Вопросы об отеле
Всего вопросов - 159
23.02.2025
15:36
Добрый день! Планируем поездку 10 мая. Будут работать бассейны с подогревом для взрослых и детей, если такие есть?
16.02.2025
09:28
Здравствуйте. Прошу направить концепцию отеля на 2025 год на почту liminishna@inbox.ru
04.07.2024
11:55
Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно? Номер Делюкс. Спасибо.
05.04.2024
17:54
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, все ли номера deluxe и deluxe pool room реновированы?
Tatjana
Турист
05.07.24
11:42
Отель открылся с нуля в полном году
17.03.2024
20:04
Здравствуйте, мы прилетаем утром 22.05.2024 семьей с тремя детьми, младшему 3 года, возможно будет заселиться раньше положенного времени?
06.03.2024
15:36
Добрый день, мы прибываем 20.05.2024, для детей уже все мероприятия работают? Спасибо
23.01.2024
13:26
Подскажите, бассейн с комплексом детских горок, вода тёплая?
07.09.2023
20:44
Добрый день!
Закрывается ли отель на зимний период? Если да,то в какие даты?
23.08.2023
17:07
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, гости планируют поездку уже не в первый раз.
Возможны ли комплименты от отеля?
05.08.2023
23:09
Добрый день, отель работает только в летний период или зимой тоже?
03.08.2023
14:42
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли комплименты от отеля при заезде для постоянных гостей?
24.07.2023
17:21
Здравствуйте! Какие для детей кровати ,как манеж или полноценная кроватка? Есть ли возможность предоставления горшка ? Утюг в номере есть или нет ? спасибо за ответ .
07.07.2023
11:40
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у меня несколько вопросов.
1. Есть ли свежевыжатый соки на завтрак ( платно сколько стоят? )
2. Какое мороженое в отеле?( Шариками или уже в упаковках?
3. Есть ли ресторан по меню 24 часа?
4. Рестораны а ля карт ?
06.07.2023
21:06
Здравствуйте
До какого месяца отель планирует работать осенью? Есть ли осенью подогрев бассейнов и аквапарка?
Спасибо
05.04.2023
15:35
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать мини клуб (4-7 и 8-12) в апреле? Планируема дата заезда 20.04.
31.03.2023
09:15
Добрый день! Какого числа открытие отеля в 2023 г.? Есть ли в отеле открытые подогреваемые бассейны? Подогревается ли аквапарк?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
03.04.23
15:27
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relations отеля GURAL PREMIER BELEK 5* ) ответил, что открытие отеля запланировано на 14 апреля. Имеется 1 подогреваемый бассейн на улице. Он небольшой, при подогреве температура воды в бассейне 28-30*С. Кроме этого, есть крытый бассейн. Он работает в зависимости от погоды-дождь, ветер и тд. К сожалению, в аквапарке нет подогрева.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.01.2023
11:44
Здравствуйте.
Приезжаем в отель 26.05 с маленьким ребёнком. Скажите, пожалуйста, есть ли корпуса с видом на море и какие у них номера? Благодарю
Игната
Помощник TopHotels
15.01.23
17:20
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
Вера
Минск Турист
24.01.23
18:43
Добрый день.Вида на море нет,т к.отель состоит из маленьких домиков.Вид на море только из президентских вилл.Если интересуют подробности,можете написать в личку,отвечу с удовольствием.
12.10.2022
12:34
Добрый день пришлите вашу концепцию на осенне зимний период,приедем к вам в конце октября .Благодарю
Игната
Помощник TopHotels
15.10.22
13:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет зимней концепции, так как отель закрывается примерно 6 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.10.2022
22:01
Добрый день, приедем к вам в отель 14 октября. От Топ Хотелс получили сопроводительное письмо о том, что являемся членами клуба. Какие привилегии дает это письмо в вашем отеле? Спасибо за ответ.
Наталья
Помощник TopHotels
08.10.22
11:49
Здравствуйте, Татьяна!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
16.09.2022
02:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа подогревается вода в аквапарке? Планируем приехать к вам в конце октября-начале ноября.
Наталья
Помощник TopHotels
27.09.22
18:49
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GURAL PREMIER BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.02.2025
15:36
Добрый день! Планируем поездку 10 мая. Будут работать бассейны с подогревом для взрос ...
ответов
16.02.2025
09:28
Здравствуйте. Прошу направить концепцию отеля на 2025 год на почту liminishna@inbox.r ...
ответов
04.07.2024
11:55
Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно? Номер Делюкс. Спасибо.
ответа
05.04.2024
17:54
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, все ли номера deluxe и deluxe pool ...
ответ
17.03.2024
20:04
Здравствуйте, мы прилетаем утром 22.05.2024 семьей с тремя детьми, младшему 3 года, в ...
ответов
06.03.2024
15:36
Добрый день, мы прибываем 20.05.2024, для детей уже все мероприятия работают? Спасибо
ответов
23.01.2024
13:26
Подскажите, бассейн с комплексом детских горок, вода тёплая?
ответа
07.09.2023
20:44
Добрый день!
Закрывается ли отель на зимний период? Если да,то в какие даты?
ответов
23.08.2023
17:07
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, гости планируют поездку уже не в первый раз.
Во ...
ответов
05.08.2023
23:09
Добрый день, отель работает только в летний период или зимой тоже?
ответов
03.08.2023
14:42
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли комплименты от отеля при заезде для пост ...
ответов
24.07.2023
17:21
Здравствуйте! Какие для детей кровати ,как манеж или полноценная кроватка? Есть ли во ...
ответов
07.07.2023
11:40
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у меня несколько вопросов.
1. Есть ли свежевыж ...
ответов
06.07.2023
21:06
Здравствуйте
До какого месяца отель планирует работать осенью? Есть ли осенью подогр ...
ответов
05.04.2023
15:35
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать мини клуб (4-7 и 8-12) в апре ...
ответов
31.03.2023
09:15
Добрый день! Какого числа открытие отеля в 2023 г.? Есть ли в отеле открытые подогрев ...
ответ
12.01.2023
11:44
Здравствуйте.
Приезжаем в отель 26.05 с маленьким ребёнком. Скажите, пожалуйста, ест ...
ответа
12.10.2022
12:34
Добрый день пришлите вашу концепцию на осенне зимний период,приедем к вам в конце окт ...
ответ
07.10.2022
22:01
Добрый день, приедем к вам в отель 14 октября. От Топ Хотелс получили сопроводительн ...
ответ
16.09.2022
02:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа подогревается вода в аквапарке? ...
ответ
нет
Здравствуйте , по запросу нам бесплатно приносили в обычные номера )
Добрый день, утюг по запросу в любой номер