Вопросы об отеле
Всего вопросов - 85
Здравствуйте. 20 февраля вечером заселяемся к вам в отель. Подскажите пожалуйста по поводу спальных мест. Двое взрослых и два ребенка (5 и 16 лет) на сколько это будет комфортно?! Также хотела уточнить подогревается ли у вас аквапарк и есть wifi в номере ? Необходим для работы. Спасибо за ранее :) бронь на Liaskovets M.
Здравствуйте, можете
направить концепцию отеля на лето 2025?

Здравствуйте,
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты.
С уважением,
Елизавета
Добрый день. В отель предет 2 взрослых и 2 детей 14 и 8 лет. Будут ли предоставлены отдельные спальные места детям

Здравствуйте,
НАпишите, пожалуйста, фамилии и дату заезда.
Постараемся разместить наиболее комфортным образом всех.
С уважением,
Елизавета
Приехали в 8 утра, связывалась заранее здесь с менеджером о раннем заезде, но видимо никакой пометки все же не было сделано. Заселить нас не смогли, мы ночь не спали, сидим полтора часа. Даже браслеты дали не сразу. Пока не понятно, чего ожидать далее. Возможно ли сейчас повлиять на ситуацию?

Здравствуйте, Алена!
Пометка была внесена в систему. Отель не может гарантировать раннее заселение, только по возможности. На сегодняшний день отель заполнен на 100%.
Как только наши гости приезжают в отель, у них сразу есть возможность пользоваться всей территориией. Вы позвтракали, сейчас можно получить карточки на полотенца и провести время на пляже или в бассейне. Стандартное время заселения 14:00. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас раньше 14:00.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли спортзал на территории двух отелей?

Здравствуйте, Алена!
Спортзал находится в СПА салоне на втором этаже (отель Лагуна Виста). Доступен нашим гостям бесплатно.
С уважением,
Елизавета
Добрый день!
Вопрос по пляжу:
Если я правильно понимаю, гости отеля могут использовать пляж отеля Pickalbatros Laguna Vista Beach & Aqua Park
при этом Зонтики и Душ не доступны к использованию? (эти пункты в описании помечены крестиками)
только шезлонги и полотенца - так?

Здравствуйте, Катерина!
Пользоваться можно всей территорией Лагуна Виста, зонтики и душевые тоже доступны.
Основные рестораны, лобби бар, олимпус бар, будда бар, а ля карт рестораны, бар в районе амфитеатра не включены нашим гостям на территории Лагуна Виста.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какая то анимация для маленьких детей?

Здравствуйте, Валентина!
На территории отеля Лагуна Виста есть детский клуб, который работает с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 17:00.
На территории нашего отеля Лагуна Клаб вечером в 20:30 проходит детская дискотека и показывают мультики на большом экране.
С уважением,
Елизавета
Добрый день. Прилетаем в отель 25.01 несколько семей ( у одного гостя др, как возможно с вами связаться, чтобы поздравить?)

Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
У нас есть 3 варианта поздравления:
Декорация номера и тортик в номере.
Декорация номера и поздравление с тортиком в основном ресторане во времся ужина.
Декорация номера и поздравление с тортиком во время вечернего шоу на сцене.
Пожалуйста, подойдите ко мне или к ребятам на ресепшен в день приезда, чтобы мы могли все обсудить и орагнизовать.
С уважением,
Елизавета

Проверьте, пожалуйста, почту
А можно ли пользоваться бассейнами на территории Laguna Vista? Или только можно Аквапарк?

Здравствуйте, Виктория!
Да, всеми бассейнами можно пользоваться.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Есть детские аквапарк? На фото видно только взрослый?

Здравствуйте, есть 5 детских горок и детская башня
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Хотим приехать к вам 2 взрослых+ 2 ребенка (6 и 8 лет). В бунгало поместятся 4 человека? Сколько м² номер?
Хотелось бы узнать, можем ли пользоваться баром и снек-баром у Аквапарка?

