Здравствуйте! Хочется услышать конкретный ответ на ряд вопросов:1. Действительно ли больше не работает Мария. 2. С сайта куда-то испарилась информация о программе лояльности отеля и предоставляемых комплиментах.3. Означает ли это, что постоянные клиенты больше не могут рассчитывать на бесплатное раннее заселение и позднее выселение (мы всегда прилетаем в конце ноября и номера в отеле есть). 4. На халаты и тапочки в номер то же можно не рассчитывать? Если да, то мне кажется, что удержать постоянных гостей только тарелкой с фруктами (банан, 2 яблока, 2 сливы и апельсин) менеджменту отеля просто не удастся. К сожалению новые изменения пока не радуют, а мы уже привыкли перед зимними холодами приезжать погреться (как на дачу)!!!!
Добый день.
Да, Мария уже не работает. Для постоянных гостей мы предоставляем фрукты в номер и скидку на апгрейд номера, если гости приезжают второй и третий раз. Если гости приезжают более 4-х раз мы можем сделать апгред на одну категорию выше того номера, ктоторый забронирован гостями при наличии свободных номеров данной категории. Так же предосвталяются халаты и тапочки для повторных гостей. Перед риздом можете написать нам Ваши пожелания касаемо номера. Будем рады в скором времени приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Guest Relation
Да,к большому сожалению Мария Уволилась. Хорошо , что успели с ней попрощаться в конце Мая,со слезами наглазах. Она говорила ,что для постояных клиентов всё останется , как было раньше
Я думаю Вы будете неприятно удивлены своей дачкой ((так как читая ответы отписки отеля никто вас просто там не ждёт и особенно неинтересны постоянные гости со своими вопросами,которые знают этот отель.судя по тому что они месяц обновляют страницу-дела плохи.жадность хозяев убивает((теряют постоянных клиентов своей недалёкостью.
Добрый вечер! Что то Ваши сообщения все без ответов ((( мы тоже каждый год приезжаем в олд 2 раза - в конце апреля и в конце ноября. Так же хотелось узнать что осталось из комплиментов для постоянных клиентов!? И куда пропала Мария? До встречи в конце ноября)))