Добрый день! Были в отеле в сентябре, депозита не было

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, трансфер есть.По вторникам в 9.00.Пркдварительная запись на ресепшн. По времени, примерно 1,5 часа. А там как повезет,пробки никто не отменял.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Рустам! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай по вторникам для Гостей, которые бронируют через туроператора, резервация обязательна, так как количество мест ограничено. Время в пути около 45 - 60 минут." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Если у Вас Всё включено,то алкогольные напитки вам будут предоставлены в барах у бассейна. Если и этого мало,доехайте до магазина Барракуда,в нём можно купить алкоголь.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления дополнительного спального места зависят от условий бронирования. Пожалуйста, уточните, какой тип питания забронирован, чтобы мы могли предоставить информацию." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Айпара! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5*) ответил: "Обратите внимание, что мы предоставляем спасательные жилеты только нашим гостям, пока они пользуются нашими водными видами спорта.
Все гости отеля могут пользоваться удобствами отеля во время своего пребывания без какой-либо дополнительной оплаты: бассейн, пляж, тренажерный зал - все это включено в стоимость номера".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Холодильник есть в номере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Кира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини-бар, но он пустой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, бар только у бассейна, по системе всё включено алкоголь бесплатный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар у бассейна, там подаются алкогольные напитки по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5*) ответил:
"- В нашем отеле дресс-кода нет.
- У нас есть обмен валюты в 6 км от отеля. Мы принимаем к оплате доллары по курсу банка отеля.
- Платные услуги в отеле- СПА, водные виды спорта, ресторан, бар SoCal, бар у бассейна

Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой брошюрой о нашем отеле".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается депозит, а также не требуется туристический налог." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается депозит, а также не требуется туристический налог. В 10-15 минутах ходьбы от отеля есть супермаркет и кафе." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами, мы рекомендуем Вам брать перехедник с собой, если требуется." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5*) ответил:
"1. Нет, у нас нет диетического меню для детей. Пожалуйста, просмотрите во вложении файл Детское меню.
2. Да, каждый вторник у нас есть трансфер от нашего отеля до торгового центра Dubai Mall, который отправляется с 09:00 и возвращается в 21:00, он будет бесплатным для нашего гостя при проживании более 5 ночей.
3. Пакет «Все включено» доступен только при бронировании третьим лицом в туристическом агентстве, поскольку у нас есть договор с ними (не прямое бронирование у нас), и он доступен только во время обеда и ужина.
4. Снаружи отеля находятся правительственные здания, однако внутри отеля есть тренажерный зал, бассейн, пляж и бизнес-центр".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона включены завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные прохладительные напитки во время приемов пищи. В концепцию Все Включено дополнительно включены алкогольные напитки во время приемов пищи. В отеле не взимается депозит, а также не требуется туристический налог. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, а также не может быть гарантирована." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть только в некоторых номерах категории Partial Sea view room." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Русскоговорящие сотрудники есть только в ресторане." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Индивидуальный трансфер нам предоставил отель через туроператора. Бас до Дубай молла ходит по вторникам по предварительной записи на ресепшен.

в дубай молл каждый вторник ездит бесплатный автобус, в дубай в 9 утра обратно в отлеь в 9 вечера. Только нужно за ранее записаться на ресепшине

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Аделина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного индивидуального трансфера с аэропорта, стоимость составит 350 Дирхам в одну сторону. У отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Молл по вторникам." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

мы были в апреле, анимации не было никакой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, который работает с 8 утра до 07-30 вечера. " С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Мини диско в отеле не заметил. В течении дня у бассейна имеется ненавязчивая анимация в виде водного поло, аквааэробики и волейбол.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. " С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"