанию гостя тортик отправляем в номер или накрываем праздничный стол во время ужина в одном из наших основных или Аля карт ресторанов, торжественно выносим торт, поздравляем гостя с барабанами в национальном египетском стиле. Подойдите ко мне, пожалуйста после заселения, обязательно организуем яркий праздник для Вашего супруга.
если у Вас повятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Ольга, большое спасибо за подробный ответ и уделенное внимание. Обязательно подойду к Вам по приезду . Удачного дня !

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Оксана.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Действующую концепцию отправиоа на указанный имейл.
Любезно информируем Вас, что номера бунгало запрещены к заселению гостям с детьми. Бунгало - это зона 18+ строго.
WiFi у нас бесплатный на всей территории.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемый Игорь, затрудняюсь ответить на этот вопрос, тк погода в осенне-зимний период каждый год очень разнится. Прошлым ноябрем у нас было невероятно тепло и зимы как таковой в Хургаде не случилось. В 2021 году был невероятный холод и 1 января мы лицезрели снежные хлопья. В 2018 году вода даже в море не опускалась ниже 23 градусов в январе.
Какой будет температура воды в зоне бунгало в ноябре в 2024 году не ответит ни один гугл. Если вы теплокровные и не можете плавать в прохладной воде, лучше выбрать другую категорию номера. Если вам комфортно в прохладной воде и вы чувствуете себя бодряще даже после купания в воде 18-21, тогда вам не страшен и январь в бунгало. Главное помнить, бассейны в бунгало не подогреваются в зимний период.
С уважением, Ольга Смирнова.

Спасибо за информацию!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ксения. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Если вы забронировали номера категорий Промо, Стандарт, Супериор, Семейный и у категории номера нет приписки SWU (swim up), соответственно, ваше бронирование не предполагает размещения в номере с личным выходом в бассейн.
Доплата за стандартный номер с личным выходом в бассейн составляет 15 евро в сутки за номер. Улучшение категории номера возможно при наличии у отеля такой возможности.
Если вас трое, и вы хотите иметь два номера, тогда изначально нужно бронировать два отдельных номера. Если вы приедете с одним ваучером на троих, то вы будете заселены в один номер в соответствии с вашим бронированием.
В день выезда номера сдаются в 12:00 дня. Ваш багаж у секьюрити, карточки на пляжные полотенца можете оставить до отъезда. Комнату принять душ и переодеться мы предоставляем бесплатно, для этого нужно обратиться на ресепшен.
Браслеты мы срезаем при сдаче номеров.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Разливное, это не vip отель же 😁

Спасибо за ответ) В том году были в Билладжио, а он 4*, не вип как бы тоже))) но там на одном из баров было бутылочное. А тут 5*, шанс был, что не разливное)))

Солнечные приветствия из Египта, уважаемая Наталия. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Любезно информируем вас, что сушилок в номерах нет. Есть бельевая веревка в ванной комнате.
Мы предоставляем драфтовое пиво. И поверьте моему 20+ летнему опыту проживания в Египте, оно намного лучше бутылочного и баночного.
Не стесняйтесь обратиться, если у вас появятся какие-либо вопросы.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Ольга, спасибо большое за ответ!

и карту отеля?
еще интересуют часы работы спортзала
и входит ли вино (белое /розовое/ красное) местного производства в систему ULTRA ALL ?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время. Любезно информируем вас, что вино (белое, розовое, красное) входит в концепцию отеля, как и пиво, крепкие алкогольные напитки и подаётся 24 часа в сутки.
Концепцию и карту отеля с удовольствием пришлю на указанный имейл 31 августа, когда вернусь из отпуска.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемая Ольга, отправила карту и концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Никакого браслеты разного цвета типо алкоголь получше, на чай пару евро и у вас все включено 🔥😇

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Игорь. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Любезно информируем вас, что Titanic Palace работает исключительно по концепции ultra all inclusive. Поэтому если туроператор предлагает два варианта концепции, смело оплачивайте меньшую по стоимости, тк по приезде все гости получают одинаковые браслеты.
Если у вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алёна. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
В зимний период работает обогрев основного бассейна, детского бассейна и 8 детских горок, 4 взрослых горок и бассейна с искусственной волне в зоне аквапарка.
Номера Swim up имеют не подогреваемые личные бассейны. Зона бунгало тоже без подогрева в зимний период.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алёна. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
В зимний период работает обогрев основного бассейна, детского бассейна и 8 детских горок, 4 взрослых горок и бассейна с искусственной волне в зоне аквапарка.
Номера Swim up имеют не подогреваемые личные бассейны. Зона бунгало тоже без подогрева в зимний период.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Диана.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace для вашего отдыха и надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем.
Любезно информируем вас, что подогрев бассейнов включается в зимний период, который в Египте начинается с 15 ноября и заканчивается 15 марта.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

желательно на первом этаже, потому что у нас коляска и бабушка 62 г.

