Вопросы об отеле
Всего вопросов - 118
Добрый день! Подскажите,
1. В каком корпусе находятся номера Artsy Deluxe, какой этаж и вид.
2.Как размещаются дети с 4 до 12 лет. Везде написано,что соответственно тарифу. А тариф найти не можем ни на официальном сайте, ни на booking и agoda и др. Можно ли не брать доп. кровать ребенку 4 лет, т.к. спит с нами.
3.Какие виды номеров есть в новом корпусе. Можно ли взять рядом номер с видом на море и artsy?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день планируем к вам прилететь в марте, подскажите пожалуйста нас 2 взрослых и 2 ребёнка 9 и 14 лет, как размещаются в номере, есть двухярусные кровати?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach - Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana): "Здравствуйте, уважаемая Мэри! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера, так как каждый номер рассчитан максимум на 3 человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у на регистрация брака за несколько дней до вылета. Есть ли у вас какие-либо "комплименты" для молодоженов? если есть, то как можно получить такой "комплимент"? Заранее большое спасибо за ответ!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер "artsy deluxe" от "deluxe"? И в таких номерах могут окна выходить на фонтан или бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником Group Sales & Marketing Communications Executive отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach - Patcharawan Janphen: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера "artsy deluxe" - более стильная современная версия номеров deluxe. Все номера могут иметь вид на фонтан или бассейн".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Едем вдвоем с пожилой мамой в этот отель 15.12.19, номер Deluxe. В описании тура написано следующее:"Номер: Deluxe / DBL Вместимость: 2+1Номер: 30 кв.м, двуспальная кровать/ 2 односпальные кровати + софа, корпуса A,B,C; 1-4 этажи, вид на соседние здания". Как я понимаю, заселение может быть в любой из трех корпусов. Подскажите, пожалуйста, можно ли забронировать номер с балконом в здании С, и как это сделать. Заранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Ответ предоставлен Hana, Службой Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет экскурсии. Рядом с отелем есть множество тур. бюро"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с30.11 по 15 .12 , подскажите есть ли у вас стоянка для автомобилей ? Она платная?

Ответ был предоставлен Tuna, представителем департамента Front Office отеля SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH 4*: "Добрый день, Татьяна! Да в нашем отеле есть стоянка для автомобилей (паркинг) и она бесплатна для всех гостей отеля. Спасибо за обращение! С нетерпением ждем вашего приезда!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день,
едем "пакетом" с 25 декабря по 6 января, нас 3 взрослых. Взяли номер делюкс с видом на море. Нас в турфирме заверили, что номер трехместный, т.е. для троих взрослых будет достаточно спальных мест? На сайте отеля не нашли такой информации... не хотелось бы по прибытии попасть в неприятную ситуацию. Заранее спасибо,

Ответ предоставлен Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana), сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номерах предоставляется двуспальная кровать или 2 раздельные плюс диван в качестве дополнительного места для третьего Гостя» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.
В номерах deluxe, предусмотрено размещение 2+1, прошу уточнить дополнительное место для ребенка 13 лет предоставляется?

Ответ предоставлен Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana), сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного места предоставляется диван с обязательной оплатой 1,000THB в день по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите что с шезлонгами на пляже, спасибо
Добрый день. Шезлонги и зонты на пляже в большом количестве. Стоимость двух шезлонгов и зонта 200 бат на весь день.

тут уже ответили, всё хорошо, они платные

Спасибо 🙏

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach - Ms. Orapin Kerdmeesab(Hana): "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет шезлонги на пляже".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мои клиенты купили тур в этот отель на 3 недели, вылет 9 июня. Они постоянные клиенты данного отеля. будут останавливаться уже в 3йраз. возможны ли какие-то бонусы за это? и более того, у них официальная свадьба 8 июня(то есть за день до вылета). Предусмотрены ли какие-нибудь тоже бонусы и подарки? Куда мне можно обратиться(как их турагенту). Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли направить запрос в отель. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!Подскажите,если при покупке тура номер указан "ДЕЛЮКС" -при заселении это будут номера с видом на стену?балконы есть во всех номерах?
Здравствуйте, есть ли в отеле Wi-Fi?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SUGAR MARINA RESORT ART KARON BEACH - Saida: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный Wi-Fi." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Вот мы и в отеле. Заселили нас в 15.44. Заселили в комнату -страшилку, в которую мы и боялись попасть. Хотя какой раз приезжайте. Это никому неинтересно. Какие комплименты? Народ и так едет. Поэтому все эти вопросы и культурные ответы просто вселяют надежду. А это, право, лишнее. Хуже нет разочарования.
Здравствуйте, заезжаем в отель 24 декабря на 12 ночей 2+12 предоставляется ли ребенку доп.место и можно номер на верхних этажах бронировали De luxe Pool view

