Вопросы об отеле
Всего вопросов - 99
Добрый день, находимся сейчас в отеле. Прошу ответить на вопрос.почему когда мы приходим на обед подходим к одному столу нам официант говорит что стол зарезервирован, подходим ко второму он говорит тоже зарезервирован, и отправляет нас троих человек к маленькому круглому столику где даже одному тесно. Это как понять? Почему???
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, что есть из детского меню в ресторане? Есть ли картофель фри, наггетсы?
Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель в этом месяце по системе AI. Подскажите в каком формате проходят обед и ужин? Есть ли бар на пляже?
Здравствуйте! остался ли трансфер до Дубай молла и обратно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дубай Молла по средам и субботам, отправление в 09-00, обратно в 20-00. Предварительная резервация обязательна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день, едем в октябре через туроператора ( нам сказали, что будет депозит 137 за все время долларов)
вижу, вы пишите что 250 дирхам за ночь, а где то пишите, что его нет вообще, помогите, запуталась и не понятно, если у нас нет возможности оставить депозит, что тогда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера? Туроператор забирает из отеля в 15 часов, из-за вечернего вылета

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой, но питание осуществляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и городской сбор? В какой валюте возвратят депозит , если платить в долларах? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов, туристический налог не взимается. Депозит обычно возвращается в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Наблюдаю в чатах в ТГ, что пишут гости о мусоре на пляже и море..., к которому совершенно безразличны сотрудники (не убирают).
Становится грустно (на фоне остальные приятных отзывах об отеле).
Вопрос к менеджменту отеля: это действительно такая политика - не убирать пляж и побережье от окурков, плавающего и разбросанного мусора?

Добрый день, Татьяна. Не знаю, где такие отзывы, вернулся оттуда менее трёх недель назад - все чисто, все скоблят, за всем следят. Если кто-то в море, всегда спасатель на вышке. Один день в море было несколько мелких медуз - сразу предупреждали, ходили вытаскивали их сетками и лишь когда все убрали поменяли флаг с фиолетового на жёлтый. Есть один нюанс - люди с пляжа, с песка ходят до бара бассейного, конечно, наносят на дорожки песок, но и это подметается весьма оперативно. В море мусора вообще не видел никакого

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы стараемся поддерживать территорию отеля в чистоте, наши сотрудники всегда стараются следить за этим, при наличии подобных жалоб, пожалуйста, сообщите любому сотруднику, работающему в зоне пляжа, они незамедлительно примут меры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, гостиницу бронировали самостоятельно на ноябрь 2025 г.Можно ли заказать трансфер в отеле для встречи в аэропорту Шарджа? И еще много разноречивой информации о депозите. Есть он все таки или нет? И если есть, обязателен или нет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет около 310 Дирхам в одну сторону. В отеле взимается депозит в размере 250 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Брать евро, доллары и менять где? В отеле?

Здравствуйте! Брать можно хоть доллары, хоть евро. Оплатить экскурсии можно ими. В отеле обмена нет. Обменять доллары и евро на дирхамы можно без проблем, но только в обменниках в крупных торговых центрах. Можно сразу купить дирхамы, но у нас в городе это можно было сделать только в центральном офисе Сбербанка и они не всегда бывают в наличии.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять деньги на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Приобрели тур в этот отель с 9 по 19.02
Питание FB+
Подскажите пожалуйста, входят ли в концепцию данного питания безалкогольные напитки в баре не во время приема пищи (т.е. есть ли возможность заказать например колу в баре после обеда)?
Не будет ли проблем употребления «собственного» алкоголя в баре ? Или «собственный» алкоголь можно употреблять только в номере?
Здравствуйте! Можно ли оставлять депозит в долларах? Или только в дирхамах?
И можно ли в отеле обменять доллары на дирхамы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Когда мы были в этом отеле (октябрь 2024), с нас никакой депозит не брали, возможно это зависит от того, где приобреталась путевка, у туроператора или самостоятельно. Узнал, что оказывается существует депозит, только почитав ответы и вопросы. В отеле обмена валюты нет.
Добрый день, подскажите нужно ли оставлять депозит если заселение по системе All inclusive?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Едем в декабре в этот отель, депозит при заселении так и останется 250 дирхам за ночь? Как его можно уменьшить ? И возвращается он при выезде ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, в концепции полный пансион питание по меню или шведский стол? А то туроператор пишет, что шведский, а многие люди в отзывах пишут, что по меню.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание подается в виде Шведского стола. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите пожалуйста есть в отеле гостиничный налог и депозит. Если да то сколько и в какой валюте оплачивается?
При раннем заезде, можно пользоваться инфраструктурой отеля до заселения в номер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Гости могут пользоваться инфраструктурой до заселения. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы сообщите на ресепшен о дне рожденья, то мы можем предоставить мини-тортик от отеля в качестве комплимента. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста стоимость ужин шведский стол для ребенка 12лет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет ужина - 160 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Скажите пожалуйста сколько стоит оплатить на месте обед и ужин шведский стол 🥘

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 130 Дирхам с человека, ужина - 150 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. А подскажите входят ли коктейли на пляже в систему все включено?

Здравствуйте! Входит ограниченный набор коктейлей, 5 наименований, остальные за доп.плату

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию не входят коктейли. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, находимся сейчас в отеле. Прошу ответить на вопрос.почему когда мы прихо ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, что есть из детского меню в ресторане? Есть ли к ...

Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель в этом месяце по системе AI. Подскажите в како ...

Здравствуйте! остался ли трансфер до Дубай молла и обратно?

добрый день, едем в октябре через туроператора ( нам сказали, что будет депозит 137 з ...

Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера? Туропера ...

Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и г ...

Добрый день! Наблюдаю в чатах в ТГ, что пишут гости о мусоре на пляже и море..., к ко ...

Добрый день, гостиницу бронировали самостоятельно на ноябрь 2025 г.Можно ли заказать ...

Здравствуйте. Брать евро, доллары и менять где? В отеле?

Добрый день.
Приобрели тур в этот отель с 9 по 19.02
Питание FB+
Подскажите пожалу ...

Здравствуйте! Можно ли оставлять депозит в долларах? Или только в дирхамах?
И можно ...

Добрый день, подскажите нужно ли оставлять депозит если заселение по системе All incl ...

Добрый вечер! Едем в декабре в этот отель, депозит при заселении так и останется 250 ...

Здравствуйте. Подскажите, в концепции полный пансион питание по меню или шведский сто ...

Скажите пожалуйста есть в отеле гостиничный налог и депозит. Если да то сколько и в к ...

Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста стоимость ужин шведский стол для ребенка 12лет

Здравствуйте Скажите пожалуйста сколько стоит оплатить на месте обед и ужин шведский ...

Добрый день. А подскажите входят ли коктейли на пляже в систему все включено?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день.
Формат шведский стол. Выбор не большой, но вкусно... Изысков нет. Официант приносит напитки, но, обычно, долго.
Бар один у басика, но пляж в 50 метрах всего.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Бар есть возле бассейна, на пляже нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels