Вопросы об отеле
Всего вопросов - 935
Добрый день,Маргарита! Прочитали последние пару отзывов отдыхающих в мае этого года.пишут что у пирса нет лестниц. будут ли они к 6 июня?
Здравствуйте! А возможно поменять Номер Superior Land View, на семейном номер, нас 2 взрослых и два ребёнка, возраст до 12 лет? Будем у вас 7.06.24.

Уважаемая Елена, при условии наличия свободных семейных номеров в период вашего отдыха, оплатив разницу в цене, можно переехать в семейный номер. В сутки доплата 75 евро. Можете отправить ваш ваучер на Viber/Whatsapp +905354238007, мы внесем необходимые пометки к вашей резервации, и если будут свободные номера Family Room, мы с радостью поможем.
С уважением.
Здравствуйте, предоставляете ли вы утюг по запросу в номер?

Уважаемая Анна, утюг в номер не предоставляется. Для глажки вещей заполняется бланк и вещи забираются в прачечную. Услуга оформляется за дополнительную плату.
С уважением.
Здравствуйте, скажите есть ли детское питание? В плане баночных пюре?

Уважаемая Валерия, детское питание в виде баночных пюре и фруктового йогурта в отеле присутствует.
Добрый день. Подскажите пожалуйста , в этом году рестораны Аля карт платные , или бесплатные ? Едем к вам с 03.10.24.

Уважаемая Олеса,
В этом году у нас работает Рыбный A'la Carte ресторан. Резервация оплачивается дополнительно - 20 евро за человека.
С уважением.
Добрый день!
Были у вас в отеле в прошлом году- все очень понравилось, хотим приехать в этом году, уже в четвером. У вас на официальном сайте есть категория номеров Family Room 82 m2, как раз на четверых (1 кровать двухместная, и 2 одноместные).
Почему нельзя забронировать данный номер? Выдает дороже предложения ( пентхаус, эксклюзив сьют, виллы)
Подскажите, как можно его забронировать?

Добрый день Ельмира, размещение в семейные номера разрешено как 3 взрослых и ребенок. Возможно, возраст ребенка превышает 12 лет, а поэтому ребенок считается взрослым.
Добрый день, возможно ли по приезду в отель поменять промо номер на стандарт и сколько это будет стоить?Если нет,то можно ли курить в промо номере?

Уважаемый Александр, при наличии свободных номеров на ресепшн можно повысить категорию номера за дополнительную плату. Номер Superior Land View оплачивается в сумме 8 евро за ночь. Номер Superior Sea View оплачивается 20 евро за ночь. Superior Promo - номер без балкончика, поэтому курить в номере запрещено. Прошу вас отправить ваш ваучер, если уже сделали резервацию к нам в отель, отправить на Viber / Whatsapp +905354238007. Постараемся помочь.
Добрый вечер)
В прошлом году отдыхали в Вашем Отеле - очень понравилось, собираемся и в этом году к Вам)
Поняла уже, что луна-парка теперь нет, уточните детский стол остался в ресторане?
Пиво бутылочное есть в Лобби и на пляже? Что из импортного алкоголя доступно по системе все включено?
Благодарю за ответ

Уважаемая Кира,
Детский стол в главном ресторане есть.
Бутылочное пиво выдается в Lobby баре и Beer House.
Информацию по маркам импортного алкоголя предоставляю ниже, но хочу заметить, что марки могут меняться в сезоне. Поэтому сориентировать на 100 процентов возможности нет.
ПИВО
Efes Бутылочное пиво
РАКЫ
Yeni Rakı
Efe Rakı
Tekirdağ Rakı
ВЕРМУТ
Vermouth Dry, Bianco, Rosso
ВОДКА
Mirage
Gilbeys
Smirnoff Red
ДЖИН
Mirage
Gilbeys
Gordons Gın
РОМ
Cabana Silver Rom
Havana Club
ТЕКИЛА
Sanluıs Silver Tequıla
Acapulco Tequıla
ВИСКИ
Long John
Vat 69
Bells
J&B
Johnnie Walker Red Label
С уважением.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ещё в основном ресторане "рыбный день" и, если есть, в какой день недели он проводится.
Спасибо!

Уважаемая Алиса, рыбный день в главном ресторане проводится каждую неделю по вторникам.
С уважением.
Добрый день. На сайте тур агентства есть два типа номеров superior и Улучшенный. Подскажите, чем данные категории отличатся.

Добрый день. У нас есть три категории Superior:
1. Superior Promo,
2. Superior Land View,
3. Superior Sea View.
А также Large Room (широкая комната)
Superior Room и есть улучшенный номер. Дабы избежать недопонимания, лучше обратиться к агентству и уточнить, что они подразумевали.
С уважением.
Добрый день. есть ли подогреваемые открытые бассейны? с какого числа начинает работать аквапарк? лунапарка в сезоне лето 2024 не будет? предоставляют ли халаты?

Добрый день.
Системы подогрева в бассейнах нет.
Аквапарк уже начал свою работу.
Лунапарка в этом сезоне, к сожалению, нет. Вместо него были устроены поля для мини-гольфа.
Халаты предоставляются по запросу.
С уважением.
Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год.

Добрый день. Концепция на 2024 сезон находится в прикрепленных файлах.
С уважением.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какой процент индивидуальной скидки предоставляет отель постоянным гостям?

Уважаемая Виктория, процент скидки может меняться в зависимости от даты заезда. По поводу цены прошу написать на Viber/WhatsApp +905354238007.
Добрый день. Есть ли в отеле дискотека? Работает ли она в мае? Интересует период с 8 по 16 мая. Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Виктория, в отеле у нас есть дискотека. Она проходит на нулевом этаже в помещении. График работы 23:00-02:00. Мини-диско для детей проходит у Pool бара с 20:30 до 21:00.
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в середине мая этого года все развлечения для детей будут работать (анимация, лунапарк,батут)?
И что значит улучшенный номер с видом на окрестности? Это лучше, чем стандарт? И на какие окрестности будет вид?
Спасибо

Уважаемая Екатерина, по распоряжению администрации отеля лунапарк был закрыт и изъят из концепции. Что касается другой анимационной программы, в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля, наша анимационная команда будет делать все возможное, чтобы нашим гостям, в том числе и детям, было интересно.
Я полагаю, что "улучшенный номер c видом на окрестности" - это Superior Room Land View. Номер площадью 42 м2, с спальной комнатой, в которой находится одна двуспальная или две односпальные кровати и раскладывающийся на одного или двух человек диван, а также ванная комната с душевой кабиной и ванной. Вид может быть и на сад, и на заднюю часть отеля. В зависимости от наличия свободных номеров.
С уважением.

Здравствуйте! Я бы не рекомендовала брать « вид на окрестности». Мы в прошлом году попали в номер с балконом на задний двор, собственно под нами был забор и улица. Но самое неприятное, мы попали в номера, которые расположены прямо над кухней-гриль. И вот этот запах шёл прямиком в номер. Правда без проблем нам поменяли номер. Поэтому лучше немного переплатить и взять номер с видом на море. Отель шикарный!!! Инфраструктура, питание- все просто супер!
Добрый день, интересует услуга павильона на пляже, сколько стоит аренда и что входит в концепцию?

Уважаемый Алекс, концепция и цены на павильоны находятся в разработке. При получении детальной информации на сезон Лето 2024, вам будут предоставлены точные данные касательно вашего вопроса.
С уважением.
Здравствуйте, направьте пожалуйста концепцию на лето 2024

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, планируем приехать а Кемер в начале ноября, Ваш отель будет работать?
Добрый день. Приезжаем в ваш отель с 30.10 по 10.11. (Tarasenko Elena ,Tarasenko Leonid)Он точно будет работать? У нас забронирован номер superior land view.(Эти номера с балконами?) Очень хотелось бы получить номер не на первом этаже и подальше от ресторана с кухней. Бедем очень Вам благодарны)))

Добрый день,Маргарита! Прочитали последние пару отзывов отдыхающих в мае этого года.п ...

Здравствуйте! А возможно поменять Номер Superior Land View, на семейном номер, нас 2 ...

Здравствуйте, предоставляете ли вы утюг по запросу в номер?

Здравствуйте, скажите есть ли детское питание? В плане баночных пюре?

Добрый день. Подскажите пожалуйста , в этом году рестораны Аля карт платные , или бес ...

Добрый день!
Были у вас в отеле в прошлом году- все очень понравилось, хотим приех ...

Добрый день, возможно ли по приезду в отель поменять промо номер на стандарт и скольк ...

Добрый вечер)
В прошлом году отдыхали в Вашем Отеле - очень понравилось, собираемся ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ещё в основном ресторане "рыбный день" ...

Добрый день. На сайте тур агентства есть два типа номеров superior и Улучшенный. Подс ...

Добрый день. есть ли подогреваемые открытые бассейны? с какого числа начинает работат ...

Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста какой процент индивидуальной скидки предоставляет ...

Добрый день. Есть ли в отеле дискотека? Работает ли она в мае? Интересует период с 8 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в середине мая этого года все развлечения для д ...

Добрый день, интересует услуга павильона на пляже, сколько стоит аренда и что входит ...
Здравствуйте, направьте пожалуйста концепцию на лето 2024

Здравствуйте, планируем приехать а Кемер в начале ноября, Ваш отель будет работать?

Добрый день. Приезжаем в ваш отель с 30.10 по 10.11. (Tarasenko Elena ,Tarasenko Leon ...

Добрый день. Скажите,пожалуйста,изменится ли как то концепция и анимация с 3.11.2023? ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
61%
Количество ответов
Уважаемая Людмила, лестницы на пирс были установлены 28.05 вечером. Причина задержки - стандарты "Голубого Флага". Проверка была пройдена и были установлены лестницы согласно стандартам.