весь текст вопроса не помещался в блоке вопроса.
и хотелось бы концепцию отеля на это время узреть

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ксения.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Любез но информируем вас:
1. Отель не в праве советовать вам, какой именно отель выбрать для вашего отдыах, это искобчительно ваш выбор. Отели Titanic Palace и Titanic Beach находятся на общей территории, между отелями нет заборов и прекрад. Гости обоих отелей могут пользоваться всей инфраструкторой, барами и ресторанами обоих отелей без ограничений. Отели отличаются дизайном, количеством номеров, категориями номеров, атмосферой, и у каждого гостя на этот счет есть свое мнение о каждом из наших отелей.
2. Детские проватки предоставляются бесплатно по запросу гостя после заселения.
3. Всем гостям, отмечающим День Рождения во время отдыха предоставляется праздничный декор номера и торт в качестве комплимента. Торт по умолчания отпаравляем в номер, если же гость желает праздновать свой День во время ужина, то мы организовываем украшенный стол на необходимое количество человек в одном и из наших основных или Аля карт Ресторанов и персонал торжественно выносит торт, поет праздничные пенси под аккомпанимент барабана. Очень памятно и необычно всегда это происходит. Запланировать торжество можно в любой день после приезда, достаточно обратиться к стойке Guest Relation напротив Ресепшеню
4. Боулинг, бильярд, игровые автоматы за дополнительную плату в специально оборудованном зале. С прейскурантом можно будет ознакомиться непосредственно в игровом зале. Мини гольф, спортзал, настольный и большой теннис, различные настольные игры, волейбол, дартс - бесплатно.
5. В лобби баре в круглосуточном режиме подаются пакетированные соки премиум качества (манго, яблоко, гуава, ананас, апельсин и тд). Если нужны будут пакетированные соки для ребенка в номер, обратитесь к Guest Relation, она организует это. Молочные каши есть на завтрак в каждом ресторане, картофельное пюре, рис без специй ы обед и на ужин в любом ресторане в наличии. В основных ресторанах есть детский уголок, есть диетический уголок, где всегда доступна отварная рыба, курица, мясо, отварные овощи, все без специй и соли. Если будет необходимость в каких-то блюдах для ребенка, обратитесь к Guest Relation, она пригласит Шефа и будет организовано питание по меню по запросу. Это бесплатная услуга. По фарту, в отеле еждневно от 150 до 350 детей 0+ из более чем 50 стран мира. Ни один ребенок не имеет проблем с выбором питания.
6. Что касается размещения, то все зависит от забронированных категорий. Размещаем в соответствии с бронью. Практически все комнаты первого этажа имеют личный выход в бассейн, и заселение в такие номера запрещено гостям с детьми младше 12 лет в соответствии с правила безопасности компании Hwaidak Hotels. Есть лишь несколь номеров на первом этаже с террасой вместо бассейна. Можете предварительно написать имейл в отель с пожеланиями о размещении на fom.palace@titanicgroup.com , gr.palace@tiranicgroup.com. При наличии у отеля такой возможности в день приезда, пожелания будут учтены.
Если у вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте, удалось вам выяснить цену боулинга и автоматов? Тоде нигде не могу найти

Уважаемая Анна, любезно информируем Вас, что семейные двухкомнатные номера бывают с террасой и личным выходом в бассейн FAM SWU и с балконом на втором и третьем этажах FAM. Комнаты с личным выходом в бассейн запрещены к заселению для гостей с детьми младше 12 лет по правилам безопасности компании Hwaidak Hotels.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха и надеемся, что время, проведенное у нас, станет незабываемым.
В отеле 2 основных корпуса и зона бунгало. Заселение происходит в соответствии с забронированной категорией номера, расположение номеров может быть различным: ближе к Ресепшен, в середине территории, ближе к пляжу.
Подогрев бассейнов включается в зимний период с 15 ноября по 15 марта. По опыту всех прошлых лет могу сказать, что наш отель не ждет начала "официальной" зимы, и при необходимости включает обогрев значительно раньше и выключает позже для комфорта наших дорогих гостей.
Карту отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дарья. Благодарим вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха.
Любезно отвечаем на Ваши вопросы:
1. Услуга "поздний выезд" предоставляется за дополнительную плату и возможна при наличии у отеля такой возможности в день вашего отъезда.
2. Да, Вы можете оставить чемоданы и личные вещи в специальной зоне под присмотром секьюрити и турполиции, взять карточки на пляжные полотенца на Ресепшен и пользоваться всей территорией, включая бассейны и пляж. В день приезда браслеты предоставляем в 10.00.
3. Отель не предоставляет экскурсионных услуг, этим занимается туроператор, у которго Вы приобрели туристкую путевку.
4. Да, 31 декабря будет организован Гала-ужин и праздничная развлекательная программа.
5. В отеле есть несколько банковских терминалов, в которых Вы можете поменять наличные доллары/евро/английские фунты на местную валюту по официальному курсу Национального Банка Египта. В Египте не работают карты, выданные российскими банками, ни на снятие, ни на оплату, поэтому имейте в виду этот важных нюанс.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважаением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дарья.
Любезно информируем Вас, что Ночной клуб общий на два отеля, дискотека проводится ежедневно для всех гостей 18+. Гости Titanic Palace и Titanic Beach пользуются ночным клубом без ограничений.
Напитки предоставляются бесплатно по системе Ultra All Inclusive в круглосуточном формате 24/7.
если у вас появятся какие-либо вопросы, не стеснятйесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего семейного отдыха.
Любезно информируем Вас, что по концепции отеля привилегии повторного гостя предоставляются с 3 посещения. Улучшение категории номера из стандарта до семейного двухкомнатного возможно за дополнительную плату при наличии у отеля такой возможности. Стоимость аргрейда составляет 20 евро в сутки за номер.
Если у вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, без стеснения обращайтесь.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.