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort Art Karon Beach - Ms. Daojai Sordum: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного спального места будет предоставлена софа".
Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Планируется ли новогодний ужин в отеле? и сколько будет стоить на человека?

Ответ предоставлен Ms. Daojai Sordum | Reservation Department отеля SUGAR MARINA RESORT ART KARON BEACH: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В отеле не будет новогоднего ужина" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста планируем бронировать номер DELUXE / 2+1(2-3,99) у туроператора Анекс тур. Вопрос: Видели в описании что не все номера с балконами, хотим именно попасть в номер с балконом, как это сделать?

Ответ предоставлен Timmy, сотрудником Front Desk отеля Sugar Marina Resort Art Karon Beach: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На первом этаже в номерах Делюкс нет балкона. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, планируем тур в отель на новый год, будут ли в отеле какие либо мероприятия или новогодний гала ужин? При бронировании никаких доплат не требуют.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort Art Karon Beach:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле не будет новогоднего гала ужина".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Были в вашем отеле в прошлом году. С 26.12.18 г. снова собираемся к вам! Есть ли какие-то комплименты от отеля повторно приезжающим гостям? Может быть номер в новом корпусе, прошлый раз жили в старом, хотелось бы сравнить...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sugar Marina Resort Art Karon Beach:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям мы дарим фрукты. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите,
1. В каком корпусе находятся номера Artsy Deluxe, какой эта ...

Добрый день планируем к вам прилететь в марте, подскажите пожалуйста нас 2 взрослых и ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у на регистрация брака за несколько дней до выле ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер "artsy deluxe" от "deluxe" ...

Здравствуйте! Едем вдвоем с пожилой мамой в этот отель 15.12.19, номер Deluxe. В опис ...

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с30.11 по 15 .12 , подскажите есть ли у вас ...
Добрый день,
едем "пакетом" с 25 декабря по 6 января, нас 3 взрослых. Взяли номер дел ...

Здравствуйте, а для ребёнка 6 лет софа стоит 600 или 1000 батт?

добрый день.
В номерах deluxe, предусмотрено размещение 2+1, прошу уточнить дополните ...

Добрый день, подскажите что с шезлонгами на пляже, спасибо

Здравствуйте! Мои клиенты купили тур в этот отель на 3 недели, вылет 9 июня. Они пост ...

Здравствуйте!Подскажите,если при покупке тура номер указан "ДЕЛЮКС" -при заселении эт ...

Здравствуйте, есть ли в отеле Wi-Fi?

Добрый день! Вот мы и в отеле. Заселили нас в 15.44. Заселили в комнату -страшилку, ...

Здравствуйте, заезжаем в отель 24 декабря на 12 ночей 2+12 предоставляется ли ребенку ...

Здравствуйте! Планируется ли новогодний ужин в отеле? и сколько будет стоить на челов ...

Подскажите пожалуйста планируем бронировать номер DELUXE / 2+1(2-3,99) у туроператора ...

Добрый день! Подскажите, планируем тур в отель на новый год, будут ли в отеле какие л ...
Здравствуйте! Были в вашем отеле в прошлом году. С 26.12.18 г. снова собираемся к вам ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Ответ предоставлен Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana), сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Artsy Deluxe находятся в новом здании, открытие в декабре 2019 года. За ребенка 4-12 лет требуется доплата по детскому тарифу. В новом здании расположены номера Artsy Deluxe, Family Fool Access, Deluxe Pool View, Family Room.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".