Добрый день!
У нас забронировано и подтверждено размещение в номере категории Promo Room Вашего отеля.
Вы утверждаете, что все номера у отеля Стандарт. Но изучив отзывы об отеле, становится ясно, что в отеле существуют номера хуже стандарта и БЕЗ ОКОН!
На мой запрос туроператор прокоментировал номера категории Promo Room этого отеля так: " Ольга, кроме того, хотелось бы прокомментировать Ваш выбор типа размещения. Для Вас забронировано и подтверждено размещение в номере категории Promo Room отеля GOLDEN 5 DIAMOND, то есть самый экономичный вариант размещения, на который, как правило, цены снижены по каким-либо причинам: неудовлетворительное состояние номера и всего того, чем он оснащен, неудобное расположение, нестандартные размеры, плохая звукоизоляция, отсутствие балкона и даже окон и т.д....."

Вопрос: Бронь отель нам подтвердил. В какой номер Вы нас планируете разместить? Сколько составляет доплата на рецепшен за номер Рамзес?

Спасибо!

Здравствуйте! Я отдыхала в отеле Golden diamond 6 лет назад, все очень понравилась, поэтому решила приехать теперь уже со своей семьей. Прилетаем к вам 20 апреля где-то в 12-00, смотрю что отель в стопе в это день, боюсь что не заселят сразу и в нормальный номер..... Большая просьба к Вам, поселить нас в корпус рамзес, желательно поближе к морю, все-таки к Вам уже во второй раз прилетаем...
Тур с 20/04/2015 г. по 29/04/2015 г. promo room, отдыхающих 2 взрослых и ребенок
Petrova Elena
Petrov Andrey
Petrov Nikita - children (5 years)
С нами вместе едут наши друзья, тоже тур с 20/04/2015 г. по 29/04/2015 г. promo room, отдыхающих 2 взрослых и ребенок
Mihailov Vladimir
Mihailova Olesia
Mihailov Aleksey (children 3 yers)
Надеюсь на ваше понимание, порекомендовала друзьям поехать вместе с нами, не хочу чтобы они разочаровались, тем более мы с детьми!

Добрый день Кристина!
Сейчас ,как раз в это время ,к вам должны заселяться наши туристы Шелест Ирина,Теричева Лилиана и Картушина Татьяна.
Была в вашем отеле сама и отправляю регулярно туристов. Все довольны отелем .
Этим туристкам перенесли обратный вылет с вечернего на утренний, их расстроила потеря целого дня.
Если возможно,уделить им дополнительное внимание,сделать комплимент,была бы вам очень признательна.С уважением -Ольга"ЛексТур"

Здравствуйте Кристина! Честно скажу, не хотела Вас и Ваших коллег напрягать своей просьбой, но всё-таки спокойной оставаться тоже не могу! Наш приезд, согласно документам брони, запланирован 15.04.15, в полдень (вылет из Москвы в 10-00).НО, всё дело в том, что при бронировании в Ваш отель, я просила номер Standart, а как выяснилось позже, всё оформление тура производила девушка-стажер, и уже получив документы я увидела PROMO ROOM! В ужасе, конечно поняла что буду договариваться на ресепшн, но в отзывах пишут, что Вы помогаете в таких случаях. Дело ещё в том, что эту поездку мне подарил муж на День моего рождения и так не хочется портить впечатление. Я не прошу супер-пупер вид из окна, достаточно вида на бассейн или в сад, главное чтобы не стройка, не забор либо вообще отсутствие окна. Могу ли я надеяться на понимание и помощь?Обязательно отблагодарю ! С уважением, Палаус Людмила Владимировна. Если Вас не затруднит, отпишитесь пожалуйста!)

Бронь с 30.03.2015 на 10 ночей
Тур-оператор: tez tour
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 14865845
SOLOVYEVA LIUDMILA
BIRIUKOVA ALINA
BIRIUKOVA DARIA
ОТДЫХАЮЩИЙ 2 ВЗРОСЛЫХ + 1 ИНФАНТ, ВАУЧЕР 101709637.
Помогите пожалуйста с размещением нашим туристам.
Так как вылет из Москвы в 16-40, то приезд в отель поздний.
Поэтому большая просьба подготовить НОМЕР, ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ, С ДВУМЯ КРОВАТЯМИ НА 1 ЭТАЖЕ (так как маленькой туристке 1 год и они отдыхать едут с прогулочной коляской) И ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ (чтобы уложить маленькую гостью сразу спать).

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ.

Здравствуйте! Тоже интересует вопрос когда заработает новый аквапарк?

Здравствуйте! Пишу Вам еще раз с огромной просьбой о предоставлении хорошего номера! У нас путевки с 4.04-14.04, тип номера Стандарт (если это имеет какое-то значение). Если возможно, мы бы хотели двуспальную кровать, потому что мы летим с ребенком, который спит с нами. И огромная просьба, чтобы был балкон с более менее приличным видом)) Будем очень благодарны!
С уважением,
KHOKHOLKOV ALEXEY
KHOKHOLKOVA ANNA
KHOKHOLKOV PAVEL

Добрый день. Подскажите а когда планируется открытие нового аквапарка?

Здравствуйте, Анна.

Пишу вам еще раз, но все с той же просьбой, о помощи в размещении в бунгало Рамзес.

Мы прилетаем в ваш отель 31.03.15. и будем до 12.04.15 Нас трое врослых и один ребенок(5 лет). Начитавшись плохих отзывов о данном отеле, не хотелось бы на самом деле так разочароваться в предстоящем отдыхе, так как долго планировали эту поездку и очень хотелось бы , чтобы отдых у вас оставил только положительные эмоции. У моей сестры 10.04.- Юбилей. Просим Вас посодействовать в получении хорошего номера, желательно в бунгало Рамзес (говорят они получше) Надеюсь, что вы сможете нам помочь с данным вопросом, за который мы очень переживаем..Заранее благодарны за вашу помощь.
VOITKO VIKTOPIIA
SHPAKOVA ALLA
KOZHEMIAKOVA TAMARA
KOZHEMIAKOVA ZLATA

Кристина, добрый день! Уже через неделю, 2 апреля собираемся к вам в гости! Проверьте, пожалуйста, бронь на имена: Ivanova Iuliia, Ivanov Aleksei, Ivanov Dmitrii.
Поездки ждем с нетерпением, тем более, что это подарок сыну на День Рождения - 7 лет! (немного с опозданием, но раньше папе было не выбраться). Прочитав различные отзывы, сделала вывод, что впечатление от отеля кардинально зависит от номера населения. Ну ОЧЕНЬ хочется получить только положительные эмоции от отдыха. Поэтому ОЧЕНЬ Вас прошу - можно ли как-то забронировать нам ХОРОШИЙ номер - с хорошим расположением, видом, без досадных поломок и насекомых. Кто-то хвалит Бунгало на 2 этаже, кто-то Рамзес. Верю, что и там, и там есть хорошие номера. Поэтому очень надеюсь на Вашу помощь! Ведь как театр начинается с вешалки, так и впечатление от отеля - с комфорта в номере! :-))
Заранее огромное Вам спасибо!!! Надеюсь на положительный ответ! :-)) До скорой встречи!

Добрый день. подскажите, можно ли в отеле возможность взять в пользование утюг? если да, то это платная или бесплатная услуга?

Критсина, добрый день!
Скажите пожалуйста, можно разместиться в одном номере 2 взрослых и дети 4 и 1 год?
можно попросить одну дополнительную кровать и одну детскую кроватку?
Спасибо

Добрый день. Пишу Вам в третий раз...
Добрый день. Едем к Вам 28 марта Danilin Oleg, Danilina Marina, Danilin Pavel, Danilin Ivan, Zutikova Victoriia. Мой супруг несколько лет назад был гостем Вашего отеля и при выборе место отдыха, мы отдали предпочтение Вам, благодаря его позитивным впечатлениям. У нас ОГРОМНАЯ просьба, разместите нас, ПОЖАЛУЙСТА, в номере Рамзес. Надеюсь, что отдых нам понравится и мы будем к вам возвращаться вновь и вновь.


Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al4017/questions/?_p=1

Здравствуйте. Пишу Вам в третий раз...
Добрый день. Едем к Вам 28 марта Danilin Oleg, Danilina Marina, Danilin Pavel, Danilin Ivan, Zutikova Victoriia. Мой супруг несколько лет назад был гостем Вашего отеля и при выборе место отдыха, мы отдали предпочтение Вам, благодаря его позитивным впечатлениям. У нас ОГРОМНАЯ просьба, разместите нас, ПОЖАЛУЙСТА, в номере Рамзес. Надеюсь, что отдых нам понравится и мы будем к вам возвращаться вновь и вновь. Так же нам нужна детская кроватка, Ивану.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Доброго времени суток!
Трудолюбивые менеджеры компании АС-ТРЕВЕЛ очень любят Ваш отель,поэтому отправили в марте месяце около 10 туристов!Просим обратить внимание,что 24.03 в отель Golden5Diamond едут наши 2 менеджера с детьми!С кем могу пообщаться по этому поводу??
Заранее спасибо!

Добрый день. Кристина, прилетаем в отель диамонд 26 марта, как можно заранее договорится о заселении в бунгало рамзес?

Добрый день!
Выбрали Ваш отель для отдыха по рекомендации турагента.НО! Читаем отзывы и пребываем в шоке.Как в данный момент решены проблемы с клопами в номерах? Уже подумываем о смене отеля.

Кристина, добрый день!
Прилетаем в Ваш отель с 27 марта по 4 апреля.Нас четверо: мы с мужем, взрослая дочь и сын 8 лет ZLOBIN GERMAN,ZLOBIN EDUARD,ZLOBINA TATIANA,ZLOBINA ANASTASIIA. Самолет прилетает в 16-05. Переживаю, что не останется хороших номеров. Хотелось бы поселиться в номерах корпуса Рамзес. Заранее спасибо.

Добрый день.
Едем в Ваш отель большой компанией -10 человек (прилетаем завтра утром 22.03.2015), среди них мой несовершеннолетний сын. Я с мужем прилетаю позже, во вторник 24.03.2015. Можно ли попросить заранее, что бы мне дали номер рядом с ребенком?
Так же мы были в отеле Golden 5 club 4*, подскажите - бонусы отеля, повторый визит, действуют на всю сеть или только при посещении второй раз конкретного отеля.

Заранее, огромное спасибо за ответ.
С уважением, Александра.

Кристина, здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель в апреле 2015 г, на сайте турфирмы как один из типов номера предлагается "Promotion (Fortuna) Room". К сожалению сотрудники турфирмы не в курсе, что это за вариант.
Может Вы подскажите? Я знаю, что у вас все номера стандартные в 2х или одноэтажных бунгало.
Спасибо!