Очень хорошо подумайте о выборе этого отеля. Очень обдуваемая территория. Питание на минималках. Бассейны плохо подогревают. Море ледяное, сильные отливы . Анимация очень слабенькая. В отеле скукотища.

Виктория,
Мы постараемся разместить вас максимально комфортно. Напишите, пожалуйста, дату приезда и фамилию, на которую оформлена резервация.
Удобства Laguna Vista, которые доступны наши гостям:
Аквапарк с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00.
Capitano и бар на пляже сервируют перекусы с 12:30 до 17:00, а также мороженое с 11:00 до 17:00 в баре на пляже. Red Sky бар предлагает десерты и вафли. Также Вы можете пользоваться большим теннисным кортом, тренажерным залом, серфинг горкой, детским клубом. Эти услуги включены для наших гостей.
Основные рестораны и а ля карт ресторан, а также лобби бар, Olympus бар, бар в районе амфитеатра на территории отеля Laguna Vista не включены нашим гостям.
По новым правилам руководства отеля Лагуна Виста, наши гости могут находится на их территории до 18:00.
С уважением,
Елизавета
Доброго времени суток! Забронировали стандартный номер на 2 взрослых+2 детей (6 и 8 лет). Подскажите пожалуйста будет ли предоставлено место для детей?

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Для одного ребенка предоставим полноценную дополнительную кровать, для второго ребенка раскладной диванчик.
Пожалуйста, сообщите дату заезда и фамилию.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Подскажите сколько пешком до моря идти, надо ли дорогу переходить?

Здравствуйте. Дорогу переходить надо. Пешком идти минут 15, но от отеля ходит шаттл бас каждые 30 минут

До моря можно спокойно дойти пешком минут 5-7, смотря каким темпом. Дорога к морю отличная, асфальтированная.
Если не хотите идти пешком, можно доехать на синем отельном автобусе. Едет 1,5 минуты)
Ходит по расписанию и от отеля и от моря. Расписание висит у остановки.

Здравствуйте, Елена!
Дорогу переходить надо, но с двух сторон размещены лежачие полицейские, что замедляет движение машин, а также сам темп движения не загруженный.
С уважением,
Елизавета
Добрый день. Уточните пожалуйста, ваш аквапарк подогревается зимой?

Здравствуйте, Мария!
Да, Аква Парк с подогревом в зимнее время.
С уважением,
Елизавета
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста концепцию отеля. Гости Laguna Club могут пользоваться территорией, ресторанами, барами, аквапарком и т.д. отеля Laguna Vista? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Любовь!
В Laguna Vista можно пользоваться Аквапарком с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00.
Capitano и бар на пляже сервируют перекусы с 12:30 до 17:00, а также мороженое с 11:00 до 17:00 в баре на пляже. Red Sky бар предлагает десерты и вафли. Также Вы можете пользоваться большим теннисным кортом, тренажерным залом, серфинг горкой, детским клубом. Эти услуги включены для наших гостей.
Основные рестораны и а ля карт ресторан, а также лобби бар, Olympus бар, бар в районе амфитеатра на территории отеля Laguna Vista не включены нашим гостям.
По новым правилам руководства отеля Лагуна Виста, наши гости могут находится на их территории до 18:00.
С уважением,
Елизавета
Добрый день! К вам едут туристы GOLOVINA ANNA и AIVAZIAN EVGENIIA, заезд 5.12.
Проверьте, пожалуйста, есть ли бронирование в системе?
Также просим предоставить гостям две раздельные кровати.
Спасибо!

Здравствуйте, Анна!
Резервация имеется в системе.
С удовольствием выполним пожелания по размещению.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Будем у вас с 27.12.2024-8.01.2025 . Подскажите будет ли какая то программа в новогоднюю ночь?

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
В Новогоднюю ночь будет праздничная программа и меню.
С уважением,
Елизавета
Из отзывов увидел информацию об отсутствии возможности подключиться к телевизору через USB/HDMI разъëмы. Т. Е. на телевизорах они отсутствуют?Действительно ли так обстоит дело?

Здравствуйте, разьемы USB и HDMI есть, но нет кабеля HDMI. Если у Вас есть свой, то возможность подключиться есть.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Собираемся в конце декабря-начале января к Вам на отдых. Подскажите пожалуйста о погодных условиях: температура воды и воздуха в это время года. Сильно ли ветренно? Спасибо.

Здравствуйте!
Приблизительная температура воды 22 градуса. Температура воздуха 25. В декабре и январе уже может быть достаточно ветренно.
С уважением,
Елизавета
Доброго времени суток! Купили путёвку 04.11.2024-15.11.2024 на имена GLAZKOV EGOR и LAVRUKHINA VALERIIA, проверьте, пожалуйста, есть ли у вас наше бронирование в системе. И не могли бы вы ответить на несколько вопросов:
1) Можно ли где-то на территории отеля или недалеко от отеля поменять $ на номинал поменьше или на египетские фунты?
2) Телевизор в номере показывает русские каналы/какие-то видеохостинги/ютуб? Можно ли подключить USB к телевизору?
3) Подскажите, присутствуют ли фумигаторы от комаров в номерах?

Здравствуйте, Егор!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Ваша резервация в системе.
Сотрудники ресепшен могут помочь поменять большие купюры на более мелкие, если будут в наличие ( не всегда есть такая возможность). На территории нашего отеля есть банкомат, где можно поменять доллары на египетские фунты. Также недалеко от отеля есть отделение банка, где можно разменять купюры на мелкие, а также поменять валюту.
Русские каналы имеются. К сожалению подключиться к Ютуб нет возможности, USB тоже. Можно подключить Ваш телефон к телевизору с помощью приложения Mirror, но для iPhone такая функция не доступна.
Мы предоставляем фумигаторы по запросу. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен с данной просьбой по приезде.
С уважением,
Елизавета

Здравствуйте. 20 февраля вечером заселяемся к вам в отель. Подскажите пожалуйста по п ...

Здравствуйте, можете
направить концепцию отеля на лето 2025?

Добрый день. В отель предет 2 взрослых и 2 детей 14 и 8 лет. Будут ли предоставлены о ...

Приехали в 8 утра, связывалась заранее здесь с менеджером о раннем заезде, но видимо ...

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли спортзал на территории двух отелей?

Добрый день!
Вопрос по пляжу:
Если я правильно понимаю, гости отеля могут использов ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли какая то анимация для маленьких детей?

Добрый день. Прилетаем в отель 25.01 несколько семей ( у одного гостя др, как возможн ...

А можно ли пользоваться бассейнами на территории Laguna Vista? Или только можно Аквап ...

Здравствуйте. Есть детские аквапарк? На фото видно только взрослый?

Здравствуйте. Хотим приехать к вам 2 взрослых+ 2 ребенка (6 и 8 лет). В бунгало помес ...

Доброго времени суток! Забронировали стандартный номер на 2 взрослых+2 детей (6 и 8 л ...

Здравствуйте. Подскажите сколько пешком до моря идти, надо ли дорогу переходить?

Добрый день. Уточните пожалуйста, ваш аквапарк подогревается зимой?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста концепцию отеля. Гости Laguna Club могут пользова ...

Добрый день! К вам едут туристы GOLOVINA ANNA и AIVAZIAN EVGENIIA, заезд 5.12.
Прове ...

Здравствуйте. Будем у вас с 27.12.2024-8.01.2025 . Подскажите будет ли какая то прогр ...

Из отзывов увидел информацию об отсутствии возможности подключиться к телевизору чере ...

Здравствуйте. Собираемся в конце декабря-начале января к Вам на отдых. Подскажите пож ...

Доброго времени суток! Купили путёвку 04.11.2024-15.11.2024 на имена GLAZKOV EGOR и L ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
100%
Количество ответов
Здравствуйте, Мая!
По возможности постараемся предоставить просторный номер, где будут размещены полноценная кровать для одного ребенка и раскладной диван для второго.
WI-FI работает на всей территории нашего отеля, а также в Лагуна Виста.
Аква Парк с подогревом.
С уважением,
Елизавета