Приехали в 11:00, сразу заселили. Ушли на пляж, через четыре часа нас вызвали на ресепшен и в ультимативной форме потребовали заплатить больше в два раза, ссылаясь, что это ошибка Agoda.com, через которую мы оплатили. Якобы агода не сообщила нам об аннулировании брони отелем! На вопрос: если бронь аннулированная отелем, почему нас заселили в номер, который мы бронировали, не смогли ответить!...

У нас совпало на 95% то, что мы ждали от отдыха и то, как это было реализовано в отеле Тукана. Премиум сервис posh club, батлер, закрепленный за номером, возможность взять няню (за доп оплату, цена супер), чистейший пляж и удобный вход в море, хорошие бассейны, готовность реагировать на все пожелания клиентов. Можно много перечислять))
У нас была возможность пользоваться всей инфраструктурой...

Отдыхала с 2мя детьми 14 лет и 4 года. В таком восторге от отеля я не была никогда! Очень благодарна за отдых всему персоналу Туканы, каждому! Спасибо и тому, кто создал эту атмосферу и сервис, габардина работу людей, которые стараются искреннее для гостей 🥹!
В отзывах написано всё то, что ощущала и я за неделю. Я не ожидала такого от отеля Египте 💜.
В соседний sunrise royal...

Отель выше всяких похвал ! Самый высокий уровень сервиса , питания , локаций ) стильно , дорого , со вкусом .
Начиная от встречи на ресепшен очень гостеприимным менеджером Mahmoud reception manager , заканчивая всей командой поваров, гестрелейшен, официантов и команды аниматоров и даже уборкой номеров.
Все ваши желания исполняются , как по мановению волшебной палочки.
Прекрасное красное...

Люкс отель. Отдыхали с подругой, были в восторге от Сервиса! Протирали очки на пляже, это просто... 5+ )) мы были в шоке! Питание, номера, море, пляж, всё в отеле Шикарно! Сомнений нет, если ехать в Люкс в Египте, то только сюда.
Очень классные браслеты одевают при заезде, встречают с шампанским )) Это очень приятно!!!
Фотографии будут шикарными, в номере красота территория тоже очень...

В отеле понравилось. Заселили быстро, раньше установленных 14.00 часов, встретили привественным напитком и десертом (шоколад не настоящий, просто глазурь*).

Территория отеля большая, красивая и ухоженная. Приятный, стильный интерьер зданий. Низкоэтажная застройка.

Море близко, пляж чистый. Пляж песчаный, заход в море приятный, плавный, не резкий.

Персонал вежливый, всегда...

Всем привет!
Я не первый раз в Египте, именно в Хургаде, но отель очень приятно удивил:
-очень приятная территория, все очень эстетично и минималистично, без визуального шума;
-очень приятный и вежливый персонал;
-вкусная и разнообразная еда и классные напитки, очень понравился национальный ужин. Самое приятное, что вся еда по меню, без шведского стола, чувствуешь себя очень...

Были семьей с 25.11 по 3.12 все очень классно ☺️еда люкс, самый хороший детский аниматор , шикарный пляж, диджей шикардос, выражаю благодарность всей авиационной команде 🙏😍 на ресепшене очень приветливый персонал, дискотека веселая( очень понравилась диско на пляже), бедуин вечеринка проходит со шведкой. Еда шикарная( креветки, стейки, салатов уйма). Если захотите хорошо отдохнуть выбрайте...

Спасибо большое за прекрасный сервис, вкусную еду и комфортный отдых.
Очень чистые и красивые номера. Нас встретил администратор на красивом ресепшене, проводили в номер, все было быстро, приветливо и комфортно.
Всегда рядом с вами официанты, которые только успевают убирать и приносить новое, персонал очень приветливый и вежливый. Прекрасный пляж.
Еда очень вкусная и разнообразная, большое...

Спокойный отдых в комфортном отеле. Есть особенность в отеле: отсутствие шведского стола, питание в ресторанах по меню. На выбор несколько ресторанов с разнообразным меню. На мой взгляд это плюс: красивая подача и нет толп у раздачи.
Удобный заход в море, можно заходить без специальной обуви. И вай фай на всей территории отеля. Номера оформлены в стиле бохо, есть номера с собственным...

Отель отличный, новый, чистый! Прилетели рано утром, встретили на ресепшн с шампанским и макарунами!

Заселили быстро, номер небольшой, но светлый и уютный. Персонал очень внимательный и доброжелательный! Без внимания не останется ни один гость отеля. Очень понравился греческий ресторан и ужин в деревне будуинов.Пляж с мелким и белым песком. Обязательно поплавайте с маской! Морская...

Современный отель, располагает к размеренному и качественному отдыху, безупречное питание в основном ресторане и ресторанах а-ля карт.
Номера со стильным дизайном, всё продумано до мелочей! Очень качественные средства для волос и гель для душа.
На пляже лежаки с матрасами и зонтиками (состояние хорошее), вход в море пологий, песок, Есть небольшой риф справа в отдалении.
Также можно...

Супер! Всё так хорошо!!!! Отличный отель! Прекрасный выход к морю, чистый приятный песочек. Прохладные разнообразные напитки в баре на пляже и у бассейна. Вкусная и разнообразная еда. Несколько ресторанов. Вечерние шоу каждый день в разных местах. Тематические вечера и профессиональные танцевальные коллективы. Спортивные мероприятия на пляже и в бассейне: аква-аэробика, водное поло, стретчинг...

Исключительное место.
Уникальный отель с аутентичным дизайном.
Великолепное питание по системе аля карте.
Быстрое и профессиональное заселение спасибо Саиду Ханафи и Махмуду Самиру.
Чистые,уютные номера, спасибо Ибрахиму Хасану.
Потрясающие вечерние шоу, спасибо Моатазу Ел Габри.
Служба работы с гостями на высшем уровне, спасибо Мохамеду Али.
Генеральный менеджер Мистер Ала лично...

The variety of food in the main restaurant is very good. And we also enjoyed our Royal club dinner.
Spa center and massage are perfect here!
We enjoyed the view of sunset from the bar near the pools.
Sisha bar on the roof is also perfect especially in the evening.
There are different activities every evening and we especially liked the Egyptian night and the beach party with fireshow was...

В этом отеле я отдыхала уже много раз и каждый раз сервис , обслуживание и мои эмоции от отдыха на самом высоком уровне !
Когда вы заходите на ресепшен вас встречают с улыбками ) С шампанским , сладостями и ароматом … аромат шикарного отдыха ) Все работники очень доброжелательные , заселяют быстро , без волокиты . Номера всегда очень чистые , с новой сантехникой и ремонтом , в душе есть все...

Второй раз отдыхали в этом отеле.
Надеемся не в последний раз. Всё было замечательно. Заселение быстрое, Отель, еда, анимация- всё на высшем уровне! Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь, превосходный пляж и заход в воду. Территория отеля ухоженная, есть где прогуляться, включая соседний отель, где есть буфет, которым можно свободно пользоваться посетителям из нашего отеля. ...

Настоятельно рекомендуем этот отель, все очень понравилось, вкусная еда, с ней проблем не возникло, хотя не раз сталкивались с этой проблемой в других отелях, территория благоустроена, фоток наделали на год вперёд, анимация шикарная, особенно нам понравился аниматор Рио, позитивный парень, который своими активностями заряжал на целый день, персонал в отеле вежливый, в номерах чисто, с...

Отель и территория очень красивы для глаз. Обслуживание очень хорошее, бармены, официанты, обслуживание
в номерах. Всё очень дружелюбны и выполняют работу на все что процентов. Весь отдых проходит просто прекрасно. Территория чистая и аккуратная. Не большая, но найдется место где погулять, посидеть и выпить. Вечерние шоу разнообразные, программа часто меняется. Есть блюда,...