Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться пляжем, но бар на пляже не входит в услуги отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что промо номера - это double garden view, просто туроператор реализует их по специальной цене".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что заселение начинается с 14:00, а выселение из номеров - до 12:00. Стандартные номера расположены во всех корпусах на всех этажах, основная кровать - двуспальная. Wi-fi есть только в общественных местах отеля, холодильник предоставляется бесплатно, стоимость аренды сейфа - 3 евро в сутки. Детский клуб работает с 10:00 до 22:00, посещение бесплатное, имеются перерывы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK - Argyro Nathena: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных номеров на момент Вашего заезда мы заселим Вас раньше".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Инной, сотрудником Front Desk отеля Aqua Sun Village & Water Park: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Family Room Open Plan это одна комната с двумя раздельными кроватями и двуспальной кроватью для детей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы оплачиваете кондиционер только за первые 3 дня - 3 евро в сутки, а с 1 сентября кондиционер бесплатный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что персонал отеля говорит на греческом, английском, немецком и русском языках.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

НА ГРЕЧЕСКОМ. На ресепшн была русскоговорящая из России.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ryzhikh Irina, Alexandra, Fedor, Chistiakova Liudmila, Shtein Alexey, с 18/08 по 29/08, Anex Tour

Ну как то не очень этот отель подходит для маленького ребенка и пожилого человека - слишком много ступенек вверх-вниз... Про поход на пляж и обратный подъем я вообще молчу...

Приведу статистику из программы айфона про здоровье. В среднем дистанция хоть бы в сутки - около 6км, пройдено 26 этажей. В первый день ходили два раза на пляж - 36 этажей и 10 км.

Ответ предоставлен Stavros Kargatzis, Reservation Department отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Aqua Sun Village & Water Park - Ms. Inna: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под депозит 10 евро, также Вы оплачиваете 2 евро каждый раз при замене полотенца. В качестве комплимента на день рождения предоставляется торт гостям (бесплатно), для этого необходимо сделать запрос за несколько дней до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK 4* - Stavrosh - front office по телефону (+30 2810 282604): "Добрый день! Да, всего в ста метрах Вы найдете и кафе, и магазины. Добраться до Ираклиона можно общественным автобусом, который ходит каждый час. Поездка занимает около 40 минут", С уважением, помощник TopHotels.

Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, Вы собираетесь бронировать номер через туроператора? Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Aqua Sun Village & Water Park

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park

ja bolshe ne mogu zadat vopros.mne pochemuto ne dajot. mi priletaem 16.08 iz Rigi ja Natalja Spalve s muzhem Spalvis Maris i sinom,10let Nils Spalvis,edim s alidaturs.

Здравствуйте, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за обращение. Трансфер предоставляется ежедневно в 10.00, 12.00, 18.00. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park

Здравствуйте, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за обращение. По поводу трансфера с аэропорта рекомендуем уточнить у Вашего туроператора, пожалуйста, укажите, о каком трансфере идет речь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до моря предоставляется каждый день в 10:00, 12:00 и 18:00.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется мини-комплимент на дни рождения Гостей. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park

Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что promo room - это обычный стандартный двухместный номер с видом на сад. Этои номера были введены туроператором по специальному предложению, обычно это номера с самой низкой стоимостью